Dokunmatik Giriş neden iPhone 6'larımda yanıt vermiyor / çalışmıyor ve nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]

Dokunmatik giriş, akıllı telefonunuzla iletişim kurmanın birincil yoludur. Akıllı telefonunuza ne yapılacağını ya da parmak dokunuşlarınızla belirli görevleri yerine getirmenizi söylersiniz. Benzer şekilde, cihaz dokunmatik giriş komutlarınıza cevap verir. Bu nedenle dokunmatik ekran veya dokunmatik giriş çalışmayı durdurduysa, akıllı telefonunuzu hiç kullanamayacağınız ihtimaller vardır.

Dokunmatik ekran sorunları, Apple iPhone serisi gibi orta menzilli veya üst düzey bayrak gemileri gibi herhangi bir cihaza herhangi bir zamanda oluşabilir. Bu yazıda, iPhone 6'lar olan belirli bir iOS aygıtında bir dokunma girişini ya da dokunmatik ekran sorununu çözeceğim. Bir iPhone dokunmatik girişinin neden istenildiği gibi çalışmadığını, altta yatan sebebi nasıl çözeceğinizi ve dokunmatik ekranın tekrar düzgün çalışmasını sağlamanın olası nedenlerini öğrenmek için okumaya devam edin.

Ancak, doğrudan sorun gidermemize başlamadan önce, iPhone'unuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen bir çok konuyu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza katıldığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, iPhone sorunları anketimizi doldurun ve bize sorununuz hakkında daha doğru bilgi verin, böylece size en iyi çözümü verelim.

İPhone 6'larınızdaki dokunmatik giriş sorunlarının olası nedenleri

Dokunmatik ekran sorunları, bir yazılım arızası veya hatalı donanımdan kaynaklanıyor olabilir. Çoğu durumda, iPhone dokunmatik ekranı bir uygulama arızası nedeniyle çalışmayı durdurur. Sorun bir hisse senedine veya üçüncü taraf uygulamasına izole edilebilir ve aynı şekilde iOS cihazında da olabilir. Çoğu zaman, sorun rastgele bir şekilde geçen küçük bir aksaklık olarak ortaya çıkar, ancak zaman zaman daha karmaşık da olabilir. Karmaşık olarak görülen dokunmatik ekran sorunları genellikle, geçerli bir geçici çözüm tarafından düzeltilemeyen, hatalı bir üretici yazılımı güncellemesi tarafından tetiklenen sorunlardır. Telefona iOS 11 ürün yazılımı güncellemesini yükledikten sonra yanıt vermeyen bir dokunmatik ekrana sahip olan iPhone 6'ların bazı kullanıcıları için bu oldu. Önceki raporlar, güncelleme yapıldıktan sonra dokunmatik girişin veya dokunmatik ekranın aniden durmasını sağladı. Görünüşe göre, bu durumda, sorun iOS 11 ile gelen bir güncelleme hatası ile ilişkilidir. Bazıları geçici çözümlere başvurarak geçici çözümler bulurken, diğerleri denemekte hiç şans bulamadılar ve bu nedenle hata düzeltmeleri içeren bir sonraki güncellemeyi beklemek zorunda kaldılar. almak için.

Bozuk dosyalar veya bozuk içerikler ve uygulamalar, iPhone dokunmatik girişinin amaçlandığı gibi çalışmadığı benzer bir sorunu da ortaya çıkarabilir. Örneğin, bozuk bir video dosyasını açmaya çalışırken, iPhone ekranınız aniden donuyor. Görünüşe göre, sorun iPhone'da değil, o dosyada. Bozuk dosyadan kurtulmak büyük ihtimalle sorunu bir kez ve herkes için çözecektir.

Yazılım ile ilgili konularda iyi bir şey, bir teknik servis için ödeme yapmadan çözülebilir olmasıdır. Yapmanız gereken tek şey, nihayetinde çözümü bulana kadar bazı uygulanabilir geçici çözümleri denemek.

Ancak, iPhone 6'ların dokunmatik ekranının cihazda yanlışlıkla düşmesi veya sıvıya maruz kalmasından sonra çalışması durduysa, bu durumda muhtemelen ekran devresi parçaları sayısallaştırıcı veya mantık panosu gibi bazı donanım bileşenlerinde olası bir hasara yol açabilir. Uygulanabilir geçici çözümlerden herhangi birini kullanarak sorunu çözmeye çalışabilirsiniz, ancak sorun devam ederse ve seçeneklerin dışında kaldıysanız, gerekirse iPhone'unuzu donanım değerlendirmesi ve / veya onarımı için yetkili bir servis merkezine götürmeniz gerekir.

İPhone 6'larınızın dokunmatik girişi veya dokunmatik ekranının çalışması durduğunda ne yapmalı?

İPhone 6'larınızın dokunmatik girişini evde kendiniz düzeltmeyi denemek istiyorsanız, aşağıdaki haritalı çözümlere başvurabilirsiniz. Denemek zarar vermeyecek, biraz aşağıya kaydırın ve sorun çözülmeden başladığınızda sorun gidermeye başlayın.

İlk çözüm: Zorla yeniden başlatma.

Zorunlu bir yeniden başlatma, normal yeniden başlatma ile aynı şekilde çalışır (sıfırlama). İPhone'un ekran fonksiyonlarını etkileyen yazılımla ilgili sorunlara, dokunmatik ekranın aniden donması veya dokunmatik girişlere cevap vermemesi gibi önerilen ilk çözümdür. İşte iPhone 6'larınızı yeniden başlatmaya zorlama:

Apple logosu görünene kadar Güç düğmesine ve Giriş düğmesine aynı anda yaklaşık 10 - 20 saniye basılı tutun.

Zorla yeniden başlatma, iPhone'unuzun dahili deposunda depolanan hiçbir veriyi etkilemeyeceğinden, başlamak için güvenli bir yöntemdir.

İlk yeniden başlatma işleminden sonra sorun devam ederse, başka bir deneme yapın. İPhone 6'larınızı üç ila beş kez yeniden başlatmaya zorlayabilir ve daha sonra çalışıp çalışmayacağını görebilirsiniz.

İkinci çözüm: iTunes ile Fabrika Ayarlarına Sıfırla.

Önceki yöntem sorunu çözemezse ya da dokunma girişi zorla yeniden başlatıldıktan sonra hala çalışmıyorsa, bir sonraki seçenek iPhone verilerinize erişmeye, yedeklemeye ve iTunes üzerinden bir bilgisayardan cihazınıza sıfırlamaya çalışmaktır. Sorun, zorla yeniden başlatmanın başa çıkamayacağı kadar karmaşık olabilir. Yazılımla ilgili olduğundan eminseniz, sorunu gidermeye devam edebilirsiniz. Bu noktada, bir sonraki seçenek iTunes ile fabrika ayarlarına sıfırlama olacaktır. Cihazınız dokunmatik girişlerinize cevap vermeyeceğinden, sistemine erişmek için iTunes'dan başka yolunuz yok. Devam etmek için en son iTunes yazılımının yüklü olduğu bir bilgisayarı (Windows veya Mac) korumanız gerekecektir. Onları hazırladıktan sonra, iPhone 6'larınızı iTunes aracılığıyla sıfırlamak veya güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:

Bilgisayarınızdaki iTunes'u açın.
İPhone 6'larınızı verilen USB kablosunu kullanarak bilgisayara bağlayın.
İstenirse, iPhone'unuza Bu bilgisayara Güven seçeneğine dokunun, sonra devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.
İTunes'unuzda göründüğü zaman iPhone 6'larınızı seçin.
Özet bölümüne gidin ve ardından cihazınızı yedekleme seçeneğini tıklayın.
Yedekleme tamamlandığında, [device] Restore seçeneğine tıklayın .
İşlemi onaylamak için tekrar Geri Yükle'yi tıklayın.
İTunes'un cihazınızı silmesi bitinceye ve mevcut en yeni iOS yazılımını yükleyene kadar bekleyin.

Geri yükleme tamamlandıktan sonra iPhone'unuz yeniden başlatılır. O zamana kadar ilk kuruluma devam edebilirsiniz.

Üçüncü çözüm: Kurtarma modu iTunes üzerinden geri yükleme.

Bir kurtarma modu geri yükleme, iPhone 6'larınız da dahil olmak üzere iOS aygıtlarını etkileyen karmaşık yazılım sorunları için başka bir etkili çözümdür. İTunes'dan fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun devam ederse, bir sonraki seçenek olarak kabul edin. İşte iPhone 6'larınızda kurtarma modu geri yükleme işlemini nasıl yapacağınız:

İPhone'unuzu bir bilgisayara bağlayın.
Bilgisayarda iTunes'u açın.
İPhone'unuz bağlıyken, Kurtarma Modu ekranını görene kadar iPhone'unuzdaki Güç ve Ana Ekran düğmelerini basılı tutun . Apple logosu göründüğünde düğmeleri bırakmayın ve bunun yerine kurtarma modu ekranını bekleyin.
Geri yükleme veya güncelleme seçeneğiniz sorulduğunda, iTunes'u, verilerinizi silmeden iOS'u yeniden yüklemesini istemek için Güncelle'yi seçin.

İTunes'un iPhone'unuzun yazılımını indirmesinin bitmesini bekleyin. İşlem 15 dakikadan uzun sürerse, cihazınız kurtarma modundan çıkar. Bu durumda, iPhone 6'larınızdaki kurtarma moduna girmek için önceki adımları tekrarlamanız gerekecektir.

Dördüncü çözüm: DFU modu iTunes üzerinden geri yükler.

DFU modu, Aygıt Yazılımı Güncelleme modu anlamına gelir. Bir DFU modu geri yükleme, iPhone'unuzdaki kalıcı yazılım sorunuyla başa çıkmada en iyi umudunuz olabilir. Bu mod, iPhone'unuzu, bir bilgisayardaki iTunes ile önyükleyici veya iOS'u etkinleştirmeden hala iletişim kurabildiği bir duruma getirir. Bu moda girdikten sonra, iPhone'unuzu istediğiniz durumdan geri yükleyebilirsiniz. Ancak iPhone 6'larınızı DFU moduna geçirmek için zamanlama gerekir. İlk denemenizde oraya varamayabilirsiniz ama endişelenmenize gerek yok, çünkü başarılı olana kadar her zaman tekrar deneyebilirsiniz. Ne zaman hazır olursanız olun, iPhone 6'larınızı DFU moduna geçirmek ve iOS'u iTunes üzerinden geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

İPhone'unuzu, verilen USB kablosunu veya Yıldırım kablosunu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın.
Bilgisayarınızdaki iTunes'u açın.
Güç düğmesini yaklaşık 3 saniye basılı tutun, ardından Giriş düğmesini basılı tutun. Her iki düğmeyi de 10 saniye basılı tutun.
Apple logosunu görüyorsanız, düğmeleri çok uzun tuttuğunuz anlamına gelir ve bu nedenle tekrar baştan başlamanız gerekir.
Güç düğmesini bırakın, ancak Giriş düğmesini yaklaşık 5 saniye basılı tutun.
İTunes'a Takın ekranını görürseniz, düğmeyi çok uzun tuttuğunuz ve en baştan başlamanız gerekeceği anlamına gelir.
Ekran siyah kalırsa, DFU moduna başarıyla girip girmediğinizi bileceksiniz.
Bu noktada, iPhone'unuzu algıladığını ve geri yüklenmesine izin vereceğini söyleyen bir iTunes uyarısı istenir. IPhone 6'larınızı o zamana kadar iTunes aracılığıyla DFU modunda geri yükleyin.

Dikkate alınacak diğer seçenekler

Uygulama geliştiricisine başvurun (varsa). İPhone 6'larınızın dokunmatik ekranı sorunu yalnızca belirli bir uygulama kullanıldığında ortaya çıkarsa ve iPhone'unuzun diğer uygulamalarınızla iyi çalıştığını görürseniz, bu uygulama suçludur. Çözüm olarak, sorunlu uygulamayı kaldırmayı deneyin veya sorunu uygulama geliştiricisine iletin. Uygulama, iPhone 6'larınızda çalışan en son iOS platformuna ayak uydurmak için bir miktar elden geçirme ihtiyacı duyabilir. App Store aracılığıyla uygulama geliştiricisine mesaj gönderebilirsiniz. İşte nasıl:

İPhone'unuzdaki App Store'u açın.
Sorun yaşadığınız uygulamayı bulmak için ekranın altına gidin ve ardından Ara'ya dokunun.
Uygulama simgesine dokunun. Bunu yapmak uygulama ayrıntılarını açacaktır.
Aşağıya doğru kaydırın ve ardından Geliştirici Web Sitesi'ne dokunun . Bu, geliştiricinin web sitesini yükler.
Sitede iletişim formunu veya e-posta adresini bulun, ardından uygulamanın geliştiricilerine ulaşmak ve uygulama hakkında geri bildirimde bulunmak için kullanın.

İOS kurtarma araçlarını kullanmayı deneyin. İTunes'un yanı sıra, indirilebilecek diğer iOS kurtarma yazılımlarını da deneyebilirsiniz. Bu araçlar, iPhone 6'larınız dahil iOS aygıtlarını etkileyen karmaşık yazılım sorunlarını gidermek için özel olarak tasarlanmıştır. İOS cihazınızla uyumlu, güvenilir ve etkili bir yazılım seçtiğinizden emin olun. Önceki incelemeler, bir iOS kurtarma yazılımının ne kadar etkili olduğu konusunda bazı bilgiler vermenize yardımcı olabilir. Bu, yazılımı indirmeden önce yorumları okumak için biraz zaman harcamanız gerektiği anlamına gelir.

Daha fazla yardım isteyin

Zaten seçenekleriniz tükendiyse ve iPhone 6'larınızın dokunmatik girişinin hala amaçlandığı gibi çalışmıyorsa, bu noktada sorunu daha fazla yardım ve öneriler için Apple Destek'e veya müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Eğer arama sizin tercihiniz değilse, devam edin ve bir Apple Genius çubuğuna bir gezi planlayın ve bir teknisyenin cihazınızı teşhis etmesini sağlayın.