Galaxy S7 SMS tek bir kişiden göndermez ve almaz, MMS gönderilir, diğer mesajlar gönderilir

# GalaxyS7 cihazlarıyla ilgili mesajlaşma sorunları, diğer sorunlara göre çok fazla değil, ancak her gün önemli miktarda bildirilen vakalar elde ettiğimiz için bugün bazılarına değinmek istiyoruz. Bu yayını yararlı bulacağınızı umarız.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S7 MMS gönderdi

Bazen resimli mesajlar (MMS) gönderdiğimde, resim alıcı tarafın üzerinde kaybolabilir. Bu sorunu yalnızca şu ana kadar eşimin iPhone alıcısı olarak biliyorum. Fotoğrafı bölümlere ayırır ve onları bir tür picasso tablosu gibi kaydırır. Bu sadece wifi ve wifi arama ve manifatura bağlı iken bu sadece zayıf bir mobil sinyal ile oldu düşünüyorum. Bunu daha önce başka kimse bildirdi mi? Teşekkürler! - Tom Whitney

Çözüm: Merhaba Tom. Böyle bir sorun zaman zaman olabilir, ancak bunun için kesin bir neden yoktur. Bunun bir ağ sorunu olduğunu düşünüyoruz, ancak gerçekten herhangi bir şey olabilir.

Bazen, bir gönderenin veya alıcının sistem saati ve tarihi doğru değilse kısa mesajlar ve MMS farklı bir sırada da alınabilir. Her iki cihazın da doğru sistem tarihini ve saatini çalıştırdığından ve sorununun nedeni olup olmadığına bakın.

Sizden şifreli MMS alan başka alıcılar olup olmadığını da kontrol etmeniz gerekir. Birden fazla cihaz aynı şeyi yaşıyorsa, bunun sizin açınızdan bir sorun olduğu veya mesajlarınızın iletilmesinde bir hata olduğu anlamına gelir.

Cihazınızda herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için, kullandığınız mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi düşünün. İşte adımlar:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
5. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
6. Şimdi uygulama için Önbelleği Temizle ve Verileri Temizle düğmelerini net bir şekilde görmelisiniz.
7. Uygulama önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra, hem kendi numaranıza hem de eşinize bir test MMS gönderin.

Alternatif olarak, varsayılan mesajlaşma uygulaması olarak kullanmak için Facebook Messenger veya Google Hangouts gibi farklı bir mesajlaşma uygulamasını da kullanmayı deneyebilirsiniz. Daha sonra başka bir test mesajı yapmanız gerekir.

Sorun devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapmak kötü bir fikir değildir. Telefonunuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili aşağıdaki adımlara bakın.

Sorun 2: Galaxy S7 SMS tek bir kişiden mesaj gönderip alamaz

Samsung Galaxy S7 dijital fotoğraf makinesini aldım ve bağlantıların içine yüklemediğim tek erkek arkadaşımın numarasıydı. Bu yüzden onu ekledim. Daha sonra ona mesaj atmayı denedim ve benden asla bir metin almadığını söyledi. Bu yüzden bana mesaj atmayı denedi ve ondan hiç bir mesaj almadım. Bu sadece onun numarası ile oluyor gibi görünüyor. Yine de başkalarına mesaj atabiliyor. - Lizzie

Çözüm: Merhaba Lizzie. Sorununuzu düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin:

Telefonunuzu tekrar başlatın . Bazen, bir telefon durmadan uzun süre çalışırsa hatalar oluşabilir. Cihazınızı yeniden başlatmanın basit adımı yardımcı olabilir.

Kişiler altında doğru biçimlendirilmişse, ilgili kişinin numarasına dikkat edin . Geçerli kişiyi rehber listenizden silin ve yeniden ekleyin.

Blokları kontrol et . Erkek arkadaşının numarasının engellenmediğinden emin ol. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Mesajlar uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki Diğer seçenekler simgesine dokunun (üç noktalı simgeye benziyor).
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Mesajları engelle'ye dokunun.
5. Numaraları engelle'ye dokunun. Erkek arkadaşınızın numarası listede belirirse, sağdaki kırmızı eksi işaretine dokunarak çıkardığınızdan emin olun. Önceki menüye dönmek için Geri tuşuna dokunun.
6. İfadeleri engelle öğesine dokunun.
7. Engellenen mesajlar'a dokunun. Telefonunuzu daha önce mesajları engelleyecek şekilde ayarlarsanız, bu ekranda engellenen mesajların bir listesi olmalıdır. Mesajlarının engelini kaldırmak için erkek arkadaşınızın numarasını Numaraları engelle bölümünden kaldırdığınızdan emin olun.

Eski mesaj dizisini sil . Erkek arkadaşınızın numarasına SMS gönderip alabilirseniz ve uygulamada mevcut bir konuşma dizisi varsa, bu eski diziyi sildiğinizden emin olun. Daha sonra tekrar SMS göndermeye ve almaya çalışın.

Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın . Bu sert çözümü sadece önerilen tüm adımlar işe yaramazsa yapmalısınız. Yapmadan önce, imporatnt dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. S7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Sesi Azaltma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi azaltma tuşunu kullanarak 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Taşıyıcınıza başvurun . Sorun devam ederse, taşıyıcınızın teknik destek ekibini arayın ve bu durumu onlara bildirin. Sonunda veya erkek arkadaşının taşıyıcısında bir sorun olabilir.

Sorun 3: Galaxy S7 yeni metin mesajları ve yanıtları eski konuşma dizisinin tepesinde görünüyor

Merhaba, ben Samsung Galaxy S7 var. Son iki gündür, her mesaj gönderdiğimde, diğer kişilerin yanıtları kendi metinlerimin üzerinde belirecekleri stok mesajlaşma uygulamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum ve daha sonra gelen herhangi bir metin, bu şablona devam edecek, böylece gelen tüm metinler en üstte görünecek ve tüm metinlerim en altta görünecek. Bu telefonu iki aydır kullandım ve satın aldığımdan beri hiçbir güncelleme indirmedim. - Shaira Brownlee

Çözüm: Merhaba Shaira. Öncelikle, telefonunuzun saat, tarih ve saat diliminin doğru ayarlandığından emin olun. Bu, metin mesajlarının farklı şekilde sıralanmasının sık karşılaşılan nedenidir.

Cihaz baştan sona doğru tarih ve saate sahipse, mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyebilirsiniz. Bu tür alışılmadık davranışlara neden olan uygulamada bir hata olabilir. Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini silme konusunda yukarıda adımlar atılmıştır.

Mesajlaşma uygulamasının verilerini temizlemenin, konuşma dizilerinizi sileceğini unutmayın. Mesajlarınızın yedeğini oluşturmak istiyorsanız, Akıllı Anahtar kullanın.

Sorun 4: Galaxy S7 yeniden başlatılmadıkça kısa mesaj gönderemez

Görüyorum ki bu problemi olan sadece ben değilim. Kısa mesaj gönderemiyorum. Her göndermeye çalıştığımda şimdi telefonumu kapatıp açmam gerekiyor. Ve bugün itibariyle bu her zaman işe yaramaz bile. Sinyal iyi. Telefon görüşmeleri iyi. Metin bir karışıklıktır. Lütfen yardım et! - Karen Barber

Çözüm: Merhaba Karen. Bu sorunu fark etmeden önce bir Android veya uygulama güncellemesi yüklemek gibi farklı bir şey mi yaptınız? Yazılı mesajlaşma servisinizin daha önce iyi olması koşuluyla, böyle bir soruna neden olabilecek şeyi elinizden geldiğince hatırlamaya çalışın.

Bu sorun oluşmaya başlamadan önce cihazınızda herhangi bir değişiklik olmadığı görülüyorsa, aşağıdaki gibi genel sorun giderme adımlarına devam edebilirsiniz:

1. önbellek bölümünün silinmesi
2. mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleme (yukarıda verilen adımlar)
3. başka bir mesajlaşma uygulamasını kullanarak
4. telefonu güvenli modda gözlemlemek
5. telefonun fabrika ayarlarına sıfırlanmasıyla silinmesi (yukarıda belirtilen adımlar)
6. Android ve uygulama güncellemelerinin kurulumu

Önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarına uzun basın, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Ses Kısma tuşunu kullanarak, seçenekler arasında gezinin ve 'önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulayın.
6. Vurgulandıktan sonra, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Aşağı Ses tuşunu kullanarak 'Evet' seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini yapmasını bekleyin. Tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' seçeneğini vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacaktır.

Deneyebileceğiniz olası çözümlerin yanı sıra, telefonu güvenli modda başlattığınızda kısa mesajların nasıl çalıştığını gözlemlediğinizden emin olun. Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller. Yazılı mesajlaşma, cihaz güvenli moddayken normal çalışıyorsa, uygulamalarınızdan biri suçlu olmak demektir. Güvenli moda önyüklemek için şu adımları izleyin:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. 'Samsung Galaxy S7' logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Ses Kısma düğmesini basılı tutun.
4. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar düğmeyi basılı tutun.
5. Ekranın sol alt köşesindeki “Güvenli mod” metnini gördüğünüzde, Ses Azaltma düğmesini bırakın.

Ayrıca, telefonunuzun en son Android güncellemesini çalıştırdığından emin olun. Bazı ağ sorunları, yalnızca güncellemeleri yükleyerek giderilir.