Telefon görüşmeleri ile diğer aramalarla ilgili sorunları yapamayan ve alamayan Samsung Galaxy S7'yi düzeltin

• Samsung Galaxy S7'nizin (#Samsung # GalaxyS7) nasıl giderileceğini ve aramaları cevaplayamadığını öğrenin. Bazı durumlar üretici yazılımı güncellemesinden sonra gerçekleşirken, diğerleri açık bir neden olmadan ortaya çıktı.
• Mikro SIM karttan kesilmiş bir nano SIM kart kullanırken S7'nizde “Yalnızca Acil Durum Çağrısı” mesajı görüntülenirse ne yapılmalı.
• SIM kartı değiştirmek, Galaxy S7 ile yapılan görüşme sorunlarını düzeltir mi?
• Telefon numaranıza yapılan aramalar, cihazınızı bile çalmadan doğrudan sesli mesaja giderse ne yapmalı?
• Arayanlar sizi duyamıyorsa, sizi iyi duyabiliyorsanız, sorun ne gibi görünüyor?

Telefon görüşmesi yapabilmek ve almak, telefonun en yaygın amaçlarından biridir. Bu servis, amacı kısa mesaj ve çağrı göndermek / almak olan temel telefonlar ile kolayca yapılabilir. Samsung Galaxy S7'niz gibi akıllı telefonlar da, sorunsuz bir şekilde yapabiliyor olmalı, ancak sahiplerinin birçoğu telefon görüşmelerinin birçoğunun, ister yapan olsun, isterse olsun, düşmeye devam etmesinden şikayet ediyor gibi görünüyor. ve arayacakları bir numarayı arayamadıkları zamanlar da vardır.

Okurlarımızdan çok fazla şikayet aldık, bu nedenle özellikle bu sorunların birçoğunun telefonlarını gidermelerinde bize yardımcı olmalarını beklemeliyiz. Aşağıda, düzeltmek için yapmanız gereken sorun giderme adımları verilmiştir. Ancak, özellikle sorun hatalı bir donanım veya bileşenle ilgiliyse telefonunuzun sabitleneceğinin garantisi yoktur.

Bu yazının sonraki bölümünde, okuyucularımızdan aldığımız bazı sorunları birer birer ele aldım. Gelecekte bunlardan biriyle karşılaşabileceğiniz için onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Başka sorunları olanlar için, S7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edebilir ve kendinize benzer veya kendinize ait sorunları bulabilirsiniz. Sağladığımız çözümleri ve / veya sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bize daha fazla bilgi verdiğinizden emin olun, böylece size daha doğru çözümler sunabiliriz.

Muhtemel Nedenler

• Firmware veya donanım ile geçici bir aksaklık
• Kesinti gibi geçici bir ağ sorunu
• Sinyal bölgenizde düştü
• Telefonunuzda bazı ayarlar değişti
• Telefonunuzda bazı önbellek veya veriler bozuldu
• Daha ciddi bir ürün yazılımı veya donanım sorunu

Arama yapamayan / alamayan Galaxy S7 ile ilgili sorunları giderme

Soruna neyin neden olduğunu biliyorsanız her zaman çok yararlıdır çünkü zamanınızın çoğunu gidermek yerine her zaman bununla ilgili bir yol bulabilirsiniz. Bununla birlikte, daha sık olarak, bunun gibi sorunlar çok küçüktür, bu yüzden hemen kontrol etmek için bir dükkana gitmek yerine, birkaç mil sürmekten ve saatlerce dükkanda beklemekten kurtaracağınız için ilk önce bazı sorunları gidermenizi öneririz. Bu nedenle, telefonunuz telefonla arama yapmakta ve almakta zorluk çekiyorsa, yapmanız gerekenler:

Adım 1: Daha önce yapmadıysanız, telefonunuzu yeniden başlatın

Bunu, özellikle sorunun ilk meydana geldiği zaman yapın. Ürün yazılımının ve / veya donanımın bazı yerel hizmetlerin çökmesine neden olurken, cihazın performansını bozduğu ve etkilediği zamanlar vardır. Yeniden başlatma her zaman küçük sorunları çözmede etkili olmuştur.

Yapması kolaydır, dosyalarınız ve verileriniz için bir tehdit oluşturmaz ve ileri düzeyde bilgi sahibi olmanız gerekmez. Yeniden başlattıktan sonra, herhangi bir numarayı aramaya çalışın ve yine de değilse, aradığını görmek için numaranızı farklı bir telefondan aramayı deneyin.

Telefon çalıyorsa ancak arama yapamıyorsanız, hesap sorunu daha olasıdır; sağlayıcınızı arayın ve yardım isteyin.

Ancak, cihaz hem numara çevirmezse hem de gelen aramaları yanıtlarsa, sorun gidermenize devam edin.

Adım 2: Telefonun düzgün alım alıp almadığını görmek için sinyal göstergesini kontrol edin.

Bunu yapmanın farklı yolları var, ancak en temel durum çubuğundaki sinyal göstergesine bakmak. Telefonunuzun mükemmel, adil, zayıf veya hiç sinyal almadığını tam olarak bileceksiniz. Telefonunuzun adil veya mükemmel bir resepsiyonu varsa ve arama yapamıyor veya cevap alamıyorsanız, aşağıdaki diğer adımları deneyin.

Bununla birlikte, cihazınız hiç sinyal vermiyorsa veya hiç sinyal vermiyorsa, bu durumda arama yapamıyor / alamıyor veya rasgele bırakılmış aramalarla sonuçlanabilir.

Zayıf sinyal genellikle bir ağ probleminden kaynaklanır veya gerçekten kötü bir kapsama alanı olan bir bölgedeyseniz olabilir. Sağlayıcınız, bu konuda daha fazla bilgi sağlayabilir, çünkü genellikle kapsama alanı yetersiz bölgeleri gösteren bir haritaya sahiptir. Ancak bu sorun yakın zamanda başlamışsa ve gerçekten iyi bir hizmetten hoşlanıyorsanız, bir ürün yazılımı veya donanım sorunu olabilir.

Öte yandan, telefonunuz hiç sinyal alamıyorsa, yapmanız gerekenler:

• Uçuş Modunun devre dışı olduğundan emin olun
• İlk kez meydana gelmişse, telefonunuzu yeniden başlatın.
• Telefonunuzda sıvı veya fiziksel hasar varsa, derhal bir teknisyeni ziyaret edin
• Güncellemeden sonra alım kaybedilirse, bir sonraki adımı atmayı deneyin.

Adım 4: Bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra sorun oluştuysa önbellek bölümünü silmeyi deneyin

Sistem önbellekleri özellikle büyük güncellemelerden sonra daha sık bozuluyor ve Galaxy S7 henüz önemli bir güncelleme almamış olsa da, piyasaya sunulduğundan bu yana piyasaya sürülen birkaç güvenlik güncellemesi çoktan gerçekleşti. Bu nedenle, cihazınız yakın zamanda güncellendiyse ve sinyal kaybolursa, önce önbellek bölümünü silmeyi denemelisiniz.

Aşağıdaki prosedür, tüm sistem önbelleklerini silmenize izin verir çünkü bunları tek tek silemeyiz. Bunun için dosyalarınızın hiçbiri gibi bir şey yapmanıza gerek yok, verileriniz ve ayarlarınız silinecek. Güncelleme ile ilgili sorunlar için çok etkilidir ve sizi birçok sıkıntıdan kurtarabilir. İşte nasıl…

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmesinin bitmesini bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Adım 5: Telefonunuzdaki Ağ Ayarlarını sıfırlamayı deneyin.

Yani, zaten önbellek bölümünü sildiniz ve sorun hala devam ediyor. Soruna neden olan sistem önbellekleri olmadığını varsaymak güvenlidir. Şimdi, telefonunuzun şebeke ayarlarını, bir nedenden dolayı bozulmuş olduğu için sıfırlama zamanı. İşte nasıl…

1. Bildirim Gölgesini aşağı çekmek için ekranın üstünden aşağı doğru kaydırın.
2. Dişli çark gibi görünen Ayarlar simgesine dokunun.
3. Yedekle ve sıfırla seçeneğini bulmak için biraz aşağı kaydırın.
4. Şimdi Ağ ayarlarını sıfırla'ya, ardından SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.
5. İşleminizi onaylamak için SIFIRLAMA AYARLARI'na tekrar dokunun.

Alternatif olarak, telefon uygulamasını açıp ## 72786 # numaralı telefonu arayabilir ve ağ ayarlarını sıfırlamak için YES'e dokunabilirsiniz.

Adım 6: Bir fark olup olmadığını görmek için telefonunuzu sıfırlamayı deneyin

Bu noktada, başka bir seçeneğiniz yoktur, bunun yalnızca bir ürün yazılımı sorunu olasılığını ortadan kaldırmak için master sıfırlama işlemini gerçekleştirirsiniz. Bu prosedür, telefonun dahili deposuna, uygulamalarına, ayarlarına, tercihlerine vb. Kaydedilmiş tüm üçüncü taraf dosyaları silen hem sistem önbelleğini hem de verileri temizler. Söylemeye gerek yok, telefona fabrika ayarlarına geri dönmesine rağmen Son zamanlarda güncellenmiştir, yeni ürün yazılımı kalır.

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT : Giriş ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.

NOT : “Sistem güncelleme kurulumu” mesajı Android sistem kurtarma menüsünü göstermeden önce ekranda birkaç saniye gösterebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşaması.

5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Adım 7: Eğer diğerleri başarısız olursa, telefonunuzu kontrol için gönderin.

Sıfırlama ve sorun devam ettikten sonra, kontrol için telefonunuzu göndermenin zamanı geldi. Servis sağlayıcınız size yardımcı olabilir veya Best Buy’a gidebilir ve bir Samsung teknisyenine danışabilirsiniz. Sıfırlama, ürün yazılımı sorun olasılığını ortadan kaldırmak için yapmanız gereken tek şeydir, ancak daha sonra kalırsa, donanımla bir ilgisi olabilir. Sorunun gerçekte ne olduğunu belirlemek için ileri testler gereklidir.

İlgili sorunlar

S : “ Telefonumu yaklaşık bir hafta önce aldım ve ilk aldığımda, satış görevlisi mikro sim sim kartımı nano sim'a elle kesip sim kart yuvasına sığabildi. Sim kart tepsisini cihaza koyarken normalde olduğundan çok daha fazla çaba gösterir.

Ertesi gün, telefon yalnızca acil durum çağrıları gösterdi, bu yüzden cihazı yeniden başlattım ve normale döndü. O gece, telefonu tekrar kontrol ettim ve bugünkü gibi, acil durum aramalarını yalnızca tekrar gösterdi, bu yüzden tekrar başlatmayı denedim ve normale döndü.

Bu şey yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve telefonu hemen her saat yeniden başlatmam gerektiğinden sinir bozucu olmaya başladı. ”

C : Nano SIM kart gibi olması için standart veya mikro bir SIM kartı kesmek kolaydır, ancak bir uzman veya birkaç kez yapmış bir kişi tarafından yapılmalıdır. Söylediğiniz gibi, SIM kart tepsisi yuvasına çok çaba sarf etmeden tekrar yerine yerleştirilemiyor, bu yüzden bir şekilde, SIM kartın gerçekten kesilmediğini ve tepsiye tam oturması gerektiğini gösteriyor.

Şimdi, telefonun “Yalnızca Acil Durum Çağrıları” uyarısı göstermesi, bazen SIM kartı tespit edemediği açık. Bu konuda daha fazla test yapamayız, ancak telefonu, satın aldığınız mağazaya geri getirdiyseniz ve bir teknisyene, özellikle de SIM kartına bir göz attıysanız, buna değecektir. Anladığım kadarıyla sinir bozucu bir şey yapamayız, çünkü gerçekten bir sorunu olan SIM kart olduğuna inanıyorum.

S : “ Telefon görüşmelerini kaybetmekle kötü bağlarım oldu. Her iki arayan için de konumumla ilgisi yok. Verizon'a gittiler ve SIM kartı değiştirdiler. Bu, bu sorunu çözecek mi? Bu telefonu sadece bir haftalığına kullandım. ”

C : Bulmanın tek bir yolu var ki… bu yeni SIM kartı deneyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Öyleyse, yepyeni bir değiştirme hakkı almak için ödemesiz süre içinde olduğunuz için yenisini isteyin.

S : “ Meşgul bir sinyal alırsanız, kapatma simgesi kaybolur ve telefonu kapatamazsınız. Bir radyo yarışmasını kazanmaya çalışırken çok sinir bozucu. ”

C : Meşgul aramaların otomatik olarak bağlantısı kesilir, ancak biraz zaman alır. Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için, telefon uygulamasında aramaları sonlandırmak için Güç tuşunu kullanmanıza izin veren bir ayar vardır. Bunu cevaplamayı ve sonlandırmayı daha hızlı yapmak için kullanın.

S : “ Kızların telefonu. Annesi onu aradığında telesekreter çağırıyor. Annelerin numarası var ama isimde sesli mesaj var. Annesi silindi ve yeni kişiyle bağlantıya geçti, ancak yine de aynı şeyi yaptı. ”

C : Sonunda bu sorunu çözebilecek hiçbir şey yapamazsın. Bildirmek için sağlayıcınızı aramanız gerekir. Bu sorun ortaya çıktığında daha sık olarak, söz konusu telefon numarası devre dışı bırakılmıştır ve düzeltmek için yalnızca bir tık yeterlidir ancak teknoloji temsilcisi bu işlemi kendi başına yapmak zorundadır.

S : “ Bir arama yaptığımda veya birkaç saniye sonra birileri beni aradığında, aramam kesilir. Kişiyi duyabiliyorum ama beni duyamıyorlar. Diğer parti aracılığıyla bir çağrı aldığımda ayrıldığımı söylüyor. ”

C : Eğer görüşme bağlantısı kesilmemişse, o zaman bir sorunu olan ağız parçası veya cihazınızın mikrofonu olmalıdır. Bir teknisyene bir göz atmalısın. Arama kesilirse, bu bir ağ sorunu veya donanım ile ilgili bir sorundur. Sağlayıcınızı arayın ve uçlarında sorun olmadığını söylerlerse, telefonu mağazaya getirin ve kontrol etmelerini sağlayın.

Bir güncellemeden sonra sorun başladıysa, önce önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve bu işe yaramazsa, ana sıfırlamayı yapın.