Sprint Galaxy Note 5, AT&T SIM kart kullanırken diğer SIM kartların geçersiz olduğunu söylemeye devam ediyor

Bugün kilidi açık bir telefona sahip olmanın ne anlama geldiğini ve bununla bir sorunla karşılaşıldığında ne yapılması gerektiğini tartışmaya çalışıyoruz. Bu, bazı kilitlenmiş telefonların neden diğer şebekelerde çalışmayabileceği konusunda konuyla ilgili ayrıntılı bir açıklama yapmaktan uzak, ancak konuyla ilgili biraz ışık tutacağımızı umuyoruz.

Ayrıca diğer iki konuyu da ele alıyoruz, bu yüzden Android topluluğu bu yazıyı faydalı bulabilir.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Sprint Galaxy Note 5 AT&T SIM kart kullanırken geçersiz SIM söylemeye devam ediyor

Telefonum ücretli ve sözde Sprint tarafından açıldı. Geçiş yapmak için AT & T'ye gittim ve telefonumun uyumlu olduğunu söylediler. AT&T SIM’i telefonuma koyduğunda geçersiz SIM diyor. Telefonumu sistemlerine yerleştirdiler ve uyumlu hale geldiler. AT&T'nin yöneticisi Sprint tarafından tamamen açılmadığını düşünüyor. Sprint, telefonun başarıyla kilitlendiğini söyleyen bir e-posta gönderdi. Bana sorunun ne olabileceği konusunda bazı cevaplar verebilir misiniz? - Clara Sanders

Çözüm: Merhaba Clara. Sorununuzun nedenlerini tanımlamanıza yardımcı olması için bilmeniz gereken birkaç şey var. Onları kısaca tartışalım.

“Kilit açık” telefonun anlamı

Birçok kullanıcı, kilidi açık telefonun her zaman tüm şebekelerle uyumlu olduğunu düşünmeyi sever. Ne yazık ki, durum böyle değil. Orijinal bir Sprint cihazı olması durumunda, kilitsiz bir telefon, SMS / MMS gönderip almasına, sesli arama yapmasına / almasına ve muhtemelen mobil verilere izin vermesine izin vermek için yazılımının hafifçe değiştirildiği anlamına gelir. Başka bir deyişle, işletim sistemi temel ağ işlevlerini kullanmanıza izin verecek şekilde değiştirildi, ancak bu kadar.

Önceden yüklenmiş uygulamalar dahil olmak üzere, yazılımın büyük kısmı hala Sprint'tir. Artık Sprint servisleri gerektiren Sprint uygulamalarını kullanamazsınız ve mevcut en son Android sürümüne güncelleme söz konusu olamaz. Bunlar, başka bir ağa geçmek için vazgeçmeniz gereken avantajlardan bazıları. Cihazınız kilitlendiğinde ve AT&T SIM takılıyken bir anda bir AT&T telefonunuz olmaz. Temel olarak, telefon hala doğada derinden Sprint. Ve bu ağ ile ilgili her şeyin mükemmel çalışacağını söylemek değildir. Mobil veri ayarlarının değişmeden kaldığı bazı vakaları duyduk, böylece MMS ve veri bağlantısı hiç kullanılamıyor.

Söylemeye gerek yok, kilidini açmak telefonun sadece küçük bir yönünü değiştirir (donanım açıkça değişmeden kalır). Tüm AT&T ağ tekliflerinin keyfini, orijinal bir AT&T cihazınız var gibi yaşayabileceğinizi düşünmeyin. Unutmayın, telefonunuzun yazılımı esas olarak üçüncü taraftır ve büyük olasılıkla AT&T sistemi ile çalışmayacaktır.

CDMA vs GSM

Burada tartışılacak bir başka iyi nokta, CDMA ve GSM arasındaki farklardır. Amerika Birleşik Devletleri'nde, bunlar en yaygın kullanılan iki mobil teknolojidir. Sprint, Verizon ve US Cellular, AT&T ve T-Mobile GSM iken CDMA kullanır.

CDMA aygıtları normalde SIM (Abone Identity Module) kartlarını kullanmaz, çünkü abone bilgileri telefonun yazılımına derinden gömülür. Adınız, fatura bilgileriniz, adresleriniz ve diğer tüm abone özellikleri gibi bilgiler, telefonun yazılımı içinde programlanır. (CDMA telefonları, değiştirilmiş bir GSM teknolojisi olan 4G LTE'yi kullanmalarına izin vermek için hala bir SIM kart yuvasını kullanabilir.) Bu, hesap sahibinin kişisel bilgilerini korumak açısından daha güvenli bir yaklaşım olsa da, CDMA telefonlarını da çok verimli hale getiriyor. farklı bir ağ ile çalışabilmesi için “yeniden programlanması” zor. Şu anda bir sorun yaşamanın nedeni bu olabilir.

Öte yandan, GSM telefonları, kilit açma aşaması dışında, telefon yazılımının yeniden programlanmasını gerektirmez. Ve bu bile, CDMA telefonlarına kıyasla nispeten daha kolaydır. Taşıyıcı bir GSM telefonunun kilidini açtığında, kullanıcının başka bir taşıyıcıdan uyumlu ve aktif bir SIM kartı takması gerekir ve her şey ağda iyi çalışmalıdır.

Genel olarak, CDMA telefonları GSM şebekeleriyle veya başka bir CDMA şebekesiyle çalışmaz, GSM telefonları ise çoğu GSM şebekesiyle iyi çalışabilir. GSM telefonlar CDMA şebekeleriyle de çalışmayabilir.

Kilit açma işlemi zor olabilir

Yukarıda bahsedildiği gibi, bir CDMA cihazını yeniden programlamak kolay değildir. Taşıyıcılar kilit açma işlemini artık onlarla herhangi bir sözleşme yükümlülüğünüz olmadığı sürece ücretsiz yapabilirken, her şey beklendiği gibi çalışmayabilir. Sprint telefonun kilidini önceden açmış olsa bile, AT&T'nin şebekesi telefonunuzun donanımı veya mevcut yazılımı ile tam olarak uyumlu olmayabilir. Ne yazık ki, yalnızca iki taşıyıcı, anlaşmanın gerçekte ne olduğu konusunda size tavsiyede bulunabilir, bu nedenle, bu sorunun altına girmek için her ikisiyle de çalışmanız gerekebilir. Bunun ideal olmadığını biliyoruz, ancak bizim gibi bir üçüncü taraf destek ekibinin sorunun nerede olduğunu bilmesi mümkün değil. Kilit açma (Sprint tarafında) ve provizyon (AT&T tarafında) prosedürleri özeldir, bu yüzden bunları nasıl doğru şekilde yapacağımız konusunda kesin bir bilgimiz yoktur. Her iki operatörün de zaten ellerinden gelenin en iyisini denediğini ve uygun prosedürü yaptığını iddia ettiklerini anlıyoruz, ancak kesinlikle bir tanesi hatalı.

Üçüncü taraf mağazalardan yardım alın

Bir cihazın kilidini açmak için özel bilgi ve profesyonel araçlar gerekir, bu nedenle her iki taşıyıcıdan da etkili bir şekilde yardım alamazsanız, telefonların kilidini açan mağazalardan yardım almayı düşünün.

Problem 2: Galaxy Note 5, PIN kilit açma ekranını kabul etmiyor

Bunun için kime endişeli olabilir. Telefonuma girmek için mücadele ediyorum (Not 5). Dün gece (31 Ekim 2017), telefonum en yeni güncellemeyi indirirken uykuya daldım. Bu sabah PIN’imi girdim ancak giremedim. Belki unutmuş muyum bilmiyorum ama ne denersem işe yaramaz.

Güvenli modda girmeyi denedim ve önbelleği temizledim ancak yine de giremedim. Çevrimiçi okudum belki fabrika ayarlarına sıfırlama işe yarayabilir, ancak tüm dosyalarımı kaybetmek istemiyorum. Ayrıca bir samsung hesabım yok. Telefonuma giremediğim için verilerimi yedeklemenin bir yolunu bilmiyorum. - Luke

Çözüm: Merhaba Luke. Kilitsiz bir telefona erişmek için yalnızca üç etkili yöntem vardır ve bunlar:

1. Android Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak Not 5'inizin kilidini açma
2. Samsung My My Find'i kullanarak Not 5'inizin kilidini açma
3. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak cihazın kilidini açma

Ne yazık ki, ilk iki seçenek geçerli değilse, üçüncü fabrika ayarlarına sıfırlama dışında başka seçeneğiniz yoktur.

Sorun 3: Galaxy Note 5 internete bağlı değil internet yok

Merhaba. Galaxy Note'um var 5. Wifi bağlantımın bağlı olduğunu söylüyor, ancak Google’ı aramaya çalıştığımda, Facebook'ta bir makale açtım veya internet gerektiren bir oyun oynadığımda işe yaramayacak. Telefonumu iki kez yeniden başlattım ve farklı bir ağ kullanmayı denedim. Hiçbir şey işe yaramadı. Herhangi bir öneri? Yeni bir telefon alma zamanı geldi mi? PS Telefonumun kullandığı android sürümünü gerçekten bilmiyorum ama boş bırakmama izin vermedi. - Kristi Van Eaton

Çözüm: Merhaba Kristi. Aşağıda wifi bağlantısını gidermek için yapabileceğiniz bazı şeyler bulunmaktadır.

Yönelticinin çalışıp çalışmadığını kontrol edin

Bu sorunun nerede olduğunu belirlemek için önemli bir ilk adımdır. Yönelticiniz arızalı olabilir veya İnternet Servis Sağlayıcınızla (ISS) ilgili bir sorun olabilir. Söylemeye gerek yok, sorunun telefonunuzda mı yoksa yönlendiricinizde mi olduğunu bilmek önemli. Bunu yapmak için, bir dizüstü bilgisayar ya da başka bir akıllı telefon gibi başka bir kablosuz cihazın, sorun yaşıyorsanız wifi bağlantısına bağlandığında internet bağlantısının olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Sorun yaşadığınız wifi ağını kullanırken diğer tüm cihazlar internete bağlanabiliyorsa, en büyük sorun telefonunuzdadır.

Güç Tasarruf Modunu / Ultra Güç Tasarruf Modunu Devre Dışı Bırak

Samsung'un Güç Tasarrufu Modu (bazı cihazlarda Orta Güç Tasarrufu Modu olarak da bilinir) veya daha şiddetli Ultra Güç Tasarrufu Modu (En Çok Güç Tasarruf Modu olarak da bilinir) varsayılan olarak wifi bağlantısını keser, bu yüzden wifi tekrar açtığınızdan emin olun vaka.

Wifi ağını unutun ve yeniden bağlanın

Bazen, wifi hizmeti sizinki gibi bir soruna yol açan eski veya eski ağ bilgilerini kullanabilir. Sorunu gidermek için, eski wifi ayrıntılarını silmek için basit bir adım atabilirsiniz; böylece telefon wifi hakkında güncel bilgiler alır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Wi-Fi tuşunu basılı tutun.
4. Sorun yaşıyorsanız wifi ağını basılı tutun.
5. Ağı unut'a dokunun.

Şebeke unutulduktan sonra, bağlanmayı denemeden önce telefonunuzu yeniden başlatın.

Wifi açık tutun

Çok az sayıda Android kullanıcısının dikkatini çeken belli bir wifi var ve buna uyku sırasında wifi hakkında açık bilgi verildi . Bu özellik, kullanıcı ekrana kapalıyken veya telefon hazırda bekletme modundayken bile (uyku modundayken) wifi işlevinin nasıl çalıştığını esneklik sağlar. İsterseniz, internet bağlantısının kesilmesini önlemek için telefon hazırda bekletme modundayken bile wifi açık kalsın. İşte nasıl:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Wi-Fi tuşunu basılı tutun.
4. GELİŞMİŞ'e dokunun.
5. Uyku sırasında wifi aç öğesine dokunun.
6. Her zaman seçin.

Fabrika ayarları

Yukarıdaki tüm bu adımlar yardımcı olmazsa, telefonu fabrika ayarlarına döndürmek için daha sert bir seçenek yapmayı unutmayın. Henüz denemediyseniz, işte nasıl yapılacağı:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. Evet seçeneğini vurgulamak için Sesi Azaltma tuşunu kullanın - tüm kullanıcı verilerini silin ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.
9. Telefonu tekrar kurun ve beklemedeki Android güncellemelerini yüklediğinizden emin olun.

Telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın

Yukarıdaki hiçbir şey hiç yardımcı olmazsa, telefonun donanımında bir sorun olması gerekir. Onarım için göndermeyi veya daha iyisi, değiştirilmesini isteyin.