Galaxy S5 parmak izi yedekleme şifrenizi, diğer sorunları unuttuysanız ne yapmalısınız?

Kendi telefonunuzda kilitli kalmak bir # GalaxyS5 kullanıcısının yaşayabileceği en sinir bozucu şeylerden biridir. Bunu okuyorsanız, muhtemelen telefonunuzu tekrar açmak için bir yol aradığınızdandır. Bu yayındaki ilk konu, bu sorunun ele alınmasına adanmıştır. Bunun size yardımcı olacağını umarız.

1. Galaxy S5 parmak izi yedekleme şifrenizi unuttuysanız ne yapmalısınız?
2. Galaxy S6 metin mesajlarını düzgün göndermiyor
3. Galaxy S5, SMS ve MMS gönderip almakta zorlanıyor
4. Galaxy S5 kamera, sorun gidermeyi yaptıktan sonra bile netleme yapmıyor
5. Galaxy S5 kamera bulanık fotoğraf çeker
6. Galaxy S5 ekran döndürme Android 6.0.1 güncellemesinden sonra çalışmayı durdurdu

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S5 parmak izi yedekleme şifrenizi unuttuysanız ne yapmalısınız?

Merhaba Size şu anda Japonya'da olan ve 7 hafta daha denizaşırı olacak olan kardeşim adına yazıyorum. Lütfen aşağıdaki e-postayı telefonla ilgili olarak aşağıda bulabilirsiniz:

Merhaba. Şu anda Japonya’dayım. Dün gece Samsung Galaxy S5 mini'imi (son zamanlarda Android 5.1'e yükseltilmiş) cebimden çıkardığımda ve kilit ekranını açmak için güç düğmesine bastığımda, telefonumun kilidini açmamın normal bir yolu olan parmak izi sensörünü fark ettim. yok oldu.

Bana verilen tek seçenek “Şifre Girin” veya “Acil Arama”. Şifreyi girdiğimde, “Yanlış yedekleme şifresi” mesajı verildi - doğru olduğunu bildiğim halde ve Android Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak tabletim aracılığıyla uzaktan tekrar tekrar sıfırladım.

Şifreyi beş kez “yanlış” aldığımda, “Parmak izinizi 5 kez doğrulayamıyorum” mesajı verildi. 30 saniye sonra tekrar deneyin ”. Sonra 15 denemeden sonra “Ekran kilidini açamıyorum - Parmak izinizi 15 kez doğrulayamıyorsunuz” yazıyor. 5 kez daha başarısız olursa, cihazın kilidini yedekleme kilidini açma yönteminizle açabilirsiniz. 30 saniye sonra tekrar deneyin ”. Bu süreç daha sonra sonsuzluk için devam ediyor ve genellikle kilit ekranımda görülebilen “Google ile kilidini aç” gibi alternatif bir yöntem bana verilmiyor.

Bana yardım edebilir misin diye merak ettim. Bu Samsung Galaxy S5 mini ile ilgili bilinen bir sorun mu? Bir hafta önce Android 4.5'ten Android 5.1'e yükselttiğim gerçeği bununla bir ilgisi var mı? Samsung'tan öğrenmenin bir yolu var mı?

Pili uzun süre çıkarmak ve yeniden takmak yardımcı olmuyor. 2 derece SIM kartı çıkartıp yeniden takmak işe yaramaz.

Uçak Modunda denemek ve yardımcı olmuyor.

Teşekkürler ve umarım yardım edebilirsin! Telefonum kameram bu tatilde kullanıyorum, bu yüzden geri almak harika olurdu.

Lütfen kardeşimin Yeni Zelandalı olduğunu unutmayın. Ve biz telefonun yaptığı yazılım güncellemesinin (otomatik olarak yaptığı) Yeni Zelanda’yı değil Japonya sürümünü güncellediğini düşünüyoruz. Ağabeyim henüz fabrika ayarlarına sıfırlamadı. - Amelia

Çözüm: Merhaba Amelia. Kardeşiniz Android 5.1'e güncellemeden sonraki günlerde telefonu hala kullanabiliyorsa, yeni işletim sistemi sürümünün mevcut sorunla ilgisi yoktur. Samsung'un parmak izi sensörü her zaman% 100 çalışmıyor. Bazen, ekranda ya da parmakta küçük bir leke bile yanlış okumaya neden olabilir. Birkaç başarısız oturum açma denemesinden sonra, genellikle beş kişi girdikten sonra, cihaz sizden yedek şifreyi girmenizi ister.

Kardeşinin telefonuna tekrar erişim sağlamaya çalışabileceği iki şey var. İlki, telefonu kayıtlı Google hesabını sormaya zorlamaktır. Bu 20 kez yanlış şifre girilerek yapılabilir. Açılır pencerede Google hesabının istendiğini gösterdikten sonra, doğru kimlik bilgilerini girdiğinden emin olun. Bir Google hesabının bir Gmail hesabı olması gerekmediğini unutmayın. Ayrı bir parola ile üçüncü taraf bir e-posta olabilir. Kardeşin bunu bilmeli. Doğru kimlik bilgilerini girerse, cihazın kilidi açılacak ve ondan başka bir şifre girmesini isteyecek.

Eğer şanssızsa ve Google hesap bilgilerinizi de unutursa, tek çıkış yolu fabrika sıfırlaması yapmaktır. Bundan başka yolu yok. Adından da anlaşılacağı gibi, cihaz fabrika durumuna geri döndürülecek, bu da her şeyin cihazının dahili depolama alanından silineceği anlamına gelecek. Başvuru için, işte nasıl yapılacağı adımlar:

• Cihazı kapat.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
• 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy S6 metin mesajlarını düzgün göndermiyor

Stok mesajlaşma uygulamasından gönderilen SMS mesajları düzgün şekilde gönderilmez. “Gönderilemedi. John Doe'ye mesaj gönderilemedi. Bir süre sonra tekrar dene? ” Bazen bu "başarısız" mesajlar diğer kişi tarafından alınır, ancak sık sık alınmaz. Ek olarak, çoğu kısa mesaj alamıyorum, ancak ara sıra yazılanlar her zaman zamanında gelmeyebilir. Bu daha önce yaşamadığım yeni bir problem. Aslında, günün ilk yarısında mesajlar para cezası gönderdi. Ancak, günün ikinci yarısında çalışmayı bıraktılar.

Google Hangouts uygulamasını kullanmayı denedim ve aynı sorun ortaya çıkıyor. Sorunsuz çağrı alabilir ve gönderebilirim, bu yüzden bunun bir şebeke sorunu olduğunu sanmıyorum. Uçak modunu açıp kapatmayı, telefonu yeniden başlatmayı ve pil / SIM / SD kartlarını çıkarmayı denedim. Hiçbir şey sorunu çözmedi. Wi-Fi ile mesaj gönderirken sorunum yok. Yalnızca düzgün göndermeyi reddeden metin mesajlarıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlama girişiminin dışında, olası sorun hakkında herhangi bir ipucu / fikir var mı? - Zach

Çözüm: Merhaba Zach. Şimdiye kadar denediğiniz çözümler işe yaramadı, çünkü nedeni telefonla ilgili olmayabilir. Bunun gibi bir problem bizim gibi üçüncü şahıslardan ziyade kablosuz taşıyıcınıza yönlendirilmelidir. Çalışan bir ses servisine sahip olmak mutlaka ağ tarafında her şeyin iyi çalıştığı anlamına gelmez.

Aramalar ve SMS, ağınızdaki ayrı sunucular tarafından yönetilir. Ağınızın SMS Mesaj Merkezindeki herhangi bir sorun mutlaka sesli servisin de bozulacağı anlamına gelmez. Mesaj Merkezleri bilgisayardır ve bakım veya kesintiye maruz kalabilirler. Taşıyıcınızla sorun hakkında konuştuğunuzdan emin olun, böylece size doğrudan yardım verebilirler.

Sorun 3: Galaxy S5, SMS ve MMS gönderip almakta zorlanıyor

telefonumu bir yıldan fazla bir süredir kullanıyordum ve geçen ay bazılarında, hepsinde değil bazı mesajlarımda (hem SMS, hem de MMS) gönderimde gecikme oluyor, hatta hiç göndermiyordum. Birkaç ay önce MMS göndermeye başladı. Resim sadece dönen, aslında gönderen değil, sadece kapatılmış olup olmadığını görmek için hemen sonra bir itme mesajı (sadece bir metin) göndermeye çalıştım. Bazen bu işe yarar, bazen işe yaramaz. Şimdi sürekli oluyor. Yeni yükseltmenin telefonuma indirilmemesi yüzünden olduğunu düşünüyordum. Bu nedenle nihayet Best Buy’a girdim ve manuel olarak 5.1’e yükseltildi. Olmaya devam etti. Ben oradayken Best Buy'a bahsetmiştim ve onlar Network ile ilgili ve ATT ile bunun hakkında konuşması gerektiğini söylediler. ATT ile konuştum ve sorunu çözeceğini düşünerek SIM kartımı değiştirdiler. Sahip değil.

Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. - Alisha

Çözüm: Merhaba Alisha. Konuyla ilgili olarak operatörünüzle konuştuğunuzdan, sorunun nedeni telefonunuzda olmalıdır. Deneyebileceğiniz sorun giderme adımları, önbellek bölümünü silmeyi, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlamayı içerir. Onları bu sırada verdiğinizden emin olun.

Sistem önbelleği, uygulamaları yükledikten sonra daha hızlı ve sorunsuz yüklemek için cihaz tarafından oluşturulan bir dizi dosyadır. Önbelleği silmek, sistemi çalışan yenilerini oluşturmaya zorlar. İşte telefonunuzdaki önbellek bölümünü nasıl sildiğiniz:

• Cihazı kapat.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Eğer manifatura sıkıntı önbelleği sildikten sonra devam ederse, bir sonraki potansiyel çözümünüz mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmektir. İşte nasıl:

• Ayarlara git.
• Uygulamalar ile devam edin.
• Uygulamaları Yönet'i seçin.
• Tüm sekmesine dokunun.
• Mesajlaşma uygulamasını arayın ve üzerine dokunun.
• Oradan Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini göreceksiniz.

Bu prosedürlerin ikisi de işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan çekinmeyin (yukarıda açıklanan adımlar).

Sorun # 4: Galaxy S5 kamera, yazılım sorunlarını gidermeden sonra bile netleme yapmıyor

Telefonum kamera birkaç hafta önce düzgün netleme yapmayı bıraktı ve uzaktaki bir yerden başka bir şeye odaklanmayacak. Çevrimiçi olarak kontrol ettim ve neredeyse hepsi yaptığım kamera önbelleğini ve verilerini temizlediğini söylüyor, ancak yine de çalışmıyor.

Kameramı etkileyen bir üçüncü taraf uygulaması olması durumunda telefonumu güvenli moda sokmayı da denedim, ancak güvenli modda bile odaklanmayacak. Kamera lensimde film yok ve temizlemeyi de denedim.

Şimdi kamerada yazılımdan ziyade bir sorun olduğunu hissediyorum, bu yüzden tek seçenek şu anda bakmak ve belki de kamerayı değiştirmek mi?

Yaklaşık 2 senedir bu yüzden garanti artık geçerli değil, bu yüzden en azından bakmayı düşünmeden önce mümkün olan her seçeneği yıpratmak istiyorum. - Jessica

Çözüm: Merhaba Jessica. Yazılımla ilgili sorun giderme konusunda yapabileceğiniz çok fazla şey var. Bu durumda yapabileceğiniz en fazla, farkı görmek için fabrika ayarlarına sıfırlama işlemidir. Ancak bu hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, kameranın donanımının belki de suçlanabileceğini söylemek güvenlidir.

Sorun # 5: Galaxy S5 kamera bulanık resimler çekiyor

Samsung Galaxy S5'in arka kamerası kısa süre önce bulanık fotoğraflar çekmeye başlamıştı ancak ön / selfie olanı tamam. Kamera önbelleğini temizlemeye çalıştım, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamayı da denedim, kamera merceğini pamuk yünü ve metil alkolle temizledim ancak hiçbiri işe yaramadı. Arka kamerayı kullanarak net bir şekilde net fotoğraflar çekerken, telefonumun sol üst veya sağ üst köşesine birkaç kez dokunduğum zamandı. Ancak kamera uygulamasını kapatıp yeniden başlattığımda, bulanıklığın yeniden yüzeylerini değiştiriyorum. Bu, arka kameramı etkileyen donanım ile ilgili bir sorun olabilir mi? Lütfen yardım et. - Godwin

Çözüm: Merhaba Godwin. Yukarıda Jessica'ya söylediğimiz gibi, yazılım sorun giderme her şeyin cevabı değil. Ortalama bir kullanıcının yapabileceği tüm olası çözümleri yaptıktan sonra, bunun donanımsal bir sorun olduğunu da düşünüyoruz. Kamera düzeneği, birkaç hareketli parçaya sahip hassas bir bileşendir, böylece günlük aşınma ve yıpranmaya maruz kalabilir. Çipin kendisini fiziksel olarak çıkarmadan donanımda neyin yanlış olabileceğini tam olarak söylemek mümkün değil. Şu anda yapabileceğiniz tek şey, telefonun onarılmasını veya basitçe değiştirilmesini sağlamaktır.

Sorun # 6: Android 6.0.1 güncellemesinden sonra Galaxy S5 ekran rotasyonu durdu

Android 6.0.1'i yükledikten bir buçuk hafta sonra Sprint tarafından OTA'yı itti, ekran rotasyonum çalışmayı durdurdu. Telefon düşürülmedi veya fiziksel olarak hasar görmedi. Bir manzara videosu çektim, telefonu cebime koydum, eve gittim ve izlemeye gittim; Telefonu yatay yönde çevirdiğimde ekran dönemedi. Sensörler menüsüne girdim (* # 0 * #) ve gyro testi başarısız oldu.

Ek olarak, ivmeölçer için değerler değişmiyor gibi görünüyor. Bölüm önbelleğini sildim, güvenli moda getirdim ve cihazı fabrika ayarlarına sıfırladım. Değişiklik yok.

İstediğimde yönlendirmeyi zorlayacak bir uygulamam var ve fotoğraf makinesini döndürmeyeceği için, fotoğrafları ve videoları çektikten sonra döndürebiliyorum, ancak bu bir sıkıntı. Herhangi bir yardım takdir edilecektir. Teşekkür ederim! - Steve

Çözüm: Merhaba Steve. Android Marshmallow'un ilk defa S6'ın ekran döndürme işlevini ve bazı sensörleri karıştırdığını duyduk. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözmediyse, bir stok Android Lollipop ROM'u el ile yanıp sönmeyi düşünebilirsiniz. Bu, telefonunuzu riske sokar, ancak cihazı değiştiremezseniz, gitmenin tek yolu budur.