Galaxy S8'in belirli bağlantılardan, diğer mesajlaşma sorunlarından SMS alamaması nasıl düzeltilir

Merhaba ve bu haftaki en son # GalaxyS8 makalemize hoş geldiniz. Bu mesaj, bu cihaz için mesajlaşmayla ilgili 3 soruyu yanıtlar, böylece pek çok kullanıcı faydalı bulacaktır.

Kendi #Android sorununuz için çözümler arıyorsanız, bu sayfanın altındaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Aşağıda bugün size getirdiğimiz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S8, SMS gönderilirken 15 dakika içinde gönderileceğini söylüyor

Özellikle bir kişiye kısa mesaj gönderirken, kısa mesajın 15 dakika içinde verileceğini belirten bir mesaj alırız. Diğer zamanlarda iyi çalışıyor. Garip çünkü diğer telefon numaralarında görünmüyor. Bir çözüm bulamıyorum da internette açıklanan bu sorunu görmedim. Hem alıcı hem de ben Verizon ağındayız. - Anthony Marra

Çözüm: Merhaba Anthony. Mesajı yalnızca belirli bir kişiye SMS gönderirken alırsanız, bu hesap için bilmediğimiz özel bir SMS yapılandırması olabilir. Açıkçası, bu kendi Verizon hesabınızdaki veya mobil cihazınızdaki bir sorunsa, gönderdiğiniz tüm SMS'ler aynı sonucu verecektir. Eğer gerçekten sorunun alt kısmına ulaşmak istiyorsan, temasın ne olduğunu bilmesini sağla, o da anlayabilsin. Haklısınız, bu türden yıllardır her türlü akıllı telefon sorununu desteklerken bile duymadık ve web'de de benzer bir durum bulamadık.

Düzeltmek sizin değil, ancak hayatınızı zorlaştırmak istiyorsanız, söz konusu temasın bir çözüm bulmasına yardımcı olmaya çalışın. Başlamak için, operatörüne bunun hakkında bilgi verdiğinizden emin olun. Her ikiniz de Verizon kullanıyor olsanız da, hesabında bazı özel yapılandırma ayarları olabilir. Verizon için çalışmıyoruz, bu yüzden spekülasyonumuzun mümkün olup olmadığını bilmiyoruz, ancak yardımlarını istemek kesinlikle şart.

İkincisi, aygıtı gidermek istiyorsunuz. Kullanıcı, bildiğimiz normal mesajlaşma uygulamalarından farklı çalışan bir üçüncü taraf uygulamasını kullanıyor olabilir. Aygıtı fabrika ayarlarına sıfırlamasını ve bir şeylerin değişip değişmediğini sormasını isteyin. Bu, özellikle sorun küçük olduğu için zor bir satış olabilir, ancak yine de, bunun bir yazılım arızası mı yoksa bir üçüncü taraf uygulaması mı olduğunu belirlemek için bir zorunluluktur. Telefon fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra, mesaj atırken yalnızca normal mesajlaşma uygulamasını kullandığınızdan emin olun, böylece sorunu çoğaltabilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy S8'iniz belirli kişilerden SMS almıyorsa nasıl düzeltilir?

Bir Galaxy S8'im var (normal) ve son zamanlarda kısa mesaj alamama sorununu yaşamaya başladım. Hepsi kısa mesaj değil, sadece kesin olanlardan. Bana biraz sorun çıkarmaya başladı ve fabrika ayarlarına sıfırlamak istemiyorum çünkü o zaman bütün eşyalarımı kaybediyorum. Bunu düzeltmenin başka bir yolu var mı? - Nathalya Molina

Çözüm: Merhaba Nathalya. Kısa mesaj almadığınızı nasıl öğrendiniz? Farklı taşıyıcılarda farklı telefonlar kullanan birden fazla kişiyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Herhangi bir anlamlı sorun giderme gerçekleştirilmeden önce bu soruların önce yanıtlanması gerekir. Cevaplarını belirlemediğiniz sürece, yapabileceğiniz en iyi şey cihazınızdaki sorunları gidermektir. Ve bunun gibi bir sorunun mutlaka sorunun sizin tarafınızda olduğu anlamına gelmediğini unutmayın.

Mesajların engellenip engellenmediğini kontrol edin

Cihazla ilgili sorun giderme ile ilgili olarak, birkaçıyla sınırlıdır. Denemeniz gereken ilk şey, sorun yaşadığınız kişilerden gelen iletilerin engellenmemesini sağlamaktır. Bir SMS veya numara engelini kaldırmak için şu adımları izleyin:

1. Herhangi bir Giriş ekranında, Mesajlar'a dokunun.
2. Diğer seçenekler'e (3 nokta simgesi) dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Mesajları engelle'ye dokunun.
5. Numaraları engelle'ye dokunun.
6. Kaldırmak istediğiniz numaranın yanındaki eksi işaretine dokunun.
7. İşiniz bittiğinde, geri okuna dokunun.

Başka bir mesajlaşma uygulamasını değiştirin

Sorun evrensel olmasa ve bazı kişileri etkilemese de, sorunun nedeninin mevcut mesajlaşma uygulaması olup olmadığını belirlemek için bu adımı kullanmanızı öneririz. Şu anda Samsung mesajlaşma uygulamasını kullanıyorsanız, Facebook Messenger veya Google Hangouts gibi bir üçüncü taraf kullanmayı denemenizi öneririz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. İstediğiniz üçüncü taraf mesajlaşma uygulamasını yükleyin.
2. Ayarları aç
3. Uygulamalar veya Uygulamalar öğesine dokunun (bu, sahip olduğunuz telefon modeline bağlıdır).
4. Varsayılan uygulamalar'a dokunun.
5. Varsayılan olarak ayarla öğesine dokunun.
6. Mevcut mesajlaşma uygulamanızı arayın ve uygulamaya dokunun.
7. Varsayılanları Temizle'ye dokunun.

Telefon Güvenli moddayken SMS al

Kötü kodlanmış üçüncü taraf uygulamaları bazen, bazı telefonlarda mesajlaşma fonksiyonunun üstesinden gelmek de dahil olmak üzere her türlü soruna yol açabilir. Üçüncü taraf bir uygulamanın bu sorunun arkasında olup olmadığını görmek için, güvenli mod etkinleştirildiğinde mesajlaşmanın nasıl çalıştığını görmenizi öneririz. S8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Telefonunuz güvenli modda olduğundan, tüm üçüncü taraf uygulamalar ve servisler engellenecektir. Ardından, sorun gidermekte sorun yaşayan kişilere size SMS göndermelerini isteyerek sorunu gidermeyi deneyebilirsiniz. Telefonunuz mesajlarını kesintisiz olarak alırsa, uygulamalarınızdan birinin suçlu olacağına bahse girebilirsiniz. Sorun giderilene kadar uygulamaları kaldırın.

Taşıyıcınıza başvurun

Sorun güvenli modda kalıyorsa ve gitmiyorsa, en olası neden sizin tarafınızdan değil. Yine de, operatörünüze bunun hakkında bilgi vermenizi tavsiye ediyoruz.

Ayrıca, bu kişilere mesajlarını almadığınızı söylediğinizden emin olun.

Sorun 3: Galaxy S8 özel kişilere gönderirken MMS göndermiyor

Bu yıl Ocak ayındaki S6'mla başladı (& S8 ile aynı) özel bir kişiye fotoğraf / bitmoji gönderiyor, düzgün iletmiyorlar. Yeşil ok, gönderdiği gibi yanıp sönüyor ancak fotoğraf gönderilmemiş gibi yanıp sönmeye devam ediyor. Kişi görüntüyü alır, ancak mesajlardan silmezsem (yeşil ok hala yanıp sönüyorsa), kişilere her saat rastgele göndermeye devam eder.

Kişiyi özel temastan kaldırdım ve kişi görüntüleri hemen alabilir, yani. Yeşil okun yanıp sönmesi durdu. Öyleyse, bu yıl Ocak ayında yapılan güncelleme ne olursa olsun özel iletişim mesajlarını bozdu. Yeni S8'imle de aynı şekilde oldu. Yardım et! - Samantha Kefalet

Çözüm: Merhaba Samantha. “Özel iletişim” ile tam olarak ne kastediyorsunuz? Farkında değiliz ve cihazınızda nasıl kullandığınızı bilmiyoruz. Sorunun nedenini kendiniz tanımlamış gibisiniz, kişiyi özel bir kişiden, muhtemelen büyük olasılıkla özel olmayan bir kişiyle değiştirerek, bunu yapmalı. Cihazınızdaki bu şey her neyse, kesinlikle bir soruna neden oluyor, bu yüzden ondan kurtulun. Hayatını basit tut.

Bu arada, Samsung güncellemesini hemen suçlama. Android karmaşık bir yazılım ortamıdır ve sorunlara neden olabilecek pek çok faktör vardır. Bir güncelleme yükledikten sonra sorunun başlamasından eminseniz, önbellek bölümünü silmek, uygulama güncellemelerini yüklemek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi temel işlemleri yapmayı deneyin. Aşağıda, önbellek bölümünü silme ve fabrika ayarlarına sıfırlama adımları yer almaktadır:

Önbellek bölümü nasıl silinir

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğini vurgulamak için Sesi azaltma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. “Evet” i vurgulamak için Ses kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma'yı etkinleştirdiniz ve Master sıfırlamayı tamamlamak için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçimini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.