Metin göndermeyecek Galaxy J7 Prime nasıl düzeltilir, SMS gönderilirken "başarısız" demeye devam edilir

# GalaxyJ7Prime cihazınıza metin veya MMS gönderirken sorun mu yaşıyorsunuz? Bugünün sorun giderme kılavuzu, J7 Prime cihazınızın SMS gönderemiyorsa ya da aşağıdaki gibi, rastgele göndermeyi durdurur ve “başarısız” mesajı göstermeye devam ederse deneyebileceğiniz adımlar boyunca size rehberlik eder.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Bugünün sorunu: Galaxy J7 Prime metinleri göndermez, SMS gönderirken “başarısız” demeye devam eder

Sorun, aralıklı ancak yinelenen bir sorundur. Hem kablosuz hem de internetin iyi alımı ile kısa mesaj gönderme bazen birkaç kez başarısız olur. Dün gece 11 mesaj attı. Aynı telefonlara sahibiz ve test etmek için aynı yerden gelen metinleri göndereceğiz ve bir telefon birden çok kez başarılı, biri birden çok kez yanlış yapacaktır.> Telefondaki mesaj sadece "başarısız" dır. Dediğim gibi, aralıklı ve herhangi bir düzende görünmüyor. Herhangi bir fikir ? “Hızlı İpuçları” önerinizi zaten kullandınız. Şimdiden teşekkürler. - Victor

Çözüm: Merhaba Victor. J7'niz SMS gönderemediğinde her zaman iyi bir hücresel sinyale sahip olduğunuzdan eminseniz, sorunun telefonla ilgili olması ihtimali yüksektir. Bu durumda ağ tarafı sorun olasılığını tamamen ortadan kaldıramasak da, sizin cihazınızla bir ilginiz olabilir. Bu, sorun gidermenizi telefonunuza odaklamanız gerektiği anlamına gelir. Aşağıda önerilerimiz bulunmaktadır.

1. Çözüm: Yeniden başlatmaya zorla

Bir cihaz uzun süredir çalışıyorsa ağ sorunları bazen gelişir. Karşılaştığınız gibi bir sorunla karşılaşma şansını en aza indirmek için J7'nizi yeniden başlatmayı ve ne olduğunu görün. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Ayrıca, sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

2. Çözüm: SIM kartı yeniden yerleştirin

Bazı konular bazen mantıklı bir açıklamaya meydan okur. Örneğin, bazı kullanıcılar, SIM kartlarını kolayca çıkararak ve tekrar takarak, gönderme ve alma sorunlarını çözebildiklerini bildirmişlerdir. Bizim için bu gerçekten ikna edici bir açıklama yapmıyor, ancak bu adamlar için çalıştığından beri, bunu da tavsiye etmeliyiz. Aslında, bu durumlarda işe yarayabileceğine inanıyoruz çünkü SIM kartı tekrar takmak - bağlantıyı kesmek ve tekrar bağlamak - aslında bir cihazdaki hücresel ayarları yenilemenin bir yoludur. Bir mesajlaşma hatasına modası geçmiş olan hücresel ayardan kaynaklanıyorsa, SIM kartı tekrar takmak bir değişikliğe zorlayabilir. Bu yüzden, çok fazla ado olmadan, cihazınızı yeniden başlatmaya zorla çalışmazsanız bu basit adımı uygulamanızı öneririz.

GSM telefonları gibi abone bilgilerini tutmak için SIM karta dayanmayan bir CDMA telefonu kullanıyorsanız, SIM kartı tekrar takmak, cihazınızın yalnızca 4G / LTE özelliğini etkileyebilir, böylece bunu atlayabilirsiniz.

3. Çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın

SIM kartı tekrar takmanın yanı sıra, J7'nizin ağ ayarlarını sıfırlamanın en iyi yolu Ayarlar kısmına girmektir. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim öğesine dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
5. RESET SETTINGS düğmesine basın.
6. J7'nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

4. Çözüm: Eski mesaj konularını silin

Eski mesajları istiflemek teknik olarak SMS gönderimine neden olmazken, çok fazla olması depolama sorunlarına neden olabilir. Her mesajlaşma uygulamasında, işletim sistemi tarafından ayrılan sınırlı bir ayrılmış depolama alanı vardır. Çok fazla mesajınız varsa, uygulamanın mesaj almasını veya göndermesini engelleyebilir. Hem gelen hem de giden kutusunun yeni mesajlar için yeterli saklama alanına sahip olduğundan emin olmak için eski mesajları temizlediğinizden emin olun. Sorun şablon olmadan gerçekleştiğinden, bu önerinin işe yarayıp yaramadığını belirlemek için cihazınızı bir süre gözlemlemeniz gerekebilir.

5. Çözüm: Mesajlaşma uygulaması önbelleğini temizleme

Sorun şu anda devam ederse, yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey kullandığınız mesajlaşma uygulamasının önbelleğini temizlemektir. İşte bunun nasıl yapılacağı:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. Sağ üst eldeki Diğer (üç nokta simgesi) düğmesine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. İçeri girdikten sonra, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
6. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
7. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
8. Şimdi CLEAR CACHE düğmesini açıkça görmelisiniz. Ona dokun.
9. J7'nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

6. Çözüm: Mesajlaşma uygulaması verilerini temizleyin

Mesajlaşma uygulamanızın önbelleğinin temizlenmesinin aksine, verileri silmek mesajlarınızın tamamen silinmesine neden olur. Kısa mesajlarınızı kaybetmek istemiyorsanız, önce onları yedeklediğinizden emin olun. Samsung cloud, bulutta 1000 mesaj saklamanıza izin verir; bu nedenle bunu kullanmanızı öneririz. Sadece Ayarlar> Bulut ve hesaplar altına gidin. Çok fazla mesajınız varsa, Samsung Smart Switch'i kullanmanızı öneririz. Bu sayede sadece mesajların bir kopyasını tutamazsınız, tüm telefonun da olması gerekir.

Mesajlarınızı yedekledikten sonra, uygulama verilerinizi silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar menüsünü, bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. “Uygulamalar” a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir şeyle yeniden adlandırılabilir.
3. Sağ üst eldeki Diğer (üç nokta simgesi) düğmesine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. İçeri girdikten sonra, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını arayın ve uygulamaya dokunun.
6. Artık, Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı vb. Dahil, uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
7. Bunların hepsi tıklanabilir öğelerdir. Depolama üzerine tıklayın.
8. Şimdi CLEAR DATA düğmesini açıkça görmelisiniz. Ona dokun.
9. J7'nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

HAZIR: Smart Switch ile Samsung cihazından bilgisayarınıza yedekleme nasıl oluşturulur?

Çözüm # 7: Güvenli mod

Bir sonraki sorun giderme adımı, zamanınız için biraz zor olabilir, çünkü bir süredir gözlem gerektirir. Bildiğiniz gibi, S8'iniz güvenli moddayken, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaları kullanabileceksiniz. Stok mesajlaşma uygulamasını kullanıyorsanız, cihazınızı güvenli modda başlattığınızda düzgün çalışmalıdır. Muhtemel bir sebep olmasa da, normal olarak metinleri normal bir şekilde başarısız olmadan gönderebilecekseniz, bir uygulamanın suçlu olacağına bahse girebilirsiniz. Buradaki anahtar, telefonunuzu bir süre boyunca gözlemlemektir, çünkü özellikle rastgele bir durum söz konusudur. Ne zaman olursa olsun mesaj göndererek sorunu olabildiğince iyi bir şekilde kopyalamaya çalışın. Herhangi bir farklılık olduğunu görmek için bunu en az 24 saat boyunca yapın.

Güvenli moda yeniden başlatmak için:

1. J7 Prime cihazınız kapalıyken, model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
3. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
4. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
5. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
6. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bilmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. J7'niz tekrar açılmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Çözüm # 8: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Davanız gibi mesajlaşma sorunları genellikle fabrika ayarlarına sıfırlama gerektirmez, ancak sorun bu noktada devam ederse, sorunun yazılımla ilgili olup olmadığını anlamak için bunu yapmanız gerekir. Ve tıpkı güvenli modda olduğu gibi, haklı olup olmadığınızı görmek için telefonu yaptıktan sonra 24 saat boyunca izlediğinizden emin olun.

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Çözüm # 9: Operatörünüzle iletişim kurun

Son olarak, yukarıda önerilen tüm çözümlerimiz yardımcı olmazsa, sorunu taşıyıcıya bildirmelisiniz. Unutmayın, telefonunuzun neden olabileceği tüm olası nedenleri zaten ele aldığınızı unutmayın. Bu, ağ sorununu geriye kalan tek olasılık olarak bırakıyor. Bu ağ sorununun tam olarak ne olduğunu söyleyemeyiz, ancak umarım operatörünüzün yapabileceği bir şey yoktur.