Samsung Galaxy S6 Edge yeniden başlatmaya devam ediyor, şarj olmuyor ve Marshmallow güncellemesinden sonra açılmıyor

Android 6.0.1 #Marshmallow güncellemesinden kısa bir süre sonra bildirilen Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge # S6Edge) sahipleri, en sık karşılaşılan üç sorun var: yani rasgele / sık yeniden başlatmalar, şarj olmuyor ve açılmıyor. Daha sık olarak, rasgele yeniden başlatmalar bellenimle ilgili sorunlardır ve diğer ikisi güçle ilgili sorunlardır. Temel olarak, bu konular farklı şekilde ele alınacaktır.

Onları umarım düzeltmek için bu sorunların nasıl giderileceği konusunda size rehberlik edeceğim. Bu sorunların belirtileri ve olası nedenleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin. Ancak, sorun giderme işlemimizin amacının sorunu bilmek olduğunu lütfen unutmayın. Özellikle sorun bir donanım sorunundan kaynaklanıyorsa, burada garantili bir düzeltme yoktur.

Daha fazla ileri gitmeden önce, S6 Edge'inizle ilgili başka sorunlarınız varsa, daha önce değindiğimiz yüzlerce sorunu içeren sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sahip olduklarınıza benzer olanları bulun ve çözümleri kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu anketi doğru doldurmanız yeterlidir. Sorununuza çözüm bulmanıza yardımcı olacağız.

S6 Edge ile İlgili Rastgele Yeniden Başlatma Sorunlarını Giderme

Bu uyarı olmadan olur; Telefonunuz sadece kendini kapattı ve tekrar aç. Ayrıca, cihazın neden yaptığı ve hepsinin üzerine gelmesi için rastgele bir sebep olmadığı da belli bir neden yok. Bu nedenle, bir aramanın ortasında olduğunuzda ve telefon bilerek başka bir kişiden ayrılıp ayrılmayacağınızı düşünerek telefonu yeniden başlatır. Bazen olsa da, sorun aşağıdaki gibi belirtileri gösterir:

Cihaz birkaç saniye donuyor sonra kapanıyor
Bazı uygulamalar yeniden başlatmadan önce çöküyor
Ekran, telefon kapanmış gibi kararır ancak LED bildirimi yanar

Bu tür bir sorun hiçbir sebep olmadan gerçekleşmez ve daha önce aldığımız raporlara dayanarak, işte olası sebeplerden bazıları:

Güncelleme işlemi sırasında bazı önbellek ve veriler bozuldu
Bir veya iki uygulama, sistem sorunlarına neden olan haydut durumuna düşmüş olabilir
Sistem yetersiz depolama nedeniyle çöküyor, RAM kullanan uygulamalar, dahili özellikler çöküyor, vb.
Bozuk üretici yazılımı veya dosyalarından bazıları eksik

Sorun gidermemize başlamadan hemen önce, işte bu sorun hakkında şikayet eden okuyucumuz tarafından gönderilen bir mesaj:

“ Hey millet. Umarım bu soruna bir çözüm bulursunuz. Benim Galaxy S6 Edge az önce memnun olduğum Marshmallow ile güncellendi. Bununla birlikte, bununla ilgili bir sorun var gibi görünüyor, çünkü şimdi, telefonum kendi kendine yeniden başlayacak ve tahmin edilemez. Bir model göremiyorum, sadece yeniden başlatılıyor. Bunun nesi var? Düzeltmek için yapabileceğim bir şey var mı? Teşekkürler! ”

Şu anda bu sorunu yaşıyorsanız, yapmanız gerekenler:

Adım 1: Sorunun üçüncü taraf veya önceden yüklenmiş bir uygulamadan mı kaynaklandığını yalıtın

Tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için cihazınızı güvenli modda önyükleyerek yapabilirsiniz. Bu prosedür sorunu çözmez, ancak neye neden olduğu konusunda size bir fikir verir.

Hala güvenli modda gerçekleşiyorsa, buna neden olan önceden yüklenmiş bir uygulama veya belki de daha ciddi bir ürün yazılımı sorununa neden olabilir. Ancak, güvenli modda gerçekleşmezse, indirdiğiniz uygulamalardan biri veya bir kısmı suçludur. Uygulamayı bulmaya çalış ve devre dışı bırak veya kaldır. Uygulama sorun giderme işlemlerinizi en son indirilen uygulamalardan başlatabilirsiniz.

S6 Edge'inizin güvenli modda nasıl başlatılacağını merak ediyorsanız, işte adımlar:

Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Güç tuşunu basılı tutun.
'Samsung Galaxy S6 Edge' göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı bitirinceye kadar Sesi Azalt düğmesini basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde, düğmeyi bırakın.

Adım 2: Sistem önbelleğini özellikle bir güncellemeden sonra ortaya çıktığında silin

Büyük bir güncelleme olduğunda sistem önbellekleri kolayca bozulabilir. Bunun nedeni, önceki sistem tarafından oluşturulan dosyaların eski haline gelmesidir. Ancak, yeni sistem hala bunları kullanabilir ve bu, cihazın çalışmasında bazı tutarsızlıklara neden olabilir. Bu nedenle, hepsini silmek, yeni sistemin kendisiyle uyumlu önbellekleri oluşturabilmesi ve işte bunu nasıl yapacağınız:

Cihazı kapat.
Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
Seçmek için Güç tuşuna basın.
Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünün silinmesi, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemiyle hemen hemen aynıdır, yalnızca verileri silen, önbelleklerin silindiği durumdur. Bu nedenle, temel olarak, sorun sistem önbelleğindeyse, yukarıdaki prosedür sorunu çözecektir. Ancak sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Verileri silmek ve veri bölümünü yeniden biçimlendirmek için ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Önbellek bölümünü silmek bir sonuç vermediyse, sorun giderme adımlarını geliştirme zamanı gelmiştir ve bu kez veri bölümünde depolanan tüm verileri silmeniz gerekir. Ancak gerçekte yapmadan önce, kaybetmek istemediğiniz dosyaları, kişilerinizi, resimlerinizi, videolarınızı vb. Yedeklemeniz, ardından Google hesabınızı kaldırmanız ve FRP'yi (Fabrika) açmamak için ekran kilidi güvenliğini devre dışı bırakmanız gerekir. Korumayı Sıfırla).

Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneği vurgulanana kadar tekrar Vol Down düğmesine basın ve sonra seçmek için Güç tuşuna basın.
Sıfırlama tamamlandıktan sonra, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu prosedür, fabrika ayarlarına sıfırlama ile aynıdır, ancak veri ve önbellek bölümlerinin yeniden biçimlendirilmesiyle biraz daha fazlasını yapar; bu, bu dizinlerdeki tüm dosyaların silineceği anlamına gelir. Bu nedenle, fabrika ayarlarına sıfırlama ile silinemeyen bozuk dosyalar bu prosedürle halledilir.

Adım 4: Sıfırlama başarısız olursa bir teknisyenden daha fazla yardım isteyin

Ana sıfırlama son çare oldu. Başarısız olursa, telefonun bir teknisyen tarafından kontrol edilmesinin vakti geldi. Yeterince anlayışlı olduğumuz için, bu sorunu gidermek için ürün yazılımını yalnızca manuel olarak yeniden kurabiliriz, ancak adımlar zordur ve tüm prosedürün kendisi risklidir. Eğer başlangıç seviyesindeyseniz, cihazı daha fazla karıştırmaya başlayabilirsiniz, bu yüzden teknolojinin sizin için halletmesine izin verin.

Umarım bu adımlar, hatmi güncellemesinden sonra rastgele yeniden başlatma sorununu çözmenize yardımcı olabilir.

S6 Edge ile Rasgele Şarj Etme Sorunlarını Giderme

Şarj etmeme sorunu genellikle sorunu gidermek için çok karmaşıktır, ancak S6 Edge'i Marshmallow'a güncelledikten kısa bir süre sonra gerçekleştiğinden, bu başka bir ürün yazılımı sorunu olabilir. Bu sorunun bazı belirtilerine bakmaya çalışalım:

Cihaz, şarj pedi üzerine takılıyken veya üstüne yerleştirildiğinde yanıt vermiyor
Kablosuz şarj işlemi çalışır, ancak fişe takılı değilse
Cihaz bir saniye boyunca şarj simgesini gösterir, sonra kaybolur ve sürekli olarak yeniden belirir

Bir güncellemeden sonra gerçekleşmiş olsa da, bunun bir aksesuar ya da donanım sorunu olması ihtimali hala var. Öyleyse, şarj etmeme sorunuyla ilgili tüm olası nedenleri listeleyelim:

Sistem akünün normal şarj olmasını önleyerek çöktü
Güç adaptörü veya şarj cihazı nedense zarar görmüş
USB kablosu bozuk veya sahibi üçüncü taraf bir kablo kullanıyor
Telefonun USB portu gevşek ve / veya hasarlı
Hasarlı akü
Ciddi donanım sorunu

İşte bu sorunu yaşayan okuyucularımızdan gelen mesajlardan biri:

“ Telefonum şarj olmuyor. Sorun bir güncellemeden sonra başladı. Birkaç ay önce satın aldığım bir Galaxy S6 Edge telefonu. Lokumdan önce birkaç güncelleme yaptım ve hepsi başarılıydı ve hiçbir sorunla karşılaşmadım. Ancak son güncelleme başarılı oldu ancak cihazımın en azından USB üzerinden şarj olmasını engelledi. Telefon yine de kablosuz olarak şarj oluyor. Lütfen bana yardım et . ”

Şimdi, adım adım sorun giderme talimatlarımıza geçelim:

Adım 1: Galaxy S6 Edge'inizi yeniden başlatmaya zorlayın

Bu adım, sorunun her zaman olan basit bir sistem çökmesinden kaynaklanma olasılığını dışlamaktır. Ürün yazılımının şarj işleminde büyük rolü vardır, bu nedenle çökerse şarj işleminin yapılması neredeyse imkansızdır.

Bunu yapmak için Ses Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 ila 15 saniye basılı tutun. Telefon hala yeterli miktarda batarya varsa veya ekran titriyorsa yeniden başlatılır. İkincisi ise, şarj cihazını prize takın ve şimdi şarj olması gerekir.

Adım 2: Cevap verip vermediğini görmek için telefonu prize takın veya bilgisayarınıza bağlayın.

Şarj cihazını bağladığınızda telefon ne yapar? Cihaz kapalıysa, iki temel cevap vardır; LED göstergesi yanar (yeşil veya kırmızı olmasına bakılmaksızın) ve ekranda normal şarj simgesi gösterilir. Bunlardan hiçbiri görünmüyorsa, telefonunuzu bir bilgisayarın USB portuna bağlamayı deneyin. Bilgisayarlar, orijinal şarj cihazıyla aynı miktarda akım vermese de, telefonun, akımın kablodan bağlantı noktasına doğru aktığını algılaması ve aynı işaretleri göstermesi durumunda telefon yanıt vermelidir. Yanıt vermezse, bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Kırılmadığını bildiğiniz farklı bir USB kablosu kullanın

Doğru! Bu noktada şüpheli kablo olduğundan, bu olasılığı farklı bir kablo kullanarak ekarte edin. Bildiğiniz gibi, kablo, telefonunuzu ve şarj cihazını eğer kırılırsa bağlayan tek şeydir, o zaman akım akmaz.

Telefon hala farklı bir kabloyla bile cevap vermiyorsa, sorunun cihazınızın USB portunda olması ihtimali var.

Adım 4: USB bağlantı noktasının gevşek olup olmadığını veya pimlerin kıvrılmış olup olmadığını kontrol etmeye çalışın

Kabloyu bağlantı noktasına takın ve yukarı ve aşağı, sonra yanlara doğru hareket ettirmeyi deneyin. Bir tür oyun varsa, bu gevşek bir bağlantıdır. Şarj cihazını tekrar takmayı deneyebilir ve ardından, telefonunuza bağlı olan kablonun ucunu yanıtlayana kadar hareket ettirmeyi deneyebilirsiniz. Gevşek bağlantı sorunları için teması yeniden kazanmak için telefonu veya kabloyu belirli bir açıda konumlandırmanız veya tutmanız gerekir. Ancak durum böyle değilse, son adım bununla ilgilenebilir.

Adım 5: Telefonu kontrol ve / veya onarım için gönderin

Zaten boşuna telefon şarj etmek için elinizden gelen her şeyi yaptınız. Bu yüzden, telefonu daha fazla test yapıp sorunu çözebilecek bir teknisyene gönderme zamanı.

Garantiyi geçersiz kılacağınız için telefonu kendiniz açmayın.

Umarım bu yardımcı olur.

Sorun Giderme S6 Edge ile İlgili Sorunları Açmaz

Bu sorun her zaman Galaxy cihaz sahipleri için çok yaygındı. Ürün yazılımı sorunundan daha ciddi bir donanım sorununa kadar uzanıyor, ancak bu durumda bir güncellemeden sonra başladığı, ürün yazılımı sorunu olduğu neredeyse kesin. Size nasıl göründüğü hakkında bir fikir vermek için, not almak isteyebileceğiniz bazı işaretler:

Ekran siyah ancak LED göstergesi yanıyor
Telefon kapalı ve tekrar açılmıyor
Telefon kapandı ve kendi kendine başlıyor ancak önyüklemeye devam edemiyor
Güç düğmesine basıldığında cihaz yanıt vermiyor
Ücret almayacak, açılmayacak, vb…

Büyük bir güncellemeden sonra başlarsa bir ürün yazılımı sorunu olabilir, ancak bunun bir donanım sorunu olma ihtimalini ekarte edebilirsiniz. Yani, işte bu sorunun en yaygın nedenleri:

Yazılım güncellemesi bozuk veya bazı dosyalar eksik
Güncelleştirmeden kısa bir süre sonra sistem cihaz yanıt vermiyorsa sistem çökmüş olabilir.
Cihaz, sıvı veya fiziksel hasar görmüş olabilir.
Hatalı köklenme işlemi veya özel ROM'un yanıp sönmesi, cihazı yumuşak tuğlalı
Akü bitti
Güç düğmesi sıkışmış

İşte aldığımız sorunlardan biri:

“ Sözleşmede bir S6 Edge aldım ve bu güncelleme yapıldı. İndirdim ve başarılı oldu. Cihaz başarıyla yeniden başlatıldı, ancak aniden, telefon kapandı ve şimdi açılmıyor. Güncellemeyi indirmeden önce tamamen şarj olduğum için pilin% 90 ila% 95 arasında olduğundan eminim. Lütfen bu sorunu çözmeme yardım et veya bana ne yapacağımı söyle. Şimdiden çok teşekkürler. ”

İşte yapmanız gerekenler:

Adım 1: Şarj cihazını takın ve telefonun şarj edilip edilmediğine bakın.

Telefon takılıyken bir şekilde yanıt verip vermediğini bilmek için bunu yapın, çünkü varsa, kendi başınıza onarabileceğiniz büyük bir şans var. Aksi halde bir sonraki adımı atmaya çalışın.

2. Adım: S6 Edge'inizi yeniden başlatmaya zorlayın

Basit bir sistem çökmesi olabilir, bu nedenle Ses Kısma ve Güç tuşlarını 10 saniye basılı tutun ve yeniden açılıp açılmadığını görün. Değilse, şarj cihazını tekrar takmayı deneyin ve cihazın yanıt verip vermediğini kontrol edin. Hala hayır ise, daha karmaşık işlemlere geçin.

Adım 3: Cihazı güvenli modda başlatmayı deneyin

Yalnızca sistemin tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri geçici olarak devre dışı bırakılmış olarak başlatılıp başlatılmadığını görmek için deneyin. Uygulamalar haydut ve kilitlenme zamanları vardır. Bu gerçekleştiğinde, sistem önyüklenmesini veya normal şekilde çalışmasını engelleyebilir. Bu uygulamaları devre dışı bırakmak sorunu çözebilir.

4. Adım: Telefon kurtarma modunuzu başlatmayı deneyin

Güvenli mod çözümü işe yaramadıysa, kurtarma modunu gidermenin zamanı geldi. Kurtarma modundayken, Android GUI yüklenmeyecek, ancak sistemle ilgili bazı işlemleri gerçekleştirmenize izin veren düşük seviyeli sistemi yüklemek için gerekli tüm donanım bileşenleri çalıştırılacak. Öyleyse, sorun bir ürün yazılımı sorunundan kaynaklanıyorsa, en azından kurtarma modunda başlatılmalıdır.

Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
Ses Açma, Ev ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
Cihaz açıldığında ve 'Power on logo' görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın; ekranda Android simgesi belirecektir.
Android Recovery Screen yaklaşık 30 saniye sonra görünene kadar bekleyin.

Adım 5: Teknik kontrol ettirin

Kurtarma modunda önyükleme başarısız olursa, daha fazla kontrol ve / veya onarım için gönderdiğiniz zamandır. Garanti geçersiz hale geleceğinden kendiniz açmamalısınız.

Bu sorunun nasıl giderileceği hakkında daha fazla bilgi için şu yazıyı okuyun: Açılmayacak olan Samsung Galaxy S6 Edge nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu].

Bu kılavuzların aşağıda bir yorum bırakarak size yardımcı olup olmadığını bize bildirin.