Galaxy S7 ekranı arızalı, dokunuşları doğru kaydetmiyor, fotoğraf göndermiyor, diğer sorunlar

Size daha fazla # GalaxyS7 sorunu ve çözümü sunmaya devam ettikçe, işte sizin için başka bir makale. Önceki yayınlarda olduğu gibi, tartışılan konular topluluk üyelerimizin raporlarından kaynaklanmaktadır, bu nedenle burada onlar için iyi çözümler sunabileceğimizi umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 kenar ekranı renkli çizgiler göstererek kapanmıyor

Kenar Ekranındaki (sağ taraf) grafikler, tüm Kenar Ekranı özelliklerinin kapalı olmasına rağmen sürekli açık. Aslında, sebepsiz yere rastgele renk değiştiren ayrı ayrı renkli çizgiler görebilirsiniz. Bir grafik kartı hatası gibi. Uyku modunda bile açık - parlak mor veya yeşil çizgiler var ve olması için bir sebep yok. Renk, ekrandaki diğer tüm ekranların üzerine yazar. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. - Webbie047

Çözüm: Merhaba Webbie047. Bu ekran davranışı genellikle donanım arızasının göstergesidir. S7 kenarınız fiziksel olarak çarpılmışsa veya daha önce düşmüşse, kenar ekranı zarar görmüş olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlayın ve oradan ne olduğunu görün. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden hemen sonra sorun devam ederse ve yüklü uygulama olmadığında, onarıma sahip olmak için Samsung ile iletişime geçmelisiniz.

Başvuru için, telefonunuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlar aşağıda verilmiştir:

Fotoğraflar, videolar, kişiler gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Sorun 2: Galaxy S7 kenar ekranı siyah kalıyor, açılmıyor

Son 1 buçuk senedir S7 kullanıyorum ama bu süre zarfında telefonumla ilgili birçok sorunla karşılaştım.

İlk önce ekranda siyah çizgiyle karşılaştığımda ekranla ilgili bir sorunla karşılaştım. Hücre garanti altındaydı, bu yüzden ekranı değiştirdiğini söylediler.

Sonra eller serbest soketiyle bir sorunla karşılaştım, yani eller serbestken gelen çağrıları dinleyebildiğimde giden çağrı iletişim kurmuyordu.

Karşılaştığım üçüncü sorun ikili SIM ceketi ile ilgili. Bazen sadece bir SIM çalışıyor, diğeri kendi kendine çalışmayı bırakıyor

Şu an karşılaştığım dördüncü problem, bir süre sonra ekranın donması ve ardından siyah olması. Yazılımı güncellemek için yakındaki Samsung servis merkezine gittim, çünkü yazılım problemini bana anlattım, ancak 2-3 gün çalıştıktan sonra tekrar aynı şeyi yapmaya başladı. Hatta ses seviyesini azaltma ve açma / kapatma düğmesine 1 dakikadan fazla basıyorum ama çalışmıyor. Ses seviyesi ve ana menü düğmesine (öndeki) basmaya çalıştım ancak son 2 gün boyunca ekranı siyah. Maalesef garantisi de bitti. Lütfen bana bir çıkış yolu göster. - Muhammed

Çözüm: Merhaba, Muhammed. Birlikte alındığında, sorunların bir ve aynı nedeni olabilir ve bu bilinmeyen bir donanım arızasıdır. Cihazınızın tam tarihini bilmiyoruz, bu nedenle bu sorunlara neyin neden olduğunu tanımlamamız mümkün değil. Şu an yapabileceğiniz en fazla fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak ve telefonu gözlemlemektir. Bu sorunların ortaya çıkması durumunda, bu kötü bir donanıma sahip olduğunuz anlamına gelir. Bir teknisyenin, sorunun nerede olduğunu bilmek için kapsamlı bir donanım kontrolü yapması gerekir. Bunu uzaktan yapamayız, bu yüzden bu konuda fazla seçeneğin yok. Telefonunuzu, cihazınızın geçmişini zaten bildiği için ekranı değiştiren mağazaya iade etmenizi öneririz.

Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlama ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 3: Galaxy S7 ekranı arızalı, dokunuşları doğru şekilde kaydetmiyor

Üçüncüsü, aşağıdan yukarıya veya aşağıya bir mektup yazmayı deniyorsa, x arka yüzünü tekrar tekrar yakınlaştırır ve arka arkaya yakınlaştırır ve parasız bir şekilde kaydırılırken çukur dolgusunda hareket eden, yani ücretsiz olarak çukur doldurma işlemi yaparken, ekranın arka arkaya doğru hareket etmesiyle ekrandaki slaytları serbest bırakmaz. ) Ben paran.there koymak zorunda kaldı çünkü örnek yapmaya çalıştığımda ücretsiz değişti çünkü aynı zamanda fareler-uzaktan yönetici araçları ile oyun oynarken insanların gördükleri gibi davranıyor gibi görünüyor. Biraz dikkatli ve ekranın kendi üzerindeymiş gibi hareket etmesine ve ilham verdiğimde, daha az gölgeli olmadığımda, rastgele veya rastlantısal olmayan bir gölgeye sahip olmadığımda seçim yapıp yapmadığımdan emin olun. etrafında) art arda yazım hataları yapmam gerektiğini sanmıyorum ve bu bir oto olması gerekmiyor 'belki de benim tarzım değil emin değilim sadece tür yazdım ve kond aldım ama düzeltmek için koştuğunda sadece bütün kelimeleri yazarak klavyeye sahip oldum r harfini yazınca bir harf yazmaya devam etti ve her harfin üstünde veya altında bir anahtar olduğu görüldü. - Eero

Çözüm: Merhaba Eero. Burada ne iletmeye çalıştığınızı tam olarak anladığımızı düşünmüyoruz ancak ekranınız düzgün çalışmıyorsa, göndermeyi düşünmelisiniz. Temelleri zaten denediğinizi varsayıyoruz, ancak yapmadıysanız, aşağıdakileri yapın:

önbellek bölümünü sil
Güvenli moda önyükleme yapın ve telefonu izleyin.
kurtarma için önyükleme yapın ve fabrika ayarlarına sıfırlayın

Önbellek bölümünü silmek, denemeniz gereken ilk sorun giderme olmalıdır. İşte nasıl:

Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Ekran düzensiz davranıyorsa, S7'nizi güvenli moda önyükleme yaparken gözlemlemeyi deneyebilirsiniz. Sorunun nedeni üçüncü taraf uygulamalarınızdan biriyse, ekran normal şekilde çalışmalıdır. Güvenli moda önyüklemek için şu adımları izleyin:

Galaxy S7'nizi kapatın.
Güç düğmesini basılı tutun.
'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Tıpkı Android sorunlarının çoğunda olduğu gibi, deneyebileceğiniz en son ve en son adım fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Sorun hala prosedürü izliyorsa, ekranı onarmanız gerekir. Sadece DIY (kendin yap) tamirini unut. Birçoğu olumlu sonuç vermiyor, bu yüzden sadece bir profesyonelin işini yapmasına izin ver. Youtube'da bir ekranı nasıl değiştireceğinize dair videolar bulabildiğinizden emin olun ve kolay görünürler ancak yine de görünümler bazen yanıltıcı olabilir. Kendin yap tamir işleriyle başa çıkabileceğini düşünüyorsan, devam et.

Blogumuz DIY eğitimlerini içeren donanım çözümleri sunmadığından, lütfen işlem boyunca size rehberlik etmek için iFixit veya Youtube gibi siteleri arayın.

Sorun 4: Galaxy S7 kenarı çok yavaş şarj oluyor

Bir Galaxy S7 Edge'im var. Kablosuz şarj cihazında yaklaşık 6 ila 8 saatte şarj oluyor. Şimdi bir gecede şarj olmayacak ve tam şarj için 24 saat artı gerekeceğini söylüyor. Bu konuda duyduğum tüm sorunlar nedeniyle yükseltme nugatını yüklemedim, hala 6.0.1'de çalışıyorum. Nuga'ya yükseltme yapmaktan korkuyorum çünkü güncellemeden sonra aldığım son iki telefon, telefonu kapattığım noktaya kadar kötü performans ve kısa batarya ömrü yaşadım. - Jdelockery

Çözüm: Merhaba Jdelockery. Yapmak istediğiniz ilk şey, pili yeniden kalibre etmektir. Bu, gerçek pil seviyelerini tespit etmede Android'i yeniden eğitecek. Bazen, Android gerçek pil seviyelerini kaybedebilir, bu yüzden yeniden kalibre etmek yardımcı olabilir. İşte nasıl:

Telefonu, kendi kendine kapanana kadar oyun oynayarak veya güç boşalmasını hızlandırmak için görevler yaparak kullanın.
Telefonu tekrar açmadan şarj edin.
Pilin% 100 tamamen şarj olduğunu söyleyene kadar bekleyin.
Telefonu şarj cihazından çıkarmadan önce bir saat bekleyin.
Batarya yüzde 0 olana kadar telefonu kullanın. Telefon kendiliğinden kapanmalı.
Telefonu% 100 şarj edin, fişini çekmeden önce bir saat bekleyin.
Pil şimdi yeniden kalibre edilmelidir. Telefonun nasıl çalıştığını gözlemleyin.

Ardından, hızlı şarj özelliğinin etkin olup olmadığını kontrol etmek istersiniz. Sadece Ayarlar> Cihaz bakımı> Batarya> Gelişmiş ayarlar'a gidin.

Hızlı şarj özelliği zaten etkinse, yapılacak en iyi şey fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu da düzeltilmezse, bunun bir pil sorunu olduğunu veya ana kart arızası olduğunu varsayabilirsiniz. Her iki durumda da, telefonun onarılması gerekir.

Sorun 5: Galaxy S7 ekran kilidini açmayacak, PIN kabul etmeyecek, parmak izi

Benim Samsung Galaxy s7 bu sabah saat 6'da güncellenmiştir ve şimdi telefonumu açmak için benim pin. Kesinlikle% 100 bu doğru olduğundan eminim çünkü telefonu satın aldığımdan beri değiştirmedim. Parmak izimin kilidini açmam da çalışmıyor. Telefonu yeniden başlatmayı ve tamamen kapatmayı denedim. Hiçbir şey çalışmıyor. Telefon fabrikam sıfırlanmadan önce sadece 3 denemem var. Bazı öneriler bulmak için çevrimiçi olmaya çalıştım ancak hiçbir şey bulamadım ancak bunun Galaxy kullanıcıları arasında yaygın bir sorun olduğunu fark ettim - Jameraewing

Çözüm: Merhaba Jameraewing. PIN veya parmak izi ile korunan Galaxy S7 kenarının kilidini açmanın yolu yok. PIN'in kilidini açmak için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız veya iki alternatif yolu izlemeniz gerekir. Bu seçenekler telefonunuzun internete ya wifi ya da mobil veri yoluyla bağlanmasını gerektirir. Değilse, sadece onları unutun ve fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Samsung Cep Telefonumu Bul seçeneği

Cep Telefonumu Bul Samsung'un Apple iPhone'umu Bul ile eşdeğerdir. Temel olarak, şifreyi geçici olarak sıfırlayarak ve kilit ekranını atlayarak çalışır.

Galaxy S7'yi Samsung'a Kayıt Olun
Şifreyi geçici olarak sıfırlamak için Cep Telefonumu Bul servisini kullanın.
Yeni geçici şifreyi kullanarak kilit ekranını atlayın
Yeni bir şifre ayarlayın.

Android Aygıt Yöneticisi seçeneği

Çoğu Android cihaz bu seçeneği kullanabilir, çünkü bir kullanıcının telefonu ilk kez ayarlarken genellikle bir Google hesabı girmesi gerekir. Cep Telefonumu Bul gibi, ADM ayrıca, Google sunucularıyla bağlantı kurması için telefonunuzun internete bağlı olmasını gerektirir. Doğru Google hesabı bilgilerini girdiğinizden emin olun. Aşağıda adımlar vardır:

Bilgisayarınızda Android Aygıt Yöneticisi sayfasını ziyaret edin.
Galaxy S7 telefonunuzu ekranda bulun.
Kilitle ve Sil özelliğini etkinleştirin. Telefonunuzu kilitlemek için ekrandaki talimatları izleyin.
Geçici bir şifre ayarlayın.
Geçici şifreyi girin.
Yeni bir şifre oluştur.

Sorun 6: Galaxy S7 kenarı SMS göndermiyor, göndermenin başarısız olduğunu söylüyor

Straight Talk CDMA servisindeki yeni S7 kenarı. Kısa mesajlarım iyi çalışıyordu. Şimdi bir mesaj gönderdiğimde orada oturuyor ve sonra başarısız olduğunu söylüyor; ancak mesaj aslında gönderiliyor. Bunu nasıl düzeltebilirim ki mesajlarımın gönderdiğini biliyorum. Önbelleği temizledim, okuduğum her şeyi yeniden başlattım. - Amanda

Çözüm: Merhaba Amanda. Mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlediniz mi? Bundan emin olmadıysan. Bu sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine geçin. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorun dönerse, Facebook Messenger veya Google Hangouts gibi farklı bir mesajlaşma uygulamasını kullanmayı deneyin.

Sorun 7: Galaxy S7 şarj olmuyor, şarj olmuyor

Telefonum 3 yaşında. Bir süredir şarj sorunları yaşıyor. Yeni şarj cihazları denedim ve telefon hala şarj olmuyor. Ben fiş takıp ve arada bir dakika şarj olur. Telefonu seviyorum ama ne yapacağımı bilemiyorum. Yardım edebilir misin? -Kim

Çözüm: Merhaba Kim. Kabloyu salladığınızda telefon kısa süre şarj olursa, en büyük sorun kötü bir şarj bağlantı noktasıdır. Samsung'a başvurun ve telefonu kontrol etmelerini sağlayın. Bunu düzeltmek için bir şarj portu değişimi gerekebilir.

Sorun 8: Galaxy S7 fotoğraf göndermiyor, fotoğraf indirmiyor

Resim gönderemiyorum, resim indiremiyorum ya da e-posta ya da txt mesajı ile olsun ya da olmasın. Başarısız bir indirme işlemi alıyorum. APN'ye geçtim, tüm ayarları giffgaff ayarları olarak değiştirdim ancak hala çalışmıyor. bu da yeni bir şey ve hiçbir şeyi değiştirmedim. - Andrewxo

Çözüm: Merhaba Andrewxo. Telefonunuzun fotoğraf yönetme servisi çalışmayı durdurmuş ya da bozulmuş olabilir; bu nedenle, sorunu fark etmeden önce farklı bir şey yapmadığınızdan eminseniz fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanızı öneririz. Bu şekilde, fotoğraf paylaşımını ve indirme işlemini yapan hizmetler / servisler dahil her şey bilinen çalışma durumlarına döndürülür. Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlama ile ilgili yukarıdaki adımlara bakın.

Sorun 9: Galaxy S7 gelen SMS için pop-up bildirimi göstermiyor

S7. Mesajlarımı alıyorum ve gönderebilirim. Bir mesaj aldığımı bildirmek için tıklatır, ancak ekranımda eskisi gibi açılmaz. Birine mesaj attığımda bile ortaya çıkıyor ama şimdi mesajlarıma ulaşmak için geri düğmesine basmam gerekiyor. Ve telefon kapalıysa, mesajı almak için açmam gerekir. - Patricia

Çözüm: Merhaba Patricia. Bildirimleri göstermek için kullandığınız mesajlaşma uygulamasını ayarladığınızdan emin olun. Android Nougat’ı kullandığınızı varsayıyoruz, işte böyle yapmanız gerekenler:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar öğesine dokunun.
Kullandığınız mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
Bildirimler bölümünü arayın ve üzerine dokunun.
Bildirimlere izin ver kaydırıcısının AÇIK olduğundan emin olun.
Ekran kilitliyken bildirim almak isterseniz, Kilit ekranında öğesine dokunun ve İçeriği göster öğesini seçin.

Mesajlaşma uygulamanız zaten doğru bir şekilde yapılandırılmışsa ve sorun geri dönerse, uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemeniz gerekebilir. Nasıl yapılacağı ile ilgili yukarıdaki adımları kontrol edin.

Hiçbir şey işe yaramazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan çekinmeyin.

Sorun 10: Galaxy S7 kenar dondu ve SIM kartı algılamıyor

Galaxy S7 Edge. Fransa'ya gitti ve Fransızca # için bir SIM kart vardı. Harika çalıştı. Eve giderken, kartı orijinal kartımla değiştirdim ve şimdi tanımıyor. Dokunmatik ekranı kullanamıyorum veya kapatamıyorum. Yardım et! Ben ne yaparım? Teşekkürler. - Kristen

Çözüm: Merhaba Kristen. Telefonunuz donmuş gibi görünüyor. Yeniden başlatmak için yazılım sıfırlaması yapmayı denemelisiniz. Basitçe aşağıdakileri yapın:

Güç ve Sesi Azaltma düğmelerine, Bakım Başlatma Modu ekranı görününceye kadar basılı tutun (yaklaşık 10 saniye).
Bakım Önyükleme Modu ekranından, Kapat'ı seçin.

Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses düğmelerini ve seçmek için Giriş düğmesini kullanabilirsiniz.

Telefonunuz orijinal ağ yapılandırmasını hala yeniden kuramıyorsa, destek için operatörünüze başvurun.

Sorun 11: Mesajlar uygulamasında Galaxy S7 eksik link önizlemesi

Bir bağlantı gönderildiğinde kısa mesajlarımda bir web sitesi önizlemesi görebiliyordum - ancak fabrika sıfırlaması yapmak zorunda kaldım ve şimdi tek gördüğüm bağlantı. Web sitesi önizlemesini tekrar görebilmem için bunu değiştirmek için gidebileceğim bir yer var mı? Bulamıyorum. Zaman ayırdığın için çok teşekkürler. - Jennifer

Çözüm: Merhaba Jennifer. Şu anda, Galaxy S7 hisse senedi mesajlaşma uygulamasında bağlantı önizleme mevcut değil. Sadece Galaxy S8 ve S8 Plus'ta mevcut. Samsung bu özelliği eski cihazlara tekrar eklemeye karar verene kadar tek yapmamız gereken beklemek.

Problem 12: Galaxy S7 ekranı PIN'i girerken hassasiyetini kaybediyor

Galaxy S7'mi sıfırladığımda, telefonumu başlatmak için şifremi girme kısmına girdiğimde, enter düğmesi çalışmaz. Sonunda işe yarayana kadar tekrar tekrar vurduğum gibi. Fabrika ayarlarına sıfırladım ve önbelleğimi temizledim ve güvenli modda başlattım ve hala yaptım. Ekranı yeniden kalibre etmenin bir yolu var mı? - Ddl1978

Çözüm: Merhaba Ddl1978. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı denediniz mi? Bundan emin olmadıysan.

Samsung Galaxy S ve Note telefonlarında ekran kalibrasyonu desteklenmiyor. Çalışma ekranınız var ya da yok. Ekranın hassasiyeti sorunluysa, telefonu tamir için göndermelisiniz.

Sorun 13: Galaxy S7 kamera kamera ekranı kırıldıktan sonra netleme yapmıyor

Dün, kameramdaki küçük ekran paramparça oldu. Ne yazık ki nasıl emin değilim. Yavaşça ve arkasındaki tutkal şeridini çıkardım ve değiştirme emri verdim. Şimdi kamera uygulamasını açtığımda odaklanmıyor. Hem profesyonel hem de otomatik modu denedim. Bunun nedeni ekranın eksik olması veya kameranın kendisinin zarar görmüş olması mı? - Melanie.taylor

Çözüm: Merhaba Melanie.taylor. Kameranın doğru şekilde odaklanması için şeffaf bir mercek ve cam kapağa ihtiyacı var. Kapak engellenmişse ve kamera netleme noktalarını tanımlayamıyorsa, fotoğraf makinesi kendisi sağlam olsa bile netleme çalışmayabilir. Kırık cam kapağını sökerek lensin tıkalı olmadığından emin olun. Bu hala işe yaramazsa, kameranın bozulduğunu varsayabilirsiniz. Bu durumda, telefonu onartmanız gerekir.