Apple iPhone 6s Artı Çağrı Başarısız Hata: Neden “Çağrı Başarısız” hatası alıyorum, iPhone'umda yapılan aramaları yapamıyorum? [Sorun giderme kılavuzu]

İPhone kullanıcıları tarafından bildirilen yaygın şikayetlerden biri, giden aramalar yapılmaya çalışılırken aramada başarısız oldu. Bu tür bir hatayla karşılaşmış olan kullanıcılar, cihazlarıyla yapılan aramaları yapamaz, ancak gelen aramaları alabilir. Siz de aynı konuda sorun yaşıyorsanız ve sorunun nasıl çözüleceği konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, bu içerik size yardımcı olabilir. Sorunun olası nedenlerini ve hangi seçeneklerin olabileceğini veya altta yatan nedeni çözmek için deneyebileceğiniz olası çözümleri öğrenmek için okumaya devam edin.

Eğlencenin yanı sıra, iş ortakları, görevliler, akrabalar ve aileler de dahil olmak üzere herhangi bir kişiyle, mümkün olan her zaman bağlantı kurmak için bir telefon edin. Ancak bazı nedenlerden dolayı, aniden giden aramaları yapamazsınız. Nitekim, özellikle yapmak üzere olduğunuz çağrı çok önemlidir. Bu durumda kimsenin aşırı tepki göstermesi normal olsa da, bu sorun bazı geçici çözümlerle giderilebileceğinden henüz umutsuzluğa gerek yok. İPhone'unuzun zarar görmediğinden veya düşürmediğiniz veya herhangi bir sıvıya maruz kalmadığınızdan emin olduğunuz sürece, iyi durumda olmalısınız.

Ancak, her şeyden önce, cihazınızla ilgili farklı bir sorun yaşarsanız, iPhone 6s Plus için kurduğumuz sorun giderme sayfasını ziyaret edin. Her hafta o sayfada ele aldığımız her sorunu listeledik, bu nedenle daha önce endişelerinizi çözüp çözmediğimizi görmeye çalışın. Yaptığımızda, önerdiğimiz çözümleri kullanmayı deneyin ve işe yaramazlarsa, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Neden iPhone 6s Plus'ta giden aramalar yapamıyor ve bir arama hatası yapamıyorsunuz?

Call Failed hatası, iPhone 5'ten bu yana yalnızca bir tanesinde değil, birçok iPhone modelinde de görülüyor ve hatta yeni iPhone 7 ve 7 Plus'ın bazı türevlerinde de ortaya çıkıyor. Hata genellikle telefon görüşmesi sırasında ortaya çıkar, ancak diğer durumlarda, kullanıcı yalnızca arama yapamaz.

En yaygın suçlulardan biri, ağ kesintileri veya ağ sağlayıcısı ile beklenmedik teknik sorunlar dahil olmak üzere ağdaki bir sorundur. Başka bir olası tetikleyici, cihazınızdaki Phone uygulamasıyla ilgili sorunlara neden olan veya bazı yazılım hatalarını gideren bir uygulamadır. Bir iPhone kullanıcısının yanlış ayar yapılandırmaları nedeniyle yapılan aramaları yapamadığı başka durumlar da vardır.

Planınızda dolaşım engellenmişse ve şebeke sağlayıcınızın kapsama alanı dışındaysanız, telefon görüşmeleri yapamazsınız. Aynı şey, aramaya çalıştığınız numara listelenen blok ise veya numaranız askıya alınırsa olur.

Bu faktörlerden hangisinin görüşmeyi engellediğini belirlemenin en iyi yolu, iPhone 6s Plus'ınızda başarısız olan hatayı belirlemektir, sorunun ilk başlangıcından önce ne olduğunu belirlemek. Örneğin, bazı uygulamaları veya içerikleri indirdikten, iPhone ayarlarını yapılandırdıktan sonra arama başarısız hatası başladı mı veya iPhone'unuz ıslandığında veya düştüğünde meydana geldi. Bu yaklaşımla, altta yatan sebebi çözmek için en uygun geçici çözümleri uygulamaya başlamanız sizin için daha kolay olacaktır.

Fakat yine de, eğer sorun iPhone’unuz düştükten veya ıslandıktan sonra ortaya çıkarsa, iPhone’unuzun yalnızca bir iPhone teknisyeni tarafından çözülebilecek bir hasara uğramış olabileceği göz önüne alındığında, bu durum zaten daha gelişmiş bir çözüm gerektirir.

Donanım hasarı dışında, aşağıdaki yöntemlerde belirtilen sonraki geçici çözümlerden birini deneyerek sorunu kendiniz düzeltmeye çalışabilirsiniz.

Potansiyel Çözümler ve Önerilen Geçici Çözümler

Giden aramaları yapamıyor, ancak iPhone 6s Plus'ınızda aramaları cevaplayabiliyorsanız veya arama başarısız hatasıyla isteniyorsa, deneyebileceğiniz seçenekler aşağıda açıklanmıştır. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için her yöntemi tamamladıktan sonra iPhone'unuzu test ettiğinizden veya bir test araması yaptığınızdan emin olun. Aksi takdirde, uygulanabilir diğer yöntemleri deneyin.

Adım 1. Hesap durumunuzu doğrulayın.

Krediniz yoksa veya hesabınız ödenmemiş bakiyeler nedeniyle servis sağlayıcınız tarafından geçici olarak devre dışı bırakıldıysa sesli veya veri araması yapamazsınız. Bazı operatörler, suçlu olarak etiketlenen hesaplara geçici bir bağlantı kesilmesi getirir. Bu sorunun bununla bir ilgisi olduğundan şüpheleniyorsanız, hesap durumunuzu doğrulamak ve kontrol etmek için operatörünüze veya servis sağlayıcınıza başvurun.

Bulunduğunuz yerdeki arama servisini etkileyebilecek kesintiler ve ağ sorunları için operatörünüze danışın.

Adım 2. iPhone ayarlarınızı kontrol edin.

Etkinleştirildiğinde iPhone'unuzun arama işlevini etkileyebilecek ayarlar veya özellikler arasında Uçak modu, Hücresel Veri Seçenekleri, Rahatsız Etmeyin, Çağrı Engelleme ve Tanımlama ve Çağrı Yönlendirme bulunur. Bu seçenekleri kontrol etmeyi göz önünde bulundurun ve onları işe değiştirip değiştirmeyeceğinizi görmeye çalışın.

Uçak modunu açın veya kapatın. Uçak modu etkin veya açık durumdayken, iPhone'unuzda arama yapamaz veya alamazsınız. Giden arama yapmanızı engelleyen şey olma olasılığını ortadan kaldırmak için iPhone ayarlarınızı doğrulayın ve bu özelliğin devre dışı bırakıldığından veya kapatıldığından emin olun. Bunu yapmak için, Ayarlar-> Uçak Modu'na gidin, ardından gerekirse kapatmak için düğmeyi değiştirin. Alternatif olarak, ekranın alt kenarından başlayarak parmağınızı yukarı doğru kaydırarak bu ayara erişebilirsiniz. Bunu yapmak, Uçak modu simgesini hızlı bir şekilde açıp kapatabileceğiniz Kontrol Merkezini görüntüler. İşiniz bittiğinde, Kontrol Merkezi'nden çıkmak ve Giriş ekranına dönmek için Giriş tuşuna basın.

Arayan Kimliği işlevini aç veya kapat. Arayan kimliğinizi açmaya veya kapatmaya çalışın. Arayan Hat Kimliği, planınızda veya hesabınızda açılmadıysa ve gösterilen arayan kimliği ile bir arama yapmaya çalışıyorsanız, muhtemelen dolaşımdayken aramanız bitmez. Bunu düzeltmek için, Ayarlar-> Telefon-> Arayan Kimliğimi Göster-> seçeneğine gidin ve fonksiyonun yanındaki düğmeye dokunarak kendi arayan kimliğinizi açın veya kapatın.
Çağrı Engellemeyi Devre Dışı Bırak. Bağlantı kurmaya çalıştığınız numaranın listelenmemiş bir blok olmadığından emin olmak için, Ayarlar-> Telefon-> Arama Engelleme ve Tanımlama'ya gidin ve listedeki telefon numarasını arayın. Eğer orada değilse, o zaman iyi olmalı. Aksi takdirde, bu numarayı engellenen listeden çıkarmak için engellemeyi kaldırın.

Hücresel Veri, Rahatsız Etmeyin ve iPhone 6s Plus'ınızda Çağrı Yönlendirme gibi diğer seçenekler için de aynısını yapın.

Adım 3. SIM kartı yeniden takın.

SIM kartı çıkarmak ve tekrar takmak, özellikle SIM ile ilgili hatalardan dolayı arama yapamıyorsanız, olası bir çözüm olabilir. Yapmadan önce iPhone'unuzu tamamen kapattığınızdan emin olun. SIM kart tepsisini çıkarmak için tepsi çıkarma aracını veya küçük bir ataş kullanabilirsiniz. SIM kartı yavaşça çıkarın ve tekrar takın.

Adım 4. Ağ ayarlarınızı kontrol edin.

Öncelikle, aramayı hücresel şebeke kapsama alanı olan bir alanda yaptığınızdan emin olun. Giden bir arama yapamıyor ancak yine de yapamıyorsanız, iPhone Ayarları -> Cep telefonunuz'a gidin ve açık veya etkin olup olmadığına bakın. Ayarlarda herhangi bir değişiklik yaparsanız, iPhone'unuzu daha sonra yeniden başlatın.

Ayrıca, cihazınız için taşıyıcı ayarları güncellemesini kontrol etmeye ve yüklemeye çalışın.

Bunu yapmak için iPhone'unuzu bir Wi-Fi veya hücresel ağa bağladığınızdan emin olun ve ardından Ayarlar-> Genel-> Hakkında'ya dokunun.

İPhone'unuz için güncelleme seçeneği olan herhangi bir güncelleme görürseniz, taşıyıcı ayarlarınızı güncellemeye devam etmek için öğesine dokunun. Bu, özellikle iPhone'unuza yeni bir SIM kart taktığınızda gerekli olabilir. Bu da işe yaramazsa, ağ sıfırlaması yapmayı düşünebilirsiniz.

Ağ ayarlarınızı sıfırlamak için, Ayarlar-> Genel-> Sıfırla -> Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğine gidin.

Lütfen, bu işlemin Wi-Fi ağlarınızı ve şifrelerinizi, VPN ve APN ayarlarınızı ve cihazınıza kurduğunuz hücresel ayarları da sıfırlayacağını unutmayın. Bu nedenle, başlamadan önce bu bilgileri not aldığınızdan emin olun.

Adım 5. iOS'yi güncelleyin.

Yazılım güncellemeleri ayrıca hata düzeltmelerini de içerir. Bu nedenle, yaptığınız aramaları yapma sorunu Telefon uygulamasını etkileyen bir yazılım hatası tarafından tetiklenirse, iOS’un güncellenmesi onu düzeltebilir.

İPhone 6s Plus'ınız için uygun bir güncellemeyi kontrol etmek için Ayarlar-> Genel -> Hakkında -> Yazılım Güncelleme'ye gidin.

İTunes üzerinden kablosuz veya manuel olarak güncelleme yapabilirsiniz.

Adım 6. iPhone'unuzu geri yükleyin.

Hala arama yapamıyorsanız ve operatörünüze hesabınız veya ağınızla ilgili bir sorun olmadığını onayladıysanız, cihazınızı geri yüklemeyi deneyin. Fabrika ayarlarına geri yükleme işleminin iPhone'unuzdaki bilgileri ve ayarları sildiğini ve en yeni iOS yazılımını yüklediğini unutmayın. Bu nedenle, bu sadece son çare olarak kabul edilmelidir. Bir geri yükleme veya fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini seçerseniz, başlamadan önce cihazınızı yedeklediğinizden emin olun. İPhone 6s Plus'ınızda iOS geri yüklemesine devam etmek için iTunes'un en son sürümünün yüklü olduğu bir Mac veya Windows bilgisayarı kullanmanız gerekir.

Her şeyi hazırladığınızda, iPhone'unuzu bilgisayarınıza bağlayın ve iTunes'u açın. Sistem geri yüklemesini iTunes ile tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Diğer Faydalı İpuçları:

Belirli bir numarayı aramada sorun yaşıyorsanız, hata alıcı tarafta olabilir. Bu durumda, farklı bir alıcıya başka bir arama yapmayı deneyebilir veya başlayıp konuşmayacağınızı öğrenebilirsiniz. Başka bir olasılık da aramaya çalıştığınız irtibat numarasının engellenmesi veya engellenen listelerinize eklenmesi olabilir. Doğrulanmadığını ve engellenmediğinden emin olmak için iPhone ayarlarınıza gidin.
Ayrıca tarih ve saat ayarlarının ve iPhone'unuzun doğru yapılandırıldığından emin olun. Yanlış tarih veya saat ayarları nedeniyle kullanıcıların iPhone'larında telefon görüşmesi yapamadıkları başka durumlar da vardı. Tarih ve saati otomatik olarak ayarlama seçeneğini kapatmayı deneyebilir ve bunun yerine manuel yapılandırmayı kullanabilirsiniz.
Ayrıca, telefon görüşmesi yapmada sorun yaşayan birkaç iPhone kullanıcısının yardım ettiği eski numarayı denemek isteyebilirsiniz. İşin püf noktası tuş takımında * # 31 # tuşunu çevirmektir. Bu kod, öncelikle Arayan Kimliğimi Göster seçeneği için alternatif bir yöntem olarak kullanılan iPhone'ların gizli kodları arasında listelenmiştir. Bu kodun neden ve nasıl işlediğine dair kesin bir açıklama olmasa da, denemeyi denemek ve ne olacağını görmek için canınızı acıtmaz.
Ağ bantlarını değiştirmeyi deneyin. Diğer kullanıcılar da aynı arama başarısızlığını, ağ bantlarını LTE'den 3G veya 4G'ye değiştirerek çözebildi. Denemek istiyorsanız, Ayarlar-> Hücresel-> Hücresel Veri Seçenekleri-> 'ye gidin ve ardından 3G veya 4G ağ bandını etkinleştirmeyi deneyin. Şebeke bantlarını değiştirdikten sonra, arama yapmayı ve nasıl çalıştığını görmeyi deneyin.

Daha Fazla Yardım için Apple Destek ile İrtibata Geçin

Yukarıda belirtilen adımlardan hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve hala iPhone 6'larınızdan sesli arama yapamayacağınıza karar veriyorsanız, daha fazla yardım ve diğer seçenekler istemek için bu noktada Apple Destek ile iletişime geçmelisiniz. Aksi takdirde, özellikle iPhone'unuzdaki donanım hasarının bu soruna neden olduğundan şüpheleniyorsanız, cihazınızı bir servis merkezine götürün.

Bizimle iletişime geçin

Apple cihazınızla ilgili sorunlarınızı çözmenize yardımcı olmak için her zaman hazırız. Mevcut sorun giderme gönderilerimize göz atın veya bu formu doldurarak ve Gönder düğmesine basarak doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Telefonunuzla ve probleminizle ilgili tüm gerekli bilgileri sağladığınızdan emin olun, böylece size yardım etmemiz kolaylaşır.