YouTube veya Instagram uygulamalarını kullanırken Galaxy S7 nasıl siyah ekranla düzeltilir

Merhaba Android hayranları! Bugünün # GalaxyS7 sorun giderme kılavuzuna hoş geldiniz. Geçtiğimiz birkaç hafta, Samsung S7 için Android Oreo'yu piyasaya sürdüğünden beri bize birçok sorun olduğu bildirildi. Bu yazıda S7 konularını ele almaya devam etmek istiyoruz. En son güncellemelerden kaynaklanıp kaynaklanmadıklarını belirleyemediğimizden, aşağıda eklediğimiz davaları deşifre etmeniz sizin için.

Devam etmeden önce, size kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S7 uygulamaları Android güncellemesini yükledikten sonra çökmeye devam ediyor, güncellemelerden sonra devam etmiyor

Sistem güncellemesi yaptığımı belirten bir mesaj geldi. Keşke hiç kabul etmeseydim. Mükemmel çalışan sadece 1 aylık telefonum şimdi acayip bir kabus. Rastgele uygulamalar aniden yanıp sönüyor ve “falan filan uygulaması başarısız oldu ya da çalışmayı durdurdu. Uygulamayı kapat veya geri bildirim raporu gönder. ”Onları kapattım, raporlar gönderdim. Telefon ayrıca kullanıp kullanmamamı istediği zaman kendi başına yeniden başlatılıyor. Ben de kullanmadığımda uygulamalar çöküyor. Güvenli modda başladım ancak buna neden olan uygulamaları söyleyemem, çünkü güvenli modda aynı işi yapıyor, uygulamaları çöküyor ve yeniden başlatılıyor. Önyükleme menüsüne gittim ve yine aynı sorunları önbellek bölümünü temizledim. Fabrika ayarlarına sıfırladım ve hala bir değişiklik yapmadım. Err lütfen yardım et. Bir şey daha, hala sistem güncellemem olduğunu söylüyor. O berbat etti bu yüzden ne cehennem dedi ve geri geldi hata mesajı güncelleme başarısız oldu. - Robin Smith

Çözüm: Merhaba Robin. Havadan güncelleme yapmadan önce Galaxy S7'niz normal çalışıyorsa, bu yeni güncellemeyle ilgili bir kodlama sorunu bulunmalıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlama, yalnızca telefonunuzda çalışan en son Android sürümünün tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürür, ancak sorunun nedeni daha derin bir şeyse, verimsiz bir kod varsa, hiçbir şey yapmaz. Görünüşe göre tam olarak olan bu.

Bu durumda yapabileceğiniz hemen hemen her şeyi yapmaya çalıştığınızdan, yardımcı olabilecek yalnızca iki şey var:

• Android'i güncelleme öncesi sürümüne geri döndür
• Samsung'tan profesyonel yardım alın.

Android'i cihazınızda önceki sürümüne döndürmek mümkün olsa da, riski olmadan değildir. Yanıp sönme adı verilen prosedür, başlatılmamış olanlar için nispeten karmaşık olabilir. Doğru şekilde yapılmazsa ciddi sorunlara neden olabilir. Daha önce “yanıp sönme” duymadıysanız veya yapmak için donanıma sahip değilseniz, bunu atlamanızı ve Samsung'un durumu ele almasına izin vermenizi öneririz. Muhtemelen ucunda cihazı yanıp sönüyor olabilirler, ancak en azından doğru şekilde yapıldığını bileceksiniz.

Cihazınıza Android'in önceki bir sürümünü nasıl yakacağınızı bilmek istiyorsanız, konu hakkında daha fazla araştırma yapmanız gerekir. Yanıp sönen kılavuzlar telefon modeline göre değişebilir, bu nedenle sizi adım adım ilerletmek için doğru kılavuzu da bulmalısınız.

Sorun 2: Galaxy S7 YouTube veya Instagram uygulamalarını kullanırken siyah ekranı gösteriyor

Benim Galaxy S7 bazen sadece siyah bir ekran açılır ve tüm yaptığı benim içinde bulunduğum uygulamaları yeniden başlatmaktır. Açık olan tüm diğer uygulamalara yapıp yapmadığını kontrol etmedim, ancak YouTube gibi bir şey üzerinde kaydırıyorsam siyah ekran birkaç saniyeliğine açılır ve uygulama yeni açmış ve canlandırıcı içerik gibi davranır, eğer bir şeyi izliyorsam oynatılmaya devam ederse sadece video bölümünü özlüyorum. Bu sadece YouTube ve Instagram'da oldu çünkü çoğunlukla kullandığım şeydi ama başka bir uygulama görmedim, bu yüzden bir telefon sorunu mu, yoksa uygulamalar mı, yoksa uygulamalar güncel mi? - Nijhalbow

Çözüm: Merhaba Nijhalbow. Sorununuzun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanabileceğini düşünüyoruz, bu yüzden yapmanız gerekenler burada. Öncelikle, önceden yüklenmiş bir uygulamayı kullanırken sorunun olup olmadığını bilmek istersiniz. Çoğu durumda, YouTube ve Instagram önceden kurulmuş paketlerin bir parçası değildir. Önceden yüklenmiş deyince, bunlar cihazın ilk kutusundan çıkardığınızda işletim sisteminizle gelen uygulamalardır. S7'nizi ilk kez kurduktan sonra eklediğiniz herhangi bir uygulama, Google, Samsung veya operatörünüz olsa bile üçüncü taraf olarak kabul edilir. Cihazı paketinden çıkardığınızda YouTube ya da Instagram orada olmadığı sürece, önceden yüklenmiş olarak kabul edilmezler. Sorun giderme amacıyla, bu sorunun diğer uygulamalarda da ortaya çıkıp çıkmadığını kontrol etmeniz gerekir. Sorun diğer uygulamalarda olmazsa, sorun gidermenizi yalnızca bu iki uygulamaya odaklamayı düşünmelisiniz.

Başkaları iyi çalışıyorsa, YouTube ve Instagram uygulamalarında nasıl sorun giderilir

Gözlemlediğiniz fenomen yalnızca bu iki konuda meydana gelirse, yapmanız gereken sorun giderme adımları şunlardır:

• uygulama önbelleğini temizle
• uygulama verilerini sil
• uygulama tercihlerini sıfırla
• uygulamaları yeniden yükle

Bir uygulama önbelleği nasıl temizlenir

Bazı hatalar bozuk önbellekten kaynaklandığı için yapmak istediğiniz ilk şey, YouTube ve Instagram uygulamalarının önbelleğini temizlemenizi sağlamaktır. İşte nasıl:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç noktalı simge) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. SIM Araç Takımı uygulamasını bulun ve dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. CLEAR CACHE düğmesine dokunun.
8. Cihazınızı yeniden başlatın.
9. Sorunu kontrol et.

Bir uygulama önbelleği nasıl temizlenir

Diğer zamanlarda, verileri (kullanıcıya özel bilgiler) bozulmuşsa uygulama sorunlu olabilir. Durumun böyle olup olmadığını görmek için, aşağıdaki adımları uygulayarak bir uygulamanın verilerini temizlemeniz gerekir:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç noktalı simge) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
5. SIM Araç Takımı uygulamasını bulun ve dokunun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. VERİ TEMİZLE düğmesine dokunun.
8. Cihazınızı yeniden başlatın.
9. Sorunu kontrol et.

Uygulama tercihleri ​​nasıl sıfırlanır

Uygulamaların önbelleğini ve verilerini temizlemeniz durumunda yapılacak en iyi şey, Android cihazınızın tüm gerekli varsayılan uygulama ve hizmetlerin hazır ve çalışır durumda olmasını sağlamaktır. Bilmiyorsanız, bir uygulama kendi kendine çalışmaz. Her uygulama düzgün çalışabilmesi için diğer Android servislerini ve uygulamalarını gerektirir. Bazen, kritik bir uygulama veya hizmet devre dışı bırakılabilir veya buggy olabilir. Şu anda cihazınızda olup olmadığını kontrol etmek için uygulama tercihlerini sıfırladığınızdan emin olun. İşte nasıl:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Sağ üstteki 3 noktalı simgeye dokunun.
5. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
6. Cihazınızı yeniden başlatın.
7. Sorunu kontrol et.

Uygulamaları yeniden yükle

Sorun şu ana kadar giderilmeliydi, ancak YouTube ve Instagram uygulamalarınız hala sorunluysa, bunları telefonunuzdan silmeyi düşünmelisiniz. Çoğu durumda, uygulama sorunları kendileri yeniden yüklenerek giderilir. Henüz denemediyseniz, yaptığınızdan emin olun.

Önceden yüklenmiş uygulamalar aynı sorunu gösteriyorsa YouTube ve Instagram uygulamaları nasıl giderilir

Sorun önceden yüklenmiş olanlar da dahil olmak üzere diğer uygulamaları etkiliyorsa, yapabilecekleriniz:

Güvenli moda önyükleme

Sorun hem önceden yüklenmiş hem de üçüncü taraf uygulamalar için geçerliyse, yapabileceğiniz en iyi şey, buna neden olan üçüncü taraf bir uygulama olup olmadığını kontrol etmektir. Bunu yapmak için telefonunuzu güvenli modda çalıştırmak istiyorsunuz. Bu modda, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasına izin verilmez. Bu, yalnızca işletim sistemiyle birlikte gelen uygulamaları kullanabileceğiniz anlamına gelir. Dolayısıyla, S7'niz güvenli moddayken sorun oluşmazsa, uygulamalarınızdan birinin suçlu olması gerektiğinin açık bir işareti budur.

S7'nizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
8. S7'nizin bu modda birkaç saat çalışmasına izin verin ve sorunu kontrol edin.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller. Cihazınız Güvenli Mod'da iyi çalışıyor ancak sorun normal moda dönüyorsa, uygulamalarınızdan birinin sorunun arkasında olduğunu biliyorsunuzdur. Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bilmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S7'niz tekrar açılmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Sorun # 3: Galaxy S7 her 5 saniyede bir ekranı yenilemeye devam ediyor

Merhaba. Önbellek temizlemekten, sıfırlama işleminden vb. Birçok şey denedim ve hiçbir şey benim için işe yaramadı. Bazı uygulamalarda, e-posta, WhatsApp, Kamera vb. Her 5 saniyede bir ekranın yenilenmesi gerçekleşiyor, bu yüzden WahatsApp'taki klavye 5 saniyede bir yok oluyor. Yalnızca Kaydet modunda sorun yok gibi görünüyor. Birkaç uygulama zaten sık kullanmıyorum. Oreo (8.0) güncellemesinden hemen sonra problemler başladı. Wifi mevcut olduğunda uygulama güncellemelerini otomatik olarak indirme seçeneğine sahibim. Web’de geçmişte S8’de de aynı konuya değiniyor. Herhangi bir yardım için minnettarım. - Wim Verbeek Hollanda Wim Verbeek

Çözüm: Merhaba Wim. Buradaki ilk önemli sorun giderme adımını zaten attınız - telefonu güvenli modda çalıştırın - ve aramanız gereken ipucu - sorun güvenli modda oluşmuyor. Bu, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğu anlamına gelir. Bu uygulamada tam olarak neyin yanlış olduğunu veya o uygulamanın ne olduğunu söyleyemiyoruz ama bu kesinlikle bir uygulama sorunu. Telefonunuzda çalışan mevcut Android sürümü ile uyumlu olmayabilir veya tamamen başka bir şey olabilir. Onun sorunu ne olursa olsun, o uygulamayı tanımlamanız gerekir, böylece sistemden kaldırabilirsiniz. Sadece seçmeli olarak uygulamaları kaldıramazsınız ve sorunu çözeceğini umamazsınız. Bazı uygulamaları sildikten sonra sorun devam ederse, bu, kaldırdığınız uygulamaların sorununun nedeni olmadığı anlamına gelir! Sebep hala sistemde olmalı, bu yüzden hatanın kaynağını belirleyene kadar kaldırmaya devam edin. Sorunu çözmenize yardımcı olacak sihirli bir yazılım numarası yoktur.