Galaxy Note 5 wifi şifresini kaybetmeye devam ediyor, bağlantınızı kesmeye devam ediyor, diğer konular

İşte # GalaxyNote5 phablet'iyle ilgili sorunları kapsayan devam eden gönderilerimiz için başka bir yineleme. Burada sunduğumuz önerilerin de benzer sorunları yaşayanlara yardımcı olabileceğini umuyoruz.

Aşağıda, bu yazıdaki bugün ele aldığımız belirli başlıklar şunlardır:

1. Galaxy Note 5 kilidi açıldıktan sonra yeni operatöre bağlanmayacak
2. Galaxy Note 5 bir güncelleme yükleyemiyor | Galaxy Note 5 wifi şifresini kaybetmeye devam ediyor
3. Galaxy Note 5 güncellemesini yükledikten sonra grup mesajlaşma sorunu
4. Galaxy Note 5 uyandırmak için düğmeye basıldığında yanıt vermiyor
5. Galaxy Note 5, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması nedeniyle kilitlendi
6. Galaxy Note 5 pil yüzdesi ayarlarda kapatılsa bile kaybolmuyor
7. Galaxy Not 5'de Wifi bağlantısı kopmaya devam ediyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy Note 5 kilitlendikten sonra yeni operatöre bağlanmayacak

Merhaba. Sorunum şu şekilde: - Düzeltme konusunda herhangi bir yardımın olmasını takdir ediyorum. Geçenlerde ABD'den Kanada'ya taşındım. Bir Sprint sözleşmem vardı ve telefonumu Sprint'ten satın aldım ve bana telefonumun kilidini açacaklarını ve böylece uluslararası hizmet için çalışacaklarını söylediler (Samsung Galaxy Note 5). 24 saat bekledikten sonra kilidin açılması gerektiğini söylediler, yeni SIM kartımı (Virgin Mobile Canada) taktım. Telefon, yeni SIM kartımı her yerleştirdiğimde “Geçersiz SIM Kart” diyor. Sprint ile çekim yaparken sorun yaşadıktan sonra, telefonumun yurt içinde de kilidini açtılar. UICC unlock gibi birçok şeyi denedim ve telefonumun yeni operatörümle çalışmasını sağlamak için hiçbir şey işe yaramadı. Bir tavsiyen var mı?

Telefonun kilidi gerçekten açılıp açılmadığını bana sorduran bir şey, yeni SIM kartı takıp ayarlara gittiğimde tıklayacağınız bir "Mobil Şebeke" sekmesi olmaması. Bunu Sprint'e söyledim ve bunun konuyla ilgisi olduğunu sanmıyorlar. - Alyssa

Çözüm: Merhaba Alyssa. Telefonunuzun kendi şebekeleriyle uyumlu olup olmadığını görmek için yeni operatörünüz hakkında bazı araştırmalar yaptınız mı? Telefonunuzun bir donanım bileşeni olan ağ yongası, çalışması için bağlanmaya çalıştığı ağla uyumlu olmalıdır. Bir telefonun “kilidini açmak” telefonun donanımını değiştirmez; bu sadece başka bir ağda kullanılmasına izin verecek şekilde yazılımı değiştirildiği anlamına gelir.

CDMA vs GSM

CDMA ve GSM - Kuzey Amerika'da kullanılan iki ana hücresel teknolojinin olduğunu unutmayın. Sprint, telefonlarının çoğunu diğer CDMA ve GSM şebekeleriyle uyumlu olmayan CDMA teknolojisini kullanır. GSM telefonlarının neredeyse her zaman diğer GSM şebekeleriyle çalışması garantilidir, çünkü kullanıcının yapması gereken tek şey telefon şebekesinin kilidini açmak ve yeni bir aktif SIM kart yerleştirmektir. Bunun nedeni, abone bilgilerinin, doğrudan CDMA telefonlarında olduğu gibi, doğrudan telefonun yazılımının kendisine kodlanması yerine bir SIM kartta saklanmasıdır. Diğer yandan CDMA telefonları, abone bilgilerini değiştirmeyi zorlaştırarak, yazılımın içinde derinde tutar. CDMA telefonları, abone bilgilerini saklamak için SIM kartı kullanmaz, ancak kullanıcının değiştirilmiş bir GSM teknolojisi olan 4G LTE servisini kullanmak istemesi durumunda kullanılabilir bir SIM kart yuvasına sahiptir. Başka bir deyişle, CDMA telefonları, GSM telefonlarının aksine SIM kart olmadan çalışabilir. Sorun, CDMA telefonlarının tüm ağ işlevlerinin kilidi açılmış olsa bile her zaman çalışmamasıdır.

Bu, Sprint telefonlarının diğer şebekelerde çalışmasını önleyen yaygın yönlerden biridir. Telefonunuzun ağ bağlantısının düzgün bir şekilde kilitlenmesini sağlamak, operatörünüzün işidir. Ancak yine, çıktı aynı zamanda telefonunuz kilitli olmasa bile yeni operatörünüzün şebekesinde çalışıp çalışamayacağına da bağlıdır.

Telefonlar belirli radyo frekansı bantlarında çalışır

Telefonunuzun yeni operatörünüzle çalışmamasının olası bir başka nedeni de donanım sınırlaması olabilir. Samsung, belirli bir operatörün ağ gereksinimlerini karşılamak için belirli telefon modelleri oluşturur. Örneğin, Samsung tarafından Sprint Galaxy Note 5 (SM-N920PZKASPR), Sprint'in çalışma frekanslarıyla çalışabilmesi için üretildi. Samsung web sitesine göre, bir Sprint Galaxy Note 5 aşağıdaki frekans bantları üzerinde çalışabilir:

• Kızılötesi: 2G GSM, 2G CDMA, 3G WCDMA, 3G CDMA, 4G LTE FDD, 4G LTE TDD;
• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900;
• 2G CDMA: CDMA800, USPCS1900;
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850), B8 (900);
• 3G CDMA: BC0 (800), BC1 (1900), BC10 (800);
• 4G FDD LTE: B2 (1900), B4 (AWS), B5 (850), B12 (700), B25 (1900), B26 (800);
• 4G TDD LTE: B41 (2500)

Yeni operatörünüz bu frekans bantlarında ve veri şebekesi türlerinde çalışmıyorsa, şebekenin kilidi düzgün açılmış olsa bile telefonunuzu şebekelerinde kullanmanıza imkân yoktur. Telefonunuzun belirli frekans bantları hakkında biraz araştırma yapmaya çalışın ve onu yeni taşıyıcınızın çalışma frekansı bantlarıyla karşılaştırın. Taşıyıcınızın hangi frekans bantlarından emin değilseniz, onlarla iletişime geçin ve bu bilgileri isteyin.

Sorun # 2: Galaxy Note 5 bir güncelleme yükleyemiyor | Galaxy Note 5 wifi şifresini kaybetmeye devam ediyor

Merhaba. Fransa'dan Samsung Galaxy Note 5'i (Paris'teki La Fnac Mağazası) satın aldım. O zaman içine SIM kart koymadım. Yepyeni aldığım gibi telefonu da Cezayir'e götürdüm. Geldiğimde Cezayirli telefon sağlayıcım SIM kartını taktım ve kilitli kaldığına şaşırdım. Fransa'da telefonu satın alan mağazayla bağlantı kurdum; Cezayir'e götürmeden önce Fransız SIM kartla çalıştırmam gerektiğini söylediler.

Her neyse, Cezayir’de bazı telefon teknisyenlerinin kilidini açabildi. Yazılım güncellemesini karşıdan yüklediğimde yüklemeyi çalıştırdığım hariç her şey yolundaydı. Telefonum yeniden başlatıldı ve yazılım güncelleme kurulumuyla devam ediyor. Bir süre sonra durur ve sarı ünlem işaretini gösteren üçgen işareti Hata diyor. Yazılım güncellemesini tekrar indirdim ancak sorun devam ediyor.

WIFI ile başka bir konu. Ne zaman WIFI'ı kapattıysam şifre unutulur, bu yüzden wifi açıldığında şifreyi tekrar girmem gerekir. Lütfen yardım et. Şimdiden teşekkürler, Saygılarımla. - Ali

Çözüm: Merhaba Ali. Telefonunuzu güncellemek için Samsung'un Smart Switch uygulamasını kullanmayı deneyin. Smart Switch uygulamasını bilgisayarınıza yükleyin ve bir güncellemenin mevcut olduğu bildirimini alırsanız talimatları izleyin.

Wifi sorunu için, önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve sorunu çözüp çözmeyeceğini görün. Değilse, fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Aşağıda her işlemin nasıl yapılacağına dair kesin adımlar verilmiştir:

Not 5'teki önbellek bölümü nasıl silinir?

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Not 5’te fabrika ayarlarına sıfırlama nasıl yapılır?

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz zaman alabilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif olmasını bekleyin.

Sorun # 3: Galaxy Note 5 güncellemesini yükledikten sonra grup mesajlaşma sorunu

Ocak ayının başında bir Not 5 aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra bir yazılım güncellemesi yapıldı (Marshmallow). Bu güncelleme tamamlandığında, grup metin mesajlarını grup yanıtı veya bireysel cevap olarak gönderme seçeneği kaldırıldı. Grup mesajlarını sadece grup cevabı olarak gönderebilirim. Güncelleme ayrıca bana gönderilen grup iletisinin bir parçası olarak yanıt verme yeteneğimi de ortadan kaldırdı. Mesajlarım özgün gönderene bireysel bir cevap olarak gitti.

Ayrıca, İnternet’te olduğumda, kelimeleri daha iyi görebilmek için ekranı genişletmek istersem, herhangi bir siteye ekrana sığdırmak için yeniden ayar yapmıyor. - Kyna

Çözüm: Merhaba Kyna. Android sürekli olarak gelişmektedir, bu nedenle değişiklikler bazı özelliklerin veya işlevlerin eklenmesini veya kaldırılmasını içerebilir. Bazen taşıyıcılar, bazı kullanıcıların yararlı bulamayabileceği kendi ürünlerini desteklemek için tasarlanmış değişiklikler de yapabilir. Bildiğimiz kadarıyla, Marshmallow, Samsung Mesajlar uygulamasının SMS özelliklerini değiştirmedi, aynı mesajların nasıl bir grup mesajı gönderileceği konusunda aynı adımlar attı. Aşağıdakiler, bir Not 5'te grup mesajının nasıl gönderileceğine ilişkin adımlardır:

• Herhangi bir Giriş ekranında, Mesajlar'a dokunun.
• Oluştur simgesine dokunun.
• Rehber simgesine dokunun.
• Aşağı açılır ve Gruplar'a dokunun.
• Mesajı göndermek istediğiniz gruba dokunun.
• Tümünü seç öğesine dokunun veya alıcıları manuel olarak seçin.
• Bitti'ye dokunun.
• Grup konuşma kutusuna mesaj metnini girin.
• İşiniz bittiğinde, Gönder simgesine dokunun

Yeni bir güncellemenin telefonunuzda karışık grup mesajlaşmasını berbat ettiğini düşünüyorsanız, operatörünüze bunu bildirdiğinizden emin olun. Bu, geliştirici ekibinin soruna neden olan bir kodlama sorunu olup olmadığını kontrol etmelerine izin vermenin tek yoludur.

Ayrıca, İnternet’te olduğumda, kelimeleri daha iyi görüntülemek için ekranı genişletmek istersem, herhangi bir siteye ekrana sığdırmak için yeniden ayarlama yapmıyor. Burada ne söylemeye çalıştığını anlıyor muyuz, bilmiyoruz. Tarayıcınızla ilgili sorun yaşıyorsanız, bir şeyi yanlış yapılandırıp değiştirmediğinizi görmek için ayarlarını kontrol etmeyi düşünün. Sorun açıklamanız belirsiz ve bize tam bir resim çekmek için yeterli bilgi veriyor. Bir güncelleme yükledikten sonra bu sorun ortaya çıkarsa, kullanmakta olduğunuz internet tarayıcısının önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyebilirsiniz. İşte nasıl:

• Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
• İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
• Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
• Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorun # 4: Galaxy Note 5 uyandırmak için düğmeye basıldığında yanıt vermiyor

Bazen, Samsung Note 5'im yanıt vermiyor. Örneğin, uyku modunda oturuyor. Uyandırmak için alt düğmeye bastım ve hiçbir şey olmuyor. Yan düğmeyi deneyeceğim, hiçbir şey. Daha sonra kapatıyormuşum gibi yan düğmeyi tutacağım ve sonunda kapanma, yeniden başlatma vb. İsteğinde cevap verecek. Sonra ekranı açıp telefonu kullanabilirim. Bu sadece ara sıra. Aksi takdirde, harika telefon. - Judyhoff

Çözüm: Merhaba Judyhoff. Düğmeler düzgün çalışmıyor olabilir. Kontrol etmek:

• telefon uygulamasında “ * # 0 * # ” (tırnak işaretleri olmadan) arayarak servis menüsünü açın
• Alt tuşa dokunun.
• Düzgün çalışmayan düğmeye dokunun. Belirli bir düğmeye dokunduğunuzda ekran ilgili rengi göstermelidir. Düğme beklendiği gibi çalışmıyorsa, Samsung'un telefonu tamir etmesi veya değiştirmesi için göndermelisiniz.

Problem # 5: Galaxy Note 5, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması nedeniyle kilitlendi

Samsung Note 5 kilitlendi. Onu Verizon mağazasına götürdüm. Yeniden başlatıldılar ve telefonun orijinal Google hesabını ve şifresini gerekli kıldı. Birkaç yıl önceydi, hatırlayamadım. Beni bir iPhone almaya ikna ettiler. İşte burada torunumuza vermek istediğim son derece iyi bir Samsung ile birlikteyim ve Google e-posta gereksinimini nasıl geçeceğimi bilmiyorum. Account.google adresimi kontrol ettim ve sadece iphone ve android sekmimi 4 gösteriyor. - Frances

Çözüm: Merhaba Frances. Bu telefonda kullandığınız Google hesabını hatırlayamıyorsanız, şansınız kalmaz. Android Lollipop ve üstünü çalıştıran tüm Samsung cihazlarına Fabrika Sıfırlama Koruması adı verilen ek bir güvenlik katmanı sağlanır. Bu yeni özellik, hatalı Google hesap kimlik bilgilerinin girilmesi durumunda cihazın fabrika ayarlarına sıfırlanmasını önleyerek ek katman güvenliği sağlar. Bu yeni özellik, bir kullanıcının Google hesabı kullanıcı adını ve şifresini hatırlamaktan yeterince sorumlu olduğunu varsayar. Gerçek dünya durumunda, kullanıcıların kurulumdan sonra hesap kullanıcı adlarını ve şifrelerini sıklıkla unuttukları dikkate alınmaz. Bu durumda yalnız olmadığınızı biliyoruz, ancak doğru bilgileri sağlayamazsanız, bu konuda size yardımcı olabileceğimiz hiçbir şey yoktur.

Sorun # 6: Galaxy Note 5, pil ayarları kapalı olsa bile kaybolmuyor

Samsung Galaxy Note 5'im var ve bazı nedenlerden dolayı, pil yüzdesi ayarlarda kapalı olmasına rağmen ekranın sağ üst tarafında görünmeye devam ediyor. Zaten telefonu sıfırlama yaptım, ama şansımı bilmek muhtemelen bir sıfırlama değil. Gönderebilirdim, ancak maliyeti karşılayacak finansal olarak istikrarlı değilim. Göndermeden önce deneyebileceğim bir şey var mı? Lütfen bana haber ver. Teşekkür ederim. - Millisa

Çözüm: Merhaba Millisa. Pil yüzdesinin çok sinir bozucu olduğunu düşünüyorsanız, bunun hatayı temizleyip temizlemeyeceğini görmek için bir ana sıfırlama denemenizi öneririz. İşte nasıl:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Ana sıfırlama hiçbir şeyi değiştirmezse, telefonun değiştirilmesini sağlayın.

Sorun 7: Wifi, Galaxy Note 5 ile bağlantısının kopmasına neden oluyor

Ev wifi cihazıma bağlıyken, şu mesajı almaya devam ediyorum: “Hata! Bu etkin noktadan wifi erişmek için, kullanım şartlarını veya giriş koşullarını kabul etmeniz gerekebilir. Devam etmek için tarayıcı açılsın mı? İptal Evet mi? ”Mobil etkin noktam kapalı. Evet seçersem, boş bir Google ekranı görüyorum. Birkaç saat içinde olmak istediğim yere geri veya ileri gideceğim ve bu tekrarlar. Eğer iptal etmeyi seçersem, kendini tekrar eder.

Ayrıca, Gmail'im bile manuel olarak güncellenmeyecek. Yardımın için teşekkürler. - Kim

Çözüm: Merhaba Kim. Bazı wifi ağları, kullanıcılardan başka kimlik doğrulama prosedürleri yapmalarını istemek üzere ayarlanmış olabilir; bu nedenle, aynı hatayı yaşamaya devam ederseniz wifi yöneticinizle konuşmaya çalışın. Yönelticinin cihazınızı tekrar sorgulamasını önlemek için girmeniz gereken bazı belirli kimlik bilgileri olabilir. Sorun yönlendirici tarafında değilse, sorunu gidermek için önbellek bölümünü silmek, güvenli moda başlatmak veya fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi bazı temel yazılım sorun giderme işlemleri yapmaya çalışın.

Gmail sorununuz için, hesabınız için doğru kullanıcı adını ve şifreyi girdiğinizden emin olun. Halen giriş yaptıysanız, oturumu kapatıp tekrar deneyin.