Şarj sırasında Galaxy S8 eksik bağlantı hatası nasıl düzeltilir, sorunu çözmez

Günümüzün # GalaxyS8 sorun giderme makalesi güçle ilgili iki sorunu ele alıyor - şarj olurken eksik bağlantı hatası var ve açılmıyor (Güç Yok). İlki (şarj olurken eksik bağlantı hatası) geçen yıldan bu yana düzensiz bir şekilde gerçekleşmeye başlarken, ikincisi tüm akıllı telefonlarda çok uzun süren bir sorun. Bu yazıda, her ikisine de kullanıcıları karşı karşıya kaldıklarında hangi yol tariflerini alacakları konusunda aydınlatmak için hitap ediyoruz. Asıl nedenin kötü yazılım olduğu durumlarda, kullanıcılar genellikle bu sorunları kendi başlarına çözebileceklerdir. Bununla birlikte, daha ciddi donanım nedenleri olan durumlar için, tamir veya değiştirme gerekebilir. Umarız büyüyen Android topluluğumuza bu yazı ile yardımcı olabileceğimizi umarız.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Şarj olurken Galaxy S8 eksik bağlantı hatası nasıl düzeltilir

Telefonumu her şarj etmeye çalıştığımda, bağlantının eksik olduğu yazıyor. Tamamen kapalıyken şarj etmeyi denedim, ancak çok yavaş şarj oluyor. % 14 ila% 55 gibi 8 saat sürer. Hala orijinal şarj bloğumu ve kabloyu kullanıyorum. Bilgisayarı güç kaynağı olarak kullanarak şarj etmeyi denedim ama bu da işe yaramadı. Sadece Haziran 2017’den bu yana 7 ay boyunca telefonum oldu. Ayrıca, kablonun her iki tarafını ve bağlantı noktasını da kontrol ettim ve yoluna girebilecek herhangi bir döküntü veya kir görünmüyor. Her şeyi denemiş gibi hissediyorum. - Maddy

Çözüm: Merhaba Maddy. Geçen yıldan bu yana bu konuda bir bildirimde bulunan Samsung Galaxy S8 kullanıcılarının uzun bir listesi olduğu göz önüne alındığında, bunun bir telefondan ziyade bir aksesuar olabileceğini düşünmek istiyoruz. Bu sorunu aylardır izliyoruz, ancak şarj işlemi sırasında S8 eksik bağlantı hatasını özel olarak bildiren ilk kişi sizsiniz. Geçtiğimiz birkaç hafta boyunca aldığımız birçok S8 şarj sorunu, hızlı şarj işlevinin eksikliğinden kaynaklanıyor.

Samsung, şu anda S8 eksik bağlantı hatasını resmi olarak onaylamadığından, sorunun nasıl çözüleceğine ilişkin diğer kullanıcılardan bir parça veya anekdot hesapları bıraktık. Aşağıda size yardımcı olabilecek olası çözümler bulunmaktadır.

Tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine geri döndür

Yukarıda da belirtildiği gibi, sorunun telefonla ilgili olduğuna inanmıyoruz. Yine de, buna neden olan hiçbir yazılım hatası olmadığından emin olmak istiyoruz. Bu nedenle, bu olasılığı ortadan kaldırmak için, tüm ayarları fabrika ayarlarına döndürerek sorun gidermenize başladığınızdan emin olun. S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, aksesuarlarla ilgili olası sorunları daraltmaya başlayabilirsiniz.

Daha önce S8'inizde fabrika ayarlarına sıfırlama girişiminde bulunmadıysanız, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Yedekle ve geri yükle öğesine dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle öğesine dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri yükle'ye dokunun.
6. Ayarlar menüsündeki geri düğmesine ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Cihazı sıfırla öğesine dokunun.
8. Ekran kilidini açtıysanız, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil öğesine dokunun.

Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce, fotoğraflar, videolar vb. Gibi önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

Üçüncü taraf uygulamaları olmadığında telefonunuzun nasıl şarj olduğunu gözlemleyin

Telefonunuz temiz bir şekilde silindiğine göre, nasıl şarj edileceğini belirleme zamanı geldi. Hatırlanması gereken önemli bir not, bu süre zarfında henüz herhangi bir uygulamayı yüklemek değildir. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan hemen sonra uygulamalarınızı kuracaksanız, herhangi birinin suçlanıp suçlanmadığını bilmenin bir yolu yok. Telefonunuzu varsayılan ayarlarla çalıştırmaya bırakın. Batarya boşalana kadar telefonu kullanın, ardından nasıl şarj edildiğini gözlemleyin.

S8'iniz doğru şekilde şarj olacaksa ve eksik bağlantı hatası gösterilmezse, uygulamalarınızdan birinde veya işletim sisteminde bir sorun olabilir. Bunun bir uygulama sorunu olup olmadığını görmek için, uygulamaları birer birer yüklediğinizden emin olun. Her uygulama kurulumundan sonra, telefonu şarj etmeyi denediğinizden emin olun. Suçlu tanımlayana kadar her uygulama için aynı döngüyü yapın.

S8'iniz üçüncü taraf uygulamaları olmasa bile eksik bağlantı hatasını göstermeye devam ederse, aşağıdaki sorun giderme adımlarına devam edin.

Şarj kablosunun uçlarını temizleyin

Bir S8 sahibi, şarj kablosunun uçlarını temizleyerek bu sorunu başarıyla çözebildi, bu yüzden de yaptığınızdan emin olun. Şarj kablosunun her bir ucu, doğru noktaya yerleştirilmiş kir varsa, telefonunuzdaki adaptörle veya şarj portuyla eksik bir bağlantıya neden olabilir.

Şarj ederken kabloyu hareket ettirin

Bu, kötü / hasarlı şarj kablosu veya şarj portu olanlar için ortak bir hiledir. Yine de, bu sorunu bildiren S8 kullanıcılarından biri tarafından kanıtlanmış bir geçici çözümdür, bu yüzden denerseniz kaybedeceğiniz hiçbir şey yoktur. Şarj ederken, kabloyu yana doğru hareket ettirmeye çalışın ve bunun sorunu çözüp çözmeyeceğini görün.

Başka bir şarj kablosu veya adaptör kullanın

Herhangi bir akıllı telefonun herhangi bir şarj sorunu için, olası nedenleri daraltmak için farklı bir şarj kablosu veya adaptör seti denemek her zaman mantıklıdır. Bazı S8 kullanıcıları, şarj kablosunu değiştirerek eksik bağlantı hatası sorunlarını çözebilmişlerdir. Kullanmak için farklı bir şarj kablosunuz varsa, S8'inizle denediğinizden emin olun.

Bağlantı noktasını temizlemek için basınçlı hava kabı kullanın

Galaxy S8'inizin suya ve toza karşı dayanıklı olması gerekiyordu, bu nedenle şarj portunu pinleri tıkayan olası kir veya tüylerin temizlenmesi veya şarj kablosu mantıksız görünebilir. Yine de, telefonunuzun bu bölümünün beklendiği gibi çalışmasını sağlamak için yapmanızı öneririz. Konektörlerin zarar görmemesi için bağlantı noktasına hiçbir şey yapıştırmayın. Bunun yerine, olası kir veya kalıntıları temizlemek için basınçlı hava kabı kullanmayı deneyin.

Destek için Samsung'a başvurun

Yukarıdaki tüm öneriler sorununuzu çözmede yardımcı olmazsa, Samsung'a bildirmeniz gerekir. Şu anda, eğer tamirle tamir edilebilirse ya da bir cihazla değiştirilecekseniz, hiç veri yok.

Sorun 2: Galaxy S8 tamamen tepkisiz ve tekrar açılmıyor

Telefonum telefonumu güncellemem için beni uyardı ancak bir haftadır güncellemedi, çünkü güncellemeden önce telefonumdan bir miktar alan veya hafıza temizlemem gerekiyor. Ama geçen hafta bunu yapma şansım olmadı. Bu yüzden bana güncelleme yüklememi hatırlatıyor ve daha sonra yüklemeye devam ediyorum. Dün gece zayıf pille telefonumdaydı ve şarj etmek için kullandım. Sabahları uyandığımda, nabız atan mavi ışıklı siyah bir ekrandı ve açılmadı. Her şeyi deniyorum. Yazılım sıfırlama (güç düğmesini basılı tutun) ve donanım sıfırlaması (güç, ev ve ses açma düğmesini basılı tutun) ancak ekranda hiçbir şey görünmüyor ve bu ikisi çalışmadı. SIM kartı çıkarttım ve tekrar taktığımda, hala siyah bir ekrandı ama artık NO mavi ışık oldu. Telefonum şarj edildi. Şimdi sadece siyah bir ekran var, NO ışıkları yanıp sönüyor. Bana yardım et. Batarya olabilir mi? - Melissa

Çözüm: Merhaba Melissa. Yapmadığını varsayarsak

• yanlışlıkla düşürmek,
• fiziksel olarak
• veya telefonunuzu öğelere maruz bırakmayın (su, çok fazla sıcak veya soğuk)

Yanıt vermeyi durdurmadan önce, sorunun olası nedenleri aşağıdakileri içermelidir:

• yazılım sorunu,
• Kötü pil,
• hatalı şarj kablosu ve / veya adaptörü (telefon artık düzgün şekilde veya hiç şarj olmuyor) veya
• bilinmeyen donanım hatası.

Bu durumda yapmanız gereken ilk sorun giderme adımı, başka bir şarj kablosu ve adaptör kullanmayı denemektir. Bu, telefonunuzun şarj olmama ihtimalini ortadan kaldırarak sorunu daraltmanıza yardımcı olur.

Bilinen başka bir çalışan şarj kablosu ve adaptörü bulduktan sonra, telefonu en az bir saat şarj ettiğinizden emin olun. Bu, telefonu tekrar açmak için bataryayı şarj etmek için yeterli olacaktır (bataryanın tabii ki olmadığı varsayılarak). Telefonunuz şarj oluyorsa ve LED ışıklı aydınlatma uygulaması gibi bazı yaşam belirtileri göstermeye başlarsa, telefonu 1 saat şarj etmeye devam edin. Ekran daha sonra siyah kalırsa, cihazı farklı önyükleme modlarına açıp açamayacağınızı görmeye çalışın. Bunu yapabilecekseniz, bir işletim sistemi sorunu daha olasıdır. Bunu yapmak, ekranla ilgili bir sorun olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur. Genel olarak, sorun yalnızca ekranda göründüğünde, telefon siyah olmasına rağmen telefonun yaşam belirtileri göstermesi gerekir. Bu durumda, telefonunuzu arayabilmeniz gerekir.

Başvuru için, S8'inizin alternatif modlara nasıl önyükleneceği ile ilgili adımlar:

S8 kurtarma moduna nasıl yeniden başlatılır

1. Telefonu şarj et.
2. Bixby ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Bixby ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye kadar bırakabilirsiniz.
5. Kurtarma Modunda, önbellek bölümünü silebilir veya bu modda iken fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz .

S8'iniz normal önyükleme modundayken Android'i yüklemiyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yaptığınızdan emin olun.

Bir S8 İndirme Moduna Nasıl Yeniden Başlanır

1. Telefonu şarj et.
2. Bixby ve Volume Down tuşlarına basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Bixby ve Ses Azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabilir ancak diğer modlarda açamazsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı yanıp sönmesi anlamına gelebilir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Telefon hala tamamen tepkisizse - ışık yok, ses yok, titreşim yok, ekran çalışmıyor - o zaman sadece harekete geçiyorsunuz demektir. Bu durumda, arızalı bileşeni tanımlamak için eksiksiz bir donanım teşhisi gerekir. . Batarya, güç yönetimi IC'si veya diğer bazı ana kart bileşenleri olabilir.

S8'iniz bir garanti kapsamındaysa, Samsung ile iletişime geçtiğinizden emin olun.