Galaxy S7, MMS modunda video oynatmıyor

Herkese selam! Size # GalaxyS7 sorunları ve çözümleri hakkında başka bir makale sunuyoruz. Sorununuzu bugün burada yayınlanan bulamazsanız, önümüzdeki günlerde daha fazla yayın izlemeye devam edin.

Aşağıda, bu materyalde bugün ele aldığımız konular:

Galaxy S7 kısa mesaj göndermez (SMS)
Galaxy S7 güncellemeden sonra yanıt vermiyor
Galaxy S7 görüşmeler sırasında sesi kaybediyor
Galaxy S7 MMS modunda video oynatmıyor
Yeni Galaxy S7 açık kalmayacak ve% 49 pil seviyesi ile kapanacak

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy S7 kısa mesaj göndermiyor (SMS)

Telefonum sadece normal metin mesajları göndermekte zorlanıyor. Bu, kusursuz göründüğü gibi aynı ayarlarda günde birkaç kez olur. Bu, herhangi bir telefona, iPhone'a, Android'e, vb. Metinler gönderirken olabilir ve biri için başarısız olduğunda, herkes için başarısız olur. Gönderilemediğini söylemeden önce 2 dakika kadar orada kalacak olan küçük gönderme çemberi simgesini alacağım. Diğer zamanlarda sadece 1 satır metin bile göndermeniz 30 ila 60 saniye sürecektir. Bu gerçekleştiğinde tam hizmetim var ve Wi-Fi'ye bağlandığımda daha sık meydana geldiğini fark ettim (T-Mobile, Wi-Fi üzerinden arama yapmanızı ve metin göndermenizi sağlar), ancak normalde bağlandığında olur.

T-Mobile'a iki kez sorun gidermek için gittim ve daha sonra 2 haftalık eski cep telefonumun yerine yeni bir SIM kart verildi. Yeni telefon bağlantılarımın yarısını ve eski verilerimin aktarımını yitirdi ve geri döndüğüm gün hala aynı mesajlaşma problemlerini yaşıyordu. Birkaç saat boyunca tüm metin işlevlerini durdursanız bile, birkaç yeniden başlatmaya rağmen, bir süre sonra tekrar kapanıyor, ancak hiçbir şey işe yaramadı ve tantrumuyla yapılmasına karar verene kadar bir metin göndermedi. Bu bana, şu anda arka arkaya 2 telefon olduğu için bir tasarım hatası veya programlama sorunu olduğunu gösteriyor. Büyük bir Android ve Galaxy destekçisi oldum, ancak bu kadar temel bir işlevi olan bu konu çok fazla ve bir çözüm bulamazsam şeytana (iPhone) geri dönmeyi düşünüyorum. Borç verebileceğiniz herhangi bir yardım en çok takdir edilecektir! Teşekkür ederim. - Anthony

Çözüm: Merhaba Anthony. Öncelikle, bu konuda size yardımcı olabilecek en iyi tarafın sadece ağ sağlayıcınız olduğuna işaret etmek istiyoruz. Metinle ilgili tüm sorunlar taşıyıcılar tarafından ele alınmalıdır, çünkü yalnızca onların başa çıkabileceği kritik faktörler vardır. Bu faktörler, bizim gibi üçüncü taraf destek ekipleri için erişilemeyen ağ ve hesap tarafı bilgilerini içerir. Sizinki gibi bir soruna kötü bir ürün yazılımı (işletim sistemi), taşıyıcı tarafından sağlanan Mesajlaşma uygulamasında aksaklık, ağ sorunu, üçüncü taraf uygulaması hatası gibi nedenlerden de kaynaklanabilir. Bu blogda sağladığımız sorun giderme ipuçları, genellikle müşterileriyle olan sorunları nasıl tanımladıklarına benzer. Elbette belirli alanları etkileyen devam eden bir ağ kesintisinin olup olmadığını ya da yayınladıkları güncellemenin bazı sorunlara yol açıp açmadığını bilmenin avantajına sahiptir. Bu anlamda, bir çözüm için onları tekrar aramanızı istiyoruz.

Kendi başınıza deneyebileceğiniz sorun giderme adımlarıyla ilgili olarak, yalnızca olası yazılım çözümleri ile sınırlıdır. Aşağıda deneyebileceğiniz sorun giderme vardır.

Galaxy S7'yi güvenli modda başlatın. Sorun en az 2 cihazda gerçekleştiğinden, güvenli modda önyükleme yapmak bu özel durumda önemli bir ilk adımdır. Bu, her iki telefondaki yüklü uygulamalardan birinin mesajlaşma uygulaması işlevine müdahale etme olasılığı olduğu anlamına gelir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için, güvenli moddayken telefonu gözlemlemelisiniz. Bu mod etkinken, tüm üçüncü taraf uygulamaların ve bunlarla ilişkili hizmetlerin çalışması engellenir. Sorun oluşmazsa, üçüncü taraf başvurularınızdan birinin sorunlu olduğuna dair bir işaret. S7'nizi güvenli modda önyüklemenin adımları:

Güç tuşunu basılı tutun.
Ekranda 'Samsung Galaxy S7'yi gördüğünüzde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Ses Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
Ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' gördüğünüzde bırakabilirsiniz.

Mesajlaşma uygulaması önbelleğini ve verilerini silin . Hiçbir şey değişmezse, sonraki sorun giderme adımınız mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini silmektir. Aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

Ayarlara git.
Uygulamalar ile devam edin.
Uygulamaları Yönet'i seçin.
Tüm sekmesine dokunun.
Mesajlaşma uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerine dokunun (bu sırada).

Verileri Temizle düğmesine dokunmanın metin mesajlarınızı sileceğini unutmayın. Devam etmeden önce mesajlarınızın yedeğini aldığınızdan emin olun.

Yukarıdaki prosedürler bir fark yaratmazsa, çözüm için tekrar T-Mobile ile iletişim kurun.

Sorun # 2: Galaxy S7 güncellemeden sonra yanıt vermedi

Birçoğunun tarif ettiği gibi. Siyah Ekran, Mavi yanıp sönen ışık. Herhangi bir tuşa tamamen yanıt vermiyor. Mine güncellemeden birkaç gün sonra başladı. Düşük aküsü vardı ve araba şarj cihazıma taktım. Nem tespit edildiğini söyledi ancak nem yokmuş. Şarj etmekten vazgeçti ve pil bitmişti. Daha sonra mevcut durumuna geçti. ve mavi ışık kendini kapatıncaya kadar ertesi güne kadar bu şekilde kaldık. Araç şarj cihazıma taktım ve çalıştırmayı denedim. hiçbir şey değil. sonra yumuşak sıfırlama yaptım ve başladı. Şarj aleti üzerindeyken, başlatma başladı ve hızlı bir şekilde pilinin tükendiği ve öldüğü ATT başlangıç ekranına gitti. Şarj cihazında yaklaşık yirmi dakika verdim ve tekrar denedim bu sefer daha da ileri gitti ve 6 numaralı androidin 6 adımındaki güncellemesini söyleyebildi. Bu noktada tekrar öldü ve mavi yanıp sönen ışıkla siyah ekrana geri döndü. Şimdi yine herhangi bir tuşa yanıt vermiyor. Bu son güncellemede ciddi bir sorun var. Oğlum, yazılım güncellemesinden sonra S7 ile çok benzer bir sorun yaşadı, ancak birkaç gün sonra yeniden başlatılmasını sağladı. Benim düşüncem mavi ışık sönene kadar tamamen ölmesine izin vermek. uzun süre şarj edin. ve sonra tekrar başlatmayı deneyin. Sitenizdeki tavsiyeler bu konuda yardımcı olmuyor. Teşekkürler. - John

Çözüm: Merhaba John. Blogumuzdan aldığınız tavsiyeler size yardımcı olmadıysa, bu, sorununuzun sizin seviyenizde düzeltebilmenizin ötesinde olduğu anlamına gelir. Yazılımla ilgili sorun giderme yalnızca telefonu yeniden açıp tamamen yanıt vermemeniz durumunda yapılabilir. S7'niz ölmüşse, normal olarak açılmıyorsa veya diğer modlara (güvenli mod, kurtarma modu, indirme modu) açılmıyorsa, yapılabilecek çok fazla şey yoktur. Güncelleme, operatörünüz tarafından zorlandıysa, size yardımcı olabilmeleri için sorunu bildirmelerini sağlayın. Aksi takdirde, Samsung’u arayın ve telefonu değiştirin.

Sorun # 3: Galaxy S7 görüşmeler sırasında sesini kaybediyor

Bu bir aydır sporadik bir şekilde devam ediyor ama şimdi daha da kötü. Telefonum artık telefon olarak çalışmak istemediğine karar verdi. Her şey işe yarıyor, ama bir arama yaptığımda veya bir arama geldiğimde, bu benim sonum sessizlik. 'Güvenli modda dene' fikrini yaptım - hala çalışmıyor.

Dün telefonumu yeniden başlattım. 2 telefon görüşmesi için çalıştı sonra tekrar istifa etti. Bugün bir başa dönüyor. Kendimi çevirip görebiliyorum, aramayı gösteriyor ve ardından sessiz - normal modda veya güvenli modda çalışmıyor. Telefondaki tek uygulamalar, sert yeniden başlatma ile gelenler, bu yüzden buna neden olan bir uygulama olduğunu sanmıyorum.

Samsung ile bir biletim var ve bir aydan daha az bir süredir garanti - onlara göndermeli miyim yoksa başka bir çözüm var mı? SIM kartı değiştirmek bir şey yapar mı? Yani sinir bozucu… Bir dahaki sefere Samsung / Android seçeceğim emin değilim. Ayrıca, telefonumun bu sorun başladığı günden bu yana bile nasıl elde edildiğine dikkat etmek ilginç ancak bundan önce hiç olmadı… Şimdiden teşekkür ederiz! - Sheradec1

Çözüm: Merhaba Sheradec1. Güvenli modda bile hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini deneyin ve 24 saat boyunca aramanın nasıl çalıştığını gözlemleyin. Gözlem süresi boyunca hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun, böylece sorunun bir uygulamanın neden olduğunu telefonunuzda görebilirsiniz. Sorunun ağ tarafındaki bir aksaklıktan da kaynaklanabileceğini unutmayın; bu nedenle, taşıyıcınızı arayarak bu olası sorunu çözmeniz de gerekir. Bu arada, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin adımları:

Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar basın ve sonra seçmek için Gç tuşuna basın.
Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Aygıt yazılımı varsayılan ayarlara getirilse bile sorun devam ederse, operatörünüzü çağırmak bir sonraki mantıksal adımdır. Ayrıca, SIM kartı değiştirmenizi önerebilirler, bu yüzden biz buna gideceğinizi söyleriz. Telefon değiştirme seçeneğiniz varsa, bunu da deneyebilirsiniz.

Sorun # 4: Galaxy S7, MMS modunda video oynatmıyor

Merhaba, iki sorun yaşıyor gibiyim. Öncelikle, Galaxy telefonumda MMS modunda çok fazla video çekiyorum ve bir süre sonra bu videonun oynatılamayacağına üzüldüm diyen bir hata mesajı almaya başladım. Videoların birçoğunu sildim ve hala ilk dörtte birinden başlayarak kaydettiğim ilk videoya kadar gelen videolardan mesaj alıyorum, hepsi kısa bir süre önce çalıştı.

İkinci sorun, bilgisayarıma USB üzerinden video indirmekte olduğum ve 7 GB ile 10 GB arasında herhangi bir yerde bulunan video dosyalarını elde etmem. çoğu 9 GB civarında ve video oynatıcım onları oynatmayacak. Diğer videolarımın çoğu en fazla 400 MB - 2 GB boyutunda ve çok iyi oynuyorlar. Onları nasıl oynayabilirim ki oynasınlar?

Şimdiden teşekkür ederim. - Brian

Çözüm: Merhaba Brian. Birinci ve ikinci konular arasında mantıklı bir bağlantı göremiyoruz, ancak S7'niz video oluştururken ve okurken sorun yaşıyor olabilir. Diğer Galaxy S7'lerde bu sorunun olduğunu henüz duymadık, bu yüzden gerçek sebebi bilmemize imkan yok. Hatayı tanımlamak ve ortadan kaldırmak için ucunuzda bazı sorun giderme işlemleri yapmanız gerekir.

Yapmak istediğiniz ilk şey, telefonun sistem önbelleğini silmek. Bu, aşağıdaki adımları izleyerek yapılabilir:

Cihazı kapat.
Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
Seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Deneyebileceğiniz başka bir olası çözüm, video uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemektir (yukarıda verilen adımlar).

Alternatif olarak, bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için farklı bir video uygulaması yüklemeyi deneyebilirsiniz. Hiçbir şey değişmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini yapmayı düşünün.

İkinci sayınızda, bu konuda yapabileceğiniz ilk şey, video dosyalarınızın farklı bir cihaz tarafından okunup okunamadığını kontrol etmektir. Mevcut bilgisayarınız video açarken veya yüklerken sorun yaşıyorsa, oynatmak için başka bir bilgisayar bulun. İkinci bilgisayar aynı sorunu yaşarsa, bu video dosyalarının bozulmuş olabileceğinin bir göstergesidir. Ayrıca söz konusu videoların dosya biçiminin bilgisayarınızın video oynatıcısıyla uyumlu olmaması ihtimali de vardır. Bilgisayarınızın video oynatıcısının videoların dosya biçimini okuyabildiğinden emin olun. Size bir fikir vermek için video oynatıcının hangi dosya biçiminde okuyabileceği konusunda biraz araştırma yapın. Geçerli video dosyası formatı, bilgisayarınızın video oynatıcısıyla uyumluysa ancak sorun devam ederse, söz konusu videoların telefonunuzdan oluşturulduğunda veya telefonunuzdan aktarırken bozulmuş olması gerektiğini belirten ve bu, ilk önce yayınladığınız soruna bağlı olduğunu gösteren açık bir işarettir. Bozuk dosyaları düzeltmenin bir yolu olmadığından, onlar için yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur.

Sorun 5: Yeni Galaxy S7 açık kalmayacak ve% 49 pil seviyesi ile kapanacak

Bu bir Samsung Galaxy S7. Telefon tamamen yeni. Kutuda mühürlü olarak aldım. Sadece 3 hafta kadar yaşadım ve aniden pilim% 49 oldu ve kapandı.

Önerilen tüm konuları konu başlıklarında denedim ve hiçbir şey işe yaramadı. Şarj aletini taktığımda telefon çalışmaya başlar ve yaklaşık 20 saniye açık kalır ve ardından kendi kendine kapanır. Telefonu açmaz ve her zamanki gibi kırmızı ışığı göstermez. bunun yerine, yaklaşık 15 dakikaya kadar şarj olmuyormuş gibi davranır ve daha sonra pil ve şarj olmadan görünür. Bundan sonra% 49 ve şarj gösterir. Bir kez açtıktan sonra, belki 20 saniye açık kalıyor ... şifremi yazıp uygulama ekranımı taşıdığı sürece tekrar kapanıyor. Yeni bir telefon gibi batarya olamayacağını tahmin ediyorum. Bir şey denemek istiyorum. Şu an gerçekten yeni bir telefona gücüm yetmiyor.

Teşekkür ederim. - Kylie

Çözüm: Merhaba Kylie. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bile bu sorun devam ederse (bu genellikle makalelerimizin çoğunda yapılması gereken), kötü bir telefona sahip olabileceğinizi varsayabilirsiniz. Çözünürlük söz konusu olduğunda, sizin tarafınızdan yapabileceğiniz pek bir şey yok. Cihazınızı değiştirmenin bir yolunu bulmanızı önemle tavsiye ederiz.

İlgili okuma: Galaxy Note 5 pil hızlı güç kaybeder