Siyah Ekran Ölüm sorunu olan Samsung Galaxy J7 nasıl düzeltilir (adım adım kılavuz)

Ölümün Siyah Ekranı (BSoD) sorunu genellikle boş bir ekran ve yanıt vermeyen düğmelerle tanımlanır, ancak mesajlar veya çağrılar geldiğinde etkin olduğu varsayılan flaş bildirimi yanıp söner. Ve konuşmalardan bahsedersek, numaranı çevirebilirsin ve çaldığını duyacaksın ama ekran ne olursa olsun açılmayacak.

Bu yazıda, bu sorunu çözmek için size yol göstereceğim. Bu tür meselelerde işe yaradığını bildiğimiz çözümü sizlerle paylaşacağım. Öyleyse, şu anda BSoD sorunu tarafından rahatsız edilmiş bu telefonun sahiplerinden biriyseniz, bu makalenin size yardımcı olabileceği için okumaya devam edin.

Yine de her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, o zaman bu telefonla ilgili birçok ortak sorunu çözdüğümüz için Galaxy J7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen problemlerinize halihazırda mevcut çözümler var, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize sorunu gidermek bizim için daha kolay olacak şekilde mümkün olduğunca fazla bilgi verin. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, tek yapmanız gereken sorun hakkında bize yeterli bilgi vermektir.

Galaxy J7'de ölüm sorununun kara ekranına etkili bir çözüm

Sık sık, bu sorun bir sistem veya bellenim çökmesinden kaynaklanır ve buna diğer faktörlerin neden olmuş olabileceği sonucuna varılmıştır. Bu sorun ilk kez çözülmedi ve okuyucularımızın geri bildirimlerine dayanarak çözmem oldukça kolay ve buradaki çözümü sizlerle paylaşacağım.

Böylece, BSoD'yi Galaxy J7'nize sabitlemek için, Ses Seviyesini Azalt ve Güç tuşlarına aynı anda 10 saniye basılı tutun (bu işleme Zorla Yeniden Başlatma adı verilir). Bu, 2017 değişkeni içindir, ancak ilk nesil J7 ve 2016 değişkeni için, telefonunuzun belleğini yenilemek için pili çıkartabilir ve Güç tuşuna bir dakika boyunca basabilirsiniz.

2017 değişkenine geri dönersek, ilk deneme sorunu çözmediyse, birkaç kez daha aynı işlemi yapmayı deneyin, ancak bu sefer önce Ses Azaltma düğmesine basıp basılı tutmayı deneyin ve beklemeden basın ve basılı tutun. Güç tuşu. Her iki tuşu da 10 saniye basılı tutun. Telefon başlarsa, sorun giderilir.

Sistemin çökmesi gerçeği, sistemde tutarsızlıklar olması gerektiğini ve gelecekte de aynı sorunun yaşanabileceğini söyledi. Ancak bunu önlemek için, telefonunuzu sıfırlamanız daha iyi çünkü açıkça bir yazılım sorunu. Sıfırlamadan önce, önemli dosya ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun ve ardından aşağıdaki adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve sıfırla üzerine dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsüne geri dönmek için geri tuşunu kullanın ve Genel yönetim öğesine dokunun.
8. Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
9. Sıfırla'ya dokunun.
10. Ekran kilidini açtıysanız, PIN veya şifrenizi girin.
11. Devam'a dokunun.
12. Tümünü sil öğesine dokunun.

Ancak, sorun Zorunlu Yeniden Başlatma ile çözülmediyse, cihazınızla ilgili sorunları gidermelisiniz.

İLGİLİ MESAJLAR:

• Samsung Galaxy J7 ekran titrek sorunu, diğer ekran ile ilgili sorunlar nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 Ekran Çalışmıyor Ama Telefon Sorunu Yanıtlıyor ve Diğer Sorunlar
• Güncellemeden sonra kapanmaya devam eden ve rastgele yeniden başlayan Samsung Galaxy J7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 Uygulamaları Yazılım Güncellemesi Sorunundan Sonra Açılmıyor & İlgili Sorunlar
• Samsung Galaxy J7 Bootscreen Sorunu Ve Diğer İlgili Sorunlar Stuck
• Samsung Galaxy J7 Doğrulama Başarısız Hata Sorunu ve Diğer İlgili Sorunlar

Zorunlu Yeniden Başlatmaya yanıt vermeyen Galaxy J7'yi BSoD ile giderme

Sorunu çözebileceğimizin garantisi yok ama en azından deneyebilirsin. Aşağıdaki prosedürleri yapmaktan çekinmeyenler için, telefonu sizin için bir teknik kontrol yaptırması için servis merkezine getirmelisiniz, ancak sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için birkaç prosedürü yapmak isteyen sahipleri için ne yapmanı öneririm:

Galaxy J7'nizin sıvı hasarı olmadığından emin olun

Sıvı hasarı, karşılaşabileceğiniz en kötü problemdir, işte bu yüzden yapmanızı istediğim ilk şey, bu sorunun sıvıdan kaynaklanmadığını doğrulamaktır. İşte yapmanız gereken bazı şeyler…

1. İçeride sıvı izi olup olmadığını görmek için USB / şarj cihazı bağlantı noktasına bakın.
2. Pamuklu bir bez kullanarak alanı temizleyin, yoksa nemi emmek için küçük bir kağıt mendil parçası yerleştirebilirsiniz.
3. Bu konuyla bir ilgisi olabilecek yabancı nesnelerden kurtulmak için limana saldırın.
4. SIM kart tepsisini çıkarın ve Sıvı Hasar Göstergesini (LDI) bulmak için yuvaya bakın.
5. LDI hala beyazsa, açılmadığı ve cihazınızda sıvı hasarı olmadığı anlamına gelir.
6. Bununla birlikte, LDI kırmızı, mor veya pembeye dönerse, sıvı hasarı olur ve telefonunuzu servis merkezine getirmeniz gerekir.

Sıvı hasarına bağlı olduğundan emin olduktan sonra, bir sonraki adıma geçin.

Nasıl yanıt verdiğini görmek için Galaxy J7'nizi şarj etmeyi deneyin

Sadece boşalmış bir batarya nedeniyle sorun olabilir, bu nedenle şarj cihazını çalışan bir prize takın ve J7'nizi orijinal kabloyu kullanarak bağlayın. Batarya tamamen boşaldıysa, telefonun şarj cihazına yanıt vermesi birkaç dakika sürebilir, bu nedenle en az on dakika süre tanıyın. Ancak, telefon prize takılı iken ısınırsa, derhal şarj cihazıyla bağlantısını kesin ve riskli olduğu için hiçbir şey denemeyin. Bunun yerine, telefonu teknisyene getirin, böylece sizin için kontrol edebilir.

Telefonun ısınmadığını, ancak şarj sembolünü ekranda göstermediğini farz edersek, bir kez daha Zorla Yeniden Başlatma işlemini yapın, ancak bu kez cihaz fişe takılıyken deneyin. Yine de buna cevap vermiyorsa, Sonraki adım.

Galaxy J7'nizi Güvenli modda çalıştırmayı deneyin

Bazen üçüncü taraf uygulamalar çökmeye devam edebilir ve telefonunuzun genel performansını etkileyebilir veya hatta sistemin çökmesine neden olabilir. Bu durumda, soruna neden olan uygulamayı tekrar devre dışı bırakmanız gerekir. Telefon cevap vermediğinden, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için güvenli modda çalıştırmayı deneyin. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Telefon bu modda açılırsa, yapmanız gereken sonraki şey soruna neden olan uygulamayı bulmak ve onu kaldırmaktır.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Uygulamalar öğesine dokunun.
3. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
4. İstediğiniz uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Galaxy J7'nizi Kurtarma modunda açın

Cihazınızı hala Android sistem kurtarma işlemine devam edebiliyorsa test etmeliyiz, çünkü telefonun ciddi bir ürün yazılımı sorunu olsa bile, Android’in güvenli olmaması için, bu modda çalışabilmesi gerekir. donanım. Başarılı olursa, tüm sistem önbelleklerini silmek için önbellek bölümünü silebilir veya performans üzerinde gerçekten harika bir etkisi olan Master sıfırlamasını hemen yapabilirsiniz. İşte bu işlemler nasıl yapılır:

Galaxy J7'nizi Kurtarma modunda başlatıp önbellek bölümünü silme

1. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme' yaklaşık 30 - 60 saniye, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce 'Komut yok' gösterecektir).
3. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
4. Seçmek için Güç düğmesine basın.
5. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
7. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu kurtarma modunda önyükleme ve ana sıfırlama işlemi nasıl yapılır

1. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme' yaklaşık 30 - 60 saniye, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce 'Komut yok' gösterecektir).
3. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
4. Seçmek için Güç düğmesine basın.
5. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
6. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
7. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bütün bunlardan sonra, sorun devam ederse ve telefonunuz hala öldükten sonra, bunu teknolojiye getirmenin zamanı gelmiştir. Bu prosedürleri 5 dakikadan az bir sürede yapabilirsiniz, böylece sorun giderme zamanınızın çoğunu almaz, ancak sorun giderilirse sizi tüm zorluklardan kurtarır. Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir. Hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz gönderiler:

• Samsung Galaxy J7'niz kendi kendine kapandıktan sonra açılmayacak şekilde nasıl düzeltilir [Adım Adım Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 kendi kendine kapandı ve artık açılmıyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Kendiliğinden rasgele yeniden başlayan Samsung Galaxy J7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 Ekranı Siyah Ama Hala Çalışıyor Sorun ve İlgili Diğer Sorunlar
• Samsung Galaxy J7 cihazınız neden açılmıyor ve nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 cihazınız neden şarj olmuyor ve nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 Islak Sorun Alındıktan Sonra Aşırı Isınma ve Diğer Sorunlar
• Galaxy J7 pili% 100 şarj etmiyor, önyüklemeden sonra kendi kendine kapanıyor