Galaxy S7 mobil veri aramalar sırasında çalışmaz, 4G LTE çalışmaz, aramalar sırasında "hizmet dışı" hata, diğer sorunlar

Selam beyler! İşte # GalaxyS7 hakkında başka bir makale. Bugün size bazı kullanıcıların S7 cihazlarında karşılaştığı bazı ağ oluşturma sorunları hakkında çözümler sunuyoruz. Umarız bu makaleyi iyi okuyacaksınız.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 wifi bağlanmayacak

Merhaba. Bir Galaxy S7'im var ve giriş sayfasına sahip bir WiFi açmak için bağlanamıyorum. WiFi seçeceğim, giriş yapmak için İnternet sayfasına gitmeye çalışacağım, fakat bana sadece Chrome ana sayfasını gösterecek ve giriş ekranı göstermeyecek. Lütfen yardım et. - Grace

Çözüm: Merhaba Grace. Telefon, giriş sayfası olan ve olmayan tüm wifi ağlarına bağlanmada sorun mu yaşıyor? Kontrol etmediyseniz, ilk sorun giderme adımı olarak yaptığınızdan emin olun. Bir arkadaşınızın evine gitmeyi ve onların wifi ağına bağlanmayı deneyin. Bunu test etmek için halka açık yerleri ücretsiz wifi ile ziyaret edebilirsiniz. Sorun yalnızca bir wifi ağında ortaya çıkarsa, sorun büyük olasılıkla kimlik doğrulama ile ilgilidir. Bu, S7'nizin bağlanmamasının ana nedeninin, doğru SSID ve / veya şifreyi girmemenizden kaynaklanıyor olmasıdır. Düzeltmek için, doğru ağ adını seçtikten sonra doğru şifreyi girdiğinizden emin olun.

S7'niz birden fazla wifi ağına bağlanmakta sorun yaşıyorsa, bu telefonun kendisiyle ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Sorunu çözmek için önce telefonu güvenli modda başlatmayı denemelisiniz. Üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını bu size bildirecektir. Güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetler engellenir. Bu nedenle, sorun oluşmazsa ve wifi normal şekilde çalışıyorsa, uygulamalardan birinin suçlandığının bir göstergesi budur.

Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Galaxy S7'nizi kapatın.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Aygıtı daha önce güvenli modda başlattıysanız bile sorun çözülmezse, bir sonraki mantıksal adım fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmaktır. Bunu yapmak, işletim sistemiyle ilgili sorunları çözecektir. İşte böyle yapılır:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın, fotoğraflar, videolar vb. Dahil tüm kullanıcı verilerini sileceğini unutmayın. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce bir yedekleme oluşturduğunuzdan emin olun.

Sorun 2: Galaxy S7 mobil veri çağrıları sırasında çalışmaz

Eğer bir telefon görüşmesindeysem, tüm internet servislerini kaybederim ve internette çok defa görüşürsem çağrılar gelmez. - Stourdot

Çözüm: Merhaba Stourdot. CDMA telefonları genellikle yalnızca bir tür bant genişliğinin çalışmasını sağlar. Örneğin, bir arama yapıyorsanız, bir CDMA telefonu geçici olarak mobil veri bağlantısını devre dışı bırakır, böylece sesli arama servisi kesintisiz kapsamaya girer. Bu tür bir telefon böyle çalışır, bu yüzden sadece kabul etmeniz gerekir.

Ancak bu, GSM telefonları için doğru değildir. Taşıyıcınızın ne olduğundan bahsetmediğiniz için, servis sağlayıcınıza başvurun ve hem sesli arama hem de mobil verilerin aynı anda çalışmasına izin vermenin bir yolu olup olmadığına bakın. Örneğin, Sprint şu anda LTE ağlarında aramalara izin vermek için Calling PLUS servisini sunuyor. Bu servis yalnızca belirli cihazlar için geçerlidir, bu nedenle kendi operatörünüze benzer özellikler sunup sunmadıklarını sormanız gerekir.

Sorun 3: Galaxy S7 3G şebekesinde mobil veri bağlantısını kaybediyor

Selam beyler. Cihazımda bazı 3G veri bağlantı sorunları yaşıyorum. Edge gayet iyi çalışıyor ancak 3G veya H + neredeyse hiç bağlanamıyor. SIM kartım diğer telefonlarda çalışıyor ve diğer SIM kartlarda da aynı sorun var.

Birkaç fabrika sıfırlaması yaptım ve bazı Özel ROM'ları ve farklı tür modem bellenimlerini de denedim. Ama son zamanlarda meraklı bir şey fark ettim. Sinyal gücüm -65dBm ya da daha düşük olduğunda, H + cihazım kusursuz çalışıyor. Ancak, -67dBm ve daha yükseğinden bağlantıyı kaybetmeye başladım. -75dBm'nin üstünde, telefonum sinyali tamamen kaybediyor ve şebekeye kaydolmuyor. H + simgesi yukarı ok yanıp sönmeye devam eder ancak aşağı ok asla yanmaz. Edge, her iki senaryoda da acı verici bir şekilde yavaş olsa da hala iyi çalışıyor. Ağ çubuklarım neredeyse her zaman dolu. 4G'yi asla alamam çünkü kapsama alanında değilim, ama bunun için endişelenmiyorum. Lütfen sorunun ne olduğunu düşünüyorsunuz? - MIC

Çözüm: Merhaba MIC. Alınan Sinyal Gücü Göstergesi veya RSSI, akıllı telefonunuzun aldığı bir cihazda bir radyodaki güç seviyeleri hakkında konuşurken kullanılan ölçüdür. RSSI, dBm cinsinden ölçülür. Akıllı telefonlarda kullanılan dBm ölçeği -50 ve -120 arasında değişmekte olup, -50 mükemmel sinyaldir ve -120 ağdaki toplam sinyal kaybıdır. Aşağıda, durumunuzu açıklamak için kullanabileceğimiz sert tahminler verilmiştir:

-50 ila -75 dBm - Yüksek Sinyal

-76 ila -90 dBm - Orta Sinyal

-91 ila -100 dBm - Düşük Sinyal

-101db ila -120 dBm - Zayıf Sinyal

Telefonunuzun -75dBm civarında sinyalini kaybetmesi, şebeke yongasında bir sorun olabileceğinin bir göstergesidir. Yukarıdaki okumalara dayanarak, -76dBm ve üzeri olması normal çalışan bir cihazda hala kabul edilebilir bir sinyal gücüdür. Fabrika ayarlarına sıfırlama ve birkaç ROM'u yanıp sönmeyi denediğiniz için, sizin için tek seçenek tamir ya da değiştirme. Lütfen Samsung ile iletişime geçin, böylece telefon tamir edilebilir.

Sorun 4: Galaxy S7 4G LTE çalışmıyor, aramalar sırasında "hizmet dışı" hata

Galaxy S7 cihazım 4G veri ya da herhangi bir veri alamadı ama AT&T ile planım hakkında veri var. Bunu onlarla onayladım. Bazen birkaç çubuğum olduğunda aramama bile izin vermiyor. Aramaya çalıştığımda hiçbir çubuk yok ve 'servis dışı' diyor. Bu olduğunda ayarlarıma gidiyorum ve verilerimin açık olup olmadığını ve 'lütfen SIM kartı takın' yazdığını görüyorum. 4G belki de haftada 1 gün çalışıyor, ancak bir sebepten dolayı ve her şey yolunda. Bunun sim kart okuyucusu mu yoksa anten mi olacağı konusunda yardım edip edemeyeceğinizi merak ediyorum ve bir şekilde benim tarafımda hangisinin olduğunu belirlemek mümkün mü? Sağlayabileceğiniz her türlü yardım için şimdiden teşekkür ederiz. - Noah

Çözüm: Merhaba Noah. AT&T şebekesinde olduğunuzdan, bir GSM telefonunuz olduğunu varsayıyoruz. Ancak, telefonunuz orijinal olarak AT&T’den değilse ve Verizon veya Sprint’teki cihazlar gibi bir CDMA sürümüyse, mobil verilerin çalışmasını durdurmasının nedeni bu olabilir. Yukarıda bahsedildiği gibi, CDMA aygıtları sesli arama ve mobil verilere aynı anda izin vermez.

Öte yandan, sorun bir GSM telefonu olan bir AT&T cihazınız varsa ortaya çıkarsa, bu diğer anlamlara gelebilir. Birincisi, bilinmeyen bir önbellekle ilgili sorundan kaynaklanıyor olabilir. Denemek ve düzeltmek için bir önbellek bölümü silme işlemi yapmanız gerekir. İşte nasıl:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Bir önbellek bölümü silme işlemi işe yaramazsa, telefon güvenli moddayken nasıl çalıştığını gözlemlemeye devam edebilirsiniz. Sorunlu bir uygulamanın cihazınızın bazı ağ işlevlerini etkilemesi olabilir. Durumun böyle olup olmadığını görmek için, telefonunuz güvenli moddayken nasıl çalıştığını gözlemlemelisiniz. Bunu daha önce yapmadıysanız, yukarıdaki adımlara bakın.

Önemli bir sorun giderme adımı ve bu durumda olası bir çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bir önbellek bölümü silinir ve güvenli moda yeniden başlatılırsa, bir fabrika ayarlarına sıfırlama düşünmelisiniz. Bu durumda yapabileceğiniz en fazla şey budur.

Tüm önerilerimiz zaten tüketilmişse, bu sorunun cihazın kendisinin dışında olduğu anlamına gelir. AT&T ile iletişim kurduğunuzdan emin olun, böylece olası nedenleri daraltmanıza yardımcı olabilirler. Bölgenizde kötü hizmete yol açan devam eden bir ağ sorunu olabilir, bu nedenle tek yapmanız gereken adreslenene kadar beklemektir.