Galaxy S7, SMS uyarıları almıyor, bir kişiden SMS alamıyor, diğer sorunlar

Yeni bir # GalaxyS7 sorun giderme bölümüne hoş geldiniz. Bugün, son birkaç gündür aldığımız bazı manifatura konularına cevap veriyoruz. Yakında diğer cihazlar için de benzer yayınlar yayınlamayı umuyoruz, bu nedenle önümüzdeki günlerde blogumuzu tekrar kontrol edin.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 kenar WhatsCall uygulamasından eski SMS geri dönüşümlü

Eşime kısa süre önce paylaşılan Verizon kablosuz planımızda olan ve aynı zamanda Galaxy S7 Edge kullanan bir kısa mesaj, garip bir şekilde bir ay önce gönderilen ve daha önce silinmiş bir kısa mesajın içeriğini içeriyordu. Önceki kısa mesaj, normal mesajlaşma uygulamamdan (Verizon Message +) farklı olan What's Call adlı bir uygulama aracılığıyla gönderildi. Eşime son yazılan metin hem hedeflenen iletimi hem de daha önce silinmiş olan Eski Olan Çağrı metninin bir kopyasını içeriyordu. Call adlı bu metin içeriği kolayca yanlış yorumlanmış olabilir ve çok şüpheli görünebilirdi. Benim endişem, telefonun Hack'lerden biri veya What's Call uygulamasından gelen garip bir hataydı, bir şekilde eşime özel bir mesaj girmiş. Lütfen bunun bilinen bir sorun olup olmadığını veya gizliliği korumak için ne gibi adımlar atılabileceğini bana bildirin. What's Call uygulamasını kaldırdığımdan beri rastgele, önceden silinmiş kısa mesajların aniden görüneceğinden endişeleniyorum. Teşekkür ederim. - Neil Windisch

Çözüm: Merhaba Neil. Dijital mahremiyet söz konusu olduğunda, paranoyak bir zihniyetin olması her zaman iyidir. Şüphe, sağlam temellere dayanır ve aramanızın gerçek anlaşmayı bilmesi için temel olmalıdır. Ne yazık ki, mesajlaşma platformları söz konusu olduğunda, size yardım edebilecek tek taraf geliştiricinin kendisidir. WhatsCall bağımsız bir üçüncü taraf uygulamasıdır ve normal mesajlaşma uygulamalarınıza veya Facebook Messenger veya Google Hangouts gibi diğer tüm mesajlaşma platformlarına benzer şekilde çalışır. Bu, mesajlarınızı göndermek ve almak için uygulamanın özel sunucularını kullandığınız anlamına gelir. Mesele şu ki, yalnızca geliştirici mesajlarınızın nasıl yönetileceğini kontrol eder. Kurulum, taşıyıcı + Verizon’un, Message + uygulamasını kullanırken mesajlarınızı nasıl yönettiğine benzer. Başka bir deyişle, yalnızca ilgili uygulamanın geliştiricisinden destek isteyebilirsiniz.

Bu, bu mesajlaşma uygulamasını ilk duyduğumuz zamandır (orada yüzlerce kişi olduğunu ve her biri için ayrı ayrı sorunları takip etmediğimizi unutmayın), bu yüzden diğerleriyle ilgili bir sorun olup olmadığını söyleyemeyiz. kullanıcılar da. Endişelendiğimiz kadarıyla, bu hatayı bildiren ilk S7 sahibisiniz, bu nedenle şimdilik olası bir hata olarak kabul edebilirsiniz. Fakat yine de, olası bir gizlilik ihlali belirtisi olarak kabul edebilirsiniz. Mesajlaşma platformlarının mesajlarınızı saklamasına izin verildiğini unutmayın. Geliştiriciye ne kadar süre bağlı olduğuna. İletilerinizle ne yapılması gerektiğine karar verirler, böylece gizlilik riski oluşturabilirler.

Diğer kullanıcıların da aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını görmek için uygulamanın Google Play Store indirme sayfasını ziyaret edin ve diğer kullanıcıların yorumlarını kontrol edin. Daha da iyisi, kendi yorumunuzu gönderebilir ve yaşadığınız sorunu dile getirebilirsiniz. Geliştirici, kullanıcıların yorumlarını izlemekten yeterince sorumluysa, onlardan bir yanıt bile alabilirsiniz. Aksi takdirde, doğrudan onlarla iletişim kurun ve cevaplarını isteyin.

Sorun 2: Verizon Galaxy S7 MMS, T-Mobile şebekesinde çalışmıyor

Bu sorunu listeleyen birçok forum gördüm ama işe yarayan bir düzeltme bulamıyorum. İçinde T-Mobile SIM kartı olan bir Verizon Samsung Galaxy S7 var. MMS indirme dışında her şey çalışıyor gibi görünüyor. MMS mesajları göndermez veya almaz. Birkaç farklı APN kodu denedim ama hiçbiri çalışmıyor. Teşekkürler. Hangi Android sürümü lolipop veya Oreo olduğunu ya da her neyse bilmiyorum. - Diayeaye2

Çözüm: Merhaba Diayeaye2. Verizon telefonları, CDMA teknolojisini kullanır, böylece farklı bir ağda kullanılırsa değiştirilmeleri çok daha karmaşıktır. Verizon telefonlarının Verizon dışındaki şebekelerde başarıyla kullanıldığını görmemize rağmen, çoğu MMS konusunda sorun yaşıyor. Yine, bu telefonda çalışan yazılıma kaynar. Verizon cihazları, şebeke kilidi açılmış olsa bile, mobil verilerin veya MMS'in çalışmasına izin vermeyebilir. Telefonunuzu bölgenizdeki bağımsız bir telefon mağazasına getirmeye çalışın ve MMS sınırlamasını atlamanız için yazılımı değiştirip değiştiremeyeceklerini görün. Bu prosedür yapmak için gelişmiş yazılım gerektirir.

Telefonunuzun yazılımı değiştirildikten sonra, değişiklikleri kaybetmemek için fabrika ayarlarına sıfırlamadığınızdan ya da yeniden başlattığınızdan emin olun.

Sorun 3: Galaxy S7 kenarı SMS uyarısı almıyor, bir kişiden SMS alamıyor, sesli arama kendi kendine duruyor

Merhaba. Samsung S7 Edge ile ilgili birçok sorun var. Bu, sigorta ile AT & T'ye geri göndermem gereken üçüncü telefon. Sanırım yenilenmiş telefonlar kullanıyorlar. Neyse, şu anda kısa mesajlarım için uyarı alamıyorum. Uyarı bildirimlerim açık ve S7 Edge'in pili olmadığı için nasıl güvenli moda geçileceğini bilmiyorum. Yumuşak bir yeniden başlatma yapamam.

Diğer sorunlarım bir arkadaşıma mesaj gönderebilmem ama mesajını geri gönderemem. Bu S4'ümde oldu ama kız kardeşim ve bir başka arkadaşımdı. ablam ve diğer arkadaşım şimdi mesajlaşabiliyor ve mesajlarını geri gönderebiliyor ama şimdi yeni bir arkadaş edemiyor. Üzgünüm umarım bu mantıklı ve tabii ki AT&T'den cevap alamıyorum.

Ve üçüncü meselem, telefonda konuşurken, sadece durup beni kesecek. Kısa mesaj bile gönderemiyorum. Ayrıca Facebook ile ilgili birçok sorun yaşıyorum. Çok fazla uygulama kullanmıyorum. Telefonumun bir virüs tarafından etkilenip etkilenmediğini nasıl bilebilirim? Tamam, yardım edebileceğiniz herhangi bir şey memnuniyetle karşılanacaktır.

Sağlık sorunlarına katılıyorum, bu yüzden yarısı yardım etmedikleri zaman AT & T'ye devam edemiyorum. Daha önce AT&T başkanının asistanına gittim ama şimdi bana iki konuda daha yardımcı olduktan sonra elleri bağlandı. - Susanfig

Çözüm: Merhaba Susanfig. Endişelerinize tek tek cevap verelim.

SMS bildirimi yok

SMS bildirimleri doğru ayarlanmışsa çalışmalıdır. Bunu yapmak için aşağıdakileri takip ettiğinizden emin olun:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bildirimler'e dokunun.
3. Kullanmakta olduğunuz mesajlaşma uygulamasını arayın ve kaydırıcının sağa doğru ayarlandığından emin olun.

Bunu yapmanın başka bir yolu da aşağıdakileri yapmaktır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bildirimler'e dokunun.
3. Sağ üst taraftaki Gelişmiş'e dokunun.
4. Kullandığınız mesajlaşma uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
5. Kaydırıcıyı sağa ayarlayarak Bildirimlere izin ver seçeneğinin etkinleştirildiğinden emin olun.

Ek olarak, uygulamanın adının yanındaki Diğer bilgiler simgesine de (“i” bulunan küçük daire) dokunabilir ve ON ( kaydırıcı) ayarının sağa ayarlandığından emin olabilirsiniz. Bu, yalnızca S7 Duos sürümünüz varsa geçerlidir.

Her şeyi doğru ayarladıktan sonra, telefonu yeniden başlatın ve SMS bildirimlerinin tekrar çalışıp çalışmadığını görün.

Önbellek bölümünü temizle

Bize ulaşmadan önce yukarıdaki tüm adımları denediyseniz, yapabileceğiniz bir sonraki iyi adım sistem önbelleğini yenilemektir. İşte nasıl:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve önbellek silme bölümünü vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

BadgeProvider uygulamasının verilerini sil

BadgeProvider uygulaması, diğer uygulamaların yanı sıra yeni uygulamalar, yeni cevapsız arama uyarıları, yeni mesajlar gibi yeni şeyler hakkında kullanıcıları uyarabilecekleri Android'deki varsayılan uygulamalardan biridir. Verilerinin silinmesi mesajlarınızı silmeyecektir, bu yüzden sorun gidermeye başlamanın iyi bir yoludur. Sadece güvenli tarafta olmak için, Smart Switch'i kullanarak mesajlarınız dahil her şeyi yedeklemenizi öneririz.

BadgeProvider uygulama verilerini silmek için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra uygulamayı arayın ve uygulamaya dokunun.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
6. Telefonu tekrar başlatın.

Yeni bir kişiden kısa mesaj alınamıyor

Yalnızca bir kişiden SMS alma konusunda sorun yaşıyorsanız, sorun seçtiğiniz bir ayar veya seçenek veya gönderenin ucundaki bir sorun olabilir. Cihazınızla ilgili bir sorun olup olmadığını görmek için lütfen aşağıdaki sorun giderme işlemini yapın.

Mesajlaşma uygulamanızı kontrol edin

Birçok durumda, kullanıcılar hesaplarındaki ileti engellemeyi kapatmayı unuttuklarından veya numarayı spam olarak etiketlediklerinden, belirli bir kişiden mesaj alamamaktan şikayet ederler. Durumun böyle olup olmadığını görmek için mesajlaşma uygulamanızın ayar menüsüne gidin ve engellenen mesaj olup olmadığını görün. Gönderenin numarası engellenen mesajlar arasındaysa, numaranın engelini kaldırın. Tam adımlar uygulamaya göre değişir, bu nedenle mesajlaşma uygulamanızın tüm seçeneklerini keşfettiğinizden emin olun.

Alternatif olarak, yukarıdaki önerideki gibi mesajlaşma uygulamasının verilerini kolayca silebilir ve bunun o göndericiden mesaj almanıza izin verip vermeyeceğini görebilirsiniz.

Bazı taşıyıcılar, abonelerinin hesap engelleme özelliğini hesap düzeyinde ayarlamasına izin verir; bu seçeneğe sahipseniz, operatörünüzle konuştuğunuzdan emin olun;

Fabrika ayarlarına sıfırla

Üçüncü (sesli arama) ve Facebook sorunlarınız için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanızı öneririz. Bu prosedür, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine geri getirir. Ayrıca uygulamalar tarafından yayılan virüslere karşı etkili bir sayaç olabilir. Cihazınız fabrika durumuna sıfırlandıktan sonra, tüm içerikler - uygulamalar, indirilmiş dosyalar, virüsler (varsa) - ortadan kaldırılır. Cihazda şu anda çalışan yazılımın çalışması doğrulanmış olduğundan, bu sorunların kötü bir donanımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemeniz için iyi bir yoldur.

Aygıtınızı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, üçüncü taraf uygulamaları yüklü olmadığı bir gün boyunca çalışmasına izin verdiğinizden emin olun. Başka bir deyişle, uygulamalarınızı hemen yeniden eklemekten kaçının. Cihazı en az 24 saat boyunca gözlemleyin ve sorunların çözülüp çözülmediğine bakın. Onlar orada değilse, bu yol boyunca bir yere, kötü ya da kötü amaçlı bir uygulama ekleyerek sorumlu olduğu anlamına gelir.

Sorun devam ederse, özellikle ses çağıran biri, telefonu sizin için değiştirebilmeleri için AT&T ile iletişim kurun. Size bozuk bir yenilenmiş telefon vermiş olabilirler.

Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Evet seçeneğini vurgulayın - Ses Kısma tuşunu kullanarak tüm kullanıcı verilerini silin ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.