Samsung Galaxy S8 “Maalesef Kişiler durdu” hatasını göstermeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy # S8 akıllı telefonunuzdaki “Maalesef Kişiler durdu” hata mesajı, kişi listenizi yöneten yerleşik uygulamanın çöktüğünü bildirir. Bir uygulama çöktüğü için açıkça bir uygulama sorunu olsa da, telefonunuzla ilgili asıl sorunun ne olduğunu öğrenebilmeniz için cihazı gidermek için gereken daha ciddi bir ürün yazılımı sorununun işareti olabilir.

Anladığım kadarıyla Galaxy S8'iniz hala yeni ve özellikle hala sizinle bir iki hafta olması durumunda herhangi bir sorunu olmamalı. Fakat yine de, cihazınıza iyi baksanız bile sorunlar her zaman ortaya çıkıyor. Bu sorunun bir teknisyenin yardımı olmadan çözülüp çözülmeyeceğini bilmemiz gerekiyor, çünkü değilse, bu değiştirme talebinin geçerli bir nedeni. Kimse böyle bir konuyla uğraşmak istemez, bu yüzden okumaya devam edin.

Ancak, her şeyden önce, şu anda telefonunuzla ilgili farklı sorunlar yaşıyorsanız, o zaman bu cihazın sahibi olan okuyucularımıza destek vermeye başladığımız için Samsung Galaxy S8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneriyorum. Telefonunuzun yepyeni olduğunu ve sorunsuzca çalışması gerektiğini biliyoruz, ancak Samsung bile herhangi bir sorun olmayacağını garanti edemez. Burada yaptığımız şey, okuyucularımıza elimizden gelen en iyi yardımı sağlamaktır, bu nedenle endişelerinizle ilgili yayınlar yayınlamadıysak, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Galaxy S8'de “Maalesef Kişiler durdu” hatasıyla ilgili sorun giderme adım adım kılavuzu

Sorun : Selam millet. Yeni bir Galaxy S8 aldım - S6 Edge'ten yükselttim - ve dün de beni şaşırtan “Ne yazık ki Kişiler durdu” hatasını göstermeye başladı. Telefon benimle ancak birkaç hafta değil ama zaten bir sorun var. Sinir bozuyor, çünkü ilk önce yeni bir telefon ve ikincisi, gelen aramaları yapamıyor veya gelen aramaları alamıyorum çünkü bu hata ortaya çıkıyor. Şu anda ne yapmam gerektiğinden tam olarak emin değilim ve bu arada, markete geri dönmekten ve bu sorunu teknolojiye açıklamaktan nefret ediyorum, bu yüzden sizinle iletişime geçiyorum, çünkü siz yardımcı olabilirsiniz. Şimdiden teşekkürler.

Sorun Giderme : Bu sorun giderme işleminin amacı, telefonunuzda neler olup bittiğini bilmemiz içindir; böylelikle, bunun bellenim ile bir ilgisi olup olmadığını ya da sadece küçük bir uygulama sorunu olup olmadığını hemen anlayabiliriz. Eski ise, ciddi bir sorun olduğu için yeni bir müzakere yapmanız gerekmekte ve hiç kimse özellikle telefonun yeni olmasıyla ilgilenmek istemiyor, ancak uygulama ile ilgili bir sorun varsa, düzeltmeden düzeltebilirsiniz. bir teknolojiden herhangi bir yardım. Bununla birlikte, Galaxy S8'iniz için yapmanız gerekenler:

1. Adım: Cihazınızı güvenli modda yeniden başlatın

Öncelikle, güvenli modda önyükleme güvenli bir prosedürdür. Dosyalarınız veya verilerinizden hiçbiri silinmeyecek ancak bu sorun giderme kılavuzundaki bu prosedürün amacı, indirdiğiniz veya el ile yüklediğiniz üçüncü taraf uygulamaların soruna neden olup olmadığını bilmemiz içindir. Güvenli modda önyükleme yapmak, tüm üçüncü taraf öğelerini geçici olarak devre dışı bırakır ve telefon bu moddayken hatayı tetiklemeye veya çökmekte olan uygulamayı açmaya çalışın. Hata devam ederse, üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetler sorumluluktan silinir; yani hiçbiri soruna neden olmuyor.

Ancak, Rehber uygulamasını açıp birçok kez kapatsanız bile hata görünmüyorsa, bu sorun bu uygulamalardan birinden kaynaklanır. Bu nedenle, suçluyu bulmak için zaman ayırmanız ve önce şüpheli uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemeye çalışmanız gerekir. Bu işe yaramazsa, kaldırmaya başvurmanız gerekir. Bu prosedürlerin nasıl uygulanacağına dair aşağıdaki talimatlara bakın.

Galaxy S8 Güvenli modda nasıl yeniden başlatılır

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın .
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Galaxy S8’de önbellek ve uygulamaların verileri nasıl temizlenir

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar > Uygulamalar öğesine dokunun.
3. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
6. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Galaxy S8'inizden uygulamalar nasıl kaldırılır

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar > Uygulamalar öğesine dokunun.
3. İstediğiniz uygulamaya varsayılan listede dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
4. İstediğiniz uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için tekrar Kaldır'a dokunun.

Bunların hepsini yaptıktan ve sorun devam ederse ya da hata hala ortaya çıktığında, sorun gidermeye devam etmek için bir sonraki adıma geçin.

Adım 2: Rehber uygulamasını, uygulamada yalnızca bir sorun olabileceği için sıfırlayın

Bir uygulama sıfırlaması aslında önbelleğini ve verilerini temizliyor olacaktır. Telefonunuzu zaten güvenli modda başlattınız ve hata yine de oluşuyor, bu nedenle önceden yüklenmiş uygulamada bir sorun olabilir. Kişiler özel olarak hatada belirtildiğinden, sorunu olana inanmak için nedenlerimiz var, bu yüzden sıfırlamak zorundayız.

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar > Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede Rehber'e dokunun veya 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
6. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Bundan sonra telefonunuzu yeniden başlatmanız gerekebilir ve daha sonra hatanın tetiklenip tetiklenmediğini görmek için aynı uygulamayı açmayı deneyebilirsiniz ve öyleyse, bunun bellenimde bir sorun olduğunu varsaymamız gerekir. Bir sonraki adıma geçin.

Adım 3: Sistem önbelleğini, bazıları ile ilgili bir sorun olabileceğinden silin

Şimdi bunun bir firmware sorunu olma ihtimalini ekarte etmeye çalıştığımız için, ilk önce önbelleklerin peşinden gitmeliyiz. Aslında, uygulamaların ve hizmetlerin açılmasını veya başlatılmasını bir sonraki açışınızda daha hızlı hale getirmek için sistem tarafından oluşturulan geçici dosyalardır. Ancak, bu dosyalar da bozulma eğilimindedir ve bu olduğunda, bunun gibi şeyler oluşabilir. Bunu öncelikle yapmamızın bir diğer nedeni de dosya ve verilerinizin güvende olması ve telefonunuzda sıfırlama benzeri bir etkisi olması. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Gözlem, telefonunuzdaki sorunun gerçekte ne olduğunu bilmenin anahtarıdır, bu nedenle, telefon yeniden başlatıldıktan sonra, sorunun devam edip etmediğini bulmak için kilitlenen uygulamayı açmayı deneyin. Öyleyse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka çareniz yok.

Adım 4: Önemli dosyaları yedekleyin ve sonra Galaxy S8'inizi sıfırlayın

Bu senin son çare. Sorun bundan sonra hala ortaya çıkıyorsa, telefonu tekrar dükkana geri getirmeniz ve değiştirmesini sağlamanız gerekir; çünkü böyle bir sorun çok can sıkıcıdır ve telefonun en temel amacını etkiler - arama yapabilme / alma. Ancak, telefonunuzun dahili deposuna kaydettiğiniz tüm önemli dosyaları kaybedeceksiniz, bu nedenle bir yedekleme oluşturduğunuzdan emin olun. Bundan sonra, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını (FRP) veya hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakın:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar > Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap ayarlanmışsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap ayarınız varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
8. HESABI KALDIR üzerine dokunun.

Ardından, telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.