Galaxy S7 Edge, çağrıları düşürmeye devam ediyor

Herkese, bu cihazla ilgili sorunları çözen başka bir # GalaxyS7 serisi gönderisine hoş geldiniz. Her zamanki gibi, aşağıda belirtilen durumlar son birkaç gün içinde okurlarımız tarafından sunulan raporlardan alınmıştır.

İşte bugün bu materyalde ele aldığımız konuların tam listesi:

Galaxy S7 Edge aramaları düşmeye devam ediyor
Galaxy S7 her zaman SMS ve MMS gönderemez
Galaxy S7 Edge ekranı yeşil veya pembe renkte bulanıklaştı
Galaxy S7 SD kartı okumuyor
Galaxy S7 bir güncellemeden sonra grup mesajı alamıyor
Galaxy S7'deki diğer “paylaşım” seçenekleri nasıl kaldırılır

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 Edge çağrıları bırakmaya devam ediyor

Samsung S7 Edge ile büyük bir sorunum var. İlk önce bunları aldığımda iki telefon aldım. Her zaman kullandığım, kaybettim ama kaybettim önce, bir aramaya başlayabilirim ve her bir telefon görüşmesini 2-5 dakika içinde bırakır ve eğer denersem ya da diğer kişi beni aramaya çalışırsa Beni birkaç saniye duyabiliyorum ve hiçbir şey duymuyorum. Onları 2-5 dakika boyunca duyuyorum ama beni duyamıyorlar. Kayıp telefon değiştirildi. Bu telefon aynı şeyi yapar ve aynı zamanda birincil telefonumla önceden sipariş edilen ikincil telefonu da aynı şeyi yapar. Kontrol ettim ve sessiz değilim. Bu benim telefonum. 5 dakikadan fazla kimseyle konuşamam. Bu çok büyük bir sorun ve şimdi bu telefonlarla sözleşmeye girdim. Mesajlaşmanın yanı sıra insanlarla da konuşabilmeliyim. Teşekkür ederim. - Kimberly

Çözüm: Merhaba Kimberly. Bu sorunu en az iki telefonda yaşıyorsanız, hemen kablosuz operatörünüzden yardım istemeniz gerekir. Zaman zaman yapılan aramanın kesilmesi sorunu sadece hatalı bir telefona bağlanamaz. Taşıyıcınızla bunun hakkında konuşmadıysanız, şimdi tam zamanı. Bu konuda size yardımcı olabileceğimiz pek bir şey yok, özellikle de taşıyıcınızın hizmeti düzgün çalışmıyorsa.

Bunun bir telefon sorunu olduğunu düşünüyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünün, böylece en az 48 saat boyunca gözlemleyebilirsiniz. Bunu yapmak, uygulamalarınızdan birinin soruna neden olup olmadığını veya işletim sisteminin olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olacaktır. Gözlem süresi boyunca herhangi bir uygulama yüklemediğinizden emin olun. Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Adım 1: Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.

Adım 2: Home ve Volume UP tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

Adım 3: Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.

Adım 4: Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye bırakabilirsiniz.

NOT: “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.

Adım 5: Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.

Adım 6: Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.

Adım 7: Şimdi Sesi Azalt tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini silin' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.

Adım 8: Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.

Adım 9: Telefon normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun # 2: Galaxy S7 her zaman SMS ve MMS gönderemez

Bu yüzden telefonumu yaklaşık 3 hafta önce aldım. Günlük olarak telefonum resimli mesajların% 95'ini ve normal kısa mesajlarımın yaklaşık% 60'ını göndermez. Bir telefondaki mesaja resim gönderebilirim ve sonra hemen bir tane daha göndermeye çalıştığımda, aynı numaraya bile gönderilmeyecektir. Normal bir metin mesajı gönderirim, ancak mesaj ne kadar uzun olursa, aslında gönderme olasılığı o kadar az olur. Resimli mesajları ve bazı kısa mesajları da alamıyorum. Aldıklarım dağınık olma eğilimindedir. Neredeyse resim yarıya bölünmüş gibi görünüyor, aynı mesajda fotoğrafın her iki yarısını da alıyorum ancak sıralanmıyor ve renksiz ve bulanık görünüyorlar. - Ebysummer

Çözüm: Merhaba Ebysummer. Bu durumda istediğiniz ilk şey, bunun kötü bir mesajlaşma uygulamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek. Bunu yapmak için, mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini silmek istiyorsunuz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Ayarlar menüsünü açın.
Uygulamalar'a dokunun (bazı sürümler Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi'ni gösterebilir).
Mesajlaşma uygulamasına dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
Önbelleği Temizle'ye, ardından Verileri Temizle'ye (bu sırayla) dokunun.

Yukarıdaki prosedür sorunu çözmezse, birkaç gün boyunca farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı deneyin. Google Play Store'da daha fazla mesajlaşma uygulaması bulabilirsiniz.

Diğer mesajlaşma uygulamalarını bir süre boyunca denedikten sonra sorun devam ederse, operatörünüze servislerinin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edebilmelerini sağlayın.

Sorun # 3: Galaxy S7 Edge ekranı yeşil veya pembe renkte bulanıklaştı

Benim Galaxy S7 Edge 17 gün önce yeni satın alındı. Düşmemiş, çarpmış, suya veya ısıya zarar vermemiş. Dün telefonum masa başındayken, zamanı gösteren “her zaman açık” kilit ekranı yerine, kamerayı açık bırakmışım gibi bulanık yeşil / pembe renkte olduğunu fark ettim. Önümüzdeki 6 saat boyunca, ekran yanıp sönen yeşil çizgilerle artan bir şekilde bulanıklaştı ve daha sonra tamamen başarısız oldu. Cep telefonu servis sağlayıcım, ekranın altında tek (neredeyse görünmeyen) bir çizik olduğu için bu telefonu garanti kapsamında tamir etmeyi veya değiştirmeyi reddediyor. Lütfen yardım et! Bana aynı problemle kaç kişinin karşılaştığı hakkında bir fikir verebilseniz bile, şikayetimizi desteklemek için bazı numaralar alabilirim. - Sarah

Çözüm: Merhaba Sarah. Öncelikle, donanım bileşenlerinin yukarıda belirtilen nedenlerden başka nedenlerden dolayı başarısız olabileceğini anlamalısınız. Telefonunuzu daha önce hiç yanlış kullanmadığınızdan (düşürülmedi, çarpılmadı, suya veya ısıya zarar vermedi), blogumuzda önbellek bölümünü silmek, güvenli modda başlatmak, güvenli modda başlatmak, fabrika ayarlarına sıfırlama, hatta yeni bir ROM yanıp sönme. Tüm bu işlemler hiçbir şeyi değiştirmezse ve ekran sorunu her zaman devam ederse, arızalı bir donanıma sahip olduğunuzdan emin olabilirsiniz. Telefonun onarılması veya değiştirilmesi için bir yol bulmalısınız.

Zaman zaman ekran sorunu raporları alıyoruz, ancak birçoğu cihazın ilk başta hatalı kullanılmasından kaynaklanıyor. Burada tarif ettiğinizle aynı gibi bir sorunla karşılaşmadık, bu yüzden yalıtılmış bir durum olabilir.

Başvuru için, telefonunuzun güvenli modda nasıl başlatılacağına ilişkin adımlar aşağıda açıklanmıştır:

Telefonu kapat.
Galaxy S7 logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun.
S7 logosunu gördüğünüzde, Güç düğmesini bırakırken Ses Kısma düğmesine basın.
Telefon yeniden başlatılıncaya kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
Yeniden başlatmanın ardından, ekranın sol alt köşesinde “Güvenli Mod” gösterilmelidir.
Ses Kısma düğmesini bırakın.
Güvenli moddan çıkmak için telefonu yeniden başlatmanız yeterlidir.

Sorun # 4: Galaxy S7 SD kartı okumuyor

Merhaba, son zamanlarda satın aldığım ve 128 SanDisk SD kartını taktığım bir Samsung Galaxy S7 cihazım var. Her zaman ve sonra telefonum SD kartın içinde olduğunu unutuyor gibi görünüyor, resimlerimden hiçbiri yüklenmiyor, ancak SD kartı alıp tekrar yerleştirmek bu sorunu çözüyor. Şimdi, bu iki kez oldu ve resimlerimin hiçbirini göremiyorum ve normal düzeltmem işe yaramıyor. Ayarlarımdaki “depolamaya” gittiğimde, SD kartımın bozulduğunu ve fotoğrafların hiçbirine erişemediğimi söylüyor. SD kartı biçimlendirmek için bastığımda, biçimlendirmenin SD kartındaki her şeyi sileceğini söyleyen bir uyarı alıyorum, ancak kabul edemiyorum ya da hiçbir şey yapamıyorum, bu yüzden nasıl biçimlendireceğimi bilmiyorum! Yardımlarınız çok takdir edilecektir! Çok teşekkür ederim Masha

Çözüm: Merhaba Masha. Sorunu çözmek için sorunun nerede olduğunu tespit etmek için bir ihtiyaç vardır. Sorunun SD kartta olup olmadığını görmek için başka bir tanesini bulun ve S7'nizin birkaç gün boyunca onunla nasıl etkileşimde bulunduğunu gözlemleyin. Telefonunuzu kullanarak yeni SD kartı da biçimlendirdiğinizden emin olun. Farklı bir SD kart kullanırken de aynı sorun meydana gelirse, sorun giderme işleminin geri kalanını telefona odaklamanız gerekir. Öte yandan, eğer sorun yeni bir SD kart takılı değilse, eski SD kartı değiştirmeyi düşünün.

Telefonunuz için sorun giderme önbellek bölümünün silinmesini ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini içerir (yukarıda verilen adımlar). Önbellek bölümünü yenilemek için lütfen aşağıdakileri yapın:

Cihazı kapat.
Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
Seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 5: Galaxy S7 güncellemeden sonra grup mesajı alamıyor

Görünüşe göre AT&T bu gece telefonumda bir güncelleme yapmıştı, bu da telefonumdaki her APN'yi WAS'ın çalıştığını sildi. Şimdi HİÇBİR grup metin mesajı alamıyorum. “İndirme” mesajını almaya ve hiçbir şey indirmeye geri döndüm. Tüketici Hücresine sahibim ve Galaxy S7'yi desteklemedikleri için bu sorunu çözmeme yardımcı olmayacaklarını biliyorum. Son 1 yıldır sorunsuz çalışan APN'yi çevrimiçi olarak buldum. Bu APN'yi size bulduğumda ve çalıştığımda millet yolladım. Şimdi bir kez daha tekrar kareye dönüyorum. Herhangi bir tavsiyeniz varsa, duymak isterim. Bahsedilen tüm püf noktaları denedim ve bunun APN'de özel bir değişiklik olması gerektiğini biliyorum. Bu güncellemeden önce sorunsuz bir şekilde grup mesajıyla çalışan APN'yi kullanıyorum. Ama şimdi grup mesajlaşması için çalışmıyor. - Sharyn

Çözüm: Merhaba Sharyn. APN zaman zaman değiştirilebilecek taşıyıcıya özgü ayarlardır. Eski APN ayarı bir Android güncellemesi kurduktan sonra çalışmazsa (tuhaf), doğru APN için operatörünüze (Tüketici Hücresel) başvurmalısınız. Tüketici Hücresel için çalışmıyoruz, bu nedenle yeni bir APN ayarı gibi ağla ilgili değişikliklerle ilgili kullanışlı bir bilgimiz yok. Yardımcı olmazlarsa, doğru üretici yazılımını manuel olarak yanıp sönerek önceki Android sürümüne dönmeyi düşünün. Kullanıcı tarafından başlatılan yanıp sönmenin telefonunuzu kirletebileceğini unutmayın. Bunu yapmak kendi sorumluluğunuzdadır.

Sorun 6: Galaxy S7'deki diğer “paylaşım” seçenekleri nasıl kaldırılır

Merhaba, telefonumun “paylaşma” kısmıyla ilgili sorunlar yaşıyorum ve hiç kullanmadığım ve yapmadığım ama yaptığım şeylerden önce görünen seçenekleri taşıyabiliyorum veya silebiliyorum. Örneğin, Facebook'ta bir resmi harici olarak paylaşmak istersem, uzun zaman önce twitter'da takip ettiğim ve onlara iletiyi iletme seçeneği olan bir kişiyi gösterir. Sorun, Facebook ve Chrome'da ve dışarıda böyle bir şeyi paylaşmaya çalıştığım diğer işlerde olduğu gibi Facebook'a özel değil. Sorum şu: bu hafif sıkıntıyı, onlarla hiç konuşmadığım ve hiç konuşmadığım için paylaşma seçeneklerimden nasıl çıkarabilirim? Daha fazla açıklama yapmak istersen, istediklerimin ekran görüntüleri var, lütfen sormakta tereddüt etme. - Douglas

Çözüm: Merhaba Douglas. Bunun gibi seçenekler işletim sistemiyle önceden paketlenmiştir, bu nedenle çoğu kaldırılamaz. Genellikle, işletim sistemi davranışını değiştiren uygulamaların köklenmesi ve kurulması, maceracı kullanıcılar için tek çaredir. Burada istediğiniz şeyi yapabilecek herhangi bir özel ROM veya uygulamadan haberdar değiliz. Diğer seçenekler için diğer üçüncü taraf forumlarını kontrol etmeyi deneyin.