Samsung Galaxy J7 “Maalesef com.android.phone işlemi durdu” hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

Bir Android telefon kullanıyorsanız, zaman zaman “Maalesef com.android.phone işlemi durdu” hata mesajı oluşabilir. Com.android.phone işlemi tüm Android cihazlarda mevcuttur ve bu hatada bunun çökmekte olan olduğunu görebiliriz. Bu işlemi sıklıkla kullanan uygulamalar Telefon, Çevirici ve Rehber'dir. Zaman zaman, bu hata, özellikle sahibi kendi kişi listesinden bir kişi eklerse, bir mesajlaşma uygulaması tarafından da tetiklenebilir.

Mesele şu ki, kararımızı sadece hata mesajına dayandırdığımızda bu hatayı neyin tetiklediğinden emin değiliz. Ancak, yeterince gözlemciyseniz, bu hata gösterildiğinde kullandığınız uygulamayı hatırlatarak tetikleyiciyi kolayca belirleyebilirsiniz, ancak daha sonra elbette tam olarak emin olamazsınız. Bu hata hakkında daha fazla bilgi edinmek ve tetikleyicinin gerçekte ne olduğunu bilmek için sorun gidermemizin nedeni budur.

“Ne yazık ki, com.android.phone işlemi durdu.” Hata mesajını göstermeye devam eden Galaxy J7'nizde sorun gidermede size yol göstereceğim. Her olasılığı göz önünde bulundurarak birbiri ardına koyacağız. Sorunun gerçekte ne olduğunu tam olarak belirleyebilmemiz şarttır, bu nedenle sadece şimdi düzeltecek bir çözümü formüle etmeye çalışmamakla birlikte, yakın bir gelecekte tekrar olmasını da önleyebiliriz. Öyleyse, böyle bir telefonunuz varsa ve şu anda benzer endişeleriniz varsa, bu yazı size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.

Yine de her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, o zaman bu telefonla ilgili birçok ortak sorunu çözdüğümüz için Galaxy J7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen problemlerinize halihazırda mevcut çözümler var, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize sorunu gidermek bizim için daha kolay olacak şekilde mümkün olduğunca fazla bilgi verin. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, tek yapmanız gereken sorun hakkında bize yeterli bilgi vermektir.

Galaxy J7 "com.android.phone işlemi durdu" hatasıyla nasıl giderilir

Sorun : Galaxy J7'mde bir sorun var, görünmeye devam eden bir hata var, “Maalesef, com.android.phone işlemi durdu” diyor. Birkaç gün önce bir arkadaşımla konuşurken konuştum. telefon. Arama bağlantısı kesildi, ancak bundan sonra telefon uygulamasını açtığımda, bu hata ortaya çıkıyor. Ne anlama geldiğinden ve ondan kurtulmak için ne yapılması gerektiğinden tam olarak emin değilim, ancak telefon uygulamasıyla bir ilgisi olduğunu düşünüyorum. Bunun nasıl düzeltileceğini bilmiyorum, siz yardımcı olabilir misiniz?

Sorun Giderme : Bu hata iletisinin diğer bir varyasyonu “Maalesef Telefon durdu” ancak aslında ön uçta arka uçtan daha fazla. “Maalesef com.android.phone işlemi durdu” hatası, yalnızca Telefon veya çevirici tarafından kullanılan işlemlerden birini size bildirmektir. Ancak, telefonunuzun telefon görüşmesi yapma veya alma özelliğini de etkiler. Bu aslında sadece küçük bir sorun ve deneyimlerimize dayanarak birkaç sorun giderme prosedürü uygulayarak sorunu çözebiliriz. Ancak, bu işlemin ürün yazılımı ile de bütünleştiğini ve ciddi bir ürün yazılımı sorununun işareti olabileceğine dikkat edin, bu yüzden gerçekten sorun gidermemiz gerekiyor. Bununla birlikte, işte bunun için yapmanız gerekenler:

Adım 1: com.android.phone işleminin önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bu çökmekte olan süreçtir, bu yüzden ilk önce onun peşinden gitmek zorunda kalacaksınız. Genel işlemler genellikle sıfırlanabilen uygulamalar gibidir ve yapmanız gereken tam olarak budur. Bunu yaparak, bu hatanın süreçle ilgili küçük bir problemden kaynaklanma olasılığını reddedersiniz. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Com.android.phone'a dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
8. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Bunu yaptıktan sonra, telefon uygulamasını açmayı deneyin ve hatanın hala görünüp görünmediğini kontrol edin. Olmazsa, kişileri ve telefon görüşmeleri ile ilgisi olan herhangi bir uygulamayı açın. Sorunu çözmezse, aynı şeyi Telefon uygulamasının kendisine yapın.

Adım 2: Telefon uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Şimdi çökmeye devam eden süreci kullanan uygulamanın peşinden gitmek zorundayız, bu durumda, bu Telefon uygulaması. Yine, telefon uygulaması ön uç veya arayüzdür ancak bu hatanın tetikleyicisi de olabilir. Uygulamayı sıfırlamak için bu adımları izleyin…

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Telefon uygulamasına dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
8. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Sorun bundan sonra hala devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Hatanın devam edip etmediğini görmek için telefonunuzu Güvenli Modda yeniden başlatın.

Şimdi üçüncü taraf uygulamalarınızın sorunla ilgisi olup olmadığını öğrenmeye çalışıyoruz. Telefonunuzu güvenli modda çalıştırarak, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakırsınız ve bazıları bu hatanın nedeni veya tetikleyicisi olabilir. Yani, yapmanız gereken tek şey telefonunuzu güvenli modda çalıştırmak ve hatanın ortaya çıkıp çıkmadığını görmek için telefon uygulamasını açmak…

1. Cihazı kapat.
2. Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Hatanın bu modda görünmediğini farz edersek, sorunun nedeninin üçüncü taraf uygulamalardan biri veya bir kısmı olduğu yeterince açıktır. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için o uygulamayı bulmanız, güncellemeniz ve sıfırlamanız veya hatta kaldırmanız gerekir.

Galaxy J7'nizde üçüncü taraf uygulamaları nasıl güncellersiniz?

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Mevcut olan tüm uygulamaları güncellemek için Güncelle [xx] düğmesine dokunun.
   • Tek bir uygulamayı güncellemek için tek bir uygulamaya ve ardından Güncelle öğesine dokunun.

Galaxy J7 cihazınızdaki uygulamaları sıfırlama

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.
8. Önbelleği temizle öğesine dokunun.

Galaxy J7'nizden uygulamaları nasıl kaldırabilirim?

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstediğiniz uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Hata hala güvenli modda görünüyorsa veya önceki adımlar sorunu çözmede başarısız olduysa, bir sonraki adımı yapmanız gerekir.

Adım 4: Tüm sistem önbelleklerini silin, böylece değiştirilirler

Bazı sistem önbelleklerinin bozulmuş olması olasıdır ve bu sürecin çökmesinin nedeni olabilirler. Gerçek şu ki, arka planda da çöken başka işlemler olup olmadığını bilmiyoruz. Bu nedenle, bu adımda, tüm sistem önbelleklerini silmenizi istiyorum, böylece bellenim, bellenimle tamamen uyumlu olan yeni önbellekleri oluşturabilir. Bu önbellekleri böyle silersiniz:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon önbelleklerin yeniden yapılandırılması zaman alacaktır, ancak Telefon uygulamasını tekrar açmadan önce etkin olmasını bekleyin. Bununla birlikte, hata önbellek bölümünü sildikten sonra bile görünmeye devam ederse, bir sonraki adımı yapmaktan başka seçeneğiniz yoktur.

Adım 5: Tüm dosya ve verilerinizi yedekleyin, sonra telefonunuzu sıfırlayın

Bu sadece süreçlerden biriyle ilgili bir sorun olabilir ama başka bir yere köklenmiş gibi görünüyor. Bu durumda, telefonunuzu fabrika varsayılan ayarlarına veya çalışan yapılandırmasına geri getirmek için sıfırlamanız gerekir. Sıfırlamanın bu sorunu çözebileceği kesin, ancak, tüm dosyalarınız ve verileriniz silinirse, bu nedenle, yalnızca sıfırlama işleminden sonra onları geri yükleyebilmeniz için bir yedekleme yaptığınızdan emin olun.

Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekledikten sonra, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra telefonunuz kilitlenmeyecektir.

Galaxy J7'nizde Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını nasıl devre dışı bırakabilirsiniz

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. Daha Fazla'ya dokunun.
7. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
8. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Samsung Galaxy J7 nasıl sıfırlanır

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Alternatif olarak, telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Yedekle ve sıfırla üzerine dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
6. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
8. Ekran kilidini açtıysanız, PIN veya şifrenizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil öğesine dokunun.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu hata mesajlarından kurtulmanıza yardımcı olur, böylece telefon görüşmeleri için kullanmaya devam edebilirsiniz.