Galaxy Note 5, Marshmallow güncellemesinden sonra Edge ağ türünde sıkışmış, diğer sorunlar

Size # GalaxyNote5 sayılarının ve çözümlerinin başka bir koleksiyonunu daha getirdik. Bugün burada 7 farklı konuya değiniyoruz, bu nedenle bazılarınızın bu materyali faydalı bulmasını umuyoruz.

Bunlar bugün bu yazıda tartışılan özel konular:

1. Galaxy Note 5 ekranı çatladı | Çatlak bir Galaxy Note 5 ekranı için Samsung desteğine başvurma
2. Galaxy Note 5, Marshmallow güncellemesinden sonra Edge ağ türünde sıkışmış
3. 3 günlük Galaxy Note 5 ile önyükleme sorunları
4. Galaxy Note 5 yeni SMS bulamıyor | Galaxy Note Gmail Gmail düzgün göndermiyor / almıyor | Galaxy Note 5'deki Google Arama çalışmıyor
5. Galaxy Note 5 indirme modunda kaldı
6. Galaxy Note 5 Duos, mobil veriler için SIM 1 kullanmayacak | Galaxy Note 5 Duos 3G veya 4G'ye geçemiyor
7. Galaxy Note 5 yeniden başlatmanın ardından “güncellemeyi tamamlıyor” demeye devam ediyor

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun # 1: Galaxy Note 5 ekranı çatladı | Çatlak bir Galaxy Note 5 ekranı için Samsung desteğine başvurma

HI, yanlışlıkla 5. Notumu düşürdüm. İlk önce, aldığımda her şey yolunda görünüyor. Ekran hiç çatlamadı ve normal olarak kullanabilirim. Ancak birkaç dakika sonra ekranımın sağ tarafı artık dokunmaya yanıt vermiyor. Sonra tüm ekran tepkisiz hale geldi ve telefonun sol üst tarafındaki mor sıvıya benzeyen bir şeyin ortaya çıkmaya başladığını ve diğer alanlarda da görünmeye başladığını görebiliyorum. Sosyal medyamdan hala bildirim alıyorum ve telefonu her zamanki gibi şarj edebiliyorum. Ne yapmalıyım? Tamir ücreti ne kadar? Notumu geçen Eylül ayında 5 aldım. Sorun hala Samsung Garanti kapsamında mı? - Nuraini

Çözüm: Merhaba Nuraini. Genel olarak, yalnızca iki şey Samsung garantisi kapsamındadır:

• fabrika hataları veya problemli işçilik
• kusurlu bileşenlerin keşfi

Yine de emin olmak için, telefonunuzla birlikte verilen ve bölgeye göre değişebilecekleri gerçek garantiye başvurmanız gerekir.

Durumunuzda, ücretsiz yanlış ekran değiştirme veya donanım onarımı Samsung tarafından karşılanmayacaktır, çünkü hata yanlış kullanımdan kaynaklanmaktadır. Kesin bir fiyatlandırma yapımız yok (çünkü Samsung için çalışmıyoruz) ancak duyduklarımızdan, bir ekran değiştirme prosedürü için yaklaşık 200 $ daha fazla para biriktireceksiniz.

Daha doğru bilgi için, bu Samsung destek sayfasını ziyaret edin ve doğru ülkeyi seçtiğinizden emin olun.

Sorun # 2: Galaxy Note 5, Marshmallow güncellemesinden sonra Edge ağ türünde sıkışmış

Merhaba. DroidGuy, umarım e-postam sizi iyi bulur. Zayıf / aralıklı ve yalnızca E (EDGE) durumunda kalmış mobil veri bağlantısı sorunu yaşıyorum. Sadece hızlı bir kağıt vermek için, Not 5'deki bölge AU'da Lollipop kullanıyorum. Telefonumda yüklü bir çok uygulama olduğundan ve temizlemek istediğimden fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım. Yeniden biçimlendirme işlemimden sonra telefonumu 6.0.1 Marshmallow'a güncellemek için komut istemiştim.

güncellemeden sonra, mobil verilerimin genellikle her zaman olduğu gibi H + elde edemediğini fark ettim. belki ağda kesinti olduğunu düşünerek zaman veriyorum. birkaç saat sonra değişmedi ve aldığım geç bir mesaj vardı. Yumuşak sıfırlamayı yapmaya çalıştım ama boşuna. Sim'i tekrar takmaya çalıştım ve 20 saniye bekledim ama hala boşuna. önbellek bölümünü silmeye çalıştım ve hala da iyi değil. Yaptığım son şey şu anda kullandığım Lollipop'a geri dönmek oldu… ama yine de aynı problemle karşılaştım. Umarım sorunumda bana yardım edebilirsin .. alınan derste telefonum güncelleme olmazsa güncelleme yapmazsın .. mailime rağmen bana ulaşabilirsin. Saygılarımızla. - Daryl

Çözüm: Merhaba Daryl. Öncelikle, cevabımızı e-postalara göndermiyoruz. Blogumuzda yayınlanan tüm cevapları istiyoruz, böylece diğer okuyucular da onlardan yararlanabilir.

İkincisi, bu sorun ağ ile ilgili görünmektedir, bu nedenle operatörünüz bize yardım edecek olan biz olmalısınız. Açıkçası, telefonunuzun ağ durumu, ağ yapılandırması ve hatta operatörünüzle hesap / faturalama durumunuz hakkında hiçbir bilgimiz olmadığı için size söyleyebileceğimiz çok şey yok. Deneyebileceğiniz tek şey, SIM kartınızı başka bir telefona takıp aynı sorunun oluşup oluşmadığını gözlemlemektir. Bu, bölgenizi etkileyen bir şebeke sorunu olup olmadığını veya SIM kartınız / hesabınızla ilgili bir sorun olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır.

Sonunda, Android Marshmallow'u yükledikten sonra her tür telefonda sorunla karşılaşıyoruz, ancak bu onlardan biri değil. Bu sorun ünitenize veya ağınıza izole olabilir, bu nedenle kablosuz operatörünüzle bu konuda iletişim kurmaktan çekinmeyin.

Sorun 3: 3 günlük Galaxy Note 5 önyükleme sorunları

Merhaba. Telefonu aldıktan sonra üç gün Samsung Galaxy Note 5, telefonum kapanmaya devam ediyor. Kendiliğinden önyükleneceğine ve zorlanacağına inanıyorum ve bunun için telefonda olacağım ve telefonum yaklaşık 2'de kapanacak, sonra açmam gerekiyor. ama yine de kullanabilmem için telefonu hala şarj etmem gerekiyor.

bu yüzden Samsung'un web sitesine gittim ve telefonda cep telefonu tipini yazdım. Talimatlar buldum ve hiçbir şey olmadı. başka bir telefon da aynı şeyi yapıyor. Bu durumda ne yapmalıyım?

Elimden gelenin en iyisini yaptım. Bir kod numaram var ve umarım siz bana yardımcı olabilirsiniz ve bu sorunu çözüyorum. Size cep telefonu numarasını vereceğim Kimlik numarası SKU: SM n910v zwe FCC: Kimlik a3l SM n910v IMEI numarası 99000 481-253-9702 Birinin bana hemen e-posta atıp bana biraz bilgi vermesini istiyorum /yardım et. ev tel 310 Teşekkürler. - Martha

Çözüm: Merhaba Martha. Daryl'e yukarıda anlattığımız gibi, e-posta yoluyla iletişim kurmuyoruz bu yüzden bu yazıyı bulacağınızı umuyoruz.

Tamam, verdiğiniz IMEI numarasını koyduk ve bunun bir Galaxy Note 5'e değil bir Galaxy S5'e ait olduğunu fark ettik. Sahte telefon almanız mümkün mü? Cihazı nereden alıp satıcınızı tekrar ziyaret etmenizi ve değiştirmenizi istemenizi öneririz. Telefonunuz onu aldıktan birkaç gün sonra kararsız davranmaya başlarsa, ilk etapta asla çalışmayabilecekleri için size herhangi bir sorun giderme ipucu sunma konusunda hiçbir şey görmüyoruz. Öncelikle orijinal bir telefon edindiğinizden emin olun, böylece uygun desteği sağlayabiliriz.

Sorun # 4: Galaxy Note 5 yeni SMS bulamıyor | Galaxy Note Gmail Gmail düzgün göndermiyor / almıyor | Galaxy Note 5'deki Google Arama çalışmıyor

Merhaba. 1) Metin bildirimleri / alma normaldir. Kısaltılmış metin mesajını kilit ekranımda görebiliyorum, ancak ana ekranı açmak için ekrana kaydırdığımda ve metin mesajım simgesine tıkladığımda, metin mesajı orada değil. Önceki metinlerden konuşma dizisi orada, ancak yalnızca haftalar öncesinden.

2) Gmail artık düzgün bir şekilde mesaj gönderip almıyor.

3) Mobil Verilerim AÇIK, ancak Google’da bir arama yapmaya çalışırsam, mesajın hiçbir bağlantısı yok. Diğer web sitelerine ekran kısayolları yaptım ve para cezası açıp bağlandılar. Google Tarama Geçmişim periyodik olarak silindi ve yakın zamanda silindi, bu nedenle sorun görünmüyor. Telefonda yüklü olanlara ek olarak çok az uygulama yükledim. - Britt

Çözüm: Merhaba Britt.

1.) telefonunuzdaki saatin, tarihin ve saatin doğru ayarlandığından emin olun. Bir kullanıcı nedense bir aygıtın tarihini ve saatini değiştirdikten sonra bu sorunu sıklıkla görürüz. Bu sorunun tekrarlanmasını önlemek için tarih ve saati uygun şekilde ayarlayın.

2.) konuyla ilgili daha fazla bilgiye ihtiyacımız var. Akıl okuyucu değiliz ve belirli bir sorunu yalıtmak için uygulanabilir bilgiler istiyoruz. Bize Gmail’in düzgün bir şekilde gönderilmediğini / alınmadığını bize bildirmenin hiçbir yolu yoktur.

3.) bu üçüncü nokta ikinci ile ilgili olabilir, bu nedenle tüm Google uygulamalarının ve hizmetlerinin çalıştığından emin olun. Bunu, tüm Google uygulamalarını ayrı ayrı güncelleyerek ve etkinleştirerek veya yalnızca fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak yapabilirsiniz. Başvuru için, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminin adımları:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Önce Sesi Yükselt ve Ana düğmeleri basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve 'Samsung Galaxy Note5' gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi Aç hem de Giriş düğmelerini serbest bırakın.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce, “Sistem güncellemesini yükleme” uyarısı ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatmanın tamamlanması biraz daha uzun sürebilir, ancak endişelenmeyin ve cihazın aktif hale gelmesini bekleyin.

Sorun 5: Galaxy Note 5 indirme modunda kaldı

Merhaba, Droid Guy. Notum 5 açılmıyor. Sorun giderme sayfasındaki her şeyi denedim, ancak güvenli veya kurtarma moduna girmeyecek, ancak 'İndiriliyor… ile büyük yeşil uzaylı / robotu olan bir ekrana geçecek. Hedefi kapatma!!' altında. Ne basarsanız basın, sadece bu sayfada kalır. sol üst köşede aşağıdakiler var: normal önyükleme yapamadı ddi: mmc_read başarısız ODIN MODU (YÜKSEK HIZLI) ÜRÜN ADI: SM-N910F MEVCUT BINARY: Samsung Resmi SİSTEM DURUMU: Özel REAKTASYON KİLİDİ: KAPALI BİLMENİ GIDI: 0X0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 GÜVENLİ İNDİR: ENABLE UDC START Yapabileceğim bir şey var mı? Teşekkür ve saygılarımla. - Ed

Çözüm: Merhaba Ed. Telefonunuz şu anda yalnızca İndir / Odin moduna geçerse, denemek istediğiniz ilk şey şudur:

• Ses Düzeyi düğmesini basılı tutun ve sonra
• Güç düğmesini basılı tutun
• Düğmelere en az 10 saniye boyunca basılı tutun ve cihazın normal şekilde geri dönmesini bekleyin.

Bu işe yaramazsa, sizin için tek çıkış yolu bir hisse senedi veya özel ROM'u yanıp sönmektir. Bu prosedürün nasıl yapılacağına dair saygın bir rehber aramak için Google’ı kullanın. Bir bellenimi manuel olarak yanıp sönmenin riskli olduğunu ve potansiyel olarak cihazınızı kirletebileceğini unutmayın. Bunu yapmak kendi sorumluluğunuzdadır.

Sorun # 6: Galaxy Note 5 Duos, mobil veriler için SIM 1 kullanmayacak | Galaxy Note 5 Duos 3G veya 4G'ye geçemiyor

Aslında telefonum değil, arkadaşımın Samsung Galaxy Note 5 duos'u. Temel olarak SIM 1 bir şebeke taşıyıcısıyla kilitlenir. Şimdi SIM 1'i artık kullanmıyor ve yeni bir ağ kullanarak SIM 2 kullanıyor. Şimdi sorun mobil verilerle ilgili. Mobil verileri SIM 2'ye nasıl geçirebilir? Artık kullanılmayan SIM 1'i kullanmaya devam eder.

Ayrıca 3G veya 4G'ye geçemiyor. Her zaman 2G ve gri. Telefonun kilidini açması gerektiğini mi düşünüyorsun? Veya sadece mobil verileri SIM 2 için kullanmanın bir yolu var mı? Teşekkürler. - Dj

Çözüm: Merhaba Dj. Envanterimizde bu tür Not 5'ler bulunmadığından, SIM kartlarını başka bir Samsung cihazının eski Android sürümünde olduğu gibi yönetmenin bir yolu olup olmadığından emin olamayız. Her neyse, Ayarlar altından gitmeyi deneyin ve SIM kart yöneticisi seçeneğini veya benzerlerini arayın. Bu seçeneğe sahip olacağınızı düşünüyoruz, çünkü bir Duos'unuz var. Şimdi SIM kart yöneticisi altında, Veri servis ağı'nı arayın ve veri bağlantısı için kullanmak istediğiniz SIM kart yuvasını seçin. Bulamazsanız, yardım için operatörünüze başvurun.

İkinci sorun da ağla ilişkili görünüyor, bu yüzden evet, cihazınızın kilidinin açık olduğundan emin olmak bir zorunluluktur.

Sorun # 7: Galaxy Note 5 yeniden başlatmanın ardından “güncellemeyi sonlandır” diyerek devam ediyor

Galaxy Note 5'imi her başlattığımda “sonlandırmayı sonlandır” beliriyor ve “güncelleme başarılı” yazıyor, ancak birkaç dakika sonra ses kesiliyor ve telefonu yeniden başlatmam gerekiyor ve bu devam ediyor.

Telefon ikinci el olarak satın alındı, ancak nane koşullarında, telefonu bir Sprint telefonu olduğu için sıfırlayacağım, ancak kilidi açıldı. Bir önceki sahibinin kilidi açtıktan veya kilidi açtıklarından emin değilim. Bir çözüm bulmam gerekiyor, çünkü sese büyük oranda güveniyorum ve güncellemenin artmaya devam ettiği her defasında kesilmeye devam ediyor. Ancak ABD’de yaşamıyorum, Karayipler’denim. - Ridge

Çözüm: Merhaba Ridge. Bu sorun, cihaz yeni bir güncellemeyi tam olarak yükleyemezse veya bir donanım yazılımı yüklenemiyorsa oluşur. Cihazın satıcısına başvurun ve onlarla ilgili daha fazla bilgi isteyin. Bu artık mümkün değilse, bu cihaz için doğru ürün yazılımını kendiniz işaretlemeyi düşünün. Belirli bir model için doğru ürün bilgisini bulmak için Google’ı kullanın. Daha fazla komplikasyona neden olabileceğinden, yanıp sönmeye dikkat edin. Saygın bir rehber izlediğinizden emin olun.

Kullanıcı tarafından başlatılan yanıp sönme işlemi, Samsung tarafından hiçbir zaman tavsiye edilmez, bu nedenle nasıl yapılacağı konusunda resmi bir kılavuz bulamazsınız. Bunu yaparak, cihazınızı riske atmış olursunuz, ancak yine de değiştiremediğiniz takdirde kaybedecek ne var? Yine de, bu konuda temkinli olmanızı hatırlatırız.