Apple iPhone XS Max'ta çalışmayan Yüz Kimliği nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Telefonunuzu açtınız, ekrana dönük, daha sonra kilidi açılıyor. Face ID'nin çalışması gerektiği gibi. Fakat ne yazık ki, Face ID'nin çalışmamasına veya çalışmamasına neden olan bazı faktörler var. Bu yaygın bir sorun olmasa da, yeni iPhone XS Max'inizde er ya da geç ortaya çıkabilir, bu nedenle daha erken çözümler bulabilirsiniz. Aşağıda, Apple'ın iPhone XS Max Face ID'si ile ilgili bir sorun için geçici çözümler ve genel çözümler önerilmiştir. Birdenbire ne yapılacağını öğrenmek için okumaya devam edin, Face ID yeni iOS cihazınızda tasarlanan şekilde çalışmıyor.

Face ID'nin başarısız olmasının sebeplerinden biri kamera engellemesi. Yeni bir ekran koruyucu veya koruyucu kılıf taktıysanız, telefon ekranını ve / veya kamerayı hiçbir şeyin engellemediğinden emin olmak için önce çıkarın. Bu işe yaramazsa, aşağıdaki sorun giderme yöntemleriyle yazılım hatalarını ekarte etmeyi deneyin.

Sorun gidermemize geçmeden önce, farklı bir sorun için bir çözüm arıyorsanız, okuyucularımız tarafından bildirilen en yaygın sorunların bazılarına değindiğimizden dolayı sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, o zaman iPhone ile ilgili soru formumuzu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İlk çözüm: Tüm açılmış veya askıya alınmış uygulamaları kapatın, ardından sıfırlama işlemini sıfırlayın.

Arka plan uygulamalarından herhangi biri bozulduğunda çeşitli belirtiler ortaya çıkabilir. Bunun iPhone XS Max Face ID'nizin başarısız olmasına neden olmadığından emin olmak için askıya alınan tüm uygulamaları aşağıdaki adımlarla kapatın:

1. Giriş ekranından parmağınızı yukarı kaydırın ve duraklatın.
2. Uygulamalar önizlemesinde gezinmek için sağa veya sola kaydırın.
3. Ardından, arka plan uygulamalarını tek tek kapatmak için bir uygulamanın önizlemesinde yukarı kaydırın.

Askıya alınan tüm uygulamaları temizledikten sonra, hatalı sıfırlama işlemini yaparak tüm hatalı önbellekleri telefon belleğinizden silin. İşte nasıl:

1. Yan / Güç düğmesini ve Ses düğmelerinden birini birkaç saniye aynı anda basılı tutun.
2. Kadar Kapatın komutu görüntülendiğinde düğmeleri serbest bırakın.
3. Kapatma sürgüsünü sağa sürükleyin.
4. 30 saniye sonra, telefon açılıncaya kadar Güç / Yan düğmesini tekrar basılı tutun.

Telefonunuzun önyüklemesi bitinceye kadar bekleyin ve ardından Yüz Kimliği'ni kullanarak ekran kilidini açmayı deneyin ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Değilse, bir sonraki geçici çözümü deneyin.

İkinci çözüm: Yüz Kimliği Yönetme Dikkat seçenekleri ve ayarları.

Tercih ettiğiniz gibi açabileceğiniz veya kapatabileceğiniz iki Yüz Kimliği seçeneği vardır. Bunlar, Yüz Kimliği için Dikkat Gerektir ve Dikkat Edilecek Özelliklerdir.

İlk seçenek, ekranda görünmüyorsa telefonun Yüz Kimliği ile kilidini açmasını önlediği için ek güvenlik seviyesi uygulamak için kullanılır. Açıldığında, iPhone'un TrueDepth kamerası, kilidini açmadan önce iPhone'unuza baktığınızı doğrular. Bu nedenle, bazı göz gözlükleri, güneş gözlükleri veya renkli kontakt lens takarken sorun çıkartabilir; Dikkat Farkındalık Özellikleri etkinken, telefonun TrueDepth kamerasının ekranı karartmadan veya uyarı ses seviyesini düşürmeden önce dikkatini kontrol etmesi istendiğinde aynı şey olabilir.

Bunu göz ardı etmek için, Yüz Kimliğine Dikkat Gerektirme ve Aşağıdaki Dikkat Edilecek Özelliklere Dikkat Etme İsteği seçeneğini devre dışı bırakın:

1. Giriş ekranınızdan Ayarlar öğesine dokunun.
2. Yüz Kimliği ve Parola'yı seçin .
3. Devre dışı bırakmak için Yüz Kimliği için Dikkat Gerektir anahtarını değiştirin. Aynısını Dikkat Çekme Özellikleri Özellikleri düğmesiyle yapın.

Ancak bu geçici çözümler, telefonu daha az güvenli kıldığından yalnızca geçici bir çözüm olarak düşünülmelidir. Bu değişiklikleri uyguladıktan sonra iPhone'unuzu yeniden başlatın ve ardından Face ID ile kilidini açmayı deneyin. Hala başarısız olursa, Face ID'nizi aşağıdaki adımlarla sıfırlamayı deneyin:

1. Ayarlar-> Yüz Kimliği ve Parola'ya gidin.
2. Yüz Kimliğini Sıfırla'yı seçin . Bu, geçerli Face ID verilerinizi siler.
3. Yüz kimliğini kapatın .
4. İPhone XS Max cihazınızı yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).
5. Ayarlar-> Yüz Kimliği ve Şifre menüsüne geri dönün, ardından Yüz Kimliği Sıfırla seçeneğini seçin . Bu, yeni bir Yüz Kimliği oluşturmanıza olanak sağlar.

Yeni bir Yüz Kimliği oluşturduktan sonra iPhone'unuza yeniden başlatma yapın ve çalışıp çalışmadığını deneyin.

Üçüncü çözüm: Tüm ayarları sıfırlayın.

Bu sıfırlamanın yapılması, geçersiz ayarların veya seçeneklerin suçlanması durumunda ortaya çıkabilecek sorunları çözebilir. Face ID, iPhone'unuzdaki bazı ayarları özelleştirene kadar iyi çalışıyorsa, yanlış yapılandırmış olabilirsiniz. Sorunu gidermek için, tüm özelleştirilmiş ayarları silmek ve orijinal değerleri ya da varsayılan seçenekleri geri yüklemek için iPhone XS Max cihazınızdaki tüm ayarları sıfırlayın. İşte nasıl:

1. Giriş ekranınızdan Ayarlar öğesine dokunun.
2. Genel'i seçin.
3. Aşağı kaydırın ve Sıfırla'ya dokunun.
4. Tüm ayarları sıfırla seçeneğini seçin .
5. Devam etmek istediğinizde şifrenizi girin.
6. Ayarların sıfırlandığını onaylamak için seçeneğe dokunun.

Sıfırlama tamamlandığında iPhone'unuz kendiliğinden yeniden başlatılmalıdır. Sadece cihazınızda kullanmanız gereken özellikleri etkinleştirin.

Dördüncü çözüm: Telefon yazılımını en son iOS sürümüne güncelleyin.

Yeni iOS güncellemeleri yalnızca yeni özellikler sunmakla kalmaz, aynı zamanda rastgele hatalardan ve bozuk sistem verilerinden kaynaklanan sorunları gidermek için düzeltme eklerini de giderir. Bu nedenle potansiyel çözümler arasında düşünülebilir. İPhone'unuzun İnternet bağlantısı varsa, indirmek ve yüklemek için yeni OTA güncellemelerini kontrol etmeyi deneyin. İşte nasıl:

1. Giriş ekranında, Ayarlar üzerine dokunun.
2. Genel'e dokunun.
3. Yazılım Güncelleme'yi seçin. İPhone'unuz daha sonra yeni güncellemeleri taramaya başlar.
4. Yeni güncelleştirmeyi cihazınıza uygulamak için İndir ve Yükle'ye dokunun.

Yeni güncelleme tamamen yüklenene kadar bekleyin, iPhone'unuzu yeniden başlatın ve ardından Face ID kilidinin zaten çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Beşinci çözüm: iTunes'u kullanarak iPhone XS Max'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Tüm geçerli çözümleri tükettikten sonra sorun devam ederse, ana seçenekler arasında sıfırlama yapılabilir. Bu, Face ID'nin çalışmasını engelleyebilecek karmaşık sistem hatalarını ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir. Başlamak için bilgisayarınızda iTunes'u hazırlayın ve ardından şu adımları izleyin:

1. Verilen USB kablosunu veya Yıldırım kablosunu kullanarak iPhone XS Max cihazınızı bilgisayarınızın USB bağlantı noktasına takın.
2. Bilgisayarınızdaki iTunes'u açın. Sistem çakışmalarını önlemek için iTunes'un en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.
3. İTunes'un iOS cihazınızı tanımasını ve bağlanmasını bekleyin.
4. Bağlandıktan sonra, iTunes menüsünün sol tarafındaki iPhone simgesine tıklayın.
5. Ardından, Geri Yükle düğmesini tıklayın. Önemli dosyalarınızı iPhone'dan bilgisayar sürücünüze yedeklemeyi seçebilirsiniz.
6. İPhone'u iPhone'a geri yüklemeniz ve cihazdaki tüm verileri ve ayarları silmeniz istendiğinde, onaylamak için Geri Yükle düğmesini tıklayın.
7. Sonra iTunes'un silinmesini bekleyin, ardından iPhone'unuzun yazılımını indirip geri yükleyin.
8. İstenirse, Yeni iPhone Olarak Ayarla seçeneğini belirleyin, ardından iPhone XS Max cihazınızı ayarlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin, ardından ilk kurulum işlemine devam edin. Bu noktada, ilk defa yaptığınız gibi Face ID ayarını yapabilirsiniz.

Daha fazla yardım isteyin

Yüz Kimliği hala iPhone XS Max'ınızda çalışmıyorsa ve “Yüz Kimliği kullanılamıyor” gibi hatalar alıyorsanız sorunu Apple Destek'e bildirin. Face ID'yi daha sonra kullanmayı deneyin, ”“ Face ID devre dışı bırakıldı ”, “ TrueDepth kamerayla ilgili bir sorun algılandı. Yüz kimliği devre dışı bırakıldı. ”

İPhone'unuzu bölgenizdeki en yakın Apple servis merkezine getirebilir ve yetkili bir teknisyene teşhis ettirin. Cihazınız, kamera üzerinde veya Yüz Kimliği için kullanılan diğer fiziksel bileşenlerde bir tür fiziksel veya sıvı hasarı almış olabilir.

İLGİLİ POSTLAR:

• Çok yavaş yanıt veren bir Apple iPhone XS Max dokunmatik ekranı nasıl çözülür, gecikmeli dokunmatik ekran yanıt sorunu [Sorun Giderme Kılavuzu]
• İPhone XS Max'ta ikinci Instagram hesabı nasıl eklenir
• Kolayca ısınan bir Apple iPhone XS Max nasıl düzeltilir, iPhone aşırı ısınma sorunu [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Siri, iPhone XS Max'ta düzgün çalışmıyorsa ne yapılmalı (Siri, aralıklı olarak çalışır)
• Çalışmıyor GPS, Apple iPhone XS Max üzerinde konum hatası düzeltmek nasıl [Sorun Giderme Kılavuzu]