Bazı Galaxy Note 5 ekran sorunlarını çözme [sorun giderme kılavuzu]

Önyükleme sorunları ile birlikte (telefon açılmıyor), bazen siyah ekran ölüm denilen siyah ekran sorunu, akıllı telefonlar için en yaygın sorunlardan biri. Bugün # GalaxyNote5 ile ilgili bazı ekran sorunlarını ele alıyoruz. Bize ulaşan iki kullanıcıdan gelen iki özel sorunu ele alıyoruz. Bu sayfayı faydalı bulacağınızı umarız.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy Note 5 titrer ancak ekran yanıt vermiyor ve siyah kalıyor

Aslında, kendi galaksim Not 5. 2015'ten beri elimde. Telefon, bir buçuk yıl boyunca çalışıyordu, ardından 7.0 olan son güncellemeden sonra, yeniden başlatılması ve kapatılması ve donanımın dondurulmasıyla çılgınca davranmaya başladı. 2 kez bu donmuş ekran vardı. İlk kez güç ve ses kısma ile düzeltmek kolaydı. İkinci kez her şeyi denedim ama hiç işe yaramadı. Cihaz bazen mavi ışıkla titrer, ancak kendi kendine çalışana kadar 3 saat boyunca hiçbir yanıt vermez ve tüm verilerimi kesin olarak kaybettim. bugün olan üçüncü kez, bir günden fazla oldu ve hiçbir şey yapmadan yumuşaktan sert çizmeye kadar her şeyi denedi. Titreşimleri hissedebiliyorum ama bu kadar. Ben onu tekrar açamıyorum. Ayrıca telefonumun ekranında herhangi bir çatlak yok. Tamamen yepyeni görünüyor. bu yüzden cihazıma iyi bakmalıyım. - Hossameldin Abdellatif

Çözüm: Merhaba Hossameldin. Bir akıllı telefonun önyüklememesinin sebepleri hem yazılımla hem de içerikle ilgili ya da hatalı donanım olabilir, bu nedenle ana göreviniz hangisinin onun olduğunu belirlemektir. Yazılımla ilgili sorunların giderilmesi genellikle daha kolaydır ve kendi seviyenizde yapılabilir. Ayrıca eski akıllı telefonların (telefonların günümüzde çok kısa ömürlü olması) arızalanmasının en yaygın nedeni de bunlar. Yazılım sorunlarını giderme blogumuzda sağladığımız şeydir, bu yüzden bu konuda yardımcı olacağımızı umuyoruz.

Karşılaştığınız gibi bir sorunun ortaya çıkmasının bir başka nedeni de donanımla ilgili. Bazı telefonlar kötü bakımdan dolayı acı çekebilir, bazıları ise kullanıcının yanlış kullanımı nedeniyle sorunlu olabilir. Donanım sorunları çok fazla değişkenlik gösterir ve kullanıcı düzeyinde tanı koymak daha zor olabilir, bu yüzden onlara destek sağlamıyoruz. Kurallarımız basit. Tüm yazılım sorun giderme adımları zaten bitmişse, kötü donanımın suçlanması gerekir, bu nedenle onarım veya değiştirme yapmanızı öneririz.

Yazılımla ilgili sorun gidermeden bahsetmişken, aşağıda bu durumda denemeniz gerekenler şunlardır:

Sistem önbelleğini yenile

Durumunuzdaki bilgiler bir sistem güncellemesinden sonra gerçekleştiği için, bu sorun giderme işlemi muhtemelen yardımcı olabilir. Samsung Galaxy cihazları, uygulamaları ve hizmetleri hızlı bir şekilde yüklemek için bir sistem önbelleği kullanır. Bu sistem önbelleği, önbellek bölümünde depolanır. Bazen, güncellemeler veya uygulama kurulumları açıklanamayan hatalara yol açan sistem önbelleğini bozabilir. Bu hatalardan kaynaklanan sorunları çözmek için, cihazın bir süre sonra yeniden oluşturabilmesi için mevcut önbelleği silmesi gerekir. Bunu henüz denemediyseniz, nasıl yapıldığına dair adımlar aşağıdadır. Unutmayın, bu sorun giderme adımı yalnızca telefonu Kurtarma Modu'na başarıyla başlatabiliyorsanız çalışır. Hiç değilse, aşağıdaki diğer önerileri deneyin.

Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın. Ekran yanıt vermediğinden normal olarak kapatamazsanız, batarya boşalıncaya ve telefon kendi kendine kapanana kadar bekleyin. Telefonun kapanıp kapanmadığını bilmenin iyi bir yolu, LED'in yandığını kontrol etmek veya numaranızı arayarak kontrol etmektir. Daha önce hiç olmadığı gibi çalmazsa, ölmüş olması gerekir.
Telefonu en az 30 dakika ila 1 saat şarj edin.
Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Fabrika ayarlarına sıfırla

Aygıtı Kurtarma Modu'na başarıyla başlatabilir, ancak bir önbellek bölümü silindikten sonra hiçbir şey değişemezse, bir sonraki mantıksal adım, fabrika ayarlarına sıfırlama ya da ana ayarlara sıfırlama yapıldığında ne olacağını görmektir. Bu, işletim sistemi düzeyinde bir hata mı yoksa soruna neden olan bir uygulama hatası mı olduğunu belirlemek için önemli bir adımdır. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra (ve henüz kurulu üçüncü taraf uygulamaları olmadığında), tüm yazılım ayarları bilinen çalışma durumlarına geri dönecektir; bu, sorunun ortadan kalkması gerektiği anlamına gelir. Yine de aynı sorunla karşılaşmaya devam ederseniz, bu donanım ile ilgili daha derin bir sorunun göstergesidir. Bu durumda, telefonu kapsamlı bir donanım teşhisine yönlendirmeniz gerekir. Destek için Samsung'a veya bir üçüncü taraf servis merkezine başvurun.

Not 5'inizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar şunlardır:

Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Olası ekran sorununu giderme

Telefonun hala titreştiği için hala çalışıyor gibi göründüğünden beri, asıl sorun ekranla ilgili olabilir. Bu hızlı kontrolleri yapmaya çalışın:

ekranınızın çatlamadığından, parçalanmadığından veya hasar görmediğinden emin olun.
Bir davanız veya ekran koruyucunuz varsa, çıkarın.
eğer eldiven giyiyorsanız, çıkarın.
Ekranın veya sensörlerin üzerine herhangi bir çıkartma yapıştırdıysanız, çıkartın.
Ekranınızın temiz olduğundan emin olun.

Ekranda sorun giderirken, bunun kötü bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek de iyi bir fikir olabilir. Bunu yapmak için, telefonu kapatmanız gerekir (cihazın tamamen kapalı olduğundan nasıl emin olacağınız konusundaki önerimize bakın), sonra güvenli modda yeniden başlatın. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışmasını engeller; böylece şüphemizin doğru olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir. Güvenli moda yeniden başlamak için yapmanız gerekenler:

Telefonu tamamen kapatın.
Güç tuşunu basılı tutun.
'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatılacak, ancak Vol Down düğmesini basılı tutunuz.
Telefon yeniden başlatmayı tamamladığında, ekranın sol alt köşesinde 'Güvenli mod' görüntülenecektir.
Şimdi Ses Kısma düğmesini bırakabilirsiniz.

Onarım veya değiştirme

Yukarıda önerilen sorun giderme bölümündeki hiçbir şey telefonu düzeltmede yardımcı olmazsa, göndermeyi düşündüğünüz zaman bu olur. Ekranın çalışmasını durduracak bir donanım arızası veya arızası olması gerekir. Bu özel hatanın ne olabileceğini bilmenin tek yolu, bir teknisyenin telefonu fiziksel olarak kontrol etmesini sağlamaktır, böylece bileşenler yakından incelenebilir. Cihaz hala bir garanti kapsamındaysa, maliyetleri azaltmak ve yalnızca eğitimli personelin onarım işlemini gerçekleştirmesini sağlamak için kullanmanız daha iyi olur.

Sorun 2: Galaxy Note 5 ekranı yeşile döner sonra beyaza döner

Notum 5 tuhaf. Telefon 18 aylık ve hiç problem yaşamadım. Sonra 2 ay önce, ekran tamamen yeşile döner, sonra beyaza döner. Ekran hala çalışıyordu. Demek istediğim, dokunmatik ekranın hala çalıştığı, ancak neye bastığımı göremediğim anlamına geliyor. uzun bir hafta sonu oldu ve kontrol etmek için zaman yoktu. sonra 3. gün kızgınım ve telefonu sıktım ve patlamadım, her şey yeni gibi normaldi. Ve şimdi 2 ay sonra tekrar oldu, bu sefer o zamandaki haberleri okuyordum ve aynı yeşili çıkarıp sonra tamamen beyaza kayıyor ama bu sefer ne yaparsam yapayım geri dönmeyecek. Taşıyıcı (Telus) kontrol etmek bile istemiyor. Sözleşmesini al ve yeni telefon al derler. Küçük servis dükkanları sadece 200 $ ++ yerine ekran değiştirdiğimizi söylüyor ancak ekranın problem mi yoksa tahta ile bağlantısı mı olduğunu bile bilmiyorum. ne yapmalıyım? - Chris

Çözüm: Merhaba Chris. Not 5'in ekran aksamında 3 ana bileşen vardır - LCD, sayısallaştırıcı ve esnek kablo. LCD, ekranda gördüğünüz görüntüyü gösteren monitördür. Sayısallaştırıcı, analog dokunmatik girişlerinizi alan monitörün üstündeki ince saydam bir sensördür, böylece Android'in tanıyabileceği dijital sinyallere dönüştürülebilirler. Esnek kablo, girişleri sayısallaştırıcıdan ana karta iletir. Senin durumunda, sorunun monitörle ilgisi olduğuna inanıyoruz. Cihazınızın tam geçmişine sahip değiliz, bu yüzden size tam olarak arızaya neden olan şeyi söyleyemeyiz. Monitörün çalışıp çalışmadığı için iki olasılık var. İşe yararsa, iyi. Olmazsa, düzeltmeniz gerekir. Ne yazık ki, bunun için bir yazılım düzeltmesi yok. Göndermeniz gerekecek, aksi halde ekran aksamının tamamı değiştirilebilir.

Telefonu tamir ettirmeden önce, alternatif modlara önyükleme yaparken ekranın bozulmaya devam edip etmediğini kontrol ettiğinizden emin olun - Kurtarma Modu veya İndirme Modu. Varsa, onarım ile devam edin. Kurtarma veya İndirme Modunda ekran düzgün çalışıyorsa, yazılımla ilgili bir sorun olması gerekir. Bu durumda, Kurtarma'ya önyüklemeye devam edin ve ana sıfırlama gerçekleştirin.

Başvuru için, alternatif önyükleme modlarına telefonun nasıl yeniden başlatılacağı:

Kurtarma modunda önyükleme:

Telefonu tamamen kapatın.
Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

Telefonu tamamen kapatın.
Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.