Hücresel verilerdeyken iPhone 7 Plus e-postaları alamazsa nasıl düzeltilir?

İPhone kullanıcılarının genel e-posta sorunlarından biri, bugün bu yazıda tartıştığımız konu. # İPhone7 veya # iPhone7Plus'ınız hücresel verilerdeyken e-posta almayacaksa, bu makale size çözümler sunacaktır.

Devam etmeden önce, bu sayfanın alt kısmında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatalım. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Günümüzün sorunu: iPhone 7 Plus, hücresel verilerdeyken e-posta almayacak

iPhone 7 Plus, hücresel bağlantıda e-postaları almayı durdurdu. Bu, 2 hafta önce uzak bir bölgeye gittiğimde ve telefonun Servis Yok veya sadece 3G olduğu zamanlarda başladı. Bu süreden sonra, hücresel bir bağlantı üzerinden e-postaları almayı reddediyor. iOS 11, 3 (en son) Her şey WiFi bağlantısı üzerinden düzgün çalışıyor. Gönder ve Al e-postalarının ikisi de iyi durumda. Hücresel bağlantı üzerinden (WiFi Ayarlar’da KAPALI) veya WiFi dışı bir alanda telefon e-posta almaz. Ancak hücresel olarak e-posta gönderebilir. Tüm Uygulamalar (Safari vb.) Hücresel olarak doğru çalışır. Yazılı mesajlaşma, hücresel olarak düzgün çalışır. İşaretli iPhone Ayarları:> Hücresel: Posta AÇIK. Hesaplar ve Şifreler: Mail Açık. Tüm hesap kullanıcı adları ve şifreleri doğru. Gelen ve Giden Posta Sunucusu adları doğru ve ISS tarafından belirtilen ayarlara göre kontrol edildi. Her ikisi de IMAP olarak yapılandırılmış 2 e-posta hesabım var. POP3 olarak yapılandırılmış bir test e-posta hesabı ekledim. Ayrıca hücresel işlem yapmadı, ancak WiFi üzerinden de çalışmadı. iPhone Mail App, posta sunucusunu hücresel olarak sorgulamaya çalıştığında hata mesajı veriyor: “Birden Çok Hesap Hatası. Aşağıdaki hesaplarda hata var: [hesap adı 1] ve [hesap adı 2]. Daha fazla bilgi için lütfen bireysel hesapları seçin ”. Bunu yaptığımda, daha fazla bilgi yok. Tüm hesap ayarlarını kontrol edip yeniden kontrol ediyorum ve doğru. iPhone birden çok kez yeniden başlatıldı (güç döngüsü). Değişiklik yok. WiFi yönlendirici yeniden başlatıldı. Değişiklik yok. Kablo modem yeniden başlatıldı. Değişiklik yok. Eşimin aynı iPhone 7 PLUS'u, ayrıca iOS 11.3 de aynı şekilde davranıyor. Başarısız bir şekilde bunu düzeltmeye çalışmak için çok zaman harcadım. Çevrimiçi web aramalarından yardım alınmaz. Umarım buna biraz ışık tutabilirsin. Çok teşekkürler! - David Kennison

Çözüm: Merhaba David. Cihazınızın tam geçmişine sahip değiliz, bu nedenle kesin sebebi tam olarak tespit edemiyoruz. Bu konuda, inceleyebileceğimiz birkaç olası neden var, bu yüzden her birini tartışalım. Size her biri için de çözümler sunacağız. Önceden artık doğru kimlik bilgilerine (kullanıcı adı ve şifre) sahip olamayacağınız olasılığını daha önce incelemiş olduğunuzu varsayıyoruz, ancak yapmadıysanız, bunu yaptığınızdan emin olun. Bunu yapmak için, bir web tarayıcısı kullanarak e-postanıza giriş yapmayı deneyin.

Posta uygulamasının hücresel bağlantı kullanmasına izin verildiğini doğrulayın.

Cihaz mobil verilerdeyken Mail uygulamasının çalışmasına izin verilip verilmediğinin kontrol edilmesi burada öncelikli görev olmalıdır. Kullanıcılar, çoğu zaman, Posta uygulaması için yanlışlıkla mobil veri erişimini kapatabilir. Bunu henüz kontrol etmediyseniz, yapmanız gerekenler:

Mobil veri bağlantısını açın.
Ayarlar uygulamasını açın.
Hücresel öğesine dokunun.
HÜCRESEL VERİLER bölümünde, e-posta uygulamanıza (Posta) bakın ve mobil verileri kullanmasına izin verildiğinden emin olun. Posta uygulaması için bu seçenek kapalıysa, hücresel verilerdeyken e-posta gönderip alamazsınız.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Posta uygulamanızın mobil verileri kullanmasına izin verilirse, yapılacak en iyi şey cihazınızın ağ ayarlarını sıfırladığınızdan emin olmaktır. Bunu yapmak, telefonu hem mobil verilerde hem de wifi için tüm ağ yapılandırmalarını varsayılan ayarlarına döndürmeye zorlar.

İPhone 7 Plus’ınızdaki ağ ayarlarını sıfırlamak için:

Uygulamayı açmak için Ayarlar'a dokunun.
Genel'e dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneğini seçin.
İstenirse, cihaz şifresini girin.
İşlemi onayla.

E-posta hesabını sil ve yeniden ekle

Bu durumda yapılacak başka bir iyi şey, e-posta hesabınızı silmek ve yeniden eklemektir. Bazı e-posta hataları bu şekilde düzeltilmiştir, bu nedenle atlamamaya dikkat edin.

Tüm ayarları sıfırlamak

Ayrıca, bazı nedenlerden dolayı önemli bir uygulama veya hizmetin devre dışı bırakılma olasılığını karşılamak için ayarlarınızı sıfırlayabilirsiniz. İPhone'unuzdaki tüm ayarları sıfırladığınızda, tüm özelleştirilmiş ayarlar varsayılan değerlere geri yüklenir. Ses ayarları, ekran ayarları, ağ ayarları ve diğer özel ayarlar dahil olmak üzere kişisel veriler etkilenmez. Yeni iPhone'unuzdaki tüm ayarları sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
Genel'e dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Tüm Ayarları Sıfırla'ya dokunun.
İstenirse, cihazınız için doğru şifreyi girin.
İşlemi onaylamak için Tüm Ayarları Sıfırla seçeneğine dokunun.

Fabrika ayarları

Son olarak, hiçbir şey işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan çekinmeyin. Yine de yapmadan önce, dosyalarınızı iTunes veya iCloud'da yedeklediğinizden emin olun. Bunu yaptıktan sonra, iPhone 7 Plus'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin.