Verizon Galaxy S3 User Sorunları ve Nasıl Onarılır

[GÜNCELLEME] Çözdüğümüz tüm Samsung Galaxy S3 sorunları, hataları ve aksaklıkları için bir endeks oluşturduk, Galaxy S3 Sorun Giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririz. Zaten 500'den fazla soruyu çözdüğümüz için şu anda yaşadığınız sorunlarla ilgili eminim.

Bu, en sık bildirilen kullanıcı sorunlarını ele alan Verizon Galaxy S3 Sorunları serimizin ilkidir. Bu sorunların tümü Android 4.3 Jelly Bean güncellemesinden sonra ortaya çıkar. Burada olduğunuzdan, telefonunuzla nasıl düzelteceğinizi ya da cevaplamak istediğiniz soruları bilmediğiniz bazı problemleriniz olduğunu varsayıyorum. Web sitemize ilk defa giriyorsanız, endişelerinizi zaten dile getirdiğimiz için aşağıdaki bağlantıları kontrol etmek isteyebilirsiniz.

Android 4.3 Güncellemesinden Sonra AT&T Galaxy S3 Kullanıcı Sorunları [Bölüm 1]

Samsung Galaxy S3 Android 4.3 Güncellemesinden Sonra Sorunlar [Part 1] [Part 2] [Part 3] [Part 4]

Şu anda Galaxy S3'leri ile ilgili sorunları olanlar için, bize [eposta korumalı] e-posta gönderin ve sorunlarınız hakkında her şeyi bize bildirin. Ayrıca Facebook sayfamızdan bizimle de etkileşime girebilirsiniz; Orada soruları cevaplayan insanlardan biriyim. Ayrıca izleyebileceğiniz bir Google+ sayfamız da vardır, böylece bir yayın her yayınlandığında size bilgi verilir.

# 1. Mobil veri üçe katlandı, WiFi bağlantısı kesildi

Sorun : Samsung Bean SIII'deki Jelly Bean 4.3 güncellemesinden beri, Mobil Verilerim üç katına çıktı. Hiç bir zaman% 75'ten fazla kullanmadım ve şimdi son üç aydır kullanımımı aştım. İşin tuhafı, kocamın telefonunda bu sorun yoktu. Evde Wi-Fi'ime geçmeyi gerçekten çok denedim, ancak bağlanıyor, sonra her zaman bağlantısını kesiyor. Bundan dolayı önemli mesajlarım eksikti. Verizon bu konuda yardımcı değil ve ekim ayına kadar başka bir telefon için de değilim. Yardım edebileceğini umuyorum. Çok teşekkür ederim Claudette .

Çözümler : Merhaba, umarım iyi Bayan Claudette’i yapıyorsunuzdur. Veri tüketiminizle ilgili olarak, bazı verileri telefonunuza çekmek için sürekli olarak internete bağlanan bazı uygulamalar yüklediğinize inanıyorum. Bu elbette tüketiminizi artıracaktır. Aksi takdirde, bazı medya dosyalarını video ve müzik gibi çevrimiçi akışa geçirmiş olabilirsiniz. E-postalarınız ne durumda, büyük ekleri olan e-postalar aldınız mı?

Mesele şu ki, internetinizi ne sıklıkla kullandığınızı ve çevrimiçi olduğunuzda ne yaptığınızı gerçekten bilmiyorum, bu yüzden mobil verilerinizin üçe katlanması hakkında size ne söyleyeceğimi bilemiyorum. Ancak, bazı uygulamaların sizin bilginiz olmadan telefonunuzdaki verileri indirebileceğinden bahsettiğim ilk şüpheyle sadık kalacağım. Bunları bulup kaldırmanız gerekir. Servis sağlayıcınızı da arayabilir, belki de mobil veri kullanımınızdaki ani artışa neyin neden olduğunu söyleyebilirler.

Wi-Fi probleminizle ilgili olarak, belki de sadece onu doğru bir şekilde kurma meselesidir. İşte yapmanız gerekenler:

Herhangi bir Giriş ekranında, Menü tuşuna dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Bağlantılar sekmesine dokunun.
Wi-Fi'ye dokunun.
Menü tuşuna dokunun ve Gelişmiş'i seçin.
'Wi-Fi'ı uyku sırasında açık tut' seçeneğini 'Her Zaman' olarak ayarladığınızdan emin olun.
'Otomatik bağlan' seçeneğinin işaretini kaldırın.

Umarım bu prosedür size yardımcı olabilir. Sorunu çözmezse, bize bu postaya atıfta bulunulan bir e-posta göndermekten çekinmeyin.

İlgili Mesajlar:

4 Samsung Galaxy S4 WiFi / İnternet Bağlantısı Sorunları
Samsung Galaxy S4'te Ağ Sorunu Bekleniyor

# 2. Güncellemeleri kontrol etme 'Hizmet Kullanılamıyor' iadesini döndürüyor

Sorun : S3'üm için güncellemeleri kontrol etmeye çalıştım. Wi-fi veya 4G olup olmadığımı hiç bir zaman güncellemeyecek, servis uygun olduğunda güncellemeleri kontrol etmemi söyle. Verizon'a aldıklarını bilmiyorlardı. Hala 4.1.2 çalıştırıyorum herhangi bir yardım çok takdir edilecektir…

Güncellemeye gittiğimde bu hata mesajını alıyorum. Telefon hakkında sekmesini seçtikten sonra güncellemeleri kontrol et seçeneğine tıklayın ve hizmet kullanılamıyor 'a telefonun tıklayın ayarına gidin ve servis mevcut olduğunda güncellemeleri kontrol edin' diyor. Wi-fi ve 4G üzerinde hiçbir şey işe yaramaz denedim. - Chris

Çözüm : “ Servis Kullanılamıyor: Servis verildiğinde, cihazla ilgili ayarlar> altındaki sistem güncellemelerini kontrol edin. Bu sorun yaşadığınızda alacağınız gerçek hata mesajı. Ne yazık ki, bu sorunun neden olduğu hakkında çok fazla bilgi yok. Bir Samsung teknik desteğiyle konuşmayı denedim ve bu sorun hakkında hiçbir şey bilmiyor. Ancak önerisi, sorunu ürün yazılımı sorununa karşı suçlayan bir Fabrika Ayarlarına Sıfırlama yapmaktı. Elbette bir noktası var. Bu sorunu çözmezse, taşıyıcı veya servis sağlayıcısına danışın. Bu başka bir nokta ve çağrıdan kurtulmak için büyük bir adım.

Verizon yardım masasında birkaç arkadaşımla konuştum. Sunucu sorunlarının bu tür bir hata mesajına yol açıp açamayacağını sordum ve bunlardan biri de dedi: Bir müşterinin aldığı hata mesajı, “Sunucu Kullanılamıyor” gibi bir şey olabilir. Ancak, ikisinin de “Kullanılamıyor Hizmeti” hata mesajına yönelik olmadığı ve böyle bir sorunun olduğu konusunda hiçbir fikrinin bulunmadığı şaşırtıcı. Sonunda, müşterilerin yardım hattını aramalarını ve telefon değiştirme talebinde bulunmalarını önerdiler. Bunu duymak gerçekten güzel bir şey ama müşterinin bu konuda sıkıntı yaratması, özellikle de telefonda çok fazla belge ve veri bulunduğunda, sorunun daha muhtemel olduğu düşünüldüğünde tekrar yaşanmayacağının garantisi yok. yenilenmiş telefonları almak için.

Çevrimiçi forumları araştırdım, ancak bu sorunu yaşadığımdan daha fazla Galaxy S3 sahibinin olduğunu düşündüm. Bu sorunun tam olarak olduğundan şikayet eden en az 8 kullanıcıyı devre dışı bıraktım ve bunlardan 5'i SIM kart takası ya da değiştirme işlemi çözüldüğünü söyleyerek cevap verdi. Sonunda, aradığım cevap!

Yani, bu sorunun çözümü SIM kart değişimi . Sadece sorunun gerçekten ne olduğunu sorma çünkü konuştuğum temsilcilerden herhangi biri gibi, hiçbir fikrim yok.

3.. Bluetooth güncelleme sonrasında sıklıkla bağlantı kesiliyor

Sorun : Samsung HM-3300 Bluetooth setleri ile 2 Samsung Galaxy S3'ümüz var. Güncellemeden sonra, Bluetooth her iki telefonda da belirgin bir sebep olmadan bağlantıyı keser. Yeni Bluetooth aldım ve bağlantı da kesiliyor. Hoparlörü etkinleştirip tekrar Bluetooth'u açarak yeniden bağlanabilir. Tekrar tekrar ve damlalar arasında rastgele sürelerde oluşur.

Çözüm : Aslında ortak bir sorun. Android'in yeni sürümü daha yüksek Bluetooth sürümünü destekler ve güncelleme yüklendiğinde, daha önce önbelleğe alınan veriler artık eskisi gibi kusursuz çalışmaz. Bu verilerin temizlenmesi sorunu çözebilir, ancak üçüncü taraf uygulamaların aksine, Bluetooth bir çekirdek hizmet olduğundan önbellek bölümünü silemezsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama gereklidir. Bu nedenle, aşağıdaki adımları izlemeden önce ilk başta tüm fotoğraflarınızı, videolarınızı, mesajlarınızı ve uygulama verilerinizi yedekleyin:

Sesi Aç, Giriş ve Güç düğmelerini basılı tutun.
Telefon titreştiğinde, Güç düğmesini bırakın, ancak Android Sistem Kurtarma ekranı görünene kadar diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma düğmesini kullanın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
İşiniz bittiğinde, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma düğmesini kullanın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
'Tüm kullanıcı verilerini sil'i vurgulamak için Sesi Azalt düğmesini kullanın ve seçeneği seçmek için Güç düğmesine basın.
Ana sıfırlama bittiğinde, 'sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç düğmesine bir kez daha basın.

Şimdi, uygulamalarınızı kurmadan önce Galaxy S3'ünüzü Bluetooth cihazlarınızla eşleştirin ve bağlantının kopup çıkmadığını kontrol edin. Ayrıca Play Store'dan A2DP Connect'i yüklemeyi denemek isteyebilirsiniz, ücretsiz bir uygulamadır ve Bluetooth bağlantınızı daha istikrarlı hale getirmenize yardımcı olur.

NOT : Droid Guy, asla A2DP Connect geliştiricileriyle ilişkilendirilmez. Bu uygulamayı tavsiye ediyorum çünkü kişisel olarak kullanıyorum ve ne kadar etkili olduğunu biliyorum.

Ayrıca bakınız: Nokia Bluetooth Kulaklıkla Eşleşmede Galaxy S4 Sorunu

4.. Telefon çalıyor ama ses yok

Sorun : Merhaba! Telefonumun çaldığını "görene kadar" neden aramaları sürdürdüğümü anlamadım ama ses gelmedi. Sessiz veya titreşim ayarlı değildi. Tüm ayarları kontrol ettikten sonra, özel zil sesleri ayarladıklarımın beni “çalabileceği” ortaya çıktı. Ancak, varsayılan olarak hangi zil sesini seçsem seçeyim, diğerleri arayabilir, ancak sesli olarak sesli mesaja son verebilir.

Benim sorunum gibi görünen bir tartışma dizisi buldum, ancak Verizon subayı diğer arkadaşlarının dinlendiği zaman, sağlayıcıya özel olduğu ve düzeltmenin kendileri için geçerli olmadığı belirsiz şartlarla söylenmedi. Aksi takdirde, kesinlikle hiçbir şey bulamadım. Belki de bir avuç tuhaf birimlerimiz var?

Herhangi bir tavsiye / yön ölçülemez bir şekilde takdir edilecektir! Sinir bozucu, Denyse

Çözüm : Bana göre, varsayılan zil sesleri sistem tarafından bulunamıyor, bu yüzden “varsayılan” zil seslerinden birini kullanmak üzere ayarlanan bir kişi sizi her zaman çalamıyor - sistem yalnızca ses dosyasını bulamıyor oyun. Ama bu benim varsayım, ahizeyi elimde tutarsam ve incelersem daha iyi olabilirdi, böylece asıl sorunun ne olduğunu bilirdim. Açıkçası, bu problemle daha önce karşılaşmamıştım, bu yüzden burada da kayboldum.

Fabrika Ayarlarına Sıfırla - “deneyebileceğiniz” bir şey var. Daha önce de söylediğim gibi, ses dosyaları eksik olabilir, ancak bazı ayarların telefonun artık bu dosyaları bulamamasına neden olabileceği konusunda bir ihtimal var. Bu nedenle, bu ayarları düzeltmek için telefonu tekrar çalışma durumuna getirmek için Fabrika Ayarlarına sıfırlama gerekir. Ancak, tüm verilerinizi yedeklemenin güçlüğüyle yüzleşmeniz gerekecektir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama şu anda sizin için bir seçenek değilse, ikiniz de geçici çözümleriniz var. Telefonunuzda varsayılan zil sesi olmak için “özel” zil sesini kullanabilirsiniz. Veya Zedge uygulamasını Google Play Store'dan indirip yükleyebilir ve zil seslerinizi sizin için yönetmesine izin verebilirsiniz. Umarım bu yardımcı olur.

5.. Wi-Fi bağlantısı kesilmeye devam ediyor

Sorun : Telefonumda yaşadığım sorunlarım konusunda bana yardımcı olacağınızı umuyorum. Verizon Samsung S3'ümü 4.3 yazılım güncellemesiyle güncelledikten sonra, Wi-Fi ile bağlı kalamam. Wi-Fi kararsız, Wi-Fi mevcut değil veya sadece bağlanmıyor gibi bir mesaj alıyorum. İlk başta evimdeki Wi-Fi ile ilgili bir sorun olduğunu sanmıştım, buna rağmen diğer cihazların da sorunsuz bir şekilde bağlanmasına rağmen. Fakat aynı problemleri Work'de ve diğer aile bireylerinin evlerinde alıyordum. Sorunu internette aradım ve sanki telefonlarını güncelledikleri için birçok insan da aynı sorunları yaşıyor gibi görünüyor. Umarım bu soruna aşinasınız ve nasıl çözeceğinizi biliyorsunuzdur. Lütfen yardım et. Teşekkürler!

Çözüm : Bunu ilk problemde çoktan ele aldım ancak mesajı bu mesaja eklemek istiyorum çünkü okuyucularımız bize problemlerinin gerçekte ne olduğunu açıklayan e-postalar yazmak için zaman ayırıyorlar. Ama ayrıca biraz bilgi eklemek istiyorum. Kişisel olarak Güç tasarrufu modunun etkinleştirilmesinin Wi-Fi bağlantısının kesilmesine neden olacağını fark ettim, bu nedenle ilk sorun giderme için önce bunu devre dışı bırakın. İşte bunu nasıl yapıyorsunuz:

Herhangi bir Giriş ekranında, Menü tuşuna dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Güç tasarrufu moduna gidin.
Açma / kapatma düğmesini Kapalı konumuna getirin.

Yukarıdaki prosedürü uyguladıktan sonra, aşağıdakileri takip edin:

Herhangi bir Giriş ekranında, Menü tuşuna dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Bağlantılar sekmesine dokunun.
Wi-Fi'ye dokunun.
Menü tuşuna dokunun ve Gelişmiş'i seçin.
'Wi-Fi'ı uyku sırasında açık tut' seçeneğini 'Her Zaman' olarak ayarladığınızdan emin olun.
'Otomatik bağlan' seçeneğinin işaretini kaldırın.

6.. Telefon tam batarya ile öldü

Sorun : Merhaba, Ekim 2011'de Verizon'dan satın alınan 32GB'lık bir Samsung S3'üm var. Neredeyse iki hafta önce çalışmayı bıraktı. Başlangıç, ücret, hiçbir şey olmayacak. Cep telefonu tamir yerine götürdüler ve teşhis kodları kadar yanlış bir şey bulamadıklarını söylediler. Bu 300 dolarlık telefonun neden öldüğü hakkında hiçbir fikirleri yoktu. Batarya iki kez kontrol edildi. Yaklaşık bir saattir araç adaptörü şarj cihazındaydı. Şarj cihazından çıkardığımda kısa bir süre (yarım saniye) kilit ekranını ve ardından… hiçbir şey göstermedi. Telefonumda sigorta yok çünkü kocam fazladan para ödemek istemedi ve sözleşmemiz bu yıl ekim ayına kadar terfi için uygun değil. Verebileceğiniz herhangi bir bilgi veya yardım en çok takdir edilecektir. Henüz Samsung ile bağlantıya geçmedim ama bu bir sonraki adım olacak.

Teşekkürler Toni .

Çözüm : Bu tamircilerin batarya hakkında söylediklerini gerçekten merak ettim. Ancak bataryanın iyi olduğunu varsayarsak, telefonu açmayı denemenin birkaç yolu var ve ben size her işlem için rehberlik edeceğim.

Elektrik Tahliye

Bu prosedür telefonu açmaya çalışmayacak ancak depolanan elektriği kapasitörlerden boşaltacaktır. Orta derecede etkilidir:

Bataryayı çıkarın.
Güç düğmesini en az bir dakika basılı tutun.
Pili tekrar yerleştirin.
Şimdi telefonu normal şekilde açın.

Güvenli moda önyükleme

Bu prosedür, telefonun üçüncü taraf uygulamaları olmadan da önyüklenebilir olup olmadığını test eder.

Güç düğmesini basılı tutun.
Samsung Galaxy S3 ekranı göründüğünde, Güç düğmesini bırakın.
Telefon yeniden başlatılıncaya kadar hemen Ses Kısma tuşunu basılı tutun. Bu noktaya kadar ulaştıysanız, sorun başlangıçta çözüldü.
“Güvenli Mod” metni, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
Güvenli Mod'a ön yükleme yapmayı başardıysanız normal olarak yeniden başlatın.

Kurtarma Moduna Önyükleme

Bu yordam, önbellek bölümünü silme ve başarıyla önyükleme yapabildiğiniz takdirde fabrika ayarlarına sıfırlama fırsatı sunar. Güç düğmesini basılı tutmak hiçbir şey yapmadıysa, şu adımları izleyin:
Sesi Aç, Ev ve Güç düğmelerini basılı tutun.
Telefon titreştiğinde, Güç düğmesini bırakın, ancak diğer düğmeleri basılı tutun.
Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, tuttuğunuz diğer iki düğmeyi bırakın.
Bu noktada, sorun zaten çözüldü.

Güç Anahtarı Sorunu

Batarya sorunu olasılığını ve yazılım sorunlarını zaten ekarte ettik. Telefon yukarıdaki tüm işlemlere cevap vermezse, Güç düğmesiyle ilgili bir sorun olduğuna inanıyorum.

İlgili Mesajlar:

Samsung Galaxy S4 ile Dört Temel Pille İlgili Sorunları Giderme
Samsung Galaxy S4 Şarj Edilemiyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

7.. Galeri çökmeye devam ediyor

Sorun : Merhaba, Verizon'dan bir Galaxy S3'üm var ve son zamanlarda, çektiğim fotoğrafları önizlediğimde Galeri'nin herhangi bir uyarı olmadan kapanacağını veya “Maalesef, Galeri durdu” diyen bir iletişim kutusunun açılacağını fark ettim. kullanım endişe verici olduğundan, telefonun suiistimal edilmediği için gerçekten ağır bir kullanıcı değilim. Bunu neden yapmaya devam ettiği hakkında hiçbir fikrim yok, ancak bunu düzeltmek için ne yapmanız gerektiğine dair bazı önerileriniz varsa, minnettar olurum. - Karen

Çözüm : Galeri’nin tam olarak yüklenmesinin daha uzun sürdüğünü yönetmek zorunda kalacağı çok sayıda fotoğraf olabilir. Android sistemi yüklenmesi çok uzun süren bir uygulama tespit ettiğinde, diğer hizmetler ve uygulamalar ile çakışmaları önlemek için otomatik olarak kapanmaya zorlar. Bu nedenle, tüm fotoğraflarınızı bilgisayarınıza yedeklemenizi ve Galeri uygulamasının hem önbelleğini hem de verilerini temizlemenizi öneririm.