Galaxy S8 ses sorunlarını nasıl çözerim: çağrılar sırasında hiç ses çıkarmaz, ses rasgele kapanır

Merhaba ve # Günün sorun giderme kılavuzuna # GalaxyS8'e hoş geldiniz. Telefonlarında ses sıkıntısı olan S8 kullanıcılarının sayısının arttığını fark ettik. Bu nedenle, sorun için özel bir makale oluşturmaya karar verdik. Her bir durum için koşullar değişebilse de, ses sorunlarına yönelik çözümler genellikle aynı veya benzerdir, bu nedenle önerilerimiz yalnızca bahsi geçen kullanıcılara değil, benzer deneyimleri olan diğerlerine de yardımcı olacaktır.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Problem # 1: Galaxy S8 çağrılar sırasında hiç ses çıkarmıyor

Telefonum iyi çalışıyordu ve sonra aniden düzenli bir arama yaptım ve hiçbir şey duyamadığımı fark ettim. Düzenli olarak söylüyorum çünkü whatsapp çağrıları sesli notları dinlemenin yanı sıra gayet iyi çalışıyor. Hoparlör ayrıca iyi çalışıyor. Sahip olduğum tek sorun telefon görüşmeleri sırasında ses çıkarmak. Arayanı duyabiliyorum ve sadece kulaklık kullandığımda beni duyabiliyorlar. Güvenli modu denedim ve bu işe yaramadı, çok denedim, ağ seçeneklerimi kontrol ettim, arama hacmini kontrol ettim ve hatta Google Voice'tan güncellemeleri kaldırmayı denedim. Düzenli aramalar dışında her şey çalışır. Yapılacak başka ne var bilmiyorum. - Tavia.gooden2

Çözüm: Merhaba Tavia.gooden2. Kullanmakta olduğunuz arama uygulamasıyla ilgili bir hata olmalı. Önce önbelleğini ve verilerini temizlemeye çalışın ve ne olduğunu görün. İşte nasıl:

Bir uygulama önbelleğini temizlemek için:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. Sağ üst eldeki Diğer (üç nokta simgesi) düğmesine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. İçeri girdikten sonra, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
6. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
7. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
8. Şimdi CLEAR CACHE düğmesini açıkça görmelisiniz. Ona dokun.
9. S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Bir uygulama verilerini silmek için:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. Sağ üst eldeki Diğer (üç nokta simgesi) düğmesine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. İçeri girdikten sonra, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
6. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
7. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
8. Şimdi CLEAR DATA düğmesini açıkça görmelisiniz. Ona dokun.
9. S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Yukarıdaki adımları yapmadan önce, hangi arama uygulamasını kullandığınızı bildiğinizden emin olun. Hisse senedini kullanıyorsanız, Samsung Phone uygulaması, uygulamanız listesinden seçtiğinizden emin olun. Telefon uygulamasını kullanmıyorsanız, Samsung Phone uygulaması uygulamasını hiçbir işlem yapmaz gibi temizlemeyin.

Çünkü, başka uygulamaları dinlerken hoparlör çalıştığı için, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak telefonu silmeyi unutmayın. Nasıl yapılacağı ile ilgili aşağıdaki adımlara bakın.

Sorun # 2: Galaxy S8 ses seviyesi, film izlerken, oyun oynarken veya müzik dinlerken kendiliğinden kapanıyor

Bir S8'im var ve ses seviyemle ilgili sorunlar yaşıyorum. Olan şu; video izlerken, film izlerken, oyun oynarken veya müzik dinlerken sesin rastgele kapanması. Harici hoparlörü veya bluetooth kulaklıklarımı kullanmam önemli değil. Bazen, aynı zamanda oynamaya çalışan başka bir uygulama da duyacağım. Zekiyim bitiyor ve ne yapacağımı bilemiyorum. Herhangi bir tavsiye en memnuniyetle karşılanacaktır. Bana verebileceğin yardım için teşekkür ederim. - Trishblumhorst

Çözüm: Merhaba Trishblumhorst. Bu soruna neden olan kötü bir üçüncü taraf uygulaması olabilir. Kontrol etmek, S8'inizi güvenli modda çalıştırın, video, film veya oyun oynatın ve ne olduğunu görün. Unutmayın, S8'iniz güvenli moddayken, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaları kullanabileceğinizi, böylece yalnızca ipuçlarımızı kontrol etmek için kullanabileceğinizi unutmayın. Herhangi bir farkı görmek için, video akışı izlerken veya birkaç saat boyunca video izlerken gözlemleyin. Ses normal çalışıyorsa ve sorun yoksa, bu kötü veya sorunlu bir üçüncü taraf uygulaması yüklediğiniz anlamına gelir. Üçüncü taraf uygulamasıyla, işletim sisteminizle gelen ilk uygulama grubuna dahil olmayan, yüklediğiniz tüm uygulamaları kastediyoruz. Dolayısıyla, daha sonra eklediğiniz Google ve Samsung uygulamaları bile bu anlamda üçüncü taraf uygulamaları olarak kabul edilecektir.

Güvenli moda yeniden başlatmak için:

1. S8'iniz kapalıyken, model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
3. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
4. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
5. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
6. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bilmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S8'iniz tekrar açılmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Tüm varsayılan uygulamaların etkin olduğundan emin olun

Bazen, bir kullanıcı kritik bir hizmeti veya uygulamayı yanlışlıkla veya istemeyerek devre dışı bırakabilir. Bazen, üçüncü taraf uygulamalar kasıtlı olarak varsayılan uygulamaları veya hizmetleri de kapatabilir. Sisteminizin varsayılan uygulamaları kullanmasını sağlamak için tüm uygulama tercihlerini sıfırlamak istiyorsunuz. İşte nasıl gidiyor:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) öğesine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.
5. Cihazınızı yeniden başlatın ve hatayı kontrol edin.

Sorun 3: Galaxy S8 Zedge uygulaması tarafından belirlenen aramalar için zil seslerini tanımayacak

Yaklaşık 10 gün önce e-postayla gönderdim ve sizden haber alamadım. Neden tekrar deniyorum bilmiyorum ama işte… Samsung Galaxy S8'imi (Verizon kullanan StraightTalk telefonu) değiştirmek zorunda kaldım çünkü orijinal yanlışlıkla düştü. İlk telefon, özel kişiler için Zedge zil sesleri indirdikten sonra bir cazibe gibi çalıştı. Yeni S8'de de aynı süreçten geçerek yaralanmamıştı. Zil sesleri cihaz menüsündedir ve belirli kişilerle eşleştirilir, ancak varsayılan zil sesi hala çalar. Tek tek kişileri kontrol ettim ve belirtilen zil sesleri, indirdiğim özel kişilerdir (5 farklı kişi için 5 farklı zil sesi). Zedge'i kaldırdım / yeniden yükledim ve işlemi boşuna bırakmadım. Sorunu çözemiyorum. Her arama için telefona fiziksel olarak bakmak zorunda kalmamak çok faydalıdır. Bu aksaklık beni deli ediyor. Lütfen yardım et. - Ejkauf44

Çözüm: Merhaba Ejkauf44. Cihazınızda neler olup bittiğinden tam olarak emin değiliz ama Zedge'i kendi S8 modelimizde de kullanıyoruz ve bir cazibe işlevi görüyor. Zedge, diğer kişiselleştirme uygulamalarında olduğu gibi, varsayılan Android ses yönetimini devralarak çalışır. Bunun soruna yol açabileceğini düşündüğümüz tek açıklama, buna benzer çalışan başka bir benzer uygulama olmasıdır. Telefonunuzun ses düzenlerinin veya bildirimlerinin nasıl ayarlandığını yönetmek için birden fazla uygulama kullanmadığınızdan emin olun. Çok sayıda uygulamanız varsa ve hangisinin Zedge'nin düzgün çalışmasını engellediğini anlayamıyorsanız, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın, önce Zedge'i yükleyin ve bildirimlerin nasıl çalıştığını kontrol edin. Bu, bir uygulama sorununuz olup olmadığını belirlemenin en etkili yoludur.

S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.