Galaxy Note 5, SMS oluştururken donuyor, SMS zayıf sinyal, diğer sorunlar nedeniyle gönderilemiyor

Merhaba ve yeni # GalaxyNote5 sorun giderme sayfamıza hoş geldiniz. Son zamanlarda bu cihazla ilgili birkaç mesajlaşma sorunuyla karşı karşıya kaldık, bu nedenle bu yayın bazılarına hitap edecek.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy Note 5 zayıf sinyal kapsamı nedeniyle SMS gönderilemiyor

Merhaba! Ağ bağlantısına ilişkin metin sorunları. (Not 5, en son güncelleme sorunsuz olarak kuruldu, 9 yıldan fazla bir süredir AT&T, hesap sorunu yok). AT&T servisi olmayan bir yerde geçici olarak yaşıyorum. İyi bir günde 2 bar bununla ilgili ama her zaman 4G LTE diyor. Çoğunlukla sorun yok. Ancak kartım ve 4G'm iyi durumda iken “gönderilemedi” diyen kısa mesajların aşamalarını gözden geçireceğim. Bir şeyi “sıfırlamak” için uçak modunu açıp kapamalıyım ve sonra metin iyi geçiyor ve aniden alınan iletilerin akını ile karşılaşıyorum. Bu aşamalar boyunca birkaç gün boyunca TÜM GÜN UZUN olur. Aramalar bu iki dönemde de gerçekleşmiyor, birdenbire sesli mesajım olduğunu ama çalmadığımı fark edeceğim. AT&T teknik desteğiyle bağlantı kurduğumda, beni en büyük baş ağrısından geçirdiler…. Yeniden başlattınız, bizi bir sabit hattan arayın, güvenli modda başlayın, üçüncü taraf uygulamaları yada yada yada…. Sıfır yardım. Asla düzeltilmedi.

Bu olay en son yaklaşık 2 ay önceydi ve o zamandan beri sorun değil. Şimdi 2 gündür… sürekli gönderme sorunları. Herhangi bir fikir? Önerdikleri her şeyi yaptım, telefonu fabrika ayarlarına bile sıfırladım ve her şeyi sildim. Bir ağ sorunu gibi görünüyor, ancak AT&T benim cihazım olduğuna yemin ediyor.

(Aynı zamanda ilginç bir şey… Ülkedeki en büyük nükleer laboratuvardan bir buçuk mil uzakta, plütonyum depolamayla yaşıyorum. Servis problemleriyle ilgili bir şeyler yapabilir mi? Garip biliyorum ama okunaklı bir soru). - Stephanie

Çözüm: Merhaba Stephanie. Burada göz önünde bulundurulması gereken önemli bir husus, kendinizin, zayıf sinyal kapsamı olan bir alanda yaşadığınızı kabul etmiş olmasıdır. Neredeyse tüm durumlarda, 1 veya 2 sinyal çubuğuna sahip olmanın zayıf alımı olduğu kabul edilir; bu, tüm ağ servislerinin çoğu zaman güvenilmez olabileceği anlamına gelir. Sinyal yükseltilmezse veya cihaz 3 veya 4 sinyal çubuğu alamazsa, gerçekten iyi SMS / MMS, sesli arama veya mobil veri servisleri bekleyemezsiniz. Cep telefonu kuleleri tarafından iletilen sinyallerin sınırlı bir menzili vardır, bu nedenle o çekicinin yarıçapının kenarında yaşıyorsanız, hizmetler yavaşlayabilir, kesintiye uğrayabilir veya çoğu zaman başarısız olabilir. Şimdiye kadar yaptığınız tüm cihaz sorun giderme işlemlerinin durumu hiç iyileştirmemiş olmasının nedeni bu olabilir. Sorunu çözmek için cihazınızda yapabileceğiniz hiçbir sorun giderme yazılımı yok. Daha iyi AT&T servisi ile başka bir yere gitmeniz veya bulunduğunuz yerde daha iyi servisi olan taşıyıcıları değiştirmeniz gerekir.

İkincisi, telekomünikasyon çekicisinin sinyallerine müdahale eden herhangi bir plütonyum depolamasının farkında değiliz. Ayrıca, halka açık bir nükleer laboratuvar gibi bir bölgedeki bir altyapının sinyallerine müdahale edebilme potansiyeli varsa, AT&T bu konuda bir şeyler yapmalıdır. Eğer bu AT&T tarafından size söylenmediyse, o zaman sizin bölgenizde hiçbir ağ problemine yol açmayacağı anlamına gelir.

Sadece bulunduğunuz yerde geçici olarak yaşadığınızdan bahsettiniz. Orada ne kadar kalacağınızı bilmiyoruz, ancak bir aydan daha uzun süreceğini düşünüyorsanız, AT&T’yi evinizdeki veya binadaki sinyalleri artırabilecekleri bir yol olup olmadığını sormayı ciddiye almalısınız. Bunun gibi bir sinyal güçlendirici yardımı. Size daha pahalıya mal olacağından emin olabilirsiniz ancak teknolojik olarak, ağ servislerinizin güvenilirliğini artırmak için kullanabileceğiniz tek seçenek budur.

Sorun 2: Galaxy Note 5, SMS oluştururken donuyor

Merhaba. 2 ay öncesine kadar telefon iyi durumda. Karşılaştığım sorunlar ekranın donmaya devam etmesi ve yazdığımda veya yazdığımda harflere bastığımda metin hemen görünmüyor. Yaklaşık 5 saniyelik bir gecikme var, ardından harfler birer birer görünüyor. O zaman telefon hiç çalışmıyor. İşe yaramaz hale gelir bu yüzden kullanamam. Bu sorunlardan dolayı çok sinirli oluyorum. Lütfen bu sorunları denememe ve çözmeme yardımcı olabilir misiniz? Çok teşekkürler. - Stephen Smith

Çözüm: Merhaba Stephen. Sorun yalnızca mesajlaşırken ortaya çıkarsa, klavye veya mesajlaşma uygulamasıyla ilgili bir hata olabilir. Diğer uygulamalar kullanılırken de aynı sorun yaşanıyorsa, sorunun bir işletim sistemi hatası nedeniyle olması muhtemeldir.

Bunun uygulama düzeyinde bir sorun olup olmadığını görmek için, ilgili uygulamanın önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra uygulamayı arayın ve uygulamaya dokunun.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz.

Klavye uygulaması ve mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun.

Samsung'dan stok mesajlaşma uygulamasını ve klavye uygulamasını kullanıyorsanız, telefonu güvenli modda yeniden başlatarak üçüncü taraf bir uygulamanın sorunun ardında olup olmadığını da deneyebilirsiniz. Güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışması engellenir. Eğer manifatura normalde sadece güvenli modda çalışıyorsa, uygulamanın gecikme sebebi olduğuna dair ipucunuz budur. Telefonu güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatılacak, ancak Vol Down düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
6. Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını yaptıktan sonra hiçbir şey değişmezse, sorun işletim sistemiyle ilgili olabilir. Düzeltmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekir. İşte nasıl:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Sorun 3: Galaxy Note 5 Alınan MMS'i görüntülemek için Message + app'ın yeniden başlatılması gerekiyor.

Merhaba! Verizon'dan Galaxy Note 5'e sahibim. Son zamanlarda bir güncelleme yapıldı (hangisinin% 100 olduğundan emin değildim) ve güncellemeden bu yana yalnızca resimli mesajlar göndermek / almak için Message + kullanırken sorun yaşadım. Diğer tüm metinler iyi gelir. Ancak, resimli bir mesaj göndermeyi denersem, boyut sınırının aşıldığı ve başarısız olduğu konusunda bir hata alıyorum. Telefonumu yeniden başlatır ve hemen yeniden dene düğmesine basarsam, resim devam eder. Ama sonra bir sonraki resim tekrar başlatmam gerekiyor.

Bir resimli mesaj gönderilirse, iletilecek ancak resim gerçek resmin yerine üzerinde kırmızı bir nokta bulunan muhteşem bir dağ arka plan görüntüsü olacak. Yine, telefonumu yeniden başlatırsam ve görmeye başlarsam, onları görebilirim.

Telefonumu tamamen sıfırlamak zorunda kalmadan bunun bir çözümü var mı? Bir şekilde güncelleme öncesi durumuna geri dönebilir miyim ?! Teşekkürler! - Christin

Çözüm: Merhaba Christin. Sistem güncellemesi yüklendikten sonra sorun başladıysa, yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı bir önbellek bölümü silme işlemidir. Bu, mevcut sistem önbelleğini yenilemenizi sağlayacaktır. Bazen güncellemeler sistem önbelleğini bozabilir ve bu da sorunlara yol açabilir. Sistem önbelleğinin tutulduğu önbellek bölümünü silmek, telefonu zaman içinde yeni bir sistem önbelleği oluşturmaya zorlar. İşte önbellek bölümünü nasıl sileceğiniz:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Önbellek bölümünü silmek mesajlaşma uygulaması sorununu çözmezse, bir sonraki hamleniz önbellek ve verilerini silerek uygulamanın kendisiyle başa çıkmaktır. Nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın. Umarım, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek sorunu çözecektir, ancak sorun çözülmezse, büyük olasılıkla fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine son verirsiniz.