Samsung Galaxy S6, "Maalesef Mesajlar durdu" hatası, güncellemeden sonra gelen diğer mesajlaşma ve arama sorunlarını gösterir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Yazılı mesajlaşma sorunları, özellikle bir üretici yazılımı güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S6 sahiplerinin çoğunu geç kalmış gibi görünmektedir. Okurlarımızdan bazıları, karşılaştıkları sorunlar hakkında bizimle iletişime geçti. Bunlardan biri, temelde sahibine nedense düştü dahili mesajlaşma uygulamasını bildiren “Maalesef Mesajlar durdu” hata mesajıdır.

Bu yazıda, telefonun kısa mesaj gönderme / alma ve gelen / giden arama yapma / alma yeteneği ile ilgili diğer konuların yanı sıra bu hata mesajını da ele alacağım. Bu telefona sahipseniz, telefonunuzdaki sorunun ne olduğunu çözmenize yardımcı olabileceğinden, sorun giderme kılavuzumuz için aşağıdan okumaya devam edin.

Tamamen farklı bir sorun için bir çözüm arayanlar için, bu cihazı desteklemeye başladığımızdan bu yana yüzlerce sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkiyle aynı veya benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri ve / veya sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Sizin için çalışmazsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

“Ne yazık ki, Mesajlar durdu” hatasının nasıl çözüleceğine dair adım adım kılavuz

Sorun : Merhaba droid beyleri. Telefonum Galaxy S6 ve hala birkaç ay eski ama mesajlaşma en temel işlevi artık çalışmıyor gibi görünüyor. Niye ya? Çünkü bir metin mesajı oluşturmaya ve uygulamayı açmaya çalıştığımda, ne yazık ki mesajların durduğunu söyleyen bir hata çıkacaktı. Oh, ayrıca bir kısa mesaj okumaya çalıştığımda da gösteriyor. Nasıl düzelteceğimi bilmiyorum bu yüzden ne yapacağınızı biliyorsanız, lütfen bana yardım edin. Teşekkürler.

Sorun Giderme : Sık sık değil, tıpkı bunun gibi hata mesajları, küçük bir uygulama ile ilgili sorunun işareti olabilir. Ancak, basit bir uygulama çökmesinin daha ciddi bir ürün yazılımı sorununun belirtilerinden yalnızca biri olduğu durumlar gördük. Bu nedenle, sorunun ne hakkında olduğunu ve düzeltmek için bir şeyler yapıp yapamayacağımızı bilmek için cihazınızda sorun gidermeye zaman ayırmamız zorunludur. İşte bu sorunla ilgili yapılması gerekenler…

Adım 1: Hataya üçüncü taraf uygulamalardan birinin neden olup olmadığını öğrenin

Üçüncü taraf uygulamalar da yerleşik uygulamaların çökmesine neden olabilir. Geçmişte bu gibi vakaları birkaç kez gördük, bu yüzden tam olarak ne kadar sorun giderirsek sık sık bu olasılığı göz önünde bulunduruyoruz. Bununla birlikte, yapmanız gereken ilk şey, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak ve cihazınızın üçüncü taraf hizmetlerinden, uygulamalardan herhangi bir parazit olmayacak şekilde tanılama modunda çalışmasına izin vermek için Samsung Galaxy S6'nızı güvenli modda yeniden başlatmak. ve diğer işlemler. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S6 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ardından hemen Ses kısma tuşunu basılı tutun.
4. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutun.
5. Sol alt kısımda 'Güvenli mod' göründüğünde Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.

Telefon bu moddayken, mesajlaşma uygulamasını açmayı, kısa mesaj oluşturmayı veya sadece hatanın hala devam edip etmediğini bilmek için mevcut olanları okumayı deneyin. Hatanın görünmediğini farz edersek, soruna, indirdiğiniz ve yüklediğiniz uygulamalardan birinin neden olduğu şüphesini doğrular. Suçluyu bulun ve kaldırın.

1. 1. Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
   2. Ayarlar'a dokunun.
   3. 'Cihaz' altında, Uygulamalar'a dokunun.
   4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
   5. İNDİR ekranına sağa kaydırın.
   6. İstediğiniz uygulamaya, ardından Kaldır'a dokunun.
   7. Onaylamak için Kaldır'a dokunun

Birden fazla uygulamayı kaldırmanız ve telefonunuzu yüzlerce kez yeniden başlatmanız gerekebilir; sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin ve bunun ne kadar yorucu olduğunu biliyorum, ancak bunu verileriniz ve kişisel dosyalarınız için yapmanızı tavsiye ederim.

Bununla birlikte, Güvenli moddayken Mesajlar uygulamasını her açtığınızda hatanın hala göründüğünü varsayarsak, bir uygulama sorununun veya bir ürün yazılımı sorununun işareti olabilir. Bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Varsayılan ayarlarına geri getirmek için Mesajları Sıfırla

Bu prosedür çok önemlidir, çünkü Açıkçası, Mesajlar uygulamasının özel olarak belirtildiği bir hata ile uğraşıyoruz. Mesajlarından bazılarını kaybedebilirsin, ancak devam etmeni öneririm. Bir uygulamayı önbelleğini ve verilerini temizleyerek sıfırlayabilirsiniz; Galaxy S6'nızda bu şekilde yapabilirsiniz:

1. Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstediğiniz uygulamaya dokunun.
6. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için, DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
7. Depolama öğesine dokunun.
8. Verileri temizle'ye, ardından Tamam'a dokunun.
9. Önbelleği temizle öğesine dokunun.

Bundan sonra, uygulamayı açın ve hatanın hala görünüp görünmediğini ve görüp görmediğini kontrol edin ve bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Telefonunuzu fabrika varsayılan ayarlarına getirmek için sıfırlayın.

İlk iki adımı attıktan ve problem hala devam ederse, cihaz yazılımı problemini olasılığını ortadan kaldırmak için cihazınızda sıfırlamayı yapmanızın zamanı gelmiştir. Bundan sonra ve hata hala devam ederse, bellenimin yeniden yüklenmesi gerekebileceğinden telefonu tekrar mağazaya getirmeniz gerekir.

Ancak, telefonunuzu sıfırlamak tüm kişisel dosyalarınızı ve verilerinizi siler. Kaybetmek istemediğiniz şeyleri yedeklediğinizden emin olun. Bundan sonra, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra cihazınız kilitlenmeyecektir. İşte nasıl…

1. Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Google Kimliği e-posta adresine dokunun. Her Google e-posta adresi için tekrarlayın.
6. DAHA FAZLA öğesine dokunun.
7. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
8. Onaylamak için HESAPI ÇIKAR'a dokunun.

Galaxy S6'daki FRP'yi devre dışı bıraktıktan sonra sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Sesi Aç ve Giriş tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S 6 logosu görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın. 'Sistem güncellemesini yükleme' mesajı 30 - 60 saniye boyunca görünür, ardından Android sistem kurtarma menüsü görüntülenir.
5. “Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla” vurgulanana kadar Sesi azaltma tuşuna basın, ardından Güç tuşuna basın.
6. “Evet - tüm kullanıcı verilerini sil” vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın, ardından Güç tuşuna basın.
7. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu yardımcı olur.

Güncelleme sonrası Galaxy S6 SMS gönderme ve arama bırakma sorunu

Sorun: Galaxy S6'mda her zaman resimli veya videolu kısa mesaj gönderirken sorun yaşadım. Göndermek için videoyu YouTube'a yüklemeye başvurmak zorunda kaldım ve hatta bir resim göndermek için bile uzun süre bekledim. Verizon ile temasa geçtim ve farklı şeyler söylendi ama hiçbir şey işe yaramadı. Wi-Fi kullanmak zorundayım çünkü en hızlı internet ve ağ genişleticisine sahip olmama rağmen hala aramaları bırakıyorum. Ayrıca ben sadece bir yazılım güncellemesi yaptım ve şimdi metin mesajlaşma uygulamasında otomatik düzeltmeyi göstermek yerine, okunması zor olan önerilen düzeltmeyi istemek için karanlık bir dikdörtgen kutu gösteriyor. Bu süreci daha kolay görebilmek için onu aydınlatmanın veya başka bir şekilde göstermenin bir yolu var mı? Kutu’ya tıklayıp uzun süre basabilirim ve bu düzeltmeyi Turuncu’da getirir, ancak her zaman düzgün çalışmaz ve zaman alır. Muhtemelen e-postalarda aynıdır ancak henüz kontrol etmedim. Bu yazılım güncellemesi oldukça kapsamlı ve birçok şeyi değiştirdi ve hala nasıl verimli bir şekilde çalıştırılacağını öğreniyorum.

Çözüm: Çoğu zaman, bu sorun, bölgenizdeki sinyal gücü kararsızsa veya servis sağlayıcınızla ilgili bir sorun varsa oluşur. Ancak, boşuna boşuna boşuna gitmesi için Verizon ile temasa geçtiğinizi belirttiğinizde, sorunu tetikleyen başka bir faktör olabilir. Üçüncü taraf uygulamalar olabilir ya da bellenimin kendisi güncellemeden sonra berbattı. Şimdi, yapmamız gereken, sorunun oluşmasına neyin neden olduğunu belirlemek için telefonunuzda sorun giderme prosedürlerini gerçekleştirerek zaman harcayarak sorunu yalıtmak. İşte yapmanız gerekenler:

Adım 1: Uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleme bozuk olabilir

Bu yüzden yapmamız gereken ilk şey, uygulamanın önbelleği ve verisi olmadığından emin olmaktır. Bu prosedürde, kullanılacak dosyaların tamamen yeni olduğundan ve kurduğunuz yeni sistemde kusursuz çalışabildiğinden emin olmak için uygulamayı varsayılan ayarlarına getirmeliyiz. Uygulamanın önbelleğini ve verilerini silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstediğiniz uygulamaya dokunun.
6. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için, DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
7. Depolama öğesine dokunun.
8. Verileri temizle'ye, ardından Tamam'a dokunun.
9. Önbelleği temizle öğesine dokunun.

Ancak, yöntemi yaptıktan sonra cihaz hala hatalı çalışıyorsa, bir sonraki prosedürü uygulayabilirsiniz.

Adım 2: Cihazınızı Güvenli modda başlatın, çünkü soruna neden olan bir uygulama olabilir.

Önbelleği ve verileri temizlemek sorunu çözmediğinden, üçüncü taraf bir uygulamanın bundan sorumlu olması ihtimali vardır. Bu nedenle, güvenli mod aracılığıyla yüklediğiniz uygulamalardan bazılarının cihazın normal çalışmasını engelleyip engellemediğini belirleyebiliriz. Ancak not alın, bu yöntem sorunu çözmez, bunun yerine tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakır ve önceden yüklenmiş olanların yalnızca sistemde çalışmasına izin verir.

1. Cihazı kapat.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S6 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ardından hemen Ses kısma tuşunu basılı tutun.
4. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutun.
5. Sol alt kısımda 'Güvenli mod' göründüğünde Ses seviyesini azaltma tuşunu bırakın.

Güvenli moddayken, numaranıza kısa mesaj (SMS) göndermeyi deneyin, telefon açın ve sorunun devam edip etmediğini görün. Eğer değilse, o zaman buna neden olan bir uygulama olmalı. Bu uygulamanın ne olduğunu bulmaya çalışın ve kaldırın. Ancak, telefonun performansında bir değişiklik olmazsa, daha fazla sorun giderme için bir sonraki adımı gerçekleştirmeyi deneyin.

Adım 3: Sistem önbelleklerini silmek ve değiştirmek için önbellek bölümünü silin

Önbellek bölümü, bir web'e göz atmanız, bir uygulamaya ve telefonunuzda yapmak istediğiniz diğer bir göreve erişmeniz gerektiğinde cihazın hızlı bir şekilde erişmesini kolaylaştırmak için önbellek dizininde depolanan geçici dosyalardır. Ancak, bu önbelleklerin eski veya bozuk olması durumunda, telefonunuzda çeşitli sorunların ortaya çıkma olasılığı vardır. Bu nedenle, şimdi yapmanız gereken en iyi şey, önbellek bölümünü sıfırlamak ve sorunun devam edip etmediğini gözlemlemektir. Bu adımları takip et:

1. Cihazı kapat.
2. Sesi artır, Ana Sayfa ve Açma / kapatma tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S 6 logo ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, Sesi aç ve Giriş tuşlarını bırakın. 'Sistem güncellemesini yükleme' mesajı 30 - 60 saniye boyunca görünür, ardından Android sistem kurtarma menüsü görüntülenir.
5. 'Önbellek bölümünü sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Seçmek için Güç tuşuna basın.
9. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Adım 4: Galaxy S6'nızdaki Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini uygulayın

Ancak prosedür hala sorun üzerinde etkili değilse, cihazı sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Önceki adımların aksine, bu yöntem daha karmaşıktır ve telefonunuzda kayıtlı kişileri, fotoğrafları, müzikleri ve videoları içeren her şeyi siler. Bunu yapmadan önce, hepsini SD kartınıza veya bilgisayarınıza aktarmanız önerilir.

1. Giriş ekranından, Uygulamalar öğesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Yedekle ve sıfırla üzerine dokunun.
4. İsterseniz, Veri kaydırıcımı yedekle kaydırıcısını AÇIK veya KAPALI olarak dokunun.
5. İsterseniz, Geri yükleme kaydırıcısına AÇIK veya KAPALI olarak dokunun.
6. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
8. Ekran kilidi etkinse, PIN veya şifreyi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil öğesine dokunun.

Bir şekilde sana yardım etmeyi umuyoruz.