Galaxy S9 ekranınızda ölü bölgeler varsa (veya ekranda tepkisiz bir sorun varsa) ne yapmalı

Ekran, özellikle cihaz düştüğünde kolayca fiziksel olarak zarar görse de, yıllarca sorunsuz çalışabilen en güvenilir bileşenlerden biri. Düşürülmüş veya öğelere maruz kalmamış olsa bile Galaxy S9 ekranınızda ölü bölgelere sahipseniz, bunun nedeni büyük olasılıkla bir uygulama veya yazılım hatası olabilir. Aşağıdaki gibi bir durumla nasıl başa çıkacağınızı öğrenin.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun: Galaxy S9 ekranı ölü bölgelere sahip ve rastgele tepkisiz hale geliyor

Son zamanlarda telefonumun cevap verme konusunda bazı sorunları var. Bu biraz tutarsız ve olay yerine birden çok kez dokunursam bazen cevap verir. Ölü bölgeler görünecek ve kaybolacak, ekranın diğer taraflarına iki kez dokunursam, kayıt olmayacak. Vb. U tuşunun etrafında ve ekranın ortasına doğru birkaç sabit ölü bölge var. Düzeltmek için sekiz farklı öğretici gibi takip ettim. Önbelleğin temizlenmesi (telefon önbelleği, uygulama önbelleği değil) işe yaramadı ve telefonun pili çıkarmama izin vereceğini sanmıyorum. Ancak güvenli modda yeniden başlatılması sorunu çözüyor gibi görünüyor, bu da buna neden olan bir uygulama olacağı anlamına geliyor. Hayatım boyunca bu uygulamanın ne olduğunu çözemiyorum. 2048'i, Pokemon Go'yu, ekran kaydedicimi, Home Depot uygulamasını ve Tik Tok'u kaldırmayı denedim (beni ironik memler için kullandığımı yargılamayın). Hangi uygulamanın rastgele tutarsız ölü bölgelere neden olduğunu bulmak için herhangi bir ipucunuz var mı? Sormanın uzun soluklu yolu, ama hey, çok fazla bilgi istedin.

Çözüm: Galaxy S9'unuz güvenli modda çalışırken ekrandaki ölü bölgenin kaybolduğundan eminseniz, bunun bir uygulama sorunu olduğunu iddia edebilirsiniz. Ekranın yanıt vermemesi veya ölü bölgeler kötü donanım, üçüncü taraf uygulama girişimi veya işletim sistemi hatası nedeniyle olabilir. Nedeni üçüncü parti uygulamalara zaten ayırdığınızdan, yapmanız gereken tek şey suçluyu tanımlamak.

Bu durumda sorun uygulamasını belirlemek basittir ancak sizden sabır ve çaba gerektirir. Hangi uygulamaların sorunun ardında olduğunu bilmenin doğrudan bir yolu yok. Şüpheli uygulamaları daraltmak için eleme yöntemini kullanmanız gerekir. Bunlar bunu yapmak için belirli adımlar:

1. S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatın.
2. Ekranın bir sorunu olup olmadığını kontrol edin.
3. Ekran normal çalışıyorsa ve hiç ölü bölge yoksa, soruna neden olabileceğini düşündüğünüz bir uygulamayı kaldırın. İşletim sistemiyle birlikte gelenleri (önceden yüklenmiş uygulamalar) değil, yalnızca önceden indirdiğiniz uygulamaları kaldırmak istiyorsunuz. Yeni bir uygulama yükledikten sonra ekran sorunu ortaya çıktıysa, ilk önce onu silerek o uygulamayla başlayın.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9 ekranınızda hala ölü bölgeler varsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Bu yayında tanımladığınız soruna neden olabilecek herhangi bir Android uygulamasının farkında değiliz. Hangi uygulamalarınızın buna neden olduğunu bilmek istiyorsanız, bunu kendiniz yapmanız gerekir.

Fabrika ayarları

Alternatif olarak, telefonu fabrika ayarlarına getirerek silerek ve uygulamaları ayrı ayrı yükledikten sonra ne olacağını kontrol ederek sorunlu uygulamayı tanımlama işlemini tersine çevirebilirsiniz. Bu, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bir uygulama yükledikten sonra ekranı izlemeniz gerektiği anlamına gelir. Hala sizden önemli bir zaman ve çaba harcamayı gerektirir, ancak sebebi tanımlamanın başka bir yolu.

Galaxy S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
11. Cihazı tekrar kurun.
12. Bir uygulama yükleyin.
13. Sorunu kontrol et.
14. Bir uygulamayı yükledikten sonra her şey yolunda giderse, hangisinin sorun olduğunu bulana kadar başka bir tane ekleyin.

Ekran koruyucuları kaldırın

Ekran koruyucuları veya ekranlarına temperli cam takanlar için soruna neden olanın bu olup olmadığını görmek için onları çıkardığınızdan emin olun. Kötü monte edilmiş temperli cam koruyucuları bazen ekran montaj sistemine müdahale edebilir.