Telefon görüşmeleri alamayan bir Apple iPhone XR nasıl düzeltilir, gelen arama sorunları [Sorun Giderme Kılavuzu]

Mobil cihazlarda arama sorunları çeşitli nedenlerden dolayı ortaya çıkabilir. Kesintiler, hesaba bağlı sorunlar, sistem hataları ve donanım sorunları dahil olmak üzere ağ bağlantı sorunları genellikle altta yatan nedenlerdir. Bu nedenle, ağ sorunlarıyla uğraşırken bu faktörlerin her biri üzerinde çalışmak gerekli olacaktır.

Bu yazıda ele alınan, yeni iPhone XR'de, bazı nedenlerden dolayı telefon görüşmeleri alamayan ilgili bir konudur. Telefonun arama kabul etmesini engelleyebilecek olanları ve altta yatan nedeni çözerken denemek için ne gibi geçici çözümler bulabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Ancak, başka bir şey yapmadan önce, telefonunuzla ilgili başka bir sorununuz varsa, sahipler tarafından bildirilen yüzlerce sorunu ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza gidin. Muhtemelen web sitemizde zaten mevcut çözümler var ya da en azından, zaten çözdüğümüz benzer sorunlar var. Öyleyse, probleminize benzer veya ilişkili olanları bulmaya çalışın. Bununla birlikte, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, iPhone sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Telefon görüşmeleri alamayan iPhone XR ile ilgili sorunları giderme

Sorun gidermeden önce, iPhone'unuzun iyi bir sinyal aldığından emin olun ve kontrol edin. Durum çubuğunda gördüğünüz, sinyal çubukları yerine Hizmet Yok veya Arama ise, iPhone'unuzun ağınızdan sinyal alamadığı anlamına gelir. Bu durumda, gelen ve giden aramalar çalışmıyor. Şebeke kesintisi olmadığından emin olmak için şebeke servis sağlayıcınıza başvurun. Ayrıca telefonu şebeke kapsama alanı içinde kullandığınızdan emin olun.

İlk çözüm: Uçak Modunu açın ve kapatın.

Bu eski numara harikalar yapmaya devam ediyor ve ağ ile ilgili problemlerle uğraşırken daha fazla iPhone sahibine yardım ediyor. Telefonun kablosuz telsizlerine hızlı bir şekilde yeniden başlatarak çalışır ve böylece ağ işlevlerini ve servislerini yeniler. Bu nedenle, denemek için ilk geçici çözümler arasında bunu göz önünde bulundurabilirsiniz. İşte nasıl çalışıyor:

1. Ayarlar-> Uçak Modu menüsüne gidin.
2. AÇMAK için Uçak Modu anahtarını değiştirin . Bu, telefonun Wi-Fi, Bluetooth ve Hücresel Veri için kablosuz radyolarını devre dışı bırakır.
3. Uçak Modu açıkken, iPhone XR cihazınızı yeniden başlatıp / sıfırlayın. Telefonu yaklaşık 30 saniye kapatın ve sonra tekrar açın.
4. Telefonunuz açılır açılmaz, Ayarlar-> Uçak modu menüsüne geri dönün.
5. Ardından Uçak Modunu tekrar KAPALI konuma getirmek için düğmeyi değiştirin. Kablosuz özellikler ve hizmetler daha sonra yeniden etkinleştirilir.

Telefonunuzun ağ sinyalini ve bağlantılarını yeniden kurmasını bekleyin, daha sonra geçip geçmediğini görmek için farklı bir cihaz kullanarak iPhone XR cihazınıza bir test çağrısı yapın.

İkinci çözüm: iPhone XR'nizde engellenen kişiler listesini görüntüleyin ve yönetin.

Yalnızca belirli kişilerden telefon alamıyorsanız, ancak diğerleri iyi çalışıyorsa, bu kişiler muhtemelen engellenmiştir. Bunu dışlamak için, telefonun Telefon, Mesajlar veya FaceTime uygulamaları için blok listesini kontrol edin. İşte bu bilgilere nasıl erişileceği:

1. Giriş ekranında, Ayarlar üzerine dokunun.
2. Sorun FaceTime aramalarında ortaya çıkıyorsa, Phone veya FaceTime öğesine dokunun.
3. Engelle'ye dokunun. Blok listesindeki numaraların listesi görünecektir.

Aramaya çalıştığınız irtibat numarasının listede olmadığından emin olun. Gerekirse irtibat numarasının engellemesini kaldırın.

Üçüncü çözüm: Telefonunuza en son iOS güncellemesini ve taşıyıcı ayarları güncellemesini yükleyin.

İOS veya taşıyıcı ayarlarına yeni güncellemeler yüklemek de denemek için olası çözümler arasında sayılabilir. Ağla ilgili hizmetleri etkileyen yaygın sistem hataları genellikle gerekli düzeltme düzeltme ekini içeren bir güncelleme ile giderilir.

• Yeni kablosuz (OTA) iOS güncellemelerini kontrol etmek için Ayarlar-> Genel-> Yazılım güncelleme menüsüne gidin .

Yeni bir iOS sürümü mevcutsa, bir güncelleme bildirimi görünmelidir. Güncellemeden önce, telefon hafızasına kaydettiğiniz tüm önemli dosyaları iCloud'a veya iTunes'a yedekleyin. Ardından, iPhone XR'nize yeni güncelleme İndirme ve Yükleme için ekrandaki talimatları izleyin.

İOS güncellemesinin yanı sıra, cihazınız için mevcut olan yeni operatör ayarları güncellemesini kontrol etmeyi de düşünün. İOS gibi, taşıyıcı ayarları güncellemeleri, çeşitli iOS cihazlarını etkileyen gelen arama başarısızlıkları gibi ağla ilgili hizmetleri etkileyen yaygın sorunları gidermek için düzeltme ekleri de içerir. Taşıyıcı ayarları güncellemeleri bazen zorunlu iken diğerleri isteğe bağlıdır. Zorunlu güncellemeler cihaz sistemine otomatik olarak uygulanır, aksi takdirde isteğe bağlıdır.

• Kullanılabilir taşıyıcı ayarları güncellemesini kontrol etmek için, Ayarlar-> Genel-> Hakkında'ya gidin.

Bir güncelleme ekranı görünene kadar Hakkında ekranında bir süre kalın, daha sonra iPhone XR'nizdeki taşıyıcı ayarlarını güncellemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Dördüncü çözüm: iPhone XR'nizdeki ağ ayarlarını sıfırlayın.

Telefonunuzun gelen arama işlevlerini etkilemiş olabilecek karmaşık ağ hataları, genellikle bir şebeke ayarları sıfırlaması gerçekleştirilerek giderilir. Bu, telefonun ağ yapılandırmalarını ve sunucu ayarlarını varsayılan ayarlara sıfırlar ve geri yükler, böylece hataları veya geçersiz seçenekleri ortadan kaldırır. Wi-Fi şifrelerinizi önceden not edin, bu işlem sırasında da silineceklerdir. Hepsi ayarlandıktan sonra, ağ ayarlarını sıfırlamak için şu adımlara bakın:

1. Giriş ekranınızdan Ayarlar öğesine dokunun.
2. Genel'i seçin.
3. Aşağı kaydırın ve Sıfırla üzerine dokunun.
4. Verilen seçeneklerden Ağ ayarlarını sıfırla'yı seçin.
5. İstenirse, devam etmek için cihaz şifrenizi girin.
6. Ardından onaylamak için seçeneğe dokunun.

İPhone'unuz kendiliğinden yeniden başladığında sıfırlamanın ne zaman biteceğini bilirsiniz. Telefon açılır açılmaz Wi-Fi ağınızı kurun ve telefonunuzun ağ sinyali oluşturmasını bekleyin. Ardından, iPhone XR'nize bir test araması yapmak ve şimdi çalışıp çalışmadığını görmek için başka bir telefon kullanın.

Beşinci çözüm: SIM kartı çıkarın ve iPhone XR'inize tekrar takın.

SIM kart sistemi çöktüğünde ve kötü davrandığında ağ işlevleri de başarısız olabilir. Sorunun altında yatan sebep bu ise, SIM kartınızı iPhone XR'nize yeniden takmanız, muhtemelen aksaklıkları giderecektir. İşte bundan sonra yapmayı düşündüğünüz şey:

1. İPhone'unuzu tamamen kapatın.
2. Telefonumuz kapalıyken, SIM çıkarma aracını yan taraftaki küçük deliğe yerleştirin. Bunu yapmak SIM tepsisini çıkarır.
3. SIM tepsisi çıkarıldığında, SIM kartı yuvadan çıkarın, sonra görünen herhangi bir fiziksel veya sıvı hasarı belirtisi olup olmadığını kontrol edin.
4. SIM kart iyi görünüyorsa, çıkarmadan önce tekrar kart yuvasına yerleştirin.
5. Kartı yuvaya sabitleyin ve ardından SIM tepsisini tekrar telefona yerleştirin.
6. Yerine kilitlemek için SIM tepsisini itin.

Ardından telefonu tekrar açın ve şebeke sinyali almasını bekleyin. Sinyal göstergesi sabitlendikten sonra, farklı bir telefon kullanarak kendi numaranıza bir test araması yapın ve bu aramanın geçip geçmediğini görün.

Bir fabrika ayarlarına geri dönme veya iOS geri yükleme işlemi, yukarıda belirtilen tüm yordamları tükettikten sonra da sorun devam ederse, son hendek çözümleri arasında kabul edilebilir. Altta yatan neden, tam sistem sıfırlama ve geri yükleme gerektiren daha karmaşık olabilir. Ancak, bu yöntemlerin aynı şekilde kalıcı veri kaybına yol açabileceğini ve bu nedenle önceden yedekleme yapılması önerilebileceğini lütfen unutmayın. Bir iOS sıfırlama ve geri yükleme, iPhone ayarlarınız üzerinden veya bir bilgisayarda iTunes kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Daha fazla yardım isteyin

İPhone XR'niz hala gelen arama sorunlarına sahipse veya uygulanabilir tüm geçici çözümleri uyguladıktan sonra telefon araması alamıyorsa, sorunu bildirmek için şebeke servis sağlayıcınızı zaten aramalısınız. Ağınızla ilgili hizmetleri, özellikle de sizin yerinizden gelen aramaları etkileyen herhangi bir geçici ağ kesintisi olmadığını doğrulayın ve garanti edin. Ayrıca, SIM kartın hatalı olduğundan şüpheleniyorsanız, yeni SIM kart değiştirme talebinde bulunmayı düşünün. Donanımın zarar görmemesi için, telefonunuzu Apple yetkili servis merkezine götürebilir ve donanımın zarar görüp görmediğini bir iPhone teknisyeni tarafından muayene ettirebilirsiniz. İPhone'unuzun yanlışlıkla düşürüldükten veya sıvıya maruz kaldıktan sonra gelen arama sorunlarıyla karşılaşması durumunda bunu bir zorunluluk olarak kabul edin.

Sorun, bir iOS güncelleme kurulumunun ardından başlatıldığı ve ardından devam ettiği gibi bir güncelleme sonrası sorun gibi görünüyorsa, daha fazla yardım ve öneriler için sorunu Apple Destek'e bildirin.