Galaxy S7 SMS gönderemiyor (“mesaj gönderemedi, mesajı gözden geçirip tekrar dene” hatası), diğer sorunlar

SMS gönderirken can sıkıcı bir hatayla karşılaştığımız bazı # GalaxyS7 kullanıcıları hakkında daha fazla rapor alıyoruz - "ileti gönderemedi, iletiyi gözden geçirip yeniden dene" hatası. Bu gönderi, bugün bu sorunu diğer 3 S7 sorunu ile birlikte ele alıyor, bu yüzden yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 Mesajlar uygulamasında tüm SMS'leri alamıyor

Merhaba. Bir süredir sahip olduğum bir Galaxy S7'm var. Geçen hafta, metinlerimin tümünü almadığımı fark ettim. Bazı metinleri almaya devam ederken diğerlerini değil, bu tamamen rastgele. Bu, birden fazla gönderenle oldu. Gönderen A'dan bir metni özleyebilirim, ancak birkaç dakika sonra Gönderen A'dan başka bir metin alabilirim. Android Mesajlarını mesajlaşma uygulamam olarak kullanıyorum. Taşıyıcı bir sorun olup olmadığını anlamak için TMobile hesabıma giriş yaptım ve tüm metinlerimin mesajlaşma geçmişimde göründüğünü gördüm. Telefonuma T-Mobile Digits uygulamasını yükledim, böylece tüm metinlerimi cihazıma alabiliyorum. Çoğu zaman, yeni bir mesaj için iki bildirim alırım - biri Mesajlar yoluyla, diğeri Rakamlarla. Ancak günde birden çok kez, metni yalnızca Rakamlarla alırım; Mesajlarda asla görünmez. - Mara Mariani

Çözüm: Merhaba Mara. T-Mobile için çalışmıyoruz ve T-Mobile Digits uygulamasının nasıl çalıştığını bilmiyoruz. Olduğu gibi, varsayılan mesajlaşma uygulaması gibi davranıyor olabilir, bu yüzden doğal olarak SMS'iniz Samsung'un Mesajlar uygulamasında görünmüyor. Muhtemelen varsayılan mesajlaşma uygulamasının tüm işlevini devralmıştır, bu nedenle Mesajlar uygulamasının metinlerinizi almasına izin vermek istiyorsanız, varsayılan olarak tekrar ayarladığınızdan emin olun. İşte nasıl:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Diğer simgesine (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Varsayılan uygulamalar'a dokunun.
5. Mesajlaşma uygulamasına dokunun.
6. Varsayılan mesajlaşma uygulaması yapmak için Mesajlar uygulamasını seçin.

Mesajlar uygulamasını varsayılan olarak atamak sorunu çözmezse, destek için T-Mobile ile görüşün. Bu problem veya çatışma onların ürünlerine özgüdür, bu nedenle bizim gibi herhangi bir üçüncü taraf destek ekibinin bu konuda yapabileceği hiçbir şey yoktur.

Sorun 2: Galaxy S7 fotoğrafları Galeri uygulamasında yanlış sıralanıyor

Merhaba. Şu anda, telefonumla (S7 Edge) Galeri Uygulamasındaki (cihazla birlikte gelen) resimlerin, fotoğrafın çekildiği zaman damgası / tarihiyle eşleşmediği bir sorun yaşıyorum. Ör. Eylül’de çekilmiş bir fotoğraf Ağustos resimlerinde hala kategorize edilecektir. Bunun bir süredir (son birkaç aydır) gerçekleştiğini fark ettim. Yalnızca kamerayla çekilen resim eşleşmiyor, ekran görüntüleri bile bir nedenden ötürü doğru şekilde etiketlenmiyor. Kamerayla çekilen resimler orada kaydedildiği için bunun bir SD kart sorunu olacağını düşünmüştüm, ancak ekran görüntüleri bunun yanlış olduğunu kanıtladı (varsayılan olarak dahili depolama birimine kaydedildi).

Resimleri Google Foto’da görüntülemeye çalıştığımda, görünüşte tüm resimler doğru görüntüleniyor. Birinin cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamadan bu sorunu çözmek için herhangi bir ipucu sunabileceğini umduğumda, tam sorunu tam olarak belirleyemediğim için bu beni şaşırttı. - Supi

Çözüm: Merhaba Supi. Varsayılan kamera uygulaması veya kamera işlevine sahip üçüncü taraf uygulamalar tarafından çekilen fotoğraflar, sistem saatlerini ve alındıkları tarihi kullanır. Bu, siz fotoğraf çekerken sistemin ne zaman ve tarih (saat dilimi dahil) olursa olsun, doğal olarak meta veri olarak eklendiği anlamına gelir. Telefonunuz, uygulamalarınızdan biri tarafından oluşturulduğu süre boyunca yanlış zamana ve verilere sahipse, fotoğrafların ayrıntılarına yansıtılır. Fotoğraflarınızda doğru tarih, saat ve saat dilimi olmasını istiyorsanız, önce telefonun sistem saatini ve tarihini doğru ayarladığınızdan emin olun. Fotoğraflar için tarih ve saatin değiştirilemeyeceğini unutmayın; bu nedenle, telefonun saatini ve tarihini daha sonra düzeltseniz bile, bu fotoğraflar yine de yanlış meta verileri taşıyacaktır. Doğal olarak, bu fotoğrafların tarih ve saati yanlış olduğu için, Galeri uygulamanız bunları da yanlış sıralayacak.

Telefonunuzdaki saatinizi ve tarihinizi değiştirmekten hoşlanıyorsanız (bazı oyun türleri için gerçekten iyi bir "hile"), fotoğraf çekmeden önce doğru tarih ve saati ayarlamayı unutmayın ve iyi olmalısınız.

Telefonunuzun saat ve tarihini yine de değiştirmediyseniz, Galeri uygulamasında bir hata olabilir. Düzeltip düzeltmeyeceğini görmek için önbelleğini ve verilerini silmeyi düşünün. Kaybetmemek için uygulama verilerini silmeden önce fotoğraflarınızı ve videolarınızı başka bir cihaza yedeklediğinizden emin olun. Galeri uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra uygulamayı arayın ve uygulamaya dokunun.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz.

Sorun 3: Galaxy S7 SMS göndermenin başarısız olduğunu söylemeye devam ediyor (“mesaj gönderemedi, mesajı gözden geçirip tekrar dene” hatası)

En son güncellemeden sonra, mesajlaşma uygulamam bana gönderdiğim her metinden sonra “mesaj gönderemedi, mesajı gözden geçirip tekrar dene” olduğunu söyledi. Alıcı mesajı yine de alıyor gibi görünüyor, ancak başarısız bildirim oldukça can sıkıcı ve hala metin mesajları alıyorum. Mesajlarımın her metinden sonra bildirim gelmeden gönderilmesini istiyorum. Bu arada Galaxy S7 bende. - Kane5454yoho

Çözüm: Merhaba Kane5454yoho. Mesajlaşma uygulamanızdaki bir hata sistem güncellemesinden sonra oluşmuş olabilir, bu nedenle yapmak istediğiniz ilk şey önbelleğini ve verilerini temizlediğinizden emin olmaktır. Nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Önbelleği ve verileri temizledikten ve sorun devam ettikten sonra yapılacak en iyi şey, sistem önbelleğini yenileyerek olası bir sistem önbelleği sorununu ele almaktır. Bazen, güncellemeler sistem önbelleğini bozabilir ve bu da her türlü soruna yol açabilir. Önbellek bölümünü silmek genellikle bu durumdan kaynaklanan sorunları düzeltir. Bu işlem kullanıcı dosyalarını silmeyeceğinden güvenli bir şekilde yapılabilir. İşte nasıl:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Önbellek bölümünü silmek sorunu çözemezse, bir sonraki mantıklı şey tam bir fabrika silme işlemidir (fabrika ayarlarına sıfırlama). Sorun üretici yazılımı kodlamasından kaynaklanmadığı sürece, işletim sisteminin kaynak kodunun buggy olduğu anlamına gelir, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözmelidir. S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar öğesini bulup dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla öğesine ve Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
5. Ekran kilidi özelliği açıksa, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
6. Devam'a dokunun.
7. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun 4: SMS emojiyi içerdiğinde Galaxy S7 yinelenen mesajlar almaya devam ediyor

Yeni bir Samsung Galaxy S7'im var. Emoji'leri içeren kişilerimden birinden mesaj aldığımda, tekrarlanan mesajlar alıyorum. İlk mesajın emoji yerine beyaz bir soru işareti olan siyah bir pırlanta vardır. İkinci mesaj aynı mesajdır ancak emojilerle doğru şekilde gelir. Aynı anda gelin. Bunun olmasını nasıl önleyebilirim? Kişinin bir Android veya Apple cihazından göndermesi önemli değil. - Christa Sullivan

Çözüm: Merhaba Christa. Sorun, operatörünüzün gelen MMS'leri (bunlarda emojileri olan SMS'ler genellikle otomatik olarak MMS'e dönüştürülür) nasıl kullandığı veya telefonunuzun mesajlaşma uygulamasıyla olabilir. Bunun bir uygulama sorunu olup olmadığını görmek için, yukarıdaki diğer kullanıcılara önerilerimizi sunduğunuzdan emin olun:

• mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini silme
• sistem önbelleğini temizleme
• fabrika ayarları

Bunlardan herhangi birini yaparak sorunu çözemezseniz, Facebook Messenger veya başka bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulaması gibi başka bir mesajlaşma uygulamasını kullanmayı deneyin. Bu uygulamalar hazırdır ve tam donanımlı bir mesajlaşma uygulaması gibi çalışabilir.

Tüm bunları yaptıktan sonra sorun devam ederse, yardım için operatörünüze başvurun.