MMS göndermeyen bir Samsung HTC U12 / 12 + akıllı telefonunu nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Bu gönderi, Samsung HTC U12 / 12 + smartphone cep telefonu ile ilgili bir MMS sorunuyla ilgili bazı basit çözümleri ve geçici çözümleri vurgulamaktadır. Bu tür problemler genellikle bir yazılım hatasına atfedilir, bu da evdeki son kullanıcılar tarafından çözülebilecekleri anlamına gelir. Tek gereken cihazla ilgili sorunları gidermek için zaman ve çaba. Ve bu bağlam size nereden başlayacağınız konusunda bazı girdiler verecektir. HTC U12 / 12 + smartphone'unuza MMS gönderemiyorsanız ne yapacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Daha ileri gitmeden önce, bu sorunu bulursanız sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştıysanız, telefonla sıkça bildirilen sorunların çoğuna değindiğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeye çalışın. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunların çözümlerini zaten sağladık, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.

İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasından çıkın ve telefonunuzu yeniden başlatın.

Mesajlaşma uygulaması hata yaptığında, gönderme başarısızlığına rastgele belirti gelebilir. Bununla başa çıkmak için, mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatın ve telefon sistemi yardımcı olabilir. Henüz yapmadıysanız, HTC U12 / 12 + telefonunuzu ve mesajlaşma uygulamasını aşağıdaki adımlarla yeniden başlatın:

Giriş ekranından Ayarlar öğesine dokunun.
Genel sekmesine dokunun.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Tüm uygulamaların listesini görüntülemek için Tüm'e dokunun.
Listeden Mesajlaşma uygulamasını seçmek için dokunun.
Durdurmaya Zorla'ya dokunun .
Ardından onaylamak için Tamam'a dokunun.

Bu, uygulamayı kapatmaya zorlamalıdır. Bunu yaptıktan sonra, yumuşak bir sıfırlama işlemi yapın veya dahili bellekten önbellek bırakmak için telefonunuzu yeniden başlatın.

Güç seçenekleri görünene kadar Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
Kapat'ı seçin ve sonra Tamam'a dokunun. Telefonunuz daha sonra kapanır.
30 saniye sonra, telefonunuz açılıncaya kadar Güç düğmesini tekrar basılı tutun.

Örnek bir MMS mesajı oluşturun ve normalde telefonunuzda yaptığınız gibi şimdi MMS gönderip alabilmenizi deneyin.

İkinci çözüm: Eski konuları ve mesaj konuşmalarını silin.

Dahili hafızanın ve mesajlaşma uygulamasının bir alanını boşaltmak için eski konular ve mesajlar silinmelidir. Mesaj deposu azalıyorsa, metin veya MMS mesajı gönderememeniz için daha yüksek bir şans vardır. Bu durumda, yeni mesajlara yer açmak için istenmeyen mesajları silmeniz gerekir. İşte yapmanız gerekenler:

Telefonunuzdaki Mesajlaşma uygulamasını açın.
Silmek istediğiniz sohbeti bulun ve açın.
Diğer eski konuları bulmak için yukarı ve aşağı kaydırın, daha sonra Mesaj seçenekleri görünene kadar konuşmaya uzun basın.
Seçili mesaj dizisini konuşma geçmişinizden kaldırmak için Mesajı sil veya Konuyu sil seçeneğine dokunun.

Cihazınızı, maksimum mesaj sayısına ulaşıldığında tüm eski mesajları otomatik olarak silecek şekilde de ayarlayabilirsiniz.

Bunu yapmak için, Mesajlaşma uygulamasını açın, ardından uygulama Ayarları menüsüne gidin. Depolama ayarları altında, Eski mesajları silme seçeneğini bulun ve özelliği etkinleştirmek için yanındaki onay işaretini işaretleyin.

Tüm eski mesajlar daha sonra maksimum mesaj sayısına ulaşıldığında otomatik olarak silinir.

Üçüncü çözüm: Mobil verileri kapatıp tekrar açın.

Cihazınızda MMS servisini kullanabilmeniz için mobil veriler gerekir. Bu nedenle, mobil verilerin telefonunuzda açık veya etkin olduğundan emin olun. İşte bu seçeneğe nasıl erişeceğiniz:

İki parmağınızı Giriş ekranının üst kenarından aşağı doğru kaydırın. Bunu yapmak bildirim panelini başlatacaktır.
Özelliği etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Mobil Veri simgesine gidin ve dokunun. Yine, aktifleştirilmesi veya açılması gerekir.
Oturumu sonlandırıp Giriş ekranına dönmek için Giriş tuşuna basın.

Bunu yaptıktan sonra göndermek ve almak için örnek bir MMS mesajı oluşturun. Hala gönderilmezse, bir sonraki çözüme geçin.

Dördüncü çözüm: Mesajlaşma uygulamanızı silin ve sıfırlayın.

Mesajlaşma uygulamasını sıfırlamak, MMS gönderme hatası dahil olmak üzere çeşitli mesajlaşma sorunlarını çözebilir. Bunu yapmak, herhangi bir sorunla karşılaşması için uygulamayı tetiklemiş olabilecek hataları ve bozuk mesajları temizler. İşte böyle yapılır:

Uygulamalar ekranına geçin.
Ayarlar'a dokunun (önce bulmak için sola veya sağa kaydırmanız gerekebilir).
Uygulamalar öğesine dokunun.
Tüm uygulamalar'ı seçin .
Mesajları bulmak için aşağı kaydırın ve üzerine dokunun.
Depolama öğesine dokunun.
Verileri Temizle'ye dokunun .
Cihazınızı yeniden başlatın.

MMS mesajı göndermeyi deneyin. Çalışmazsa, bir sonraki yöntemi uygulayın.

Dördüncü çözüm: Telefon yazılımınızı en son Android sürümüne güncelleyin.

Telefondaki MMS mesajlaşma işlevlerini etkileyen hatalar ve kötü amaçlı yazılımlar genellikle bir güncelleme tarafından giderilir. En son Android işletim sistemi sürümü gibi yazılım güncelleştirmeleri, güvenlik geliştirmeleri için düzeltme ekleri yerleştirir. Bu yüzden tavsiye edilir. HTC U12 / 12 + smartphone'unuzdaki yeni güncellemeleri kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Giriş ekranının altından yukarı kaydırın.
Ayarlar'a dokunun.
Yazılım Güncelleme seçeneğine ilerleyip seçin .
Güncellemeleri manuel olarak indirme seçeneğini seçin .
Güncelleme dosyasını cihazınıza indirip yüklemeye başlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Telefonunuz İnternete bağlı olmalı, yeterli hafıza alanı ve tüm güncelleme işlemini tamamlamak için yeterli pil ömrüne sahip olmalıdır.

Beşinci çözüm: Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın (ana sıfırlama).

Son çare olarak, HTC U12 / 12 + smartphone'unuzda ana sıfırlama veya fabrika sıfırlama yapabilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapılması, cihazınızdaki tüm verileri siler. Olumlu notta, tüm sistem hataları, hatalar, bozuk uygulamalar ve bozuk veri bölümleri de silinir. İşte yapmanız gerekenler:

Dahili bellekteki verileri yedekleyin.
Telefonun kapalı olduğundan emin olun.
Ses Kısma tuşunu basılı tutun.
Telefonu, titreşene kadar Gç tuşuna basarak açın, ardından Gücü bırakın.
Ses Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Kırmızı ve mavi metin çizgili siyah ekran göründüğünde Ses Kısma düğmesini bırakın.
Bootloader'ı yeniden başlatana kadar vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine arka arkaya basın, ardından Güç düğmesiyle seçin.
Cihaz renkli yazı ile beyaz bir ekran gösterecektir.
RECOVERY MODE BOOT TO seçeneği vurgulanana kadar Sesi Azalt düğmesine art arda basın, ardından Güç düğmesiyle seçin. Ekran, beyaz HTC ekranını görüntüler ve ardından siyaha döner. Birkaç saniye sonra, sarı ve mavi metinli başka bir siyah ekran görünecektir.
Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneğinin üzerine gelinceye kadar Sesi Azaltma düğmesine arka arkaya basın, ardından Gç düğmesiyle seçin.
Ses seviyesini azaltma düğmesine arka arkaya basın - Evet - tüm kullanıcı verilerini silin vurgulanana kadar silin, ardından Güç düğmesiyle seçin.
Veri silme işlemi tamamlandıktan sonra, sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğinin seçildiğinden emin olun ve Güç düğmesine basın.

Alternatif olarak, daha hızlı bir yöntemi Ayarlar-> Genel Yönetim-> Sıfırla-> Fabrika verilerine sıfırla menüsünden yapabilirsiniz, ardından onaylamak için SIFIRLA düğmesine dokunun.

Diğer seçenekler

Hesap durumunuzu doğrulamak ve MMS servislerinin iyi ve etkin olduğundan emin olmak için servis sağlayıcınıza başvurun. Hesapla ilgili sorunlar, MMS ve SMS gönderememe veya telefon görüşmeleri yapamamanızın olası nedenleri arasındadır. Ayrıca, şebeke servislerinin sizin yerinize düşmesine neden olabilecek devam eden kesintileri kontrol edin.

Alternatif olarak, yeni bir üretici yazılımı güncellemesi kurduktan sonra sorun başlamışsa, daha fazla yardım ve diğer seçenekler için Samsung Destek'e ulaşabilirsiniz. Bu durumda, sorun bir güncelleme hatasından kaynaklanıyor olabilir ve bu nedenle bir düzeltme eki gerekiyor.