Huawei P20 Pro siyah ekran sorunu (Ölüm Siyah Ekran) nasıl düzeltilir

Birçok Android cihazdaki yaygın sorunlardan biri, Black Screen of Death sorunu. Bu yazıda, Huawei P20 Pro'da bu sorunla karşılaştığınızda deneyebileceğiniz sorun giderme adımlarını gösteriyoruz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun: Huawei P20 Pro ekranı siyah kalıyor ve açılmıyor

Selam. Huawei P20 Pro'yu, geçen yıl ilk çıktığında ve yakın zamana kadar kusursuz bir şekilde çıktığında aldım. Birkaç hafta önce, sorun başladı, soğukta dışarıda kaldıktan sonra, telefon siyah bir ekrana sahip olacaktı ancak ara sıra hafifçe yanıp sönüyordu. Normalde bunu yaklaşık bir saat yapardı ve sonra sihirli bir şekilde kendini çözerdi. Şansım varken telefonu fabrika ayarlarına geri döndürdüm ve bu sorun bugüne kadar tamamen çözüldü.

Saat 7: 30'da alarm kapandı (soğuk yatak odamda değil) ve sonra ekran karardı ve tekrar yanıp sönmeye başladı. Bu kez tekrar ortaya çıkması 2 saat sürdü, 5 dakika boyunca kendi kendine düzeldi ve sonra tekrar siyahlaştı. Ne yazık ki, bataryayı çıkarmak için telefonun arkasını çıkaramıyorum, bu yüzden siyah ekran varken tekrar kapatmak ya da sıfırlamak dışında hiçbir şey yapamıyorum, bu da hiç yardımcı olmuyor. (Ekran siyah olduğunda, bildirim sesleri gelmeye devam eder.) Herhangi bir tavsiye çok takdir edilecektir.

Çözüm: Sorun muhtemelen ekran montajında ​​olabilir. Bir tuzak veya hataya çarpmış olabilir ve Android kendi başına çözemedi. Veya, ekranın düzgün çalışmasını engelleyen bir donanım arızası olabilir. Nedenin tam olarak ne olduğunu bilmek için aşağıdaki çözümlerimizi uygulamanızı öneririz.

1. Çözüm: Cihazı yeniden başlatmaya zorlayın

Huawei P20 Pro modelinde çıkarılabilir olmayan bir batarya paketi var, anlaşılabilir bir şekilde, yeniden başlatmak için batarya bağlantısını kesemezsiniz. Yine de aynı sonucu elde etmek için ekran siyah oluncaya kadar güç düğmesini basılı tutabilirsiniz. Sorunun nedeni geçici bir hata ise, bu yeniden başlatma yardımcı olabilir.

Bu tür bir yeniden başlatma işleminden sonra sorun devam ederse, bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

2. Çözüm: Pili boşaltın ve yeniden başlatın

Bazı durumlarda, bir Android cihazı başka bir zorunlu yeniden başlatma yönteminden yararlanabilir. Bu kez Güç düğmesini kullanmak yerine, pilin suyunun bitmesini bekleyebilirsiniz. Ardından, bir kez meydana geldiğinde, cihazı tekrar şarj etmeye başlayabilir ve açmaya zorlayabilirsiniz. Bu çözümü yaparken, cihazı tekrar açmadan önce en az 30 dakika şarj ettiğinizden emin olun. Bundan daha az olması, bataryada yeterince enerji olmaması riskini doğurabilir ve bu durum başlatma sorununa neden olabilir.

3. Çözüm: Güvenli Mod'da önyüklemeyi deneyin

Bu durumda deneyebileceğiniz bir diğer iyi şey, Güvenli Mod'a önyüklemenin yardımcı olup olmadığını görmek. Amaç, soruna neden olan bir üçüncü taraf uygulamasının olup olmadığını kontrol etmektir. Güvenli modda, cihazınız üçüncü taraf uygulamaları engellerken yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaları çalıştırır. Bu nedenle, ekran normalde tekrar güvenli modda çalışıyorsa, ancak normal veya normal moda yeniden başladığınızda sorunlu durumuna geri dönüyorsa, uygulamalardan birinde sorun olduğunu gösteren bariz bir işaret.

İndirilen bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını görmek için cihazı güvenli modda başlatmayı deneyin.

1. Telefonu kapat. Telefonu normal bir şekilde kapatamazsanız, cihazın gücü tükenene kadar bekleyin. Ardından, sonraki adımları gerçekleştirmeden önce en az 30 dakika şarj edin.
2. Telefonu aç.
3. Huawei logo ekranı görüntülendiğinde, ekranın altında Güvenli Mod görünene kadar Sesi Azalt düğmesine tekrar tekrar basın. Başarısızsanız, Doğru olana kadar 1-3. Adımları tekrarlayın.

Ekran 2. Adımdan sonra çalışıyorsa, uygulamalarınızda bir sorun olması gerekir. 1. Adımdan sonra hiçbir şey olmazsa veya cihazı Güvenli Mod'da önyükleyemiyorsanız bir sonraki çözümlere geçin.

Ekran güvenli modda çalışıyorsa ve sorunlu uygulamayı nasıl tanımlayacağınızı bilmek istiyorsanız, suçluları daraltmak için eleme işlemini kullanmanız gerekir. İndirilen uygulamalarınızdan hangisinin soruna neden olduğunu belirlemek için:

1. Cihazınızı yeniden başlatarak güvenli moddan çıkın.
2. Sorunu kontrol et.
3. Sorun dönerse, tekrar güvenli moda geçin.
4. Bir uygulamayı kaldırın. En son indirilen olanla başlayın.
5. Her çıkarmadan sonra cihazınızı yeniden başlatın ve çıkarmanın sorunu çözüp çözmediğini görün.
6. Suçluyu tanımlayana kadar 1-4. Adımları tekrarlayın.
7. Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra, kaldırdığınız diğer uygulamaları yeniden yükleyebilirsiniz.

4. Çözüm: Kurtarmaya Önyükleyin ve önbellek bölümünü temizleyin

Bazı durumlarda, siyah ekran sorunu sistem önbelleği sorununun bir sonucu olabilir. Telefonunuzun sistem önbelleğinin en iyi durumda olduğundan emin olmak için önbellek bölümü silme işlemini düşünün. Bu, cihazı geçerli önbelleği silmek ve zaman içinde yenisiyle değiştirmek için zorlar. İşte yapmanız gerekenler:

1. Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Telefonunuz kapalıyken, Ses Açma ve Açma düğmelerini aynı anda en az 10 saniye boyunca basılı tutun.
3. Onur logosu göründüğünde düğmeleri bırak.
4. Logoyu gördükten kısa bir süre sonra, EMUI ekranı kurtarma modu seçeneklerini gösterir.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğine gitmek ve vurgulamak için Sesi Azalt düğmesine basın.
6. Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
7. Bir sonraki seçeneklere ilerlemek ve vurgulamak için Ses düğmelerini, seçimi onaylamak için Güç düğmesini kullanın.

5. Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri şu ana kadar çalışmadıysa, telefonunuzu silmeye çalışılmalıdır. Bu çözümü yalnızca, telefonu Kurtarma Modunda başarıyla önyükleyebildiyseniz ve önbelleği silebiliyorsanız denemelisiniz. Önbellek bölümünü temizledikten sonra hiçbir şey olmadıysa, fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözebilir.

1. Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Ardından, aşağıdaki tuş kombinasyonunu basılı tutarken telefonu çevirin: Güç Düğmesi, Ses Açma Düğmesi
3. Düğmeleri, Huawei logosu ekrandan kaybolana ve ekran kararıncaya kadar basılı tutun.
4. Artık düğmeleri bırakabilirsiniz.
5. Bu şimdi bir süre sonra önyükleme menüsünü gösterecektir.
6. Ses seviyesi tuşlarıyla “Önbellek Fabrika Ayarlarını Sıfırla” girişine gidin, ardından açma / kapatma tuşunu kullanarak seçin
7. İşlem tamamlandıktan sonra telefonu yeniden başlatın

6. Çözüm: Telefonu gönderin (Onarma)

Son kullanıcı olarak, yapabileceğiniz çok fazla şey var. Daha önce de belirtildiği gibi, bu sorunun olası nedenlerinden biri donanım arızası olabilir. Telefon ekranları düşürüldüğünde veya öğelere maruz kaldığında hasara karşı oldukça duyarlı olsa da, aslında herhangi bir cihazdaki güvenilir bileşenlerden biridir. Mesele şu ki, iç hatalar dahil diğer faktörler nedeniyle hala kötüye gidebilirler. Aygıtınızı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bile hiçbir şey değişmezse, telefonunuzu onarıma alın.