Galaxy Note 5 Samsung klavye ayarları güncelleme yüklendikten sonra değişti, diğer sorunlar

İyi günler Android kullanıcıları ve başka bir # GalaxyNote5 makalesine hoş geldiniz. Bu yayında, son birkaç gündür size bazı Not 5 kullanıcıları tarafından bize bildirilen 10 sorunu daha sunuyoruz. Bu makaleyi yararlı bulacağınızı umarız.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Problem # 1: Galaxy Note 5 ekranı hızlı şarj olduğunda uyanmıyor

Merhaba Yönetici Şub 2016'da (bir yıl ve 4 aylık) satın alınan bir Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32GB sahibim. Nuga'dan beri bu sorunla karşı karşıyayım. Mesele şu ki, hızlı şarjda tutulduğunda telefonum uyku modundan çıkmıyor, bildirim ışığı, ana tuş, arka tuş iyi çalışıyor olsa da. Ekrandaki doğru yere kaydırırsam aramayı bile cevaplayabilirim. Ancak normal şarj modunda kalırsam bu sorunla karşılaşmam. Başlangıçta hızlı şarj sorun olsa da, son birkaç günden beri sebepsiz yere kilidimi açtığımda ekran görüntülenmiyor. Sebepleri teşhis etmeye çalıştım:

1. Aşırı ışık (sokakta güneş ışığı) veya düşük ışık (gece karanlık) nedeniyle olabilir - ışık sensörü sorunu
2. Bazı firmware güncelleme sorunlarından dolayı olabilir - Samsung servis merkezi tarafından fabrika ayarlarına sıfırlama ve hatta ROM ayarlamaya çalışılmadı
3. Ekran güç yönetimi yongasının bozulduğu sergilenen donanım sorunlarından kaynaklanıyor olabilir (Ancak bu sorunun sıklığı artmıyor - TAMAMEN RANDOM, günde bir kez, günde 10 kez bile).

Başka herhangi bir galaksi cihazında bu sorunla karşılaştığınızı anlayabilir miyim? Sunucu merkezi, ekranı değiştirmem gerektiğini söylüyor, ancak çözümü bana garanti etmiyorlar. Neden olduğunu bile bilmiyorlar. Güncelleme ile ilgisi olduğuna inanıyorum.

Ayrıca, bir kez üzüldü, ben TELEFON KAPALI ile ŞARJ İÇİN TUTMUYOR. ŞARJ EDEN METREYİ VE EKRAN ÜZERİNE YANIK SÖNDÜRMEYE ÇALIŞIYORUM - SOĞUTMA BİR DONANIM SAYISI GERÇEKTEN ÇALIŞIYORUM. - Dipak

Çözüm: Merhaba Dipak. Farklı Android cihazlardan binlerce sorunu ele aldık, ancak durumunuzu ilk kez duyuyoruz, bu yüzden muhtemelen yalıtılmış bir durumdur. Daha önce herhangi bir olumlu sonuç vermeden fabrika ayarlarına sıfırlamayı denediyseniz, Samsung servis merkezi donanım sorunu olduğuna dair şüpheleri olabilir. Bu soruna neyin neden olduğunu kesin olarak söylemek için telefonunuz ve geçmişi hakkında yeterli bilgiye sahip değiliz. Ekranın bu olduğunu düşünmüyoruz, bu yüzden Samsung'un değiştirilmesini tavsiye etmeyi planlıyorsanız size kalmış. Bizim için, sadece telefonu değiştirdiyseniz daha iyi olur.

Sorun # 2: Galaxy Note 5 diğer operatörlerden SMS almıyor, yalnızca T-Mobile’dan alıyor

Tamam burada gidiyor. Kilitlenmemiş bir Galaxy Note 5'im var. Başlangıçta Verizon'dandı ama Sprint'e geçtim. Kilidini açtım ve bir taşıyıcıya karar verene kadar dümdüz konuşmaya gittim. T-Mobile'i seçtim. 5 Mayıs 2017'de ihtiyacım olanı yedekledim ve fabrika ayarlarına geri döndüm. Kısa mesaj almak dışında her şey yolunda (SMS). Onları ironik bir şekilde T-Mobile müşterilerinden alıyorum ancak başka hiçbir taşıyıcıdan almıyorum. T-Mobile desteği servis merkezi numarası hakkında bir şeyler önerdi. İleti uygulaması ayarlarına bakarım ve bu numarayı ararım ama orada yok. WTF yaptım mı? Tüm taşıyıcı mesajlarını alabilmem gerekiyor. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. - John

Çözüm: Merhaba John. Sorununuzun nedenlerini daraltmak için kontrol etmeniz gereken bazı şeyler var, ancak sorunun nedeninin T-Mobile hesabınıza dayandığını düşünüyoruz. T-Mobile kullanıcılarından yalnızca SMS alabiliyorsanız, bu muhtemelen bir cihaz sorunu değildir. Sorunu çözmek için T-Mobile ile çalışmalısınız.

Cihazla ilgili sorun giderme konusunda, kontrol etmeniz gerekenler şunlardır:

1. Çağrı engelleme etkin mi? Bu, genellikle operatörünüz tarafından etkinleştirilir, bu nedenle kontrol etmek için onlarla birlikte çalışmanız gerekir.
2. Mesajlaşma uygulamasının gelen kutusunun dolu olmadığından emin olun.
3. Kartınızı başka bir cihaza takarak SIM kart problemi olup olmadığını kontrol edin. SIM kartınız başka bir telefona takılı olsa bile sorun devam ederse, bu bir hesap sorununuz olduğunu gösterir. Bu, yalnızca taşıyıcınızın çözebileceği bir sorun türüdür, bu nedenle bizimle iletişime geçmenin bir faydası yoktur.
4. Mesaj Merkezi numarasını kontrol etmek istiyorsanız, mesajlaşma uygulamanızın ayarlar menüsüne giderek yapabilirsiniz. Kesin adımlar, özellikle yerel Samsung mesajlaşma uygulamasını kullanmıyorsanız değişir.

Sorun # 3: Galaxy Note 5 düzenli olarak donuyor, gecikmeli

Samsung Galaxy Note 5'im birkaç saniye boyunca sürekli donuyor ve ardından normale dönüyor. Son derece sinir bozucu! Yazmak iki kez daha uzun sürüyor, çünkü dondurmanın bitmesini ve kelimelerimin yetişmesini beklemeliyim ya da hepsini tekrar yazmam gerekiyor. Bir videoyu veya müziği dinlemek, neredeyse imkansız çünkü her birkaç saniyede bir, (eğer şanslıysam, her birkaç dakikada bir) tüm sesler kesiliyor, eğer bir video varsa, o zaman da donuyor, ama sonra tekrar içeri giriyor, sonra tekrar keser, sonra içeri, sonra dışarı… .. Bir gecikme mi, yoksa sadece donma ve çözülme olup olmadığını bilmiyorum. Lütfen bana yardım et. - Star.shine070413

Çözüm: Merhaba Star.shine070413. Bunun gibi bir sorun neredeyse her zaman hatalı donanımdan kaynaklanır, bu nedenle büyük olasılıkla bir onarım veya değiştirme ile sonuçlanırsınız. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için, tüm temel Android yazılımında sorun gidermeyi yapmanız gerekir.

Önbellek bölümünü sil

Bunlardan ilki, önbellek bölümünün silinmesi. Bazen, önbellek bölümü adı verilen özel bir bölümde depolanan sistem önbelleği bozuksa, uygulamalar hatalı davranabilir. Bu genellikle bir sistem güncellemesi kurduktan sonra olur. Sorunu gidermek için eski sistem önbelleğini silmeniz gerekir, böylece cihaz yenisini oluşturmaya zorlanır. İşte bunu yapmak için gereken adımlar:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Telefonu güvenli modda gözlemleyin

Uygulamaları nereden geldiklerini veya iyi bir geliştiriciden olup olmadıklarını düşünmeden yükleme eğiliminde olan bir kişiyseniz, yüklü uygulamalardan biri soruna neden olabilir. Durumun böyle olup olmadığını görmek için, cihazı güvenli modda başlatmak ve herhangi bir farkı görmek için telefonu birkaç saat gözlemlemek istiyorsunuz. Not 5'inizi güvenli moda nasıl başlatacağınıza dair adımlar şunlardır:

1. Telefonu tamamen kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatılacak, ancak Vol Down düğmesini basılı tutunuz.
5. Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
6. Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Fabrika ayarlarına sıfırlama ile tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara döndürün

Yukarıdaki her iki prosedürde de bir değişiklik olmazsa, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla temiz bir panoya dönüştürerek daha sert bir adım atmalısınız. Bu, yüklenen tüm uygulamaların yanı sıra tüm kullanıcı verilerini ve özelleştirmelerini de siler, böylece sorunun nedeni yazılımla ilgiliyse, telefon normalde gecikmeden çalışmalıdır. Not 5'in fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanacağı ile ilgili adımlar:

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
3. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
6. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
9. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Telefonunuzu tamir veya değişim için gönderin

Yukarıdaki üç yazılım sorun giderme adımının tümü yardımcı olmazsa, telefonunuzu onarabilecek veya değiştirebilecek ilgili tarafa başvurun.

Sorun 4: Galaxy Note 5 videoları düzgün oynatamıyor

Bir video izlerken, videoyu duraklatır, sesi yaklaşık 10 saniye geri sarır ve sonra videoyu yakalayana kadar sesi çalar, sonra video oynatılmaya devam eder. Bazen bir döngü oluşturur ve aynı 10 saniyelik sesi tekrar tekrar çalar. Birkaç farklı uygulama ile gerçekleşti. - Anthony

Çözüm: Merhaba Anthony. Önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve videonun daha sonra nasıl çalıştığını gözlemleyin. Bu sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Sorun 5: Galaxy Note 5 Güncelleme yüklendikten sonra Samsung klavye ayarları değişti

En son yazılım güncellemesini dün gece yükledim. Artık kısa mesajlarımın otomatik olarak düzeltmesi yok. Ayrıca, bir cümlenin ilk kelimesini otomatik olarak büyük harf kullanmaz veya boşluk çubuğuna iki kez basarsam bir süre belirtmez. Bu sorunu düzeltmek için ayarlarda hiçbir şey bulamıyorum. Bana vereceğiniz herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. - Ktfrog100

Çözüm: Merhaba Ktfrog100. Not 5'in artık Android Nougat'ı (Android 7) kullandığını varsayıyoruz. Bu durumda, kaybettiğiniz klavye özelliklerini nasıl etkinleştireceğinize dair adımlar aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e ilerleyin ve ona dokunun.
3. Dil ve giriş öğesine dokunun.
4. Sanal klavye'ye dokunun.
5. Samsung klavyesine dokunun.
6. Akıllı metin, Otomatik yazım denetimi, Otomatik büyük harf ve Otomatik noktalama'yı etkinleştirin.

Eski Android Marshmallow'u çalıştırıyorsanız, yukarıdaki adımlar da aşağı yukarı aynı olmalıdır.

Problem # 6: Galaxy Note 5 rastgele kapanıyor

Telefonum rastgele kapanmaya başladı. Şimdi nadiren hiç başlar ve yaparsa kısa bir süre sonra kapanır. Yeni bir telefonum var ama mümkünse ilk önce bankacılık ve kişisel bilgileri silmem gerekiyor. Yedeklemediğim hiçbir resmi vb kaybedeceğimi farz ediyorum. Bana önerebileceğin her türlü yardım için teşekkür ederim. - Dave

Çözüm: Merhaba Dave. Telefonunuzu temizlemenin tek yolu Ayarlar veya Kurtarma modu ile fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmaktır. Telefonunuz her biri için adımlar atmaya yetecek kadar uzun kalamazsa, ikisini birden yapamazsınız. Bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce telefonu şarj cihazına bağlamayı deneyin. Telefonun fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapacak kadar uzun süre açık kalmasına izin veremezseniz, şansınız kalmaz. Aşağıda, telefonunuzu Ayarlar ile fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar verilmiştir:

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar simgesini bulup dokunun.
3. 'Kişisel' bölümünün altında Yedekle ve sıfırla'yı bulup dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
5. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla seçeneğine dokunun.
6. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak, PIN veya şifreyi girin.
7. Devam'a dokunun.
8. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun 7: Galaxy Note 5, Nougat güncellemesinden sonra başka bir albüm oluşturamıyor veya başka bir albüme dosya aktaramıyor

Az önce geçen hafta Nuga'ya güncellendi. Resimler başka bir albüme taşınamıyor ve albüm oluşturulamıyor. Umarım yardım edebilirsin. Teşekkürler! (Galeri uygulamasındaki verileri ve önbelleği sıfırlamayı ve silmeyi zaten denedim.) - Zarah

Çözüm: Merhaba Zarah. Ayrıca önbellek bölümünü sildiğinizden ve tüm uygulamalarınız için güncellemeler yüklediğinizden emin olun. Onları önceden yapmışsanız, soruna neden olabilecek olası yazılım hatasını ortadan kaldırmak için fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünün. Lütfen önbellek bölümünün nasıl silineceği ve fabrika ayarlarına sıfırlama ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 8: Galaxy Not 5, wifi veya wifi araması etkinleştirildiğinde arama yapamıyor

Nougat 7 güncellemesinden sonra, WiFi VE WiFi aramaya bağlandığında giden telefon görüşmeleri yapamıyorum. Telefon görüşmeleri için mobil ağ bağlantısını “tercih etme” ayarını yaptım ancak bu güncellemeden önce hiç sorun yaşamadım. Yaptığım tek şey WiFi arama seçeneğinin seçimini kaldırmak ve yapılmaktı. Şimdi durum böyle değil. Yardım için teşekkürler! - Ashley

Çözüm: Merhaba Ashley. Yapmanız gereken ilk şey, wifi çağıran uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek. Bu, tüm ayarlarını varsayılan ayarlarına geri döndürmenizi sağlar. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Wifi çağrısındaki önbellek ve verileri temizledikten sonra sorun devam ederse, önbellek bölümünü silmeyi deneyin (yukarıda verilen adımlar). Bu da işe yaramazsa, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmeyi düşünün. Bu üçü, bu durumda yapabileceğiniz tek sorun giderme aygıtıdır.

Sorunu kendiniz çözemezseniz, daha fazla yardım için operatörünüze danışmalısınız.

Sorun # 9: Galaxy Note 5, Nougat güncellemesinden sonraki çağrılar sırasında sesli bildirim yapmıyor

Samsung Galaxy Notum 5'tir. Ancak Nougat güncellemesinden sonra, birisi aradığında telefonun çalmadığını fark ettim. Sessiz modda olmamasına rağmen. Bunu düzeltmek için telefonu yeniden başlatmalıyım. Ayrıca fabrika ayarlarına sıfırladım ancak sorun hala orada. - Shenoda

Çözüm: Merhaba Shenoda. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözmediyse, sorun muhtemelen yeniden yüklediğiniz uygulamalardan birinden kaynaklanıyordur. Telefonu birkaç saat boyunca güvenli moddayken gözlemlemeyi deneyin, böylece sorunu gidermeye çalışabilirsiniz. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışmasını önler; böylece, Not 5'iniz güvenli moda önyüklenirken bildirim çalışırsa, bu üçüncü taraf uygulamalardan birinin neden olduğunu kanıtlar. Sorun giderilinceye kadar uygulamaları kaldırmanız gerekir.

Sorun # 10: Galaxy Note 5 fiziksel olarak etkilendikten sonra açılmıyor

Bu haftasonu bir etkinlikte ayrılmak için toplanırken, çakıl tepeden aşağı bir yüzey üzerinde yürüyordum. Kaydım ve arka tarafıma düşen bitti. Telefon maalesef arka cebimdeydi. Günün erken saatlerinde bazı videolar çekmiştim ancak telefonun en az% 70 şarjı vardı. Telefonu eve dönene kadar denemedim ve tamamen ölü gibiydi. Fişi prize taktığımda hiçbir şey olmadığına dikkat çektim. Telefon hiç açılmıyor. Pil şarjı simgesi gelmeyecek. Telefonun gözle görülür bir hasarı yok ve su samuru kasası var, ancak indiğimde içeriden bir şeyleri kırmış veya çıkarmış olabileceğimden korkuyorum. Yerel T-Mobile mağazası da önyükleme yapamadı ve tüm “püf noktaları” nı denedi. Şu anda erişilemeyen telefondan gerçekten ihtiyacım olan bazı videolarım ve bilgilerim var. deneyebileceğim başka bir şey var mı? Telefonu yenisiyle garanti edecekler ancak bu bilgilerimin geri alınmasına yardımcı olmuyor. Yazılım için “lolipop” koydum ancak ne olduğundan emin değilim. Telefon 2 aydan daha eski. - Mikemorton922

Çözüm: Merhaba Mikemorton922. Telefonunuz ölmüşse ve yukarıda sunduğumuz gibi herhangi bir donanım düğmesi kombinasyonuna cevap vermezse, sizin tarafınızdan yapabileceğiniz başka hiçbir şey yoktur. Anakart veya bazı kritik bileşenler, telefona uygulanan gereksiz baskı nedeniyle kalıcı olarak hasar görmüş olabilir. Depolama yongasına erişim yalnızca (1) ana kart sağlamsa ve (2) telefonu tekrar açabiliyorsanız mümkündür. Bu ikisinden herhangi biri yoksa, dosyalarınız eskisi gibi iyidir.

Dosyalarınızın kurtarılmasının birkaç yüz dolar değerinde olduğunu düşünüyorsanız, telefonu bağımsız bir servis merkezine götürerek bir göz atmayı düşünün. Telefonu tekrar açmaları garanti edilemez ama özellikle dosyalar değerliyse yine de buna değer olmalı.