Galaxy S8 Telefon ve Rehber uygulamaları çökmeye devam ediyor, SMS ayrılıyor ve parçalara ayrılıyor, diğer sorunlar

Merhaba ve günün en son # GalaxyS8 sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bu yazı Galaxy S8 arama ve mesajlaşma sorunları ile ilgili bazı soruları yanıtlar. Önerilerimizi faydalı bulacağınızı umarız.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S8 SMS ayrıldı ve parçalara ayrıldı

Sitenizde ve diğer forumlarda en azından S7 için bir otomatik kombinasyon ayarının bulunduğunu ve bazılarının S8 ve S8 + 'da bir özellik olduğunu gösterdiğini gördüm. S8 + 'yı yeni aldım, ancak okuduğum tüm forumlara ve telefonda başka bir yere göre olması gereken Otomatik kombinasyon özelliğini göremiyorum. Telefonumda ayar yok gibi. Eski bir mesaj sürümünü eski haline getirmek mümkün mü yoksa özelliği başka bir şekilde mi kuruyorsunuz yoksa doğru yere mi bakmıyorum? Her yere baktım. Veya bilginize bu özelliğe sahip bir üçüncü taraf uygulaması var mı? Şanslı olmayan Verizon Mesajları +, Samsung mesajları ve Textra'yı kullandım (yalnızca sonuncusu özel MMS özelliği ile başkalarına gönderildiğinde mesajlarımın ayrılıp ayrılmadığını kontrol etmeme izin verdi). Birkaç gündür bunu düzeltmeye çalışıyorum çünkü SMS metinleri dökülüp yeniden birleştirilemediğinde can sıkıcı bir durum. Hem Samsung hem de Verizon ile iletişime geçtim ve ikisinin de yanıtı yoktu. Zaman ve uzmanlık için teşekkür ederiz !! - McKenzie

Çözüm: Merhaba McKenzie. Genel olarak Android, uygulamalar ve ayarlar evrim geçirir, böylece değişiklikler her zaman olur. Yazımızdaki Samsung Mesajlar uygulamasının altındaki Otomatik kombinasyon seçeneğine başvuruyorsanız, eski bir tavsiyeyi kontrol etmekten korkarız. Söz konusu gönderi 2016 Mayıs ayında yayınlandı ve birçok Android değişikliği tanıtıldı. Samsung Mesajlar uygulaması, Otomatik kombinasyon seçeneğinin kaldırılması da dahil olmak üzere zaten değişiklikler gördü. Şu anda, Samsung Mesajlar uygulaması otomatik olarak uzun bir SMS'in MMS'e dönüştürülüp dönüştürülmeyeceğini belirler (bunu uzun bir mesaj olarak iletmek ya da iletmek için). Uzun SMS göndermek ve almak istiyorsanız (160'dan fazla karakter içeren mesaj), Kısıtlamaları ayarla seçeneğini Ücretsiz olarak ayarladığınızdan emin olun. İşte nasıl:

1. Mesajlar uygulamasını açın.
2. Sol üst taraftaki Diğer ayarlar seçeneğine dokunun (üç nokta simgesi).
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Diğer ayarlar'a dokunun.
5. Multimedya mesajları seçeneğine dokunun.
6. Kısıtlamaları ayarla seçeneğine dokunun.
7. Ücretsiz'yi seçin.

Samsung olmayan bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız, benzer bir seçenek olup olmadığını görmeye çalışın. Yalnızca stok Samsung uygulamalarını destekliyoruz.

Uygulama verilerini temizle

Bu telefonda daha önce aynı mesajlaşma uygulamasını kullanarak uzun mesajlar alabiliyorsanız, ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmek için verilerini silmeyi düşünün. İşte nasıl:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. Uygulamalara gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. İçeri girdikten sonra uygulamayı arayın ve uygulamaya dokunun.
4. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
5. Verileri Temizle düğmesine bakın ve dokunun.

Bir uygulamanın verilerini silmek kısa mesajlarınızı siler. Uygulamanın verilerini silmeden önce onları iyice kaybetmek istemiyorsanız, onları yedeklediğinizden emin olun.

Sorun 2: Galaxy S8 Plus arama yapamıyor, Telefon ve Rehber uygulamaları çökmeye devam ediyor

Merhaba Dostu Android Dudes! Yeni bir Galaxy S8 + cihazım var ve gizlilik konusunda endişeli biriyim (bazıları paranoyak diyebilir) ve telefonun internete erişimi gibi uygulamalar vermeyi reddediyorum. Spam çağrıları almıyorum, her şey yolunda, sadece beni bırak ve bana telefon işlevselliği sağla (yani çağırıyor !!!). Çevirici uygulamasını VEYA kişileri yine de açtığımda (her ikisi için de aynı), kişileri kaydırabilirim, ancak bir kişiyi seçtiğimde uygulama donuyor. Uygulamayı bir kez öldürdüğümde, yeniden başlatabilir ve tekrar kayabilirim (ancak bir kişiyi arayarak tek başıma seçmeyin). - Robert

Çözüm: Merhaba Robert. Bunun gibi bir problem bir uygulama hatası veya bir işletim sistemi sorunundan kaynaklanıyor olabilir. Düzeltmek için temel yazılım sorun giderme kümesini yaptığınızdan emin olun.

Önbellek bölümünü sil

Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleği adı verilen geçici bir dosya kümesi kullanır. Zaman zaman, bu önbellek bozulur, bu nedenle bir kullanıcının silmesi şiddetle önerilir. Bu, telefonu yeni bir önbellek oluşturmaya zorlar. Düzenli olarak, birkaç ayda bir yaptığınız gibi, uygulamalarınızın bir cazibe gibi yüklenmesini bekleyebilirsiniz. Ayrıca, bunu yapmak sistem veya uygulama ile ilgili hataları potansiyel olarak ortadan kaldırabilir. Bir sistem uygulamasıyla ilgili sorunlarınız olduğundan, bu durumda mutlaka bir zorunluluktur. Aşağıda yapılması gerekenler şunlardır:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonu Güvenli Modda yeniden başlatın

Arama özelliğinin yanı sıra rehber uygulaması beklendiği gibi çalışmamasının bir başka nedeni de kötü üçüncü taraf uygulaması olabilir. Cihazınıza eklediğiniz uygulamaları yalnızca siz bildiğiniz için, bu soruna hangi uygulamanın neden olabileceği konusunda daha net olamayız. Bununla birlikte, şüphemizin garanti edilip edilmediğini bilmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. İşte nasıl:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Telefonunuz şimdi güvenli moddayken, tüm üçüncü taraf uygulamaların ve servislerin çalışması engellenir. Başka bir deyişle, önceden yüklenmiş uygulamalar herhangi bir kötü üçüncü taraf uygulaması tarafından engellenmeden çalışmaz. Sorun oluşmazsa, bu, Rehber ve Telefon uygulamalarının beklendiği gibi çalışacağı anlamına gelir, bir uygulamanın suçlu olacağına bahse girebilirsiniz.

Bir uygulamanın soruna neden olduğunu düşünüyorsanız, sorun kaynağını daraltana kadar uygulamaları kaldırmalısınız. Sorunlu uygulama bulunana kadar eleme yöntemini kullanın.

Fabrika ayarlarına sıfırla

Hiçbir şey değişmezse, cihaz güvenli moddayken bile, bir yerlerde bir Android arızası olması gerekir. Tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmek için cihazı fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun.

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsündeki geri düğmesine ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
8. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
9. Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
10. Devam'a dokunun.
11. Tümünü sil öğesine dokunun.

Sorun 3: Galaxy S8 çift SIM gelen aramaları eksik tutar

Merhaba. Samsung S8 çift SIM kartım var. Son 1 haftadır cep telefonumdan gelen bazı aramalar eksik. Cep telefonum açık olmasına rağmen cevapsız bir arama mesajı alıyorum. SIM 2'de başka bir ülkeden yerel bir SIM ve SIM'im var. Hindistan'a gittim ve bir ay dolaşımdaydım ve 2 hafta önce geri döndüm. Arama yaparken sorunum yok. Nazikçe bana bu soruna bir çözüm ver. - Linges

Çözüm: Merhaba Linges. Galaxy S8 ve S8 Plus'ın çift SIM kartlı modelleri için, Ayarlar altında sistemin metinler ve çağrılar için hangi SIM'i kullanacağına karar vermesine yardımcı olan bir seçenek vardır. Doğru şekilde kurulmamışsa, potansiyel olarak şu anda yaşadığınız soruna neden olabilir. İşte yapmanız gerekenler:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. SIM kart yöneticisi öğesine dokunun.
4. Her zaman açık Çift SIM'e dokunun.
5. Bir aramada etkin olsa bile, her biri için arama almak için telefon numaralarını girin.

Yukarıdaki önerimiz sorununuzu çözmezse, destek için operatörünüze başvurun.

Sorun 4: Galaxy S8 sayıları ve deyimleri engelleme, SMS spam filtresi yok

Kısa mesaj ayarlarında SMS spam filtresi seçeneği yoktur. Dur yanıtlamaya veya bloğu yanıtlamaya çalıştığımda (bu kullanıcıyı durdurmak için 'bloğu' yanıtla) yanıtı 'blok' başarısız oldu. Aynı şey, blok yerine durdurma kullanıldığında da olur. - Rebecca Van Fossan

Çözüm: Merhaba Rebecca. Haklısın, Samsung Messages uygulamasının ayarlarında spam filtresi yok. Bir şeyi engellemek istiyorsanız, yalnızca iki seçeneğiniz vardır:

• telefon numarasını engelle
• blok öbekleri

Bir telefon numarasını engellemek için aşağıdaki adımları yapmanız gerekir:

1. Mesajlar uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Mesajları engelle'ye dokunun.
5. Numaraları engelle'ye dokunun.
6. Engellemek istediğiniz numarayı girin.
7. Numarayı kaydetmek için Artı işaretine dokunun.

Belirli bir cümleyi engellemek için işte size:

1. Mesajlar uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Mesajları engelle'ye dokunun.
5. İfadeleri engelle öğesine dokunun.
6. Engellemek istediğiniz metni girin.
7. İfadeyi kaydetmek için Artı işaretine dokunun.

Yukarıdaki adımlar yalnızca Samsung Mesajlar uygulaması için geçerlidir. Farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız, sizin için benzer seçenekler olabilir veya olmayabilir.