Facebook Samsung Galaxy A7 çökmesini sürdürüyor, bazı kullanıcılar hata mesajı alıyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

Samsung Galaxy A7'nin bazı sahiplerinin, çökmeye devam ettiği bildirilen Facebook'tan şikayetçi oldukları görülüyor. Birçoğu “Maalesef, Facebook durdu” hatası alıyor, diğerleri ise uygulamanın kendi kendine kapandığını bildirdi. Durum ne olursa olsun, uygulama ile ilgili küçük bir sorun olarak her zaman düşünebiliriz. Ancak, bu sorunun, Facebook'un telefonla önceden yüklenmiş olarak geldiğini ve diğer tüm varsayılan uygulamalar gibi bellenim içine gömüldüğünü göz önünde bulunduran bir bellenim sorunundan kaynaklandığı durumlar da vardır.

Bu yazıda bu sorunu ya da hatayı çözeceğiz ve sorun giderme konumuz Samsung Galaxy A7 olacaktır. Bu soruna yol açabilecek her olasılığa bakacağız ve daha sonra nedenini belirleyene ve sorunu çözebilecek bir çözümü formüle edinceye kadar onları tek tek ekarte edeceğiz. Bu sorunla uğraşan sahiplerden biriyseniz, bu yazı size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, Galaxy A7 cihazınızla ilgili başka endişeleriniz varsa, bu cihazla ilgili en sık karşılaşılan sorunların bir kısmına değindiğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer olabilecek sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmayacaklarsa veya hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anket aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Galaxy A7'yi çökmeye devam eden FB uygulamasıyla sabitleme

Bu sorun giderme kılavuzunun odak noktası, hatadan kurtulmak ve Facebook'u herhangi bir zorluk yaşamadan tekrar çalıştırmaktır. Ancak bunu yapabilmek için, bunun sadece küçük bir uygulama problemi olduğu varsayımından yola çıkmalı ve gerekli olmadıkça yazılımı bir şekilde etkileyebilecek hiçbir şey yapmayacağız. Bütün bunlar söylendiğinde, işte size bu konuda yapmayı önerdiğim şey…

Facebook ve Messenger'ı güncellemeye çalışın

Bazen bu gibi hatalar, söz konusu uygulamaları güncelleyerek kolayca düzeltilebilen uyumluluk sorunlarından kaynaklanabilir. Sadece Facebook uygulaması için değil, Messenger'ında da bu ikisi birlikte çalıştığından ve biri diğerinin çökmesine ya da tam tersi olmasına neden olabilir.

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım öğesine dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için, Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Facebook'u (ve Messenger'ı) bulup dokunun, ardından güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Uygulamaları güncelledikten sonra sorun devam ederse veya herhangi biri için mevcut bir güncelleme yoksa, bir sonraki adıma geçin.

Her iki uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizle

Bu ikisini de sıfırlar ve varsayılan ayarlarına geri getirir. Ancak, ilgili güncellemelerini daha önce yüklediyseniz, olduğu gibi kalırlar. Giriş bilgileriniz elbette silinecek ve çıkış yapacaksınız. Bu uygulamaları sıfırladıktan sonra, onları kullanmak için tekrar giriş yapmanız gerekir. Bu sefer, sorunun hala devam edip etmediğini söyleyebileceksiniz. Bu ikisini de nasıl sıfırlarsınız…

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Facebook'a (Messenger) gidin ve dokunun.
5. Önbelleği temizle öğesine dokunun.
6. Verileri temizle öğesine ve ardından Tamam öğesine dokunun.

Bundan sonra, hala kendi kendine kapanıp kapanmadığını veya hata mesajını gösterip göstermediğini görmek için Facebook'u açmaya çalışın ve sonra bir sonraki işlemi yapın.

İLGİLİ MAKALELER:

• “Maalesef, Ayarlar durdu” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy A7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• “Kamera başarısız” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy A7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy A7'nizi (2017) “Maalesef, Telefon durdu” hatasıyla nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Telefonu güvenli modda çalıştırın ve Facebook'u açın

Messenger üçüncü taraf olarak kabul edilirken Facebook önceden yüklenmiştir, ancak her ikisini de güvenli modda kullanabilirsiniz. Bu ortamda, tüm üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılır, böylece sorunun bir uygulama nedeniyle mi yoksa ürün yazılımıyla ilgili bir sorun mu olduğunu doğru bir şekilde test edebilirsiniz. Telefonunuzu güvenli modda çalıştırmak için aşağıdaki adımları izleyin ve ardından gözleminize devam edin…

1. Cihazı kapat.
2. Ekranın üzerindeki Güç tuşunu cihaz adıyla birlikte basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. 'Güvenli Mod' gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Facebook'u açın ve ardından Messenger'ı açmak için bir mesaj oluşturmayı deneyin. Bu, hatanın hala gösterilip gösterilmediğini veya uygulamanın kendi kendine kapanıp kapanmadığını test etmektir, çünkü eğer öyleyse, şimdi sorunun firmware ile olduğunu söyleyebiliriz.

Telefonunuzdaki tüm ayarları sıfırla

Bu, telefonunuzu fabrika varsayılan ayarlarına getirecektir ve bu sorun telefonunuzdaki bazı yanlış ayarlardan kaynaklanıyorsa, bu işlem sorunu çözebilir. Dosyalarınızdan, uygulamalarınızdan ve verilerinizden hiçbiri silinmez, bu nedenle yapmanız güvenlidir. Yalnızca tercihleriniz ve kişisel ayarlarınız silinecek ancak yapılandırma ve bazı sistem dosyalarıyla ilgisi olan sorunlarla başa çıkmada çok etkili ...

1. Bir Giriş ekranında, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Bir Giriş ekranında gezinmek için: Ayarlar> Yedekle ve sıfırla.
3. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
4. Onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. Varsa, PIN kodunu, şifreyi veya kalıbı girin.
6. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.

Bu prosedürden sonra, hala çöküp düşmediğini görmek için FB'yi açın ve öyleyse, bellenimin kendisinin peşinden gitme zamanı geldi. Ancak, hesabınızdaki bir şeyi kontrol etmeniz gerekiyorsa, FB hesabınıza İnternet veya Chrome üzerinden giriş yapmalısınız.

Tüm sistem önbelleklerini sil

Sistem önbelleğinin bozulduğu zamanlar vardır ancak bellenim, uygulamayı çökmeler dahil olmak üzere çeşitli performans sorunlarına neden olabilecek şekilde kullanmaya devam eder. Önbellekleri silmeniz gerekir, böylece bunlar yenileriyle değiştirilir ve bunun için telefonunuzu kurtarma modunda çalıştırmanız ve önbellek bölümünü silmeniz gerekir…

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. 'Evet'i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra sorun sizi rahatsız etmeye devam ediyor, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok.

Dosyaları ve verileri yedekleyin ve A7'nizi sıfırlayın

Bu sadece bir uygulama sorunu ve bu nedenle, sıfırlama ile giderilebilir. Ancak, özellikle telefonunuzun dahili deposunda saklananlar sırasında işlem sırasında silineceklerinden önemli dosya ve verilerinizi yedeklemeniz gerekecektir. Cihazınıza bir tane taktıysanız veya bir bilgisayara kopyaladığınızda, bunları SD kartınıza aktarabilirsiniz.

Yedekleme işleminden sonra, Google Kimliğinizi ve şifrenizi not alın ve ardından sıfırlama işleminden sonra kilitlenmemesi için google hesabınızı kaldırarak Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın.

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, sadece Güç tuşunu bırakın.
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir. Hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz gönderiler:

• “Maalesef, Ayarlar durdu” mesajı gösteren Samsung Galaxy A7'nizi (2017) nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
• “Maalesef İnternet durdu” hatasıyla devam eden Samsung Galaxy A7 cihazınızı nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
• “Maalesef, Chrome durdu” hatası göstermeye devam eden Samsung Galaxy A7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Galaxy A7 normal önyükleme yapmıyor, önyükleme işleminde takılıyor, yalnızca İndirme Modunda önyükleme yapıyor, diğer sorunlar