Galaxy S6 Edge, yalnızca bazı kişilerden, diğer sorunlardan SMS alamıyor

Merhaba Android hayranları! Günün # GalaxyS6 gönderimize hoş geldiniz. Size daha fazla bildirilen 6 Galaxy S6 olayı olgusu sunuyoruz. Daha önce yayınlanan S6 makalelerini ziyaret etmeyi ya da yakın gelecekte bu cihazla ilgili makaleleri izlemeyi unutmayın.

Bu arada, bugün bu yazıda tartışacağımız konular:

1. Galaxy S6 Edge aşırı ısınıyor ve tekrar açılmıyor
2. Galaxy S6 Giffgaff aramaları ve metin sorunu | Galaxy S6 SMS ve aramaları çalışmıyor
3. Galaxy S6 Edge yalnızca bazı kişilerden SMS alamıyor
4. Galaxy S6 Edge anakart arızalı
5. Parmak izi ve yedekleme şifresi başarısız olduktan sonra Galaxy S6'da oturum açılamıyor
6. Galaxy S6 siyah ekran sorunu | Galaxy S6 Samsung logo ekranında sıkışmış

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz uygulamamızı Google Play Store'dan yükleyebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Problem # 1: Galaxy S6 Edge aşırı ısınıyor ve tekrar açılmıyor

İyi akşamlar. S6 Edge ile çılgınca bir durum yaşadım ve çevrimiçi oldum ve web sitenizi buldum. Her şeyi denedim ama işe yaramadı. Telefonum Haziran 2015'ten bu yana iyi çalışıyor, bu nedenle ne yazık ki 1 yıl imalat garantisinin üzerinde. Fakat daha önce hiç sorun yaşamadım.

Böylece, Snapchat'i kullanıyordum ve sesli mesajımı açtım. Snapchat tam ekrandaydı, hiçbir şey gönderip almadım. Telesekreteri açtım ve telefon bir an için yanıt vermiyor ve ardından telefon yeniden başlatılıyor. hiçbir şey düşünmüyorum, belki çöktü sandım. yeniden başlayacak ve iyi olacak. yeniden başlatıldı, ancak telefon hemen önce 34'ten% 4'dü. Fakat kazanın ne olursa olsun çok fazla enerji tükettiğini düşündüm. sonra tekrar tekrar başladı, sonra ekran karardı ve LED mavi oldu ve bunu bir süre yaptı, ve telefon çok fazla ısınmaya başladı, çok sıcaktı, zar zor tutabiliyordu. Patlayacağını sanıyordum bu ne kadar sıcaktı.

Bir süreliğine olmasına izin verdim ve sonra onları sorumlu bir şekilde fırlattım. 10/15 dakika sonra kontrol ettim, açıldı ve tekrar dondu ve tekrar çok ısındı. Bildiğiniz bir sonraki şey ekran kararır, LED yanar, sonra LED söner. Bu yüzden soğumasına izin verdim. 30 dakika sonra şarjı devreye soktu, ancak cevap alamadı, LED yanmayacak, telefon titremeyecek, şarj sinyali gelmeyecek. Şanssız sert ve yumuşak sıfırlama denedim. Bunu daha önce gördünüz mü merak ediyordum. Zaman ayırdığınız için teşekkürler. Şerefe. - Manny

Çözüm: Merhaba Manny. Burada sağladığınız semptomlar spesifik bir şeye işaret etmiyor, fakat donanım arızasının sebep olduğunu düşünüyoruz. Hasarlı bir pil veya sistemin fazla ısınmasına neden olan başka bir bilinmeyen donanım olabilir. Sorun giderme ile ilgili olarak, yapabileceğiniz şeyler, telefonu başka bir modda açıp açamayacağınızla sınırlıdır. Görünüşe göre, telefonu normal şekilde başlatamayacaksınız, bu nedenle diğer önyükleme modlarının sistemi yeniden açıp açamayacağını kontrol etmeniz gerekir. Aşağıda deneyebileceğiniz şeyler var:

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
• Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
• Telefonun hala çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için önbellek bölümünü silebilir veya bu moddayken fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
• Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
• Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.
• Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski olanın üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabilir ancak normal modda açamazsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) ortadan kalkıncaya kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Unutmayın, S6'nızı bu modlardan herhangi birine yükleyemezseniz, onarıma ya da değiştirmeye sahip olmanız gerekir.

Sorun # 2: Giffgaff aramalarından Galaxy S6 ve metin sorunu | Galaxy S6 SMS ve aramaları çalışmıyor

Merhaba. Samsung ile sorun yaşıyorum ve yardım için minnettar olurum. Hiç arama veya metin alamıyorum ve cevaplayamıyorum ancak şebeke modunu LTE / 3G / 2G'den (hiçbir şey almadığım otomatik ayar) 3G / 2G'ye değiştirdiğimde mobil veri alabiliyorum, ancak hala arama yapamıyorum veya metinler. Servis sağlayıcım, bağlı olduğum Giffgaff. ve sizinkini de içeren çoğu çevrimiçi sayfadaki tavsiyeler, şebeke modunu GSM’e çevirmek iken, şebeke modunu seçerken verdiğim tek seçenek sadece iki veya sadece 3G veya sadece 2G'dir. Ayrıca sinyal çubukları, uçak modu kapatılması vb. Gibi her şeyi kontrol ettim. Herhangi bir yardım kesinlikle harika olurdu. Saygılarımla. - Hristiyan

Çözüm: Merhaba Christian. Operatörünüzün sesli ve SMS servislerini kullanmanızı engelleyen birkaç neden olabilir. Bu durumda yapabileceğiniz sadece iki şey var:

1. Birleşik Krallık'ta, CDMA teknolojisini kullanan Giffgaff'ı içeren herhangi bir kablosuz taşıyıcının farkında değiliz, bu nedenle cihazınızda seçilmesi gereken şebeke modu GSM olmalıdır. GSM’in daima uygun şebeke modu olarak ayarlandığından emin olun.
2. Hem aramalar hem de metin servisleri aynı şebekede çalıştıkları için ilgilidir. Bunlardan hiçbirini kullanamıyorsanız, en olası neden, operatörünüzün belirlediği hesap kısıtlamaları olabilir. Sistemlerini kontrol edebilmeleri için hem aramalarda hem de metinlerde sorun yaşadığınızı bilmelerini sağlamalısınız.

Sorun # 3: Galaxy S6 Edge yalnızca bazı kişilerden SMS alamıyor

Geçenlerde bir S6 Edge satın aldım ve bazı insanlardan mesaj gönderip almakta zorluk çekiyorum. Belirli kişilerden (hem Android hem de iPhone'lara sahip) mesaj gönderip aldım ancak diğer kişilerle aşağıdaki sorunları yaşadım:

1. Sadece mesaj alamıyorum - iş yerindeki patronum bana izinli olmadığım günümde bir mesaj yolluyor (bir Android telefon kullanarak, Galaxy S5 inanıyorum).
2. Patronuma geri bir mesaj göndermeye çalıştığımda, onun iletişim bilgilerini açarım ve mesajı seçersem mesajlaşma ekranı belirir. Bir kez mesajı yazıp, aslında benim başkasının adı altındaki mevcut mesaj listemde göründüğü halde göndermesine rağmen gönderiyorum, ancak mesajı aldı ve bana cevap veremiyor. Devam eden konuşmada patronuma gönderdiğim mevcut mesajı gösterir ve yukarıda, mesajın başında gösterilen kişinin adına gönderilen mesajları, en son göndermemiş olsanız bile gösterir. o kişiye mesaj.

Şimdiye kadar rehberlerime gittim ve mesaj göndermeyi seçtim ve bir kısmı mesajlaşma programında doğru olarak gösterildi (s6’ya geçmeden önce mevcut olan sohbete devam ettim) ve şimdiye kadar farklı birine göndermeyi gösteren 3 farklı kişi buldum mesajı göndermeyi seçtiğim kişi dışında.

Sağlayabileceğiniz herhangi bir fikir çok takdir edilecektir.

Teşekkürler. - Adam

Çözüm: Merhaba Adam. Burada bahsettiğiniz iki konu şu şeylerden kaynaklanabilir:

1. Bozuk Rehber uygulaması veya Mesajlaşma uygulaması
2. Kötü bir sistem önbelleği
3. bilinmeyen ağ bağlantılı aksaklık

Kişiler uygulamanızla veya Mesajlaşma uygulamanızla ilgili olup olmadığını kontrol etmek için önbelleklerini ve verilerini silmeyi düşünün. İşte bunun nasıl yapılacağı:

• Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• “Uygulamalar” a gidin. Bu Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
• İçeri girdikten sonra Rehber veya Mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
• Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
• Şimdi uygulamanın Verilerini Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.
• Her uygulama için Verileri Temizle düğmesine dokunmak, söz konusu uygulamanın kaldırılması ve yeniden kurulmasının sanal karşılığıdır. Bu, cihazda yerel olarak kaydedilmiş kişilerinizi kaybedeceğiniz anlamına gelir. Yerel olarak kaydedilen kişilerinizin bir kopyasını Google hesabı gibi herhangi bir bulut hizmetinde oluşturduğunuzdan emin olun, böylece daha sonra kolayca senkronize edebilirsiniz. Mesajlaşma uygulamasında Verileri Temizle düğmesine dokunmak da tüm konuşmaları siler. Önemli konuşmaları kaybetmenizi istemiyoruz, ancak eski iş parçacıkları bazen yaşadığınız sorunlara yol açabileceğinden her şeyi boşaltmanızı şiddetle öneririz. Mümkünse, her bir konuşmayı bu noktadan itibaren yeniden başlatmaya çalışın.

Hem Rehber hem de Mesajlaşma uygulamalarının önbelleği ve verileri ile ilgilendikten sonra, bir sonraki mantıksal adım sistem önbelleğini yenilemektir. Bunun nasıl yapıldığını aşağıdaki adımları izleyin:

• Cihazı kapat.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Ses Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Aç ve Giriş tuşlarını bırakın.
• 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses Kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bu prosedürlerin ikisi de sorunu çözmezse, doğrudan yardım için operatörünüze başvurun.

Sorun # 4: Galaxy S6 Edge anakartı arızalı

Merhaba. Babam bir Samsung Galaxy S6 Edge vardı ve bir sabah aniden öldü. Bir dakikalığına ayrıldığını ve telefonun boşta olduğunu, kimsenin kullanmadığını ve 2-3 dakika içinde geri geldiğinde öldüğünü belirtti. Güç düğmesine bastığınızda, logo gösterilir, ancak sonra tekrar ölür. Batarya% 78 civarındaydı ve acil durum modu geldi ancak o zaman ne yapacağımı bilemedim. Birçok telefon durağına, mekana ve şanssızlığa götürdük. Anlaşılan anakart olduğunu söylediler ve hiçbirinin başaramayacağı konusunda kafam biraz karıştı. Son zamanlarda bellenimin kurulmasıyla ilgili bir şey duydum ve siz yardım eder misiniz diye düşünüyordum.

Lütfen bu sorun bir felakettir ve verilerin kurtarılamaması önemli değildir. sadece hayata geri dönmek istiyoruz.

Teşekkürler. Saygılarımızla. - Mustafa

Çözüm: Merhaba Mustafa. Her şeyden önce, Güç düğmesine bastığınızda telefon tamamen tepkisiz hale gelirse veya önyükleme yapıyor gibi görünüyorsa, ancak sonuçta başarısız olursa, şu anda sonunda yapabileceğiniz hiçbir şeyden az olmanız gerektiğini açıkça belirtmek isteriz. .

İkincisi, bizi ilk noktaya getiren yeni bir bellenimi yüklemek veya yüklemek için telefonu İndir veya Odin modu adı verilen başka bir modda başlatmanız gerekir. Basitçe söylemek gerekirse, yazılımı düzeltmeyi denemeden önce ilk olarak telefonun açık olduğundan emin olmalısınız.

Son olarak, birden fazla teknisyen telefonu kontrol ettiğinde ve olası anakart sorunu nedeniyle donanımın arızalı olduğu sonucuna varırsa, şu anda bir ürün yazılımı yanıp sönmeyecektir. Telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamalısınız.

Sorun # 5: Parmak izi ve yedekleme parolası başarısız olduktan sonra Galaxy S6'da oturum açılamıyor

Umarım iyisindir. Samsung S6 ile ilgili bir sorunum var. Bakın, arama çubuğundaki Ayarlar’daydım ve uzun lafın kısası, arama sonuçlarından birine dokunarak yanlışlıkla Ses Yardımcısı'nı etkinleştirdim.

Telefon ilk önce Voice Assistant'ın çalışmadığını söyleyerek dondu, ben de cihazımı kapatmaya başladım. Ekran dondu - ana butonun yanı sıra geri düğmesi de çalışmıyordu. Ancak kapatıp tekrar açmayı başardım. Şimdi sorun oturum açamıyorum. Varsayılan yöntemim parmak izleri kullanmak, ancak telefonum kapandığından beri, Samsung parmak izimi kullanmama izin vermiyor. bunun yerine alternatif şifreyi girmem gerekiyor. İki parmağımı denedim (nasıl bir parmak iki parmakla yazabilir?) Ve geçici olarak, telefon tuş takımıma iki kez dokunmamı sağladı, bu da nispeten daha kolaydı ancak şifremi doğru alamadım. (Şifrenin ne olduğunu biliyorum, bunu unutmadım) Şu andan itibaren, artık iki kez dokunamam ve bir harfe uzun basılması girilmez.

Ne yapacağımı bilemiyorum, lütfen en kısa sürede cevap ver. Yardımın için teşekkürler. Saygılarımızla. - Kirsten

Çözüm: Merhaba Kirsten. Sizinki gibi bir sorun için geçici çözümlerden biri (parmak iziniz ve yedekleme şifreniz denendikten sonra), cihazı Google hesabınızı kullanarak oturum açmanıza izin vermeye zorlamaktır. En az 10 kez yanlış şifre girerek bunu yapabilirsiniz, böylece telefonunuz sizden Google hesabınızı ister. Doğru Google kullanıcı adını ve şifresini girdiğinizden emin olun.

Google hesabı geçici çözümü işe yaramazsa, daha önce Samsung'a bu cihazı kaydetmiş olmanız koşuluyla, Samsung'un Mobil Cihazımı Bul hizmetini de kullanabilirsiniz. Bir bilgisayarda, Cep Telefonumu Bul sitesine gidin ve giriş yapın. Samsung hesabınıza girdikten sonra Cihazımı Bul seçeneğine tıklayın, sol tarafa gidin ve Ekranımın Kilidini Aç seçeneğini seçin. Bunu yapmak, cihazınızın kilidini açmak için (internete wi-fi veya mobil veri yoluyla bağlı olduğu varsayılarak) bir komut gönderir. Daha sonra telefonunuza gidip parmak izi tarayıcıyı sıfırlamanız gerekir. My Mobile'i Bulma işlemi başarısız olursa veya telefonunuza hiç bağlanmayacaksa, tekrar açmak için yapabileceğiniz hiçbir şey olmadığı için talihsizsiniz.

Sorun # 6: Galaxy S6 siyah ekran sorunu | Galaxy S6 Samsung logo ekranında sıkışmış

Merhaba. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan kaçındığınız herhangi bir yardımı gerçekten takdir ediyorum.

Hindistan'da bir yıl önce satın aldığım bir Galaxy S6 SM-G920I var. Cihaz köklü değil.

Bir gece boyunca şarj ettikten sonra sadece 5 dakika boyunca gayet iyi çalıştığında kullandım ve 5 dakika sonra yanıp sönen Samsung logolu siyah bir ekrana saplandım.

Cihaz benden son iki hafta boyunca, daha sonra “Sonra” seçeneğini tıkladığım yazılımı yükseltmemi istedi. Henüz yükseltme dosyalarını indirdiğimi sanmıyorum. Bu yüzden, cihazın kendi kendini yazılım yükseltmesi sırasında takılabileceğini sanmıyorum.

Kurtarma menüsünden önbelleği temizlemeye çalıştım, ancak sorunu çözmedi. Sıfırlamadan önce yedeklemek istediğim resimler var (tek çözüm buysa). Telefonu onarmak için ne gibi adımlar atmam gerektiğini bilmek isterim.

Sıfırlamadan önce dosyalara ulaşmak için bir seçenek var mı?

(ADB'yi okudum, ancak böyle yapıp yapmadığından emin değildim, ancak bu arada Android stüdyo ve Java SDK'yı sadece cihazdaki resimleri kurtarmak için bir seçenek varsa hazırlanmak için kurdum). Herhangi bir şekilde yardımcı olabilir misiniz lütfen bana bildirin. Saygılarımızla. - Merrav

Çözüm: Merhaba Merrav. Önbellek bölümünü silmek işe yaramazsa yapılacak bir sonraki mantıksal adım fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bunu yapmak istemiyorsanız, çalışıp çalışmadığını görmek için Android Hata Ayıklama Köprüsü'nü (ADB) kullanmayı deneyebilirsiniz. Sizinkine benzer vakaların çoğunda, ADB kullanmak her zaman olumlu bir sonuç vermez, ancak kesinlikle kendi başınıza deneyebilirsiniz. ABD’yi ancak telefonunuzda geliştirilmeden önce telefonunuzdaki Geliştirici seçeneklerini etkinleştirdiyseniz kullanabilirsiniz.