Parmak izi tarayıcı çalışmayan bir Galaxy S9 nasıl düzeltilir, parmak izi tarayıcı silmek diyor

İşte bazı # GalaxyS9 cihazlarında gelişen bir sorunun başka bir örneği. Telefonunuzun parmak izi tarayıcısıyla ilgili bir sorun yaşıyorsanız veya hiç çalışmıyorsa, bize bildirdiğinizden emin olun, böylece bunları belgeleyebilir ve bu yazıyı da güncelleyebiliriz. Ne kadar fazla belge belgelersek, Samsung'un farkına varma şansı o kadar iyi olur.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Bugünün sorunu: Galaxy S9 parmak izi tarayıcı çalışmıyor, parmak izi tarayıcıyı silmek için söyleyerek duruyor

Merhaba. Telefonumu almaya devam ettiğim bu konuyu sormak için buradayım. Bu bir S9, birkaç ay önce anladım ve son zamanlarda parmak izi tarayıcıyı kullanarak kilidini açmaya çalıştığımda, parmak izini tanımadığı anlamına gelir. Bu yüzden önceki parmak izlerimi silmeye ve yenilerini eklemeye karar verdim, ancak bunu yapmaya çalıştıktan hemen sonra “parmak izi tarayıcımı silmeyi” söylemeye devam etti, ben de aynısını yapmaya devam ettim. Gittim ve ellerimin kirli olduğunu düşünerek ellerimi yıkadım ama yine de oldu… Biri bana yardım edebilir.

Çözüm: Telefonunuzun ayarlarını sıfırlamayı deneyin ve ne olduğunu görün. Yukarıdaki adımlara bakın.

Bir yazılım ayarları yardımcı olmazsa, verilerinizi yedekleyin ve cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bu, soruna neden olan herhangi bir yazılım hatasını temizlemelidir.

Elbette, S9'unuzun bu sorun oluşmadan önce hiçbir zaman fiziksel olarak zarar görmediğini varsayıyoruz. Daha önce düşürülmüş veya suya maruz kalmışsa, donanım arızasının problemin arkasında olduğunu varsayabilirsiniz. Bu durumda, fabrika ayarlarına sıfırlamayı atlayın ve yerine Samsung ile irtibata geçin.

Başvuru için, önerilen çözümlerin nasıl yapılacağına ilişkin adımlar bunlar.

Telefonunuzun ayarları nasıl sıfırlanır:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
4. PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

S9'unuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayabilirsiniz:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Diğer olası çözümler

Diğer bazı kullanıcılar, bozuk sistem önbelleği veya kötü üçüncü taraf uygulaması gibi diğer olası açıları ele alarak parmak izi sorunlarını çözmeyi başardılar. Ayrıca önbellek bölümünü sildiğinizden ve telefonunuzu güvenli moddayken gözlemlediğinizden emin olun. Aşağıda bu olası çözümlerin nasıl yapılacağına ilişkin adımlar verilmiştir:

Önbellek bölümü nasıl silinir:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce bir 'Sistem güncellemesini yükleme' mesajı 30 - 60 saniye boyunca gösterilecektir.
5. Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet, onları vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Güvenli modda önyükleme ve olası kötü üçüncü taraf uygulaması olup olmadığını denetleme:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
8. Sorunu kontrol et.

Parmak izi taraması güvenli modda çalışıyor ancak normal modda çalışmıyorsa, bu üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlanması anlamına gelir. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.