Samsung Galaxy A3'ü (2017) ölüm sorununun siyah ekranıyla nasıl çözebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Öncelikle, siyah ekranın (BSoD) siyah ekranını açılmayacak olan telefondan ayırmak istiyorum ve bu yazıda odaklanacağımız cihaz Samsung Galaxy A3. Cihazın ekranı siyah, tepkisiz ve yanıp sönen ışıksız, o zaman açılmayacak ve muhtemelen her şeyden çok bir donanım sorununda. Bu tür bir sorunla ilgili olarak cihazınızı gidermenize yardımcı olacak bir makale yayınladığımız için bu yazıyı okuyabilirsiniz.

Öte yandan, telefonunuz siyah ölüm ekranını yaşıyorsa, kırmızı, yeşil veya mavi olmasına bakılmaksızın ekranın üstündeki LED ışığın yanıp söndüğünü (veya yanıyor) görmeniz dışında benzer işaretlere sahip olabilir. Bu sorun olduğunda telefon yanıt vermeyebilir, ancak yanıp sönen ışık donanımda değil, ürün yazılımı ile ilgili bir sorun olduğunu gösterir.

Bu yazıda bu sorunu daha yakından ele alacağım ve cihazınızı bu tür bir sorunla ilgili sorun giderme konusunda size yol göstereceğim. Telefonunuzdaki sorunun gerçekten ne olduğunu ve onu düzeltmek için yapılması gerekenleri bulmaya çalışacağız. Ayrıca, her olasılığı tespit edeceğiz ve sorunun neden oluştuğu anlaşılıncaya kadar birer birer göz ardı edeceğiz. Öyleyse, Galaxy A3'ünüz varsa ve şu anda benzer bir endişe yaşıyorsanız, bu yazı size yardımcı olabilir.

Şimdi, sorun giderme kılavuzumuza geçmeden önce, bu yazıyı farklı bir sorun için bir çözüm bulmaya çalıştığınız halde bulmuş olsanız bile, en sık bildirilen sorunların bazılarına değindiğimiz için Galaxy A3 sorun giderme sayfamıza gitmenizi öneririm. bu cihazla. Sizinkine benzer bir sorun bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri veya geçici çözümleri kullanın. Sizin için çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve endişelerinizi sonraki gönderilerimize dahil edelim.

Galaxy A3'te siyah ölüm ekranı nasıl giderilir

Sorun : Merhaba millet. Bir Galaxy A3 telefonum var ve nasıl oldum ne olursa olsun cevap vermiyor. Ekranını açmayacak, şarj olmayacak, tamamen hiçbir şey. Bununla birlikte, sanki okunmamış mesajlarım veya başka bir şeyim olduğunu söylüyor gibi ekranın üzerinde yanıp sönen mavi bir ışık var. Sadece yaptığım her şeye cevap vermeyecek. Bana bu konuda yardımcı olur musunuz? Teşekkürler.

Sorun Giderme : Ölüm ekranı siyah telefonunuzda karşılaşabileceğiniz en sinir bozucu sorunlardan biri olabilir ve bu konuda şikayetçi olan çok sayıda işletme sahibi zaten vardı. Küçükten karmaşık bir ürün yazılımı sorununa kadar değişebilir ve sadece siyah ve tepkisiz ekrana sahip olmanın ne kadar ciddi olduğunu bilmiyoruz. Bu sorunun bir teknisyenin yardımı olmadan çözülüp çözülmeyeceğini belirlemek için bazı sorun giderme işlemleri yapmamız gerekiyor. Bununla birlikte, işte bunun için yapmanız gerekenler:

Adım 1: Yazılım sıfırlama (Zorla Yeniden Başlatma) prosedürünü gerçekleştirin

Galaxy A3'ünüz çıkarılabilir bir bataryaya sahip olmadığından, normal batarya çekme prosedürünü uygulayamazsınız, ancak temelde simüle edilmiş bir batarya bağlantısını kesme olan zorla yeniden başlatma prosedürünü yapabilirsiniz. Yapmanız gereken, Ses Seviyesini Azalt ve Güç tuşlarını 10 saniye boyunca bir arada tutmak ve cihazınız yeniden başlatılabilir.

Endişelenmeyin, bunu yaptığınızda hiçbir dosya veya veri silinmeyecek, ancak telefonun açılmasını veya açılmasını engelleyebilecek küçük ürün yazılımı ve donanım sorunları ile ilgilenmek çok etkili.

Adım 2: Telefonu şarj edin ve bir kez daha yeniden başlatmaya zorlayın

Telefonunuzun ilk adımı attıktan sonra açılmadığını varsayarsak, batarya zaten boşalmış olduğu için şarj etmeyi denemek zorundayız. Bu durumda ne yaparsanız yapın cihazınız çalışmayacaktır. Bu nedenle, çalışan bir prize takılı olan şarj cihazına bağlayın. Telefonu en az on dakika şarj edin ve daha sonra bir kez daha zorla tekrar başlatın; Ses Kısma ve Güç tuşlarını 10 saniye basılı tutun. Telefon başlarsa, o zaman sorun çözüldü, ancak yine de performans sorunları hakkında gözlemlemeye devam etmenizi önerebilirim.

Adım 3: Telefonunuzu güvenli modda başlatmaya çalışın

Telefonunuzun birkaç dakika şarj olmasını bekledikten ve hala açılmıyorsa, Güvenli modda başlatmayı deneyin. Bunu yaparken, sorunla ilgisi olabilecek tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakıyorsunuz. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

1. Cihazı kapat.
2. Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Telefonunuzun bu modda başarılı bir şekilde başlatıldığını varsayarsak, o zaman sorunu çözmenin yarısına geldik. Bu durumda, hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bulmanız ve bu konuda bir şeyler yapmanız gerekir; Tüm uygulamalarınızı güncellemeyi, sorunla ilgisi olduğundan şüphelendiğinizi sıfırlamayı veya sorunun devam etmesi durumunda bunları kaldırmayı denemek zorunda kalabilirsiniz.

Galaxy A3'te uygulamalarınızı nasıl bulabilir ve güncelleyebilirsiniz?

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Mevcut olan tüm uygulamaları güncellemek için Güncelle [xx] düğmesine dokunun.
   • Tek bir uygulamayı güncellemek için tek bir uygulamaya ve ardından Güncelle öğesine dokunun.

Galaxy A3'ünüzdeki uygulamaları önbelleklerini ve verilerini temizleyerek nasıl sıfırlayabilirsiniz

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun veya Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Depolama öğesine dokunun.
6. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.
7. Önbelleği temizle öğesine dokunun.

Galaxy A3'ten uygulama nasıl kaldırılır

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede istediğiniz uygulamaya dokunun veya Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Ancak, telefon güvenli modda açılmazsa, bir sonraki adıma geçmeniz gerekir.

4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatmaya çalışın

Yine, telefonu yalnızca herhangi bir modda başlatmasını sağlayabiliriz, o zaman sorun zaten çözülmüş durumda. Güvenli modda önyükleme işlemi geçmediyse, telefonunuzu kurtarma modunda önyüklemeyi denemelisiniz. Aslında sorunu çözebilecek birkaç şey yapabilirsin ve ben de senin yapmanı istiyorum. Öncelikle, sorunun nedeninin bazı bozuk önbellekleri olması her zaman mümkün olduğu için önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve bu işe yaramazsa, telefonunuzu sıfırlamanız gerekir.

Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatma ve önbellek bölümünü silme

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatma ve master sıfırlama işlemi

Lütfen, telefonunuzun dahili deposunda depolanan tüm dosyalarınızı ve verilerinizi kaybedeceğinizi unutmayın, çünkü onları yedekleyebileceğiniz hiçbir şey yoktur. Sıfırlama işlemine devam ederseniz size kalmış…

1. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yukarıdaki tüm işlemleri yaptıktan sonra ve telefonunuz hala siyah ve tepkisiz bir ekrana sahipse, o zaman bir dükkana getirme ve teknolojinin sizin için sorunu çözmesine izin vermenin zamanı gelmiştir.