Samsung Galaxy Note 8'im neden e-posta eklerini açamıyor veya görüntüleyemiyor ve nasıl düzeltebilirim? [Sorun giderme kılavuzu]

Mobil cihazınızda bir e-posta ekini açamamanız veya görüntüleyememenizin birkaç nedeni olabilir. Bu, e-posta sunucusundaki bir sorundan, e-posta uygulamasından, desteklenmeyen dosya türünden ve cihazın ürün yazılımındaki hatalardan ve aksaklıklardan kaynaklanıyor olabilir. Özetlemek gerekirse, altta yatan neden uygulama içinde veya cihazın donanım yazılımının içinde olabilir.

Okuyucularımızın neden e-posta eklerinin Galaxy Not 8'e yüklenmeyeceği veya açılmayacağına ilişkin sorgusuna yanıt olarak, genel suçluları, sorun giderilirken uygulanabilecek olası çözümler ve geçici çözümler ile birlikte açıkladım. Samsung Galaxy Note 8'inizde e-posta eklerini açmanızı veya görüntülemenizi engelleyen ve çare olarak neyin yapılması gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Rehberimize geçmeden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili en sık karşılaşılan sorunların bazılarına değindiğimiz için Not 8 sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anket formumuzu doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

Galaxy Note'unuzda e-posta eklerini açamamanızın veya görüntüleyememenizin olası nedenleri 8

Daha önce de belirtildiği gibi, birkaç faktör sizi bu konuyu yaşamaya yönlendirebilir. Öyleyse başlayalım ve onları tek tek ele alalım. Olasılıklar arasında, ekteki dosyanın cihazınız tarafından desteklenmeyebileceği de açıktır. Bu, telefonunuzda yüklü olan ve postada eklenen dosya türünü açabilen herhangi bir araç bulunmayabileceği anlamına gelir. Genellikle, bu durumda söyleyen bir uyarı mesajı alırsınız. Öyleyse, örneğin ekin bir PDF dosyası olduğunu ve cihazınızda yüklü bir PDF görüntüleyicisinin olmadığını varsayalım. Görünüşe göre ekli dosya açılmıyor çünkü hiçbir uygulama onu ilk etapta tanımıyor. Çözünürlük olarak, Galaxy Note 8'inizdeki e-posta ekini görüntülemek ve erişmek için gereken yazılımı yüklemeniz gerekir.

Eklenen dosya bozulmuş olduğunda aynı şey olabilir. Telefonunuzda çalıştırma yeteneğine sahip uyumlu bir yazılım veya uygulama olsa bile, eke hala erişilemeyebilir, çünkü bozuk. Indirmek mümkün olabilir, ancak büyük olasılıkla açmaya çalıştığınız anda bir hata yapmanız istenir.

Aygıtın ürün yazılımını etkileyen yazılım hataları, belirli dosya eklerinin Posta uygulaması veya kullanımdaki diğer belirli e-posta uygulamaları aracılığıyla yüklenmesini de önleyebilir. Bu genellikle hatalı bir güncelleme yüklendiğinde oluşur. Genel olarak, tüm bu olası nedenler yazılımla ilişkili olduğundan, sorun giderirken bunları giderebilirsiniz.

Sorun giderme işlemine devam etmek istiyorsanız, hangi seçeneklerin potansiyel çözümler olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin.

Samsung Galaxy Note 8'inizdeki e-posta eklerini göremiyor veya açamıyorsanız ne yapmalısınız?

Aşağıda vurgulanan, denemeniz için geçerli geçici çözümlerin ve olası çözümlerin bir özetidir. Sorunun çözülüp çözülmediğini belirlemek için her yöntemi uyguladıktan sonra sorunlu e-posta ekini açmayı denediğinizden emin olun. Aksi takdirde, bir sonraki olası çözüme geçin.

E-posta uygulamanızda sorun giderme

Yine, asıl sorunun cihaz yazılımı veya kullanımda olan e-posta uygulaması içinde olabileceğini unutmayın. Bu nedenle, önceden düşünmeyi düşünmeniz gereken ilk şeyler bunlar olmalıdır. En sık kullanılan e-posta uygulamaları arasında Gmail, Outlook, Mailbox vardır. Belirtilenden başka e-posta istemcileri kullanıyorsanız, aralarında düşünün, ardından aşağıdaki geçici çözümlerle uygulamayı gidermeye başlayın:

E-posta uygulamasından çıkın ve yeniden başlatın. E-posta ekini açmanızı engelleyen rastgele bir aksaklık olasılığını ortadan kaldırmak için, e-posta uygulamasını yeniden başlatmak, bu aksaklığın düzeltilmesine ve e-postanızın istenildiği şekilde çalışıp çalışmaya başlamasına yardımcı olabilir. Uygulamanın yeniden başlatılması, uygulamadaki aksaklıkları da temizler. Bununla birlikte, e-posta uygulamanızı kapatın ve ardından tekrar açın. Tamamen yeniden başlatıldığında, görüntülemek istediğiniz eki içeren e-postayı açmayı deneyin ve ardından dosyayı açıp açamayacağınıza bakın.

• Herhangi bir ekrandan, ekranın sol alt köşesinde bulunan Recent apps tuşuna basın.
• Son bir uygulamayı kapatmak için listeden bir uygulamaya (e-posta uygulaması) dokunun ve sağa veya sola sürükleyin veya ' X ' düğmesine dokunun.
• Son uygulamaları kapatmak için Tümünü temizle simgesine dokunun.

Ekli dosyayı görüntülemek veya açmak için gerekli yazılımı indirin (gerekirse). Dosya ekleri cihazınızın tanıdığı biçimlerde olmalıdır, aksi takdirde bu dosyaları görüntüleyemez veya açamazsınız. İstediğiniz uygulamanın yüklenmediği gibi dosya ekinin cihazınızda desteklenmediği durumlarda, e-posta ekinin ne tür bir dosya olduğunu doğrulayın ve ardından dosyayı işleyebilecek uyumlu bir uygulama aramaya çalışın. Dosya adı uzantısına veya dosya adı.pdf (PDF dosyası) veya dosya adı.bmp (bitmap görüntüsü) vb. Gibi bir e-posta ekinin ne tür bir dosya olduğunu bileceksiniz. Bu durumda, bakmak için Google Play Store’a erişmeniz gerekir. Gerekli yazılım veya uygulama için.

İLGİLİ POSTLAR:

• Wi-Fi'ye bağlanamayan Samsung Galaxy Note8'inizi nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Galaxy Note 8 mobil veri bağlantısı kesiliyor, wifi tekrar tekrar düşüyor, diğer sorunlar
• Samsung Galaxy Note8 “Maalesef, Galeri durdu” hatasını göstermeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Facebook Samsung Galaxy Note8 çökmesini devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Galaxy Note 8'inizdeki uygulama sorunları ve diğer uygulama sorunları nasıl giderilir?

E-posta uygulamanızı güncelleyin. Geliştiriciler, uygulamalarını optimize etmek ve istikrarlı tutmak için genellikle periyodik güncellemeleri kullanıma sunar. Diğer güncellemeler, yayınlanan Android belleniminin yeni sürümleri tarafından getirilen yeni değişikliklere ayak uydurmamak için uygulamaları da zorlar. Bir uygulama güncellemeleri otomatik olarak kurmaya ayarlı değilse, bunun yerine manuel olarak yapılandırmanız gerekir. İşte nasıl:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Play Store'a dokunun .
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun . Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü> Ayarlar öğelerine dokunun, ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle öğesine dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
5. Mevcut olan tüm uygulamaları güncellemek için Güncelle [xx] düğmesine dokunun.
6. Tek bir uygulamayı güncellemek için tek bir uygulamaya (e-posta uygulamanız) ve ardından Güncelle öğesine dokunun.

E-posta uygulamanızdaki önbelleği ve verileri temizleyin. E-posta uygulamasında önbellek olarak depolanan geçici dosyalar da ilgili sorunların ortaya çıkmasına neden olabilir. E-posta uygulamasındaki bazı dosyalar bozulduğunda, uygulamanın genel işlevi de etkilenebilir. Bu nedenle, bu bozuk içeriklerden kurtulmak gerekir. Galaxy Note 8 e-posta uygulamasındaki önbelleği ve verileri temizlemek için bu adımları izleyin.

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun .
3. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.
6. Önbelleği temizle öğesine dokunun .

E-posta uygulamanızı kaldırın ve yeniden yükleyin (varsa). Uygulamadaki önbelleği ve verileri temizlemenin bir yararı olmazsa, e-posta uygulamasının kendisinin bozulması olasıdır, bu nedenle e-posta eklerini açmak gibi belirli işlevleri gerçekleştiremezsiniz. Bu durumda, e-posta uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemek potansiyel olarak düzeltebilir. İşte böyle yapılır:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun .
3. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
4. İstediğiniz uygulamaya (e-posta uygulaması) dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

E-posta hesabınızı kaldırın ve yeniden kurun. Önceki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve e-posta eklerini hala açamıyor veya görüntüleyemiyorsanız, şimdi e-posta hesabınızı kaldırmayı ve yeniden eklemeyi düşünmelisiniz. E-posta hesabının kendisinin sorun olması olasıdır ve bu nedenle sıfırlanması veya yeni olarak ayarlanması gerekir. E-posta hesabınızı kaldırmadan önce, e-posta hesabı kurulum işlemi sırasında daha sonra ihtiyacınız olacak olan hesap bilgilerinizi not aldığınızdan emin olun. Her şey ayarlandıktan sonra, aşağıdaki adımları takip edin.

E-posta hesabınızı kaldırma adımları:

1. Giriş ekranından Uygulamalar öğesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Öğesine gidin ve ardından Hesaplar öğesine dokunun.
4. Sorun yaşadığınız E-posta hesabına dokunun.
5. Daha Fazla'ya dokunun.
6. Hesabı kaldır seçeneğine dokunun .

Bu hesap üzerinden aldığınız e-posta, Google Play Store'dan veya Samsung uygulamalarından indirilen bir uygulamayı kullanıyorsa, Ayarlar-> Uygulamalar-> Uygulama Yöneticisi'ne dokunun . Ardından, örneğin Yahoo Mail gibi kullandığınız e-posta uygulamasını arayın. Son olarak, e-posta uygulamasını kaldırmak için Kaldır düğmesine dokunun.

Hesabı tekrar eklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Uygulamalar- > Ayarlar-> Hesaplar-> 'a gidin ve ardından ayarlar menüsünde diğer hesapların altındaki Hesap ekle seçeneğine dokunun.
2. E-posta'yı seçin.
3. E-posta hesabını tekrar kaydetmek için bilgileri girin.

Bir üçüncü taraf e-posta uygulaması kullanıyorsanız, yalnızca uygulamaları yükleyebilir ve hesabı yeniden ayarlayabilirsiniz.

Hesap başarıyla kurulduktan sonra, Galaxy Note 8'inizi yeniden başlatın ve eki e-posta iletisinde açmayı yeniden deneyin.

Cihazınızla ilgili sorunları giderin.

E-posta uygulaması ve e-posta hesabınızdaki sorun giderildikten sonra sorun devam ederse, bir sonraki seçenek Galaxy Note 8'inizin sorununu gidermektir. Cihazınızdaki bir şey e-posta uygulamasında sorunlara neden olabilir ve bu nedenle uygulamanın bazı işlevlerini, özellikle e-postaları etkileyebilir. ek işleme. Bunu olası suçlulardan çıkarmak için aşağıdaki geçici çözümleri deneyebilirsiniz. Başka bir şey yapmadan önce, Galaxy Note 8 ürün yazılımının güncellendiğinden emin olun. Aksi takdirde, mevcut en son güncellemeyi yüklemeyi düşünün. Cihazınızın donanım yazılımı zaten güncelse ve sorun devam ederse, bu yöntemleri deneyin.

Yumuşak sıfırlama gerçekleştirin. Cihazdaki yazılım sıfırlaması yeniden başlatılması, cihazın veya bir uygulamanın zaman zaman hileli veya işlevsiz olmasına neden olan küçük hataların giderilmesine yardımcı olabilir. Galaxy Note 8'inizde e-posta eklerini görüntülerken veya açarken ilk kez sorun yaşıyorsanız, telefonu yeniden başlatmak çare olabilir.

Cihazın e-posta uygulaması çöktüğünde veya hatalı davrandığında yanıt vermemesi durumunda, zorla yeniden başlatma gerekli olacaktır. Yazılım sıfırlamasına benzer şekilde, zorla yeniden başlatma, cihazınızda depolanan verileri etkilemeyeceğinden, aynı şekilde güvenlidir. Galaxy Not 8'inizi gerekirse yeniden başlatmaya nasıl zorlayacağınız:

1. Aygıt kapanana kadar Güç ve Sesi Azaltma düğmelerine aynı anda yaklaşık 10 saniye basılı tutun.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranı görünene kadar bekleyin.
3. Bakım Önyükleme Modu ekranında, Normal Önyükleme seçeneğini seçin.
4. Menü seçenekleri arasında gezinmek için Ses düğmelerini ve seçmek için Ses düğmesinin altındaki sol alt düğmeyi kullanabilirsiniz.
5. Cihazınız sıfırlamayı tamamlayana kadar bekleyin.

Önbellek bölümünü silin. Bazı cihaz sorunları, telefon sisteminizin belirli bir bölümüne sızan karmaşık hatalarla tetiklenir. Bu durumda, önbellek bölümünü silmek gerekli çözüm olabilir. Bir ana sıfırlamanın aksine, önbellek bölümünü silmek, telefonunuza kaydedilmiş kritik verilerinizi silmez. Ancak, bu adımlara devam etmeden önce verilerinizi dahili bellekte yedeklemeniz hala şiddetle tavsiye edilir:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun .
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ( 'Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. ' Önbellek bölümünü sil ' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın .
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “ Sistemi şimdi yeniden başlat ” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yeniden başlattıktan sonra, e-posta uygulamasını açın ve şimdi yapıp yapamayacağınızı görmek için dosya ekine erişmeyi deneyin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama (isteğe bağlı). Önbellek bölümünü silmek aksaklığı ortadan kaldıramazsa ve Galaxy Notunuzdaki e-posta ekini hala açamıyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırlama veya ana sıfırlamayı düşünün. Not 8 ile ilgili olarak e-posta ekini hala açabilirsiniz. cihazda tam bir sıfırlama ile giderilebilir. İşlem sırasında tüm kişisel bilgilerinizin silineceğini belirtmek zorundasınız. Ana sıfırlama işlemine devam etmek istiyorsanız, aşağıdaki adımlara devam etmeden önce cihazınızı yedekleyin:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun .
3. Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun .
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
6. Ayarlar menüsündeki geri düğmesine ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun .
7. Onaylamak için Sıfırla'ya dokunun .
8. Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil öğesine dokunun

Hırsızlığa karşı koruma özelliği etkinleştirilmişse veya telefonunuzda Google hesabınıza giriş yaptıysanız, ana sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.

Daha fazla yardım isteyin

Galaxy Note 8'inizdeki e-posta eklerini hala açamıyor veya görüntüleyemiyor musunuz? Öyleyse, e-posta sağlayıcınızın destek ekibine başvurun, sorunu yükseltin ve gerekli e-posta işleme araçlarını kullanarak gelişmiş sorun giderme yöntemleri gerçekleştirmede daha fazla yardım isteyin. E-posta istemciniz olarak ActiveSync veya MS Outlook varsa, bir Gmail hesabı kullanıyorsanız Microsoft destek veya Google Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Muhtemelen kendi e-posta hesap ayarlarınızı özel bir e-posta yazılımıyla sıfırlamak gibi bir şey yapabilecekler. Galaxy Note 8'inize veya posta uygulaması güncellemenize bir yazılım güncellemesi yükledikten sonra sorunun ortaya çıkması durumunda, daha fazla yardım ve diğer seçenekler için Samsung Destek ile iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz. Güncellemenin cihaz yazılımı veya posta uygulaması yapısını bozması olasıdır, bu sayede e-posta eklerini görüntülemenizi veya erişmenizi engeller.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz gönderiler:

• Samsung Galaxy Note8 “Maalesef, Ayarlar durdu” hatasını göstermeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• “Ne yazık ki, Mesajlar durdu” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy Note8 nasıl düzeltilir?
• Samsung Galaxy Note8 “Maalesef Kamera Durdu” Hatasını Göstermeye Devam Ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy Note8 “Maalesef İnternet durdu” hatası veriyor.