Galaxy Note 4 SMS göndermek ve almak için uzun zaman alıyor, mobil veriler çalışmıyor, diğer sorunlar

Merhaba Android topluluğu. Topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından bize bildirilen bazı sorunları ele alan başka bir # GalaxyNote4 makalesine hoş geldiniz. Önümüzdeki günlerde aynı makalelerin çoğunu izlemeye devam etmeyi unutmayın.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy Note 4 SMS gönderemiyor

Ben bir Samsung Galaxy Note 4'üm var. bir metin almak iyi bir 30 dakikanızı alacaktır ve bir metin göndermeye çalıştığımda, alıcı bunu alacaktı ancak telefonumda hala göndermeye çalıştığını gösterdi. Ertesi gün benim metinlerim hiç yollamayacaktı. Göndermeye çalıştığım her metin için başarısızlık mesajı (birden fazla kişiyi denedim) ancak şimdi zamanında metin alabiliyorum. Sistem güncellemesini kontrol etmeyi söyleyen ve fabrika ayarlarına sıfırlamadıysa AT&T ile konuştu. Güncelleme mevcut değil. diğer önerileri çevrimiçi okuduktan sonra çalışmayan ayarlarda mesaj merkezi numarasını değiştirmeyi denedim. Sonunda o kırmızı göz fabrikası sıfırlamasına zorlandı. Tamamen fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hala metin gönderemiyorum ancak metinleri alabiliyorum. AT & T adam bazen işe yarayacak ve ben metinleri alıyordu çünkü muhtemelen SIM kart olmadığını söyledi. Ben de telefon görüşmesi yapabilirim. Telefonumdaki her işlev başarıyla metin gönderme dışında çalışıyor. Denenecek başka bir şey var mı? - Nicole

Çözüm: Merhaba Nicole. Öncelikle, böyle bir konunun, özellikle telefonunuz onlardan geldiyse, şebeke operatörünüzün destek kapsamında olması gerektiğini vurgulamak istiyoruz. Bu konuda size yardımcı olabilecek daha iyi bir destek ekibi yok.

İkincisi, yapmanız gereken iki sorun giderme kümesi vardır. Bunlardan ilki cihazda sorun giderme. Bu, önerdiğimiz genel yazılım sorun giderme adımlarını ve diğer forumları kontrol ederken karşılaşabileceğiniz bazılarını kapsar ve web'deki siteleri destekler. İkinci sorun giderme seti, operatörünüzün destek ekibi tarafından yapılmalıdır. Bu sorun giderme türü, sizin gibi son bir kullanıcı tarafından yapılamaz, çünkü yalnızca operatörünüzün nasıl yapılacağını bilen hesap ve ağla ilgili kontrolleri içerir.

Daha önce fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini denediyseniz, sorun ağ veya hesapla ilişkilidir, bu nedenle operatörünüzle çalışmaya devam etmeniz gerekir.

Onlarla tekrar iletişime geçmeden önce, kullanmakta olduğunuz uygulamanın sorunlu olup olmadığını görmek için başka bir mesajlaşma uygulamasını deneyebilirsiniz.

Ayrıca, telefonu güvenli moda yeniden başlatarak üçüncü taraf bir uygulamanın dahil olup olmadığını anlamaya çalışın. Güvenli mod etkinleştirildiğinde, tüm üçüncü taraf uygulamaların çalışması engellenir. Telefon güvenli moddayken sorun oluşmazsa, bu bizim çarpışmamızın doğru olduğunu kanıtlar. Sorun giderilinceye kadar üçüncü taraf uygulamaları kaldırmanız gerekir. Aşağıda nasıl yapılacağı hakkında adımlar vardır:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu ve Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Telefon açılmaya başladığında, Açma / kapatma tuşunu serbest bırakın, ancak telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Güvenli mod sol alt köşede gösterilecektir; Şimdi Ses Azaltma tuşunu şimdi bırakabilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy Note 4'ün SMS gönderip alması çok zaman alıyor

Galaxy Note 4'üm var ve 5/8 / 17'den beri, kısa mesaj göndermek sonsuza kadar sürüyor. Bazen mesaj almak da çok zaman alıyor. Bu süre zarfında, telefonumu göndermeye ve almaya çalışırken pilimi neredeyse hiçbir şeye düşürmez. Pili çıkarttım ve önbelleği temizledim, hiçbir şey bu sorunu çözecek gibi görünmüyor. Ayrıca, metin gönderip alırken sorun yaşamaya başladığımda, birkaç dakika süren “aygıt durumunu kontrol etme” ifadesinin açılmasından sonra da cihazımdan bir bildirim alıyorum.

Mesaj atmadan önce hiç böyle bir şey yaşamamıştım. Telefonumu nasıl düzeltebilirim lütfen? - Dlr

Çözüm: Merhaba Dlrmg. Bu durumda yapmanız gereken ilk şeylerden biri, bu soruna neden olmak için telefonda bir şeyleri değiştirmiş olabilecek farklı ne yaptığınızı kendinize sormaktır. Başka bir uygulama, bir Android güncellemesi mi kurdunuz veya bazı ağ ayarlarını değiştirdiniz mi? Kullandıysanız, yeni yüklenen uygulamayı kaldırarak bunu tersine çevirmeyi deneyin ve telefonu izleyin.

Telefonda hiçbir şey değişmediyse ve sorun hiçbir yerde görünmediyse, bazı yazılım sorunlarını gidermeniz gerekir.

Önbellek bölümünü sil

Yapmak istediğiniz ilk yazılım sorun giderme önbellek bölümü silmedir. Bu, olası sistem önbellek sorununu gidermenizi sağlar. İşte nasıl yapılacağı:

1. Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
2. Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Vol Up tuşunu bırakın.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. Önbellek bölümünün silinmesi tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve açma / kapatma tuşuna basın.

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silin

Önbellek bölümü silme işlemi bir düzeltme sunmadığında, bir sonraki hamleniz mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek olacaktır. Bu, soruna neden olan olası uygulama düzeyinde hata ile ilgilenecektir. İşte bitti:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Önce uygulamanın önbelleğini temizlemek istiyorsunuz. Bunu yaptıktan sonra, normal şekilde çalışmaya başlayıp başlamayacağını kontrol etmeye çalışın. Sorun devam ederse, mesajlaşma uygulamasının verilerini temizleyin.

Farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı deneyin

Hangi mesajlaşma uygulamasını kullandığınızı bilmiyoruz, ancak Samsung değilse, önce yerel mesajlaşmayı kullanmayı deneyin ve nasıl çalıştığını gözlemleyin. Sorun devam ederse, Textra gibi farklı bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulamasını deneyin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama ile telefonu silin

Soruna neyin neden olduğunu bulamıyorsanız, tüm yazılım ayarlarını ve uygulamalarını varsayılan ayarlara döndürün ve nasıl gittiğini görün. Bu, sonunu atman gereken son adım olmalı.

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
3. Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
5. Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Vol Up tuşunu bırakın.
6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Şimdi Vol Down tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini silin' seçeneğini vurgulayın ve sıfırlama işlemini başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Not 4 yeniden başlatılacak, ancak normalden daha uzun sürecek. Giriş ekranına ulaştığında, kurulumunuza başlayın.

Taşıyıcınıza başvurun

Hepsi başarısız olursa, operatörünüze sorunu bildirmeniz gerekir.

Sorun 3: Galaxy Note 4 mobil veri çalışmıyor

Şimdi bir yıldan fazla bir 4 Not var ve bana çok iyi hizmet etti. Birdenbire verilerim yüklenmiyor. Simge, verilerin yüklenip indirildiğini, ancak hiçbir şeyin yüklenmediğini - mesaj yok, web tarayıcı yok gösterir. Ancak wifi kullanabilirsiniz, ancak evde wifi bağlantım yok ve veri bağlantım internete ana erişimim. Bir tane kapatma kartım var, pil çekerek kapattım, APN'yi sıfırla, telefonu tamamen sıfırla, yeni bir SIM kart denedim ve hala çalışmıyor! Ancak orijinal SIM'im başka bir telefonda çalışıyor, bu yüzden bunun bir telefon sorunu olduğunu biliyorum. - Matt

Çözüm: Merhaba Matt. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözmediyse ve hesap sorunu olmadığına% 100 pozitifseniz, haklısınız demektir. Bir telefon problemi olmalı.

modem şu anda artık düzgün çalışmıyor olabilir. Ne yazık ki, bu yongayı doğrudan test etmenin bir yolu yok, bu yüzden telefonu göndermeli ya da değiştirmeyi tercih etmelisiniz.

Bazen modem güncellemeleri yüklenerek modem sorunları giderilebilir. Smart Switch uygulamasını bilgisayarınıza yükleyebilirsiniz, böylece telefonunuzu USB kablosuyla bağlayabilir ve yükleyebileceğiniz bir güncelleme olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Smart Switch, cihaz için güncelleme olmadığını söylerse veya uygun bir güncelleme olduğunu söyleme isteği yoksa, şansınız kalmaz.

Problem 4: Galaxy Note 4 rastgele yeniden başlar, donar, geciktirir

Cihazım çok sıkılıyor ve kendini kapatıyor ve pili çıkarıp tekrar takmadığım sürece açılmıyor… daha sonra Odin moduna geçiyor…. çok donuyor ve işlemler çok gecikiyor… Fabrika ayarlarına döndüm, ancak boşuna uğradım… geciktiğinde kendini kapatıyor, donuyor veya arkaplanı boş bir ekran gösteriyor… lütfen telefonu yaklaşık bir yıl önce almama yardım edin. - Nicholas

Çözüm: Merhaba Nicholas. Bunun gibi bir sorun bir yazılım veya donanım sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Bunun bir yazılım sorunu olmadığını bildiğimiz için fabrika ayarlarına sıfırlama hiçbir şeyi değiştirmedi, kötü donanımın suçlanacağını varsayabiliriz. Sorunu gidermek için, önce pil değiştirmeyi denemelisiniz, çünkü donma veya gecikme sorunları bazen hatalı çalışan bir pilden kaynaklanabilir.

Yeni bir pil sorunu çözmezse, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.

Sorun 5: Galaxy Note 4 kendi kendine yeniden başlatılıyor

Merhaba. Not 4'ümü bir buçuk senedir kullandım ve harikaydı. Son zamanlarda, bariz bir sebep olmadan kendini kapatmaya başladı. % 10 ile% 75 arasında bir ücret karşılığında herhangi bir yerde olabilir. Söndüğünde, arka kapağı çıkarıp pili çıkartıncaya kadar tekrar açılmayacak, sonra tekrar yerine yerleştirerek hastalanmaya başlamayacak. Batarya olabileceğini düşünerek yeni bir orijinal Samsung batarya aldım ama aynı şey oldu. Tüm uygulamalar telefonun kendisi gibi düzenli olarak güncellenmektedir. Benim fark ettiğim, mobil veriler kapatıldıktan sonra kapanmadığı. SD kart çıkarılmış olarak fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım ve hala kapalı. Telefon yeni bataryayla bile zaman zaman oldukça ısınıyor. Oyun kullanmıyorum ve çok fazla uygulamam yok. Aslında fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden beri yenilerini eklemedim. Birinden bir ipucu, bir adamın problemini çözdüğünü söylediği daha iyi bir uyum sağlamak için pilin altına biraz kağıt koymaktı, ancak hala kapanıyor. Yardım lütfen. Çok teşekkürler. - Michael

Çözüm: Merhaba Michael. Sorununuzun gerçek nedenini belirlemek için cihazınızla ilgili fazla bir şey bilmiyoruz, ancak telefonunuz fiziksel olarak daha önce etkilenmiş veya zarar görmüşse, sorunun ardında kötü donanım olması ihtimali vardır. Bu durumda, tüm yazılım sorunlarını gidermenizi atlamanızı ve hemen onarım veya değiştirme işlemini gerçekleştirmenizi öneririz. Kötü donanım çözmek için yapabileceğiniz hiçbir tweaks veya yazılım kesmek yok. Sorunun nedeninin yazılım olduğunu düşünmüyoruz çünkü zaten fabrika ayarlarına sıfırlama denediniz. Şu anda doğru şekilde çalışmayan bir bileşen veya parçalar olabilir.

Sorun 6: Galaxy Note 4 şarj olmuyor, açılmıyor

Merhaba. Bir hafta boyunca Samsung Galaxy Note 4'ümle ilgili sorun yaşadım.

• Başlangıçta “İndiriliyor… bu ekranı açma” mesajı ile ilgiliydi.

• Pili çıkardı, telefonu açmaya çalıştı. bazen başlayacak ve başka zamanlar olmayacaktı.

• Bataryayı çıkardı ve şarjı boşaltmak için güç düğmesini basılı tutun ve batarya takıldıktan sonra, telefon başladı. Bu iyi çalıştı, ancak telefon kilitli her zaman tekrarlamak zorunda kaldı.

• Önbellek temizlendi mi. Sorun hala devam ediyor.

• Fabrika ayarlarına sıfırlandı. İlk yeniden başlatmada iyi görünüyordu. Tüm uygulamaları yükledim.

• Telefon ekranı kilitlendi ve ardından telefon kapatıldı ve o zamandan beri başlamadı.

• Pili değiştirip bir dizüstü bilgisayara takın. Telefon şarj cihazına takıldığında şarj olmaz, çalışmaz. Lütfen rehberlik eder misiniz? - Kartik

Çözüm: Merhaba Kartik. Bu konuda yapabileceğin çok şey var. Telefon artık normal şekilde açılmıyorsa, en olası neden doğada donanımdır. Aşağıdaki adımları izleyerek alternatif modlara tekrar açıp açamayacağınızı görmeye çalışın. Not 4'ünüz farklı donanım düğmesi kombinasyonlarına yanıt vermiyorsa, donanım büyük olasılıkla ölmüştür. Tamir edilmeli veya değiştirilmelidir.

Aşağıda, telefonu farklı modlara nasıl açacağınızla ilgili adımlar verilmiştir:

Kurtarma modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme :

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 7: Galaxy Note 4 kapanmaya devam ediyor

İyi günler. Bir arkadaşımdan Samsung Note 4 aldım. Bu telefonla ilgili problemim, FB'ye girdiğimde veya internette gezinmek istediğimde sürekli kapanıyor olması. Fotoğraf stüdyosunda çalışmak istediğimde ve Google Play Store'dan indirmek istediğimde bile. Pili çıkarmadan veya şarj cihazını takana kadar tekrar açılmıyor. Aşağıdakileri yaptım ve hiçbir şey işe yaramadı:

• Yeni bir pil aldım
• Fabrika ayarları
• FB silindi ve yeniden yüklendi
• Bugün kapattığımı umarak yüklediğim tüm uygulamaları sildim, ancak yaptı.

Bu öğleden sonra internete girdiğimde öldü. Advanced App Killer'ı yüklemeye çalıştığımda yine öldü !! Lütfen bana yardım et! - Diane

Çözüm: Merhaba Diane. Birlikte çalışan çok sayıda bileşen nedeniyle, herhangi bir akıllı telefonda meydana gelebilecek binlerce olası donanım sorunu yüzlerce vardır. Güç IC gibi bir donanım bileşeni şu anda düzgün çalışmıyorsa, şu anda yaşadığınız sorunlara neden olabilir. Tüm sistem bir zincir gibi çalışır ve eğer bir bileşen düzgün çalışmıyorsa, zincir artık olması gerektiği gibi çalışmaz. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin sorunu çözmediği, bunun bir yazılım sorunu olmadığını belirten bir işarettir. Yazılım sorunları, donanım sorunlarından daha kolay çözülür ve genellikle fabrika ayarlarına sıfırlama ile giderilirler. Telefonu arkadaşınıza iade edip edemeyeceğinizi görmeye çalışın, böylece geri ödeme alabilirsiniz. Aksi takdirde, tek seçeneğiniz tamir veya değişimdir.

Sorun 8: Sprint Galaxy Note 4, AT&T şebekesi üzerinden MMS gönderemiyor

Bu bir Sprint telefon kilidi ve ATT olarak değiştirildi. Hepsi yaklaşık iki hafta öncesine kadar iyi çalıştı. Şu anda MMS mesajlarını gönderemiyorum (SMS ile ilgili herhangi bir sorun ya da MMS mesajı almadım. Mesaj uygulaması, ATT mesaj uygulaması ve hatta Google Android mesaj uygulaması denedim (telefon numaram istendi ancak yine de bir MMS metni göndermeyeceğim) Cihaz hakkında> Durum hakkında telefon numaram 0 olabilir. Bu sorun olabilir ve eğer doğru rakam nasıl girilir? ATT'e gittiler ve yeni SIM karta koydular, değişiklik yapılmadı. ATT'ye dayanan yeni APN'ler, hala iş yok, notumu seviyorum, ama yeni olan henüz değil.

Çözüm: Merhaba Zengin. Şebeke ayarları değişmiş ve telefonunuzun MMS gönderememesi ile sonuçlanmıştır. Yeni bir ATT SIM kart kullanmak bu durumda bir işe yaramaz çünkü CDMA telefonunuz var, bu da SIM kartın sadece 4G LTE için olduğu anlamına geliyor. Ağ işlevlerini işleyen çekirdek sistem dosyalarının, orijinal Sprint kurulumuna veya başka bir şeye döndürüldükten sonra yine değiştirilmesi gerekebilir. Telefonunuz hakkında veya AT&T gibi bir GSM şebekesinde çalışacak şekilde nasıl değiştirildiğini bilmiyoruz, bu nedenle birisinin fiziksel olarak kontrol etmesine izin vermelisiniz, böylece üzerinde belirli yazılım değişiklikleri yapılabilir. Bir dükkan daha önce bu telefonda yazılım değişikliğini yaptıysa, tekrar değiştirilmesi gereken bir şey olup olmadığını kontrol etmek için telefonu geri getirmeniz gerekir.