Galaxy S7 AT & T mesajlaşma uygulaması, SMS, diğer sorunları göndermek için başarısız

# GalaxyS7'niz var mı veya bununla ilgili bir probleminiz mi var? Bu malzeme size yardımcı olabilir. Okumaya devam etmek.

Aşağıda, bu materyalde bugün ele aldığımız özel konular bulunmaktadır:

AT&T Galaxy S7 SMS sorunları | Galaxy S7'deki AT&T mesajlaşma uygulaması SMS gönderemiyor
Galaxy S7 cevap vermiyor ve açılmıyor
Şarj sırasında Galaxy S7 hatası çıkıyor
Galaxy S7 önyükleme sorunu

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: AT&T Galaxy S7 SMS sorunları | Galaxy S7'deki AT&T mesajlaşma uygulaması SMS gönderemiyor

Bu son derece sinir bozucu. “Genellikle” yazılı mesajlarım sorunsuz geçiyor, ancak bazen yoklar. AT&T Mesajlaşma Uygulamasını severim ve kullanırım çünkü sesli mesaja ve metinlere tek bir yerden erişim sağlayan ücretsiz bir uygulamadır. Sorunun belirli bir uygulamada olup olmadığını bilmiyorum. Piyasaya sürüldüğü günler içinde Samsung ve AT&T destek ekibine bakmak için Best Buy’a geri döndüm. Samsung halkı ilk önce AT&T destek görevlilerine gitmemi sağladı, AT&T'den biriyle telefonda görüşmeye başladı ve bağlantıları sıfırladılar (telefonu fabrika ayarlarına döndürmediler). Tekrar çalışması gerektiği söylendi ve 15 dakika sonra işe yaradı… ama sadece zaman zaman.

Temel olarak, göndermeye çalıştığım mesajlar zaman zaman kilitlenecek. Telefon düzgün çalıştığında ve bir mesaj gönderdiğimde, mesaj kısa bir süre içinde italik olarak turuncu bir "düşünme" dairesiyle italik olarak görünecek (bir saniyenin bir bölümü içinde) gönderilen bir mesajın standart biçimine (çember yok) italik yok). Takılı kaldığında, daire iki kez veya daha fazla, dönen daire şeklinde italik görünecektir!

Aşağıdaki senaryolarda, aralıklı olarak askıda kaldı:

Bir alıcıya uzun metinler gönderme (en sık neden)
Fotoğraf gönderme (sık sık başka bir neden)
Ne kadar uzun veya kısa olursa olsun bir grup metni gönderme (orta sıklıkta neden olur)
Hızlı art arda bir alıcıya kısa metinler gönderme (daha az sıklıkta)
Tek bir alıcıya tek, çok kısa bir metin gönderme (en az sık neden, ancak daha önce bu şekilde askıda kaldı).

Emoji'leri nadiren kullanıyorum, bu yüzden yukarıda belirtilen metinlerin çoğu SMS, MMS'ten başka. Uzun metinler MMS kullanıyorsa (SMS yardımcısı - bana söylersen), hang-up'ların çoğunluğunun (her zaman değil) MMS metinleri olduğunu söyleyebilirim.

Askıda kaldığında, uygulama metni seçmeme izin vermiyor. Öyleyse, uzun bir metin hazırlamak için sadece 2 dakikamı harcadım ve beklenmedik bir şekilde kilitlenirse, ya tekrar yazmaya ya da yazılmaya devam etmesini ya da gönderilemediğini söyleyen bir hata vermesini bekledim. Bazen bu hızlı bir şekilde gerçekleşir (birkaç dakika içinde) ancak genellikle bana hata vermesi yaklaşık 2 saat sürer (nadiren kendiliğinden geçer, ancak bazen çözülür).

Kısa mesajı kapattıktan sonra devam ettirmek için yapmaya çalıştığım şeyler aşağıdakileri içeriyor ve yaklaşık% 15'lik bir kümülatif başarı kaydı sunuyor:

Mesajlaşma uygulamasını kapatma ve yeniden açma
Tüm uygulamaları kapatma ve mesajlaşma uygulamasını yeniden açma
Telefonu yeniden başlatma
Wifi kapatılıyor
Alanı terk etmek (ve muhtemelen farklı bir hücre kulesine çarpmak?)
Bazen bir mesaj kilitlendiğinde (örneğin, uzun bir mesaj), kısa bir mesajdan hemen sonra başarılı bir şekilde gönderebilirim. Bazen (nadiren de olsa), bunu yapmak daha uzun mesajı iletir. Bazen tüm mesajlar sarkıyor ve benimle alay eden altı veya daha fazla dönen halka alıyorum.

Telefonumda yaşadığım ve çalıştığım zamanlarda her zaman iyi hücre kapsama alanı var.

Kablosuz desteğin olması için henüz Best Buy’a geri dönmedim ve Samsung bana yardımcı oldu; bu her zaman önemli miktarda zaman alır ve bunu kolaylaştırmayan yeni doğmuş bir bebeğim var. Ayrıca telefonumu fabrika ayarlarına sıfırlamayı dört gözle beklemiyorum, bu da telefon ilk piyasaya sürüldükten kısa bir süre sonra içeri girdiğimde görüşmelere bağlı olarak gerekli olabilir. Bir uygulamanın veya sistem güncellemesinin sorunu sihirli bir şekilde çözeceğini umuyorum.

Burada benzer bir sorunu tanımlayan makalenizi gördüm ve elimden geleni yaptım:

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

Benim düşüncem, yukarıdaki makale muhtemelen her zaman tekrarlayan konular içindir, değil mi? Bu aralıklı sorun, kısa mesaj göndermeye çalıştığım zamanın muhtemelen% 20'sini oluşturuyor.

Sağlayabileceğiniz her türlü yardımı gerçekten takdir ediyorum !!!!

Şerefe. - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. Öncelikle, SMS ile ilgili herhangi bir sorunun, bizim gibi herhangi bir üçüncü tarafça şebeke operatörünüz tarafından en iyi şekilde ele alındığını açıkça belirtmek istiyoruz. Bu özellikle sizin durumunuz için geçerlidir, çünkü problem AT & T tarafından sağlanan bir mesajlaşma uygulamasını da içerir. Blog'umuzda SMS sorunları için sunduğumuz çözümler, her zaman temel yazılım çözümleri yaparak sorunun çözülebileceği varsayımıyla çalışır. Bu çözümler, sorunun nedeni zayıf kodlamadan kaynaklanıyorsa etkisizdir. Bu, eğer sorun ilk etapta kötü bir uygulama veya sorunlu bir ürün yazılımından kaynaklanıyorsa, sunduğumuz çözümlerin sizin durumunuzda çalışmayabileceği anlamına gelir. Böyle bir sorun, ancak sizin durumunuzda AT&T tarafından ilgili geliştirici tarafından çözülebilir. Mesajlaşma uygulamasının kendisi yeterince yerleşik değilse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapılmaz.

Şimdi, mesajlaşma uygulamasının kötü olup olmadığını nasıl bileceğinizi merak edebilirsiniz. Şey, basit. Farklı bir mesajlaşma uygulaması deneyin veya Samsung mesajlaşma uygulamasını kullanın. Samsung'un mesajlaşma uygulamasını kullanmak istemiyorsanız, Google Play Store'daki birçok ücretsiz mesajlaşma uygulamasından birini deneyin. Birçok AT&T mesajlaşma uygulaması sağlar, böylece çok özlemeyeceğiniz aynı temel işlevleri sunar. Yukarıda bahsettiğiniz belirtiler başka bir mesajlaşma uygulamasında ortaya çıkmazsa, bu AT & T'nin uygulamasının sorunlu olduğuna dair bir onaydır.

Burada vurgulamak istediğimiz bir diğer nokta, konunun ağ veya hesapla ilgili olma olasılığıdır. Bunun anlamı, AT&T ağının telefonunuzda veya uygulamanızda hatalara neden olabileceğidir. Kontrol etmek için, SIM kartınızı başka bir cihaza takmayı deneyin ve SMS işlevselliğinin nasıl çalıştığını görün. Sorunlar başka bir cihazda bile devam ederse, bu AT&T sisteminin suçlu olduğunu kanıtlar.

Son olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan çekinmeyin. Böyle bir sorun söz konusu olduğunda, ortalama bir kullanıcının yapabileceği fazla bir şey yoktur. Telefonun değiştirilmesini düşünmeden önce, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra SMS'in nasıl çalıştığını görmeye çalışın. Üçüncü taraf bir uygulamanın mesajlaşma uygulamasıyla veya işletim sistemiyle çakışması durumunda, fabrika ayarlarına sıfırlamadan hemen sonra herhangi bir uygulama yüklememenizi öneririz. Herhangi bir uygulama olmadan telefonu en az 24 saat boyunca gözlemlemeye çalışın. Bu, daha önce kurduğunuz bir uygulamanın tüm bu güçlüklerin kaynağı olup olmadığı konusunda size bir fikir verecektir.

Başvuru için, S7'nizde fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin adımlar aşağıda açıklanmıştır:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun # 2: Galaxy S7 yanıt vermiyor ve açılmıyor

Samsung S7 tam olarak şarj edildi. Normalde açık fakat sürekli yanan mavi ışıkla başlangıç ekranında sıkışmış. Telefonun siyah bir ekranı vardı ve yanıt vermeyecek veya kapanmayacaktı, bu yüzden artık fiziksel olarak çıkaramayacağınız için pilin ölmesine izin vermek zorunda kaldı. (Bell mağazasına götürdüler ve ev, güç ve ses tuşlarını basılı tutmaya çalıştılar ama işe yaramadı). Ertesi gün tekrar şarj olmaz veya başlamaz.

Samsung Repair'a götürdü ve gönderilmeleri gerektiğine karar verdiler, ancak tüm verilerimi kaybedecektim (sadece bir aylık değer, ancak bazı önemli fotoğraflar kaydetmek istiyordum ve yedeklenmediler). Şimdi, bu sorun oluştuktan 4 gün sonra şarj etmeye karar verdi ve ilk başta kendini açtı, sonra tekrar kapandı ancak hala şarj oluyor. Telefon sadece bir ay eski ve Bell sadece 30 günlük bir garanti veriyor, 31 gün bu başladı! Bell veya Samsung tarafından ücretsiz olarak tamir edilebilir, ancak sorun şu ki, tüm telefonu silecekleri için tamir için göndermeden önce bu fotoğrafları almam gerekiyor. - Teresa

Çözüm: Merhaba Teresa. Sizinki gibi bir konuya gelince seçenekleriniz çok sınırlı. Dosyalarınızı kurtarma tek şansınız, telefonunuzun güvenli mod veya kurtarma modu gibi diğer modlara önyükleyebileceğini ummaktır.

Yapmak istediğiniz ilk şey, S7'nizin tanılama modu olarak da bilinen güvenli modda önyüklenebilir olup olmadığını görmektir. Bir kullanıcı bir üçüncü taraf uygulamasının soruna neden olup olmadığını kontrol etmek isterse, güvenli modu etkinleştirmek genellikle önerilir. Yine de, verilerinizi kurtarabilmeniz için telefonunuzun farklı bir donanım düğmesi kombinasyonuna cevap verip vermeyeceğini görmek istersiniz. Güvenli modda başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Galaxy S7'nizi kapatın.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Telefonunuz, güvenli modda önyükleme yapmak için donanım düğmesi kombinasyonuna yanıt vermezse, telefonu kurtarma modunda açıp açamayacağınızı görmeye çalışın. Mağaza çalışanlarının zaten denemiş olabileceğini biliyoruz, ancak yine de birkaç denemede kendiniz yapmanızı öneririz. Başarılı olursanız, basit bir önbellek bölümü silme probleminizi çözebilir. Kurtarma moduna önyüklemek için şu adımları izleyin:

Önce, sıfırlama işlemini gerçekleştirerek telefonun tamamen kapalı olduğundan emin olun (bu, LED ışığının veya sesin olmaması ile belirtilebilir). Hem Güç (sağ tarafta bulunur) hem de Ses kısma düğmelerini (sol tarafta bulunur) 12 saniye boyunca basılı tutarak yapabilirsiniz. Telefonunuz yanıt vermezse, kapalı olduğunu varsayabilirsiniz.
Devam etmeden önce telefonu en az 30 dakika şarjlı bıraktığınızdan emin olun.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

Telefonunuz kurtarma modunda açılırsa, önbellek bölümünü temizlediğinizden emin olun. Bunu yaptıktan sonra cihazı yeniden başlatabilirsiniz.

Bununla birlikte, telefon yanıt vermiyorsa, ekran karanlık kalır ve ses veya titreşim oluşmaz, bu da elinizde bir donanım sorunu olması gerektiği anlamına gelir. Bu durumda başka bir seçeneğiniz yok ama telefonun değiştirilmesi gerekiyor. Açıkçası, bu durumda da dosya kurtarma söz konusu değil.

Sorun # 3: Şarj sırasında Galaxy S7 hatası çıkıyor

Ne yazık ki, com.android.samsung.sm.dwvicesecurity.has durdu

Telefonu şarj etmek için taktığımda bu hata çıkıyor. Orijinal şarj cihazı, araç şarj cihazı (satış sonrası), güç bankası kullanmam farketmez.

Önbelleği temizledikten sonra aynı şeyi yapar.

Çabanız için teşekkürler.

Bonus: Telefonu yeniden başlattıktan sonra (doğru telefon güvenlik PIN'ini yazsam bile, telefon PIN kodunu sorarken (SIM PIN değil), yanlış PIN diyor, aynı doğru PIN'i tekrar yazdıktan sonra çalışır.

Son zamanlarda mobi müzik çalarda da aynı hata oluştu. İlk güvenlik hatasından sonra kuruldu. telefonun yeniden başlatılması ve uygulamaların açılması ile ilgili olabilir. - Ruslan

Çözüm: Merhaba Ruslan. Önbelleği silmek işe yaramadıysa, fabrika ayarlarına sıfırlamanızı, özellikle başka bir uygulamayla benzer bir sorun yaşamanızı öneririz. Bazı uygulamaların düzgün çalışmamasına neden olan bir ürün yazılımı aksamı olabilir. Lütfen fabrika ayarlarına sıfırlama yapılması ile ilgili adımlara bakın.

Sorun # 4: Galaxy S7 önyükleme sorunu

Merhaba. Samsung S7 cihazım başlangıçta sorun yaşıyor. bir önyükleme döngüsünde. Şarj cihazını başka bir telefonla kontrol ettim ve sorun değil, bu yüzden sorun olmadığını biliyorum. Şarj cihazını prize taktığımda, güç düğmesine basın, bana 2 saniye boyunca pil işaretini gösteriyor ve sonra kapanıyor… ya da açıldığı gibi 2 saniye boyunca titreyecek, sonra kapanacak.

Bana sorunun ne olabileceğini söyleyebilir misiniz? Bana da bir USB portu sorunu olmadığı da söylendi.

Benden daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Nasıl düzeltileceğine dair herhangi bir geri bildirim veya talimat, olur - Asma

Çözüm: Merhaba Asma. Senin gibi, sorunun tam olarak ne olduğunu bilmemizin yolu yok. Bazı sorun giderme işlemlerini kendiniz yapmanız gerekir, böylece hatanın nerede olduğunu tespit edebilirsiniz. Yukarıda Teresa'ya söylediklerimiz gibi, bu tür bir problemle uğraşırken seçenekleriniz sıfır. Sorunun nedeni, kötü bir uygulamadan, ürün yazılımı arızasından, bir yerde bir donanım arızasına kadar değişebilir. Yukarıdaki önerilerimizi denediğinizden emin olun.

Ve donanım sorunlarından bahsederken, asıl sebep de değişebilir. Bir teknisyen, hangi bileşenin arızalı olabileceğini bilmek için çok çeşitli fiziksel kontroller yapmalıdır. Bunun gibi bir soruna yol açan en yaygın başarısızlık noktası, genellikle şarj sırasında ritüelleri takıp çıkarırken aşınma ve yıpranma nedeniyle kötü bir USB bağlantı noktasıdır. Size USB portu sorunu olmadığını söyleyen kişinin bu fikre nasıl ulaştığını bilmiyoruz, ancak yine de kontrol etmeye değer. Blogumuzda donanım sorun giderme özelliği bulunmadığından, telefonunuzu kontrol edebilmeniz için bir Samsung servisine götürmenizi öneririz.