Galaxy Note 4, 4G şebekesine bağlanmayacak, kulaklıklı mikrofon seti herhangi bir medya oynatmayacak, diğer sorunlar

Selam beyler! Bu haftaki # GalaxyNote4 yayınlarımızdan birine hoş geldiniz. Her zamanki gibi, size daha fazla Not 4 problemi ve bu materyaldeki ilgili çözümlerini getiriyoruz, umarım faydalı bulursunuz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Not 4'e bağlanan LG kulaklık hiçbir ortam oynatmıyor

LG HBS760 kulaklığımda medya ve aramanın bağlı olduğunu söylemesine rağmen, medya çalmıyor. İşyerinde sesli kitap dinleyerek yürüyordum ve durdu. İçeri girip sesli uygulamaya baktığımda hala çaldığını gösterdi ama duyamadım. Kızımı aradım ve iyi duyabiliyordum. Her iki cihazı yeniden başlattım, BT bağlantısını kestim / yeniden bağladım, eşleştirildim / eşleştirmedim, medyayı kapattım ve sonra tekrar açtım, pili çıkardım, diğer medya uygulamalarını denedim ve çevrimiçi ortamda bulabildiğim ve hala medyada ses çıkmadı kulaklıklar. İlk çalmaya başladığımda kulaklığımdaki boğuk çatlak gibi duyabiliyorum ancak hala ses yok. Neler olup bittiğini ve neden hiç bir yerde çalışmayı bıraktığından emin değil. NY telefon çantamda güvence altına alındı ​​ve çalışmaya başlamıştım ve anında hiçbir şey. Lütfen bana yardım et. - Kidztaylor

Çözüm: Merhaba Kidztaylor. Medya içeriğinin oynatılmasını engellemeye karar verdiğinize benzer bir kulaklıklı mikrofon seti bilmiyoruz. Her durumda, sorun toplam bir kulaklık arızası veya telefonda veya bir uygulamada bilinmeyen bir aksaklıktır. Temel eşleştirme ve yeniden eşleştirme yaklaşımı işe yaramadığından, ilk olarak önbellek bölümünü silme işlemini denemenizi öneririz. Bu, sistem önbelleğinin silinmesini ve yenisiyle değiştirilmesini sağlamak içindir. İşte böyle yapılır:

1. Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
2. Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Vol Up tuşunu bırakın.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. Önbellek bölümünün silinmesi tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve açma / kapatma tuşuna basın.

Sistem önbelleği, temel olarak uygulamaları verimli bir şekilde yüklemek için Android tarafından kullanılan geçici bir dosya kümesidir. Geçici olarak bu dosyalar bir güncelleme veya uygulama yüklendikten sonra bozulursa, sorunlara neden olabilir. Sistem önbelleğini silmek veri kaybına neden olmaz, ancak zamanla yeniden oluşturulur, bu nedenle telefonu normal şekilde kullanmaya devam ettiğinizden emin olun. Kullanım ne kadar fazla olursa, sistem önbelleği o kadar verimli olur.

Sistem önbelleğini silmek bu durumda çalışmazsa, telefonu silmeyi denemek istersiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapılarak yapılır. Bizimle iletişime geçmeden önce denemediyseniz, yaptığınızdan emin olun. Sorunu çözmeli. Aşağıdaki adımları takip et:

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Galaxy Note 4'ü tamamen kapatın.
3. Ses Açma ve Giriş tuşlarını birlikte basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Not 4 titreştiğinde, hem Giriş hem de Güç tuşlarını bırakın, ancak Ses Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
5. Android Sistem Kurtarma ekranda göründüğünde, Vol Up tuşunu bırakın.
6. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Şimdi Vol Down tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini silin' seçeneğini vurgulayın ve sıfırlama işlemini başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Not 4 yeniden başlatılacak, ancak normalden daha uzun sürecek. Giriş ekranına ulaştığında, kurulumunuza başlayın.

Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra herhangi bir medya çalmaya devam edemiyorsa, çalışıp çalışmadığını görmek için kulaklığı başka bir telefona bağlayın. Sorunun kulaklıkla ilgili olup olmadığını görmenin tek yolu bu. Alternatif olarak, bu basit sorun giderme işlemini ilk önce Not 4'teki bir önbellek bölümü silme ve faktörü sıfırlama işleminden önce yapabilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy Note 4 yeniden başlatılmaya devam ediyor, önyükleme döngüsüne takılıyor

Merhaba. Samsung Galaxy Note 4'ümü önyükleme ekranı döngüsünde sıkışmış halde tutmaya çalışırken sorun giderme sırasında sitenizi buldum. İlk başta tavsiye ettiğin gibi önbelleği silmeye çalıştım ve yaklaşık bir saat çalıştı. Şimdi tekrar önyükleme ekranında sıkışmış ve başka hiçbir numara çalışmıyor. Sorum şu ki, resimleri güvenli modda çıkarabilir miyim? Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak istiyorum ancak telefondaki fotoğraflara ihtiyacım var! Bunun nasıl yapılacağı hakkında herhangi bir tavsiye? Eğer net değildim, lütfen bir cevap gönderin ve memnuniyetle daha fazla Bilgi sunacağım. Teşekkürler! - Eşitlikler

Çözüm: Merhaba Equalmass. Evet, dosyaları güvenli modda aktarabilmelisiniz. Telefon güvenli modda olsa önyükleme yapmazsa, bu üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olduğunu gösterir. Uygulamaları tek tek kaldırdığınızdan emin olun, böylece her kaldırma işleminden sonra nasıl çalıştığını gözlemleyebilirsiniz. Sorunlu bir üçüncü taraf uygulamasını tanımlamanın tek yolu bu olacaktır.

Telefonunuz güvenli moddayken bile yeniden başlatmaya devam ederse, sistem önbelleğini silmeyi ve / veya fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemelisiniz (yukarıda verilen adımlar).

Sonunda, hiçbir şey işe yaramazsa, bagaj yükleyicisini tekrar stok durumuna getirmeye çalışmalısınız. Davanızda işe yarayacağının garantisi yok ama sonunda deneyebileceğiniz en son sorun giderme adımı olmalı. Aşağıda bunun nasıl yapılacağına dair örnek adımlar verilmiştir. Tam adımlar belirli telefon modelinizde biraz farklı olabilir, bu nedenle çevrimiçi olarak iyi bir rehber aradığınızdan emin olun. Aşağıda verdiğimiz adımlar sadece tanıtım amaçlıdır:

1. Telefon modelinize uygun bellenimi arayın ve indirin. Doğru olanı seçtiğinizden emin olun. Cihazınızda daha önce çalışan aynı ürün yazılımı olmalıdır. Yazılım versiyonunu bir yerde listelediğinizi varsayıyoruz. Daha önce not almadıysanız, yanlış olanı seçme şansınız var. Şimdi bildiğiniz gibi, hatalı bir bellenim kullanmak komplikasyonlara neden olabilir, bu konuda iyi şanslar.
2. Şimdi doğru firmware’i tanımladığınızı varsayalım. Daha sonra bilgisayarınıza indirmek istersiniz. Ürün yazılımı dosyasında AP_, BL_, CSC_, vb. Gibi bir sürü dosya bulunmalıdır.
3. BL etiketiyle başlayan dosyayı arayın; bu, bu ürün yazılımı için karşılık gelen önyükleyici dosyası olmalıdır. Önyükleyici dosyasını tanımladıktan sonra, dosyayı bilgisayarınızın masaüstüne veya kolayca erişebileceğiniz başka bir klasöre kopyalayın.
4. Odin programını kullanarak yanıp sönen prosedürün geri kalanıyla devam edin.
5. Odin'de, BL sekmesine tıklayın ve daha önce tanımladığınız bootloader dosyasını kullandığınızdan emin olun.
6. Şimdi, BAŞLAT düğmesine basmadan önce “Aygıt Eklendi” durumunun ve “Kimlik: COM kutusu” nu mavi hale getirdiğinden emin olun. Bu, telefonunuzun önyükleyicisinin yanıp sönmesini başlatır.
7. İşlem tamamlandıktan sonra telefonu yeniden başlatın.

Sorun 3: Galaxy Note 4 öldü, gücü açılmıyor

Merhaba. Bir Galaxy Note 4'üm var. Yaklaşık aylardır yüzde 25 oranında ölüyor. Son zamanlarda, son 2 hafta içinde tam bir şarjdan bağımsız olarak çok yavaşladı, donuyor ve ardından yeniden başlatılıyor. “İndirme, Hedefi kapatma” diyen bir mesaj aldım. Bu, toplamda 3 kez gerçekleşti (zamanın farklı noktalarında). Belleği silmek için telefonumdan birçok Uygulama, video ve resim çıkardım. Sadece 2 GB boş alanım vardı. 4 GB daha kazanabildim, bu yüzden telefonda 6 GB'ım var. Hala yavaş devam ediyor, donuyor ve yeniden başlatılıyor.

Şey, bu sabah bir şey öldü. Şarj cihazında, ancak buz gibi soğuk. Yumuşak bir yeniden başlatma, sert bir yeniden başlatma (güç ve ses düğmelerini ya da güç ve ev düğmelerini tutarak) denedim ama hiçbir şey çalışmıyor. Şey sadece dünya için öldü. Bataryayı çıkardım ve yeniden başlatmaya çalıştım, yine de hiçbir şey yapmadım. WTF bu şeyle ilgileniyor mu? Benim şüphem, telefonun tamam olduğu halde batarya bitmiş. Düşünceler? Hangi Android Sürümünü çalıştırdığımı bilmiyorum. - Anthony

Çözüm: Merhaba Anthony. Telefonunuz tamamen yanıt vermiyorsa ve farklı donanım düğmesi kombinasyonları yaparken açılmıyorsa, bu konuda yapabileceğiniz çok az şey vardır. Bunun bir USB kablosu mu yoksa şarj cihazı mı olduğunu görmek için, bilinen ve farklı bir çalışma kablosu ve şarj cihazı kullandığınızdan emin olun. Hiçbir şey değişmezse, pili değiştirin. Telefon hala açıksa, tamir veya değiştirme için gönderin.

Sorun 4: AT&T Galaxy Note 4 Android güncellemesini tamamlayamıyor, fabrika ayarlarına sıfırlama

Offer Up'daki birinden bir AT & T Samsung Galaxy Note 4 aldım. AT & T'den açtım ve düne kadar çalışıyordu. Arızalanmaya başladı ve bir AT&T uygulaması olmadıkça telefondaki herhangi bir şeyi kullanmama izin vermedi. Bu yüzden fabrika ayarlarına sıfırladım. Şimdi, dünden beri, telefonum 82 uygulamanın 59'unu güncellediğini söylüyor. Telefonumda o kadar fazla uygulama yok. Bu sabah yine de aynı şeyi belirtti. Telefonum çok daha yavaş ve ne yaparsam yapayım, hala aynı. Servisim metroPCS üzerinden. Tamamen kilidini açmak ve AT&T uygulamalarından ve bilgilerinden kurtulmak için ücretsiz bir yol olup olmadığını bilmiyorum. Ama lütfen bana yardım et. - Desaree

Çözüm: Merhaba Desaree. Bu aslında bir AT&T telefonu ise, yani, AT&T için Samsung tarafından yapılmıştır, o zaman yapabileceğiniz en fazla ağ kilidini açmaktır. Şebeke kilidini açarak, AT & T dışı bir şebekede çalışması için bazı telefon yazılımı ayarlarını değiştirmeyi kastediyoruz. Ağın kilidini açmak, AT&T yazılımının telefondan tamamen çıkarılması ve başka bir cihazla değiştirilmesi anlamına gelmez. Telefonunuzun şebekesi açık olduğunda, tüm yazılımın yalnızca küçük bir kısmı yeniden yapılandırılır. Telefon hala bir AT&T telefonu ve AT&T yazılımı kullanıyor. AT&T yazılımıyla birlikte önceden yüklenen uygulamalar, onları devre dışı bırakabilmenize rağmen, hiçbir şekilde kaldırılamaz. Bu durumda yapabileceğiniz en fazla şey, cihazı yeniden başlatmak, yani güncellenmiş bir AT&T yazılımı veya özel bir yazılım / ROM kurmak demektir. AT&T telefonunda bir metroPCS yazılımını flaş etmemeli veya yüklememelisiniz. Bunu yapmak, telefonunuzu örmenin kesin bir yoludur.

Şimdi, bu telefonda yeni bir AT&T versiyonunun yanıp sönmesinin veya kurulmasının tüm sistemi yeniden yapılandıracağını unutmayın; bu, kilidini açmak için tekrar bir mağaza ödemeniz gerekebileceği anlamına gelir. Bu telefon modellerine göre değişir, ancak bu konuda daha fazla araştırma yaptığınızdan emin olun. Cihazınızı nasıl flaş edeceğinize dair fikir edinmek için XDA-Developers forumu gibi web sitelerini ve forumları ziyaret etmeye çalışın. Her yanıp sönen kılavuz telefon modeline ve operatöre göre değişir, bu nedenle kullanmadan önce iyi bir rehberiniz olduğundan emin olun. Aksi takdirde, telefonunuzu iyi bir şekilde mırıldanıyor olabilirsiniz.

Sorun 5: Galaxy Note 4 şarj bağlantı noktası çalışmıyor, düzgün şarj olmuyor

Telefon şarj olmuyor. Sert sıfırlama, yumuşak sıfırlama, pilleri değiştirme, şarj cihazlarını ve kabloları değiştirme. Daha önce belirtilen tüm parçaların şarj edilmesi gerekir (yavaş ve hızlı şarj). Eşimin telefonu tam olarak aynı model. Telefonun kendisinde yıpranmış bir USB olup olmadığını merak ettim, ancak güç düğmesini basılı tutarak pili çıkarıp kondansatörü boşalttığım zaman, pili taktığımda şarj cihazını takıp şarj edebiliyorum ve her zaman şarj oluyor. Bu sadece Samsung batarya ile olur. Satış sonrası pil şarj etmeye başlamaya çalıştığı gibi sürekli bir kısa vızıltı üretir ancak şarjını asla göstermez.

Telefonu, Samsung bataryasıyla şarj etmeye başladıktan sonra da başlatabilirim, ancak şarj cihazını çıkarıp tekrar takmaya çalıştığımda şarj olmuyor.

Ayrıca, bilgisayarıma her bağladığımda, bilgisayar USB aygıtını tanımadığını söylüyor. Bunun telefondaki kötü USB'yi hariç tuttuğunu varsayıyorum. Sanırım gidebildiğim kadarıyla bu konuda sıkıntı çektiğimi hissediyorum ve umarım donanımı ekarte etmişimdir.

Her neyse, bir yazılım sorunuyla ilgili olarak herhangi bir tavsiye çok yararlı olacaktır. Çok teşekkürler. - Ryan

Çözüm: Merhaba Ryan. Öncelikle, Samsung'un kullanıcıları Samsung olmayan pilleri kullanmaktan caydırmasının bir nedeni var. Telefon sadece bir Samsung bataryası kullanırken şarj olmuş görünüyorsa, bu bir şeyin doğru olmadığı konusunda sizin için yeterli bir gösterge olmalıdır.

İkincisi, son kullanıcı düzeyinde Android sorun giderme basittir. Önbellek bölümünün silinmesi, önyüklenmesi ve güvenli modda gözlemlenmesi ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi tüm temel yazılım sorun giderme adımlarını zaten denediyseniz, sorunun genellikle ortalama bir kullanıcının çözebilme yeteneğinin ötesinde bir donanımdan kaynaklanmış olması olasıdır. . Bir şarj bağlantı noktasının düzgün çalışıp çalışmadığını ve telefonu sökmediğiniz ve bu özel donanımı bir dizi tanılama aracıyla kontrol etmediğiniz sürece test etmenin doğrudan bir yolu yoktur. Yeni bir pil (Samsung'dan) mevcut sorunu çözmezse, cevap aramayı bırak. Onları Samsung'a veya taşıyıcınızın dükkanına getirin, böylece tamir edilebilir veya değiştirilebilir.

Sorun 6: Galaxy Note 4, 4G ağına bağlanmıyor

Samsung Galaxy Note 4'e sahibim ve hizmetimi AT&T üzerinden, ancak bir StraightTalk Planı üzerinden yapıyorum. Kontrattan ön ödemeye ilk geçtiğimde telefonumun 4G göstergesi var ve internete her yerden erişebildim. WiFi bağlantım olmadığı zamanlarda bile. Yaklaşık 6 aydır bir nedenden ötürü bu yeteneğim olmadı. Planları ile bir ilgisi olup olmadığını görmek için StraightTalk’u aramayı denedim, ancak asla bana yardımcı olacak kadar uzun süre hatta kalmayacaklar. Bunun olmasına ne sebep olabilir? Lütfen herhangi bir bilgi çok takdir edilecektir. - Belinda

Çözüm: Merhaba Belinda. StraightTalk Planınıza aşina değiliz ve hangi hizmetleri kapsadığını bilmiyoruz, bu yüzden bu sorunu fark etmeden önce yaptığınız tek farklı şey faturalı ödemeden ön ödemeye geçmekse, o zaman yapabileceğiniz en iyi şey konuşmaktan korkuyoruz. onlara. 4G şebekesini seçmeyi denediyseniz ve telefonu yeniden başlattıysanız, yapabileceğiniz hiçbir şey yok. Bazı ender durumlarda, yeni SIM kart istemek, sizinkilere benzer bir sorunu çözmek için çalıştığı bildiriliyor, böylece isterseniz bunu da deneyebilirsiniz. Lütfen daha fazla yardım için operatörünüzle birlikte çalışın.

Sorun 7: Galaxy Note 4 şarj kablosu çalışmıyor, USB kablosu kullanılırken şarj olmuyor

Merhaba. Galaxy Note 4'üm aniden durdu. Verizon'dan yeni bir şarj cihazı aldım çünkü telefonla birlikte gelen orijinal kabloyu kaybettim. prize giren parçayı tuttum ve sen ona bir kordon bağla. bu yüzden verizon'dan yeni bir USB şarj kablosu aldım ve telefonum birkaç aydır harika bir şarj oldu ve şimdi nedense telefonumu şarj etmiyor, pilim şarj cihazından gerçekten hızlı bir şekilde boşalıyor, ancak prize giren parçaya bağlı farklı bir kablo kullanıyorum. Bunu çözmeme yardım eder misin?

Ne kadar iyi şarj olabileceğini bilmiyorum, ama sonra iki ay boyunca çalıştığım kordonu bağladığımda aniden işe yaramadı. Sonra şarj aletinin telefonunu aldığımda diğer şeylerle şarj ettiğimde pil deli gibi akıyor.

Telefonum da deli gibi titremeye başladı, sonra her 10 saniyede bir düşük pil işaretini yüzde 10 ile yanıp sönmeye başladı. bir yeniden başlatma işlemi yaptım ve istenmeyen fotoğraflarımı ve videolarımı sildim. Ayrıca Amper'i yerleştirdim ve pilimin iyi olduğunu söyledi. pilim mi yoksa sadece şarj kablosu mu? (kafa karıştırıcı lol biliyorum). -Jamielee

Çözüm: Merhaba Jamielee. Yaygın olmamasına rağmen, bazı şarj sorunlarına neden olan kötü bir USB kablosu olabilir. Bu kabloya nasıl dikkat ettiğinizi veya ne tür bir ortama maruz bıraktığınızı bilmiyoruz, ancak sorun tanımınıza bağlı olarak bu yalnızca bir kablo sorunudur. Kablo üzerinde herhangi bir yerde herhangi bir fiziksel hasar belirtisi görüyorsanız, plastik kaplamanın içindeki ince tellerin kesilmesi veya ayrılması mümkündür.

USB şarj kablosunun zarar görmesini önlemek için işte bazı ipuçları:

1. Kabloyu orta kısımdan tutarak çekmeyin. Bağlantı parçasını konektörün tabanına yakın tutarak her zaman kabloyu fişe takıp çıkarın.
2. Kablonun bükülmesini mümkün olduğu kadar azaltın. Kabloyu uygun şekilde paketlediğinizden emin olun.
3. Şarj kablosunun kritik kısımları her iki ucunda bulunan parçalardır. Kablonun ömrünü uzatmak için her iki uca dikkat ettiğinizden emin olun.
4. Kabloyu aşırı sıcaklığa maruz bırakmayın. Çok fazla ısı teli eritebilir veya plastik kaplamayı zayıflatabilir. Çok fazla soğuk olması kabloların da kopmasına neden olabilir.
5. Genel olarak, telefonunuzla nasıl ilgilendiğiniz gibi kabloya dikkat edin. Bunu yapmazsan, yeterince uzun süre bekleyemezsin.

Şarj kablosunuz mükemmel görünüyorsa ve her şeyden önce öğeleri yapıyorsanız, değiştirin.

Sorun 8: Galaxy Note 4 ekranı açıldı, açılmıyor

Merhaba. Samsung Galaxy Note 4'ümü birkaç ay önce düşürdüm ve ilk ekran katmanı çatladı, ancak dokunma hala çalışıyor. O zamandan beri ekran koruyucum vardı. Bugün telefonu kullanmadığımda, ekran otomatik olarak durumu kilitlemeye gitti, sonra Ana ekran düğmesine dokunduğumda, ekran sarı ve yeşil çizgilerle siyaha döndü, hiçbir tuş çalışmayacak. Bu yüzden pili dışarı çıkarmaya çalıştım, önbellek pilini boşaltmak için Power and Home ve Volume Up düğmesine basın, sonra pili takın, tekrar Güç düğmesine basın. aynı şey oldu. sadece ekran çizgilerle göstermek için çok daha uzun sürdü. Telefonumun depolama alanının az olduğu konusunda bildirim aldım, ancak henüz verileri yedeklemedim, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Ne yapmam gerektiğini tavsiye eder misiniz? Teşekkür ederim. - FU

Çözüm: Merhaba FU. Telefonu daha önce düşürdükten sonra ekranı hiç değiştirmemişseniz, bu sorun bunun sonucu olabilir. Bir ekran koruyucuyu zaten hasar görmüş bir ekrana koymak daha iyi hale getirmez. Aslında, daha kötüye gidebilir. Bu telefondaki verileri kaybetmek istemiyorsanız, iyi bir elektronik mağazası bulun, böylece telefonun ekranı depolama aygıtını silmeden değiştirilebilir. Bozuk bir ekranı düzeltebilecek herhangi bir sihirli yazılım sorun giderme veya çözüm yok.

Sorun 9: Galaxy Note 4, T-Mobile logo ekranında sıkışmış

Ben bir Samsung Galaxy Note 4 var, bağlantısı kesildi. İyi çalışıyordu. Kızım Youtube için kullandı ve bir gece öldü. Bu yüzden bir gece şarj ettim ve ertesi sabah açmayı denedim ve açıldı ama tamamen? Demek istediğim açıldığı ve Samsung Galaxy Note yazdığı anlamına geliyor. 4. Ardından renkli bir Samsung'a dönüşür ve oradan T-Mobile 4G LTE yazan ve orada kalan beyaz bir ekrana döner. Hiç ana ekrana değişmeyecek. Yeniden başlatmaya çalıştım ve hiçbir şey işe yaramadı. Biraz yardım alabilir miyim lütfen kızlarımın bebek resimlerini kurtarmam gerekiyor! Şimdiden teşekkürler. - Nancy

Çözüm: Merhaba Nancy. Önbellek bölümünü silmeyi deneyebilmeniz için önce telefonu Kurtarma moduna başlatmayı deneyin. Önbellek bölümünü silmek işe yaramazsa, o zaman bu konuda fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini denemenizden korkuyoruz. Bunu istemediğini biliyoruz, ancak bu durumda bir sonraki mantıklı adım. Kurtarma işlemini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Bu modda önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Yardım etme şansı olsa da, telefonu güvenli modda açıp açamayacağınızı da deneyebilirsiniz. Bu moddayken, telefonunuz yeterince uzun süre kalacaksa, dosyalarınızı yedekleyebilmeniz gerekir. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller, ancak yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaları kullanabileceksiniz. Güvenli moda önyüklemek için şu adımları izleyin:

1. Güç düğmesini basılı tutun.
2. Samsung Galaxy logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
3. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
4. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
5. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözmezse, telefonu tamir ya da değiştirme için gönderin.