Galaxy Note 7 S-Pen'te aralıklı hassasiyet sorunu, diğer konular

GalaxyNote7 serisi devam eden hatırlama ile, yeni Samsung amiral gemisi dünya çapında satış kesinlikle büyük bir hit alıyor. Bu yazıyı okuyorsanız, Samsung'un en son amiral gemisini hatırlatmak zorunda kaldığını bilmelisiniz ki onlarca pilin piliçle ateş yakıldığı bildirildi. Yenisini aldıysanız, Samsung'un değiştirdiklerinin ilk gruplara kıyasla çok daha güvenli olduğunu iddia ettiği için endişelenmeyi bırakmalısınız. Ancak bu, 7 nolu değiştirme notunun sorunsuz olacağı anlamına gelmez. Aksine, önümüzdeki aylarda bu ürünle ilgili birçok farklı konu almayı bekliyoruz, bu nedenle Not 7 sorun giderme yayınlarımızı izlemeye devam edin.

Bu arada, bunlar bugün bu yazıda ele aldığımız özel konulardır:

Galaxy Note 7 "kamera başarısız oldu" hatası
Galaxy Note 7 S-Pen'te aralıklı hassasiyet sorunu
Gear S2 ve Galaxy Note 7 bildirim sorunu
Geri çağrılan Galaxy Note 7 cihazları için Verizon yedekleri
Galaxy Note 7 açılmıyor
Galaxy Note 7 tamamen yanıt vermiyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy Note 7 "kamera başarısız oldu" hatası

Galaxy Note'umda öne bakan kamerayı başlattığımda “Kamera başarısız” hatası alıyorum. 7. Kamera uygulamasını yeniden başlatma, akıllı kalmayı kapatma ve yeniden başlatma, kamerayı temizleme dahil tüm sorun giderme adımlarınızı attım. Uygulama verileri ve önbellek, fabrika ayarlarına sıfırlama. İşe yarayacak başka bir şey olduğunu umuyorum. Not 7'yi yeni aldım ve orijinalimde bu sorun yoktu. - Kevin

Çözüm: Merhaba Kevin. Bahsettiğiniz sorun giderme adımları, sorunu çözmeye çalışmak için yapabileceğiniz tek şeydir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi bile sorunu çözmediğinden, aldığınız değiştirme ünitesinde en başta kusurlu bir donanım bulunabilir. Başka bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmayı deneyin ve telefonu herhangi bir uygulama olmadan gözlemleyin. Sorun devam ederse, başka bir yenisini alın.

Yedek telefonların yepyeni bir cihaz olmadığını, ancak yenilenmiş olduğunu unutmayın; bu nedenle, ilk etapta kusurlu olma ihtimalleri vardır (özellikle Samsung üniteyi dolaşıma sokmadan önce ekstra kontroller yapmazsa).

Problem # 2: Galaxy Note 7 S-Pen'te aralıklı hassasiyet sorunu

Not 7'ye sahibim. S-Pen rastgele aşırı derecede hassas oluyor (aslında temas kurduğumda değil, ekrandan 0-3 cm arasındaki rasgele mesafelerde bir tıklamayı kaydediyor). Bu, yazmayı veya çok hassas bir şey seçmeyi zorlaştırır. Aynı zamanda aralıklı bir durumdur, ancak hangi koşulların meydana geldiğine katkıda bulunduğunu bulamamıştım (hiç bir uygulama, hiçbir uygulama yok, yeniden başlatıldığından beri zaman yok). Ve bu durum kendiliğinden kaybolacak, benim yaptığım hiçbir işlem (yazılım sıfırlama dahil) hatayı temizleyemiyor gibi görünüyor. - David

Çözüm: Merhaba David. Yeni Not 7'deki S-Pen, öncekinden iki kat daha hassastır, bu nedenle sorununuz bir anlam ifade etmiyor. Aşağıda, sorunun nedenini daraltmak için yapabileceğiniz sorun giderme adımları verilmiştir.

Ekran koruyucuyu çıkarın. Birini kullanıyorsanız, kaldırmayı deneyin, böylece farkı göreceksiniz. Bazı ekran koruyucular, sayısallaştırıcının hassasiyetini etkileyebilir, bu nedenle çıkarmanız şarttır. Yazmaya çalışırken doğal olmayan bir direnç hissediyorsanız veya düz olmayan bir yüzey fark ederseniz, ekran filmiyle ilgili bir sorun yaşayabilirsiniz.
Manyetik kapakları çıkarın . Ekran koruyucuyla aynı şekilde, Not sayısallaştırıcı duyarlılığındaki herhangi bir farkı görmek için kullandığınız koruyucu kılıfı çıkarmaya çalışmalısınız. Kapakta manyetik bir kilit varsa, S-Pen'in işlevselliğine müdahale edebilir.
S-Pen'in ucunu değiştirin. Bazen, aşınmış bir S-Pen ucunun değiştirilmesi, hassaslık sorunlarının giderilmesine yardımcı olur. Yedek bir ipucunuz varsa, mevcut olanı değiştirmeyi deneyin. Bu, S-Pen'inizde yapabileceğiniz son sorun giderme adımıdır.
Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın . Telefonun belleniminin kendisinin de sorun olup olmadığını kontrol etmek için fabrika veya ana sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu sadece mevcut hataları silmez, aynı zamanda potansiyellerin gelişmesini de önler. Bu işlemden sonra tüm uygulamalarınızı da güncellediğinizden emin olun.

Başvuru için, aşağıda bir ana sıfırlamanın nasıl yapıldığına ilişkin adımlar verilmiştir:

Telefonun dahili belleğine kaydedilen verilerinizi ve dosyalarınızı yedekleyin.
Telefonun hırsızlık önleme işlevini devre dışı bırakmak için Google hesabınızı kaldırın.
Samsung Galaxy S7 Edge'inizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz. NOT: “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.
Ses Kısma düğmesini kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma düğmesine birkaç kez basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
Sıfırlamanın tamamlanması birkaç saniye sürebilir, bu yüzden sadece bekleyin.
Tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğinin vurgulanması gerekir, bu nedenle telefonunuzu yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.
Not 7 daha sonra normal şekilde açılacaktır.

Yukarıdaki öneriler yardımcı olmazsa, Samsung ile iletişim kurun ve yeni bir telefon isteyin.

Sorun 3: Gear S2 ve Galaxy Note 7 bildirim sorunu

Merhaba. 7 ve Dişli S2 4G’ye sahibim. Geçen kasımdan beri saatim oldu. Karşılaştığım sorun, saatimin ayarlarının her çalıştırdığımda değişmesi. Gear uygulamasında bildirimlerimi değiştirdi. Galaxy S6'mla iyi çalıştı. Yeniden başlatma ve her şeyi denedim. Sürekli olarak değişen bildirimler, ben telefondayken saatimde telefondan bildirimleri alan bildirimlerdir. Telefon görüşmeleri veya yazılı mesajlar ve Telesekreter gibi. Daha önce de söylediğim gibi S6 ile hiçbir sorunum yok sadece 7. Notum. Lütfen yardım edin. - Brandon

Çözüm: Merhaba Brandon. Yapmak istediğiniz ilk şey, her iki cihazın da en son yazılım güncellemesini çalıştırmasını sağlamaktır. Her ikisi de şu anda zaten güncellenmişse, bildirim davranışında herhangi bir değişiklik olup olmadığını kontrol etmek için önce telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın. Hiçbir şey değişmezse, her iki cihazın da donanım yazılımını yenilemek için saati fabrika ayarlarına döndürdüğünüzden emin olun.

Sorun # 4: Geri çağrılan Galaxy Note 7 aygıtları için Verizon değiştirmeleri

Selam ve günaydın. Web sitenizi takip ediyorum ve Android telefonlarımın yanı sıra ailemin telefonları için de sıklıkla başvuru yapıyorum. VZW’nin ABD’de bize verilen ve yerine ABD’de verilen telefonları değiştirmek için Galaxy Note 7’lerin ne zaman tamir edileceği hakkında bir şey duyup duymadığınızı merak ediyorum.

Verizon'u arıyorum ve hiçbir şey bilmiyor gibiler. Aslında, çoğumuz sadece internetteki haber güncellemelerinden bildiklerini iddia ettiklerinden daha fazlasını biliyoruz. Olabilecek herhangi bir bilgi harika olurdu. Teşekkürler. - Russell

Çözüm: Merhaba Russell. Verizon için çalışmıyoruz, bu nedenle herhangi bir Not 7 hatırlama ile ilgili konu hakkındaki bilgilerimiz sizinki kadar iyidir. Verizon'un resmi kanalı söz konusu olduğunda, müşteriler 20 Eylül 2016 tarihinden itibaren yeni yedek parça talep etmeye başlayabilir.

Bu yazı itibariyle Samsung, Güney Kore ve ABD'deki tüm Not 7'lerin% 70'ini zaten hatırladığını iddia ediyor. Not 7'nizi Verizon'dan aldıysanız, en yakın mağazayı ziyaret ettiğinizden ve cihazınızın en kısa zamanda değiştirilmesini sağlayın.

Sorun 5: Galaxy Note 7 açılmıyor

Merhaba. Samsung Note'umla ilgili bir sorunum var. Daha dün gece öldü. Bir sayfa açmaya çalışıyordum, cevap çok yavaştı, bu yüzden geri düğmesine bastım. Komutuma cevap vermedi, ben de Ev düğmesine ve Güç düğmesine bastım. Telefonum az önce karardı ve hepsi bu kadardı. Tekrar başlayamadım. Diğer zamanların aksine, telefonum dondu ve sıcakken çok kullandım, bu sefer telefon soğuktu - batarya soğuktu ve ölmeden bir süre önce elimdeydi. Pili şarj etmeye çalışırken hiçbir şey göstermediğini söylemeli miyim? Isınmıyor. Bu sayfadaki bazı adımları takip ettim ama yardımı olmadı. Dizüstü bilgisayar, cihazı tanıma gibi bir şey göstermiyor. Kabloyu USB portuna taktığımda sadece ses çıkarıyor. Bana herhangi bir bilgi veya başka bir konuda yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum! Telefonuma en çok ihtiyacım olduğunda oldu. Ve tüm irtibat numaramı kaybetmiş olabileceğime korkuyorum. Yardımın için çok teşekkürler! Saygılarımla. - Carmen

Çözüm: Merhaba Carmen. Telefon en az 30 dakika boyunca bir şarj cihazına bağlı kaldıktan sonra bile tamamen tepkisiz kalırsa, tamir etmek için seviyenizde yapabileceğinizden şüpheleniriz. Önerebileceğimiz tek şey, onu yeniden canlandırabileceğinizi görmek için telefonu diğer modlarda başlatmaya çalışmanızdır. Hiçbir şey olmazsa, telefonu değiştirin.

Aşağıda, Not 7'nizin farklı modlarda nasıl önyükleneceği ile ilgili adımlar bulunmaktadır.

Kurtarma modunda önyükleme

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy Note 7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy Note 7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme

Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy Note 7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 6: Galaxy Note 7 tamamen tepkisiz

Merhaba. Harika blog! Çok bilgilendirici ve kolay anlaşılır. Kitleler için harika bir eğitim kaynağı. Harika çalışmaları sürdürün! Notumda bana zaman zaman “SIM kart tespit edilmedi” hatası verildi. Yeniden başlatırdım ve her şey iyi olurdu. Geçen hafta, hata 2 günde birden çok kez ortaya çıktı ve ardından telefon kendi kendine kapanmaya başladı. Hemen başlamaz, bazen birkaç saat geçer ve güç düğmesine bastığımda açılır ve tekrar kapatılmadan önce sadece kısa süreliğine açık kalır.

Şimdi, telefon hiç açılmayacak. Bu arada bir Galaxy J7 aldım, ancak göründüğü kadarıyla Notumdaki verilerimi yedeklemedim (Google üzerinden senkronize etmeye çalışarak ve sadece e-posta kişileri gösteriliyor, telefon numaraları değil), bu yüzden tüm kişilerimi kaybetmeyi umuyorum ve SD kartımı senkronize etmek veya dışa aktarmak için Not 7’yi açamıyorsam resimler. Boş sıfırlamayı boşuna yapmadım. Birkaç saat sonra tekrar denediğinizde, sadece görmek için, telefon titreşti ve logo göründü ve işte buydu. Kapat. Belki de bu bir işarettir?

Düğmeleri tutarken yanıt alamıyorum (ev, güç, ses açma). Herhangi bir öneri? Yardımınız için çok minnettarım! - Michelle

Çözüm: Merhaba Michelle. Telefonu açıp açamayacağınızı kontrol etmek ve böylece dosyalarınızı yedekleyebilmek için önce güvenli modda yeniden başlatmayı denemenizi öneririz. Bu işe yaramazsa, yukarıda bahsettiğimiz diğer iki modu deneyin.

Ayrıca Samsung'un dünyadaki 7 nolu Notları hatırladığını da bilmelisiniz. Cihazınızı henüz iade etmediyseniz, en kısa sürede yapmanızı öneririz. Bu bir hatırlama olduğundan, sorunun yeni bir birim almanın ne olduğunu açıklamak zorunda değilsiniz.

Şu anda değiştirme ünitesini kullanıyorsanız, yukarıdaki modlardan herhangi birini yaparak tekrar açamıyorsanız, cihazı değiştirmenizi öneririz.