Neden Apple iPhone 6s Plus'ım, iOS 10 güncellemesi, uygulamaları yükseltme ve yükleme sonrasında bekleme durumuna takılıyor? [Sorun giderme kılavuzu]

#Apple tarafından yayınlanan en son #iOS sürümü iOS 10'dur ve son zamanlarda yeni bir üretici yazılımı güncelleme sürümü 10.2 tarafından takip edilmiştir. İOS 10'un entegre ettiği gelişmiş özelliklerin ve dikkate değer eklentilerin sayısı göz önüne alındığında, iOS platformunun bugüne kadarki en iyi sürümü olarak kabul edilir.

Maalesef, tüm kullanıcılar, ilgili iOS cihazlarını en son iOS platformuna güncelledikten sonra aynı olumlu sonuçları elde edemedi. Aslında, bazı iPhone 6s Plus kullanıcıları, güncelleme işlemini tamamlamaya çalışırken veya güncelleme kurulumundan sonra iPhone'un 'bekleme' durumunda kalmasına rağmen güncellemenin telefonlarını örttüğünden şikayet ediyor. Apple, sorunu zaten çözdüğünü söyleyen bir açıklama yayınlasa da, etkilenenlerin hepsi şimdiye dek vaat edilen bir çözümü almadılar. Bu sorunlardan herhangi birine rastlayanlardan biriyseniz, bu içerik size yardımcı olabilir.

Başka hangi faktörlerin muhtemel olabileceğini öğrenmek için, iPhone 6s Plus'ınızın uygulamaları indirmeye veya yüklemeye çalışırken ve aynı zamanda telefonda iOS güncellemesinden sonra 'beklemede' takılı kalmasına neden olabilir.

Şu anda bu sorunu yaşayan yeni iPhone 6s Plus'ınızla ilgili sorunları gidermek için size yol göstereceğim. Ancak, her şeyden önce, cihazınızla ilgili farklı bir sorun yaşarsanız, iPhone 6s Plus için kurduğumuz sorun giderme sayfasını ziyaret edin. Her hafta o sayfada ele aldığımız her sorunu listeledik, bu nedenle daha önce endişelerinizi çözüp çözmediğimizi görmeye çalışın. Yaptığımızda, önerdiğimiz çözümleri kullanmayı deneyin ve işe yaramazlarsa, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

IPhone 6s Plus'ınızın beklemede sıkışıp kalmasına ne sebep olabilir?

Hatalı yazılım güncellemeleri uygulamasının yanı sıra, iPhone'unuzu uzun süre aynı duruma getirebilecek başka şeyler de var. Sorun gidermeye devam etmeden önce bunları bilmeyi düşünün.

Bir iPhone'un uygulamaları indirirken veya yüklerken bekleme sırasında takılıp kalmasına yol açan bilinen faktörler arasında cihazınızdaki firmware güncellemeleri bulunur, ancak bunlarla sınırlı değildir.

Ağ problemleri. Güçlü ve istikrarlı bir ağ bağlantısı, uygulamalar veya yazılım indirmeleri, kurulum, sistem güncellemeleri ve geri yükleme ile ilgili temel gereksinimlerden biridir. Ağ şu anda kararlı değilse veya kesmeye devam ediyorsa, büyük olasılıkla size bu soruna neden olan şeydir.

'Bekleme' istemi, cihazınızın o anki durumu hakkında sizi bilgilendirir. Bu, iPhone'unuzun hala istenen eylemi gerçekleştirmeye çalıştığı, ancak şebekeyle yapılan dengesiz veya kesintili bağlantı nedeniyle tamamlanamadığı anlamına gelir. Cihazınız, sunucuyla bağlantı kurmaya ve görevi iptal edilmedikçe tamamlamaya çalışacaktır. Neyse ki, bu tür sorunların ortaya çıkması geçicidir, bu, sunucu geri geldiğinde ve ağ kararlı hale geldiğinde her şeyin normale dönmesi gerektiği anlamına gelir.

Yetersiz depolama. Göz önünde bulundurmanız gereken bir diğer faktör, iPhone'unuzdaki aynı sorunla karşılaştığınızda, yetersiz dahili depolama alanıdır. Özellikle cihazınıza grafiksel olarak yoğun veya karmaşık uygulamalar eklediyseniz, iPhone'unuzun depolama kapasitesinin sona ereceği zaman gelecek. Sonuç olarak, cihazınız daha fazla içerik senkronize edemez, indirebilir ve yükleyemez.

Her uygulama çeşitli dosya boyutlarında gelir, bu nedenle uygulama indirme veya yazılım güncellemesiyle devam etmeden önce minimum sistem gereksinimlerini kontrol etmeye değer. İPhone'unuzda mevcut kalan depolama alanı ile indirme veya yükleme işlemine devam edip edemeyeceğinizi bilmenizi sağlayacak bazı uygulamalar da vardır.

Bir alanı yönetmek ve boşaltmak için iTunes'u kullanabilir veya uygulamaların ayrıntılarını görüntülemek ve bu uygulamaların her birinin ne kadar depolama alanı kullandığını göstermek için iPhone'unuzdaki depolama alanını yönet seçeneğini kullanabilirsiniz.

Ayrıca, sorunun hafıza sorunlarıyla ilişkili olup olmadığını, özellikle ilgili diğer semptomların mevcut olup olmadığını da bileceksiniz. Yavaş veya yavaş iPhone, gecikmeler, uygulamalar veya sistem çökmeleri gibi performans sorunları, genellikle cihazınızın zaten dahili depolama alanından tükenmesi ve iPhone'unuzda bellek ayırmayı yönetmenizi gerektiriyor olasılığını belirtir. Bu semptomların yanı sıra, yetersiz depolama veya diğer ilgili sorunlarla ilişkili bazı hata kodları görüyor olabilirsiniz.

Sunucu uygun değil veya meşgul. Apple sunucusunun kullanılamayacak duruma gelmesiyle meşgul olduğu belli zamanlar vardır. Genellikle büyük bir yazılım güncellemesi mevcut olduğunda ve kullanıcılardan gelen güncelleme isteklerinin hacminin alışılmadık derecede yüksek olduğu durumlarda olur. Sonuç olarak, sunucu artık herhangi bir isteği kabul edemez veya sizi bir sonraki kuyruğa giremez. Genellikle, sunucu mesaj talepleri veya uyarı kodlarıyla meşgulse size bilgi verilir. Bu durumda tek seçeneğiniz, sunucu yüklenene kadar beklemek ve sunucunun daha fazla yeni istek almaya hazır olmasını beklemektir.

İOS'u bekleme isteminden başka bir yere indirmeye, yüklemeye veya güncellemeye çalışırken herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı görürseniz, altta yatan sebebi belirlemeniz ve sorunu derhal çözmeniz için ipuçları görevi göreceği için not aldığınızdan emin olun.

İPhone'unuz beklemede kaldığında ne yapmalı?

İşte tüm potansiyel çözümlerin bir listesi ve 'bekleme' durumuna takılmış bir iPhone 6s Plus'ı düzeltmek için kullanılan geçici çözümler. Sorunu Apple'ın müşteri hizmetlerine bildirmeden önce bu çözümlerden herhangi birini deneyebilirsiniz.

1. Adım. İPhone'unuzu yeniden başlatın veya yeniden başlatmaya zorlayın

Sorun ilk kez meydana gelirse ve iPhone'unuzda başka bir sorun çıkmazsa, muhtemelen rastgele bir sistem arızası veya geçici bir semptomdur. Ve bu rastgele bir sorun olursa, iPhone'unuzu yeniden başlatıp ardından yazılımı indirmek, yüklemek veya güncellemek için yeniden deneyebilirsiniz.

  • İPhone 6s Plus'ınızı yeniden başlatmak için, kırmızı sürgü görünene kadar Uyut / Uyandır düğmesini veya Güç düğmesini basılı tutun. İPhone'unuzu tamamen kapatmak için kaydırıcıyı hareket ettirin. En az 30 saniye sonra, Apple logosu görünene kadar Güç düğmesine tekrar basın. İPhone'unuz şimdi yeniden başlatılmalıdır.

Basit bir yeniden başlatma işe yaramazsa, bunun yerine zorla yeniden başlatma işlemini deneyebilirsiniz. Diğerleri bu yöntemi sert sıfırlama olarak adlandırır. Yazılım sorunları nedeniyle donmuş veya yanıt vermeyen aygıtlarla çalışırken genellikle güç yeniden başlatma işlemi kullanılır.

  • İPhone 6s Plus'ınızı yeniden başlatmayı zorlamak için, Apple logosu görünene kadar Uyku / Uyandır düğmesini ve Giriş düğmelerini aynı anda en az 10 saniye basılı tutun.

İPhone'unuzun yeniden başlatma işlemini tamamlamasını bekleyin ve ardından yazılım güncellemesine, uygulama indirme ve yükleme işlemine veya sistem geri yüklemeye devam etmeye çalışın.

Adım 2. Ağ bağlantısının istikrarlı olduğundan emin olun ve kontrol edin.

Yine, ağ sorunları ortak suçlular arasındadır. Kablosuz bir ağ kullanıyorsanız, Wi-Fi'nin etkin, sağlam ve iPhone'unuzda düzgün çalıştığından emin olun. Hücresel Veri ile aynı şeyi yapın. Wi-Fi ağınız zayıfsa veya bazı sorunlar yaşıyorsanız, bunun yerine Hücresel Veri ağına geçmeyi deneyebilirsiniz.

Örneğin, iPhone'unuzun zayıf olması veya kesintili bağlantı olması gibi ağ sorunları varsa, iPhone'unuzdaki ağ sorununun temel nedenini önceden çözmeniz gerekir. Sorun çözüldükten sonra devam edip uygulamaları yeniden indirmeyi veya güncellemeyi deneyebilirsiniz.

Adım 3. Dahili belleği kontrol edin ve yönetin.

İPhone'unuzdaki kullanılabilir depolama alanını görüntülemek ve kontrol etmek için iPhone Ayarları-> Genel-> Depolama ve iCloud Kullanımı'na gidin . Depolama ve iCloud Kullanımı menüsüne ulaştığınızda, İlk Depolama bölümüne gidin ve ardından Depolamayı Yönet öğesine dokunun. Daha sonra, her uygulamanın ve içeriğin cihazınızda kullandığı dahili depolama alanının miktarına ilişkin ayrıntıları içeren bir ekran görmelisiniz.

Alternatif olarak, cihazınızın depolama alanını görüntülemek ve kontrol etmek için Ayarlar-> Genel-> Hakkında-> Kullanılabilir menülerine gidebilirsiniz .

Gerekirse, artık iPhone'unuzda kullanılmayan gereksiz uygulamaları veya eski dosyaları, özellikle de videolar, görüntüler, ses dosyaları ve önemli olmayan karmaşık uygulamalar gibi hacimli içerikleri silebilirsiniz.

Adım 4. iPhone yazılımınızı güncellemek veya geri yüklemek için iTunes'u kullanın

Bu yöntem, Apple'ın, iOS 10 ve iOS 10.2 güncellemesinin ardından aynı sorundan etkilenen iPhone kullanıcılarına önerdiği şeydir. Denemek için diğer geçici çözümler arasında iTunes'un geri yüklemesini de düşünebilirsiniz. Adımları henüz bilmiyorsanız, işte size:

  • İTunes'u en son yüklü iTunes sürümü ile bir Mac veya Windows bilgisayara bağlayın. Ayrıca, iOS 10 platformunun kurulumu için minimum sistem gereksinimlerini geçen en yeni işletim sistemini çalıştırdığınızdan emin olun.
  • Her şey ayarlandıktan sonra, bilgisayarda iTunes'u açın. Bu noktada, iPhone'unuzu yeniden başlatmaya ve kurtarma moduna getirmeye zorlayın. İPhone 6s Plus'ınızda zorla yeniden başlatma gerçekleştirmek için, Uyku Modu ekranına gelinceye kadar Uyku / Uyanma (Güç) ve Ana Ekran düğmelerini aynı anda basılı tutun.

Önemli Not: Apple logosu göründüğünde düğmeleri bırakmayın.

  • Daha sonra iPhone'unuzu güncellemek mi yoksa geri yüklemek mi istediğinizi soran bir iTunes istemi görmelisiniz. Yazılım yükseltme işlemine devam etmek için Güncelle'yi seçin.
  • İTunes'un en son iOS güncellemesini yüklemesini bekleyin ve ardından cihazınızı kurmaya devam edebilirsiniz.

Kurulum 15 dakikadan uzun sürerse, 1 ile 3 arasındaki adımları tekrarlamanız ve ardından iPhone kurulumuna devam etmeniz gerekir. İTunes'un tüm süreci tamamlaması için biraz daha bekleyin ve sonra yapmalı.

Adım 5: Daha Fazla Yardım Alın

Yani her şeyi yaptınız ya da mümkün olan her çözümü denediniz, ancak iPhone 6s Plus'ınız hala 'bekleme' durumunda kalıyor. Sonra ne yapacağız? Bu kadar ileri gittiyseniz ancak boşa gitmediyseniz, bu kez sorunu gidermek ve daha fazla yardım veya deneyebileceğiniz diğer seçenekleri sormak için servis sağlayıcınıza veya Apple Destek'e başvurmanızı öneririm. Ayrıca, şu ana kadar ne yaptığınızı bilmelerini sağlayın, böylece nereden başlayacağınızı bilsinler.

Bizimle iletişime geçin

Apple cihazınızla ilgili sorunlarınızı çözmenize yardımcı olmak için her zaman hazırız. Mevcut sorun giderme gönderilerimize göz atın veya bu formu doldurarak ve Gönder düğmesine basarak doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Telefonunuzla ve probleminizle ilgili tüm gerekli bilgileri sağladığınızdan emin olun, böylece size yardım etmemiz kolaylaşır.