Nasıl S503, S8 e-posta senkronizasyonu sorunları gösteren Galaxy S8 Samsung Temalar uygulaması sorunu düzeltmek için

Bugünün # GalaxyS8 sorun giderme kılavuzu iki konu hakkında konuşuyor:

• ortak bir Samsung Temaları S503 hata düzeltmek ve
• e-posta senkronizasyonu sorunları.

Gittikçe artan sayıda S8 sahibi bu sorunlar hakkında bize destek istiyor, bu yüzden bu kısa rehbere karar vermeye karar verdik. Umarız bu materyali faydalı bulursunuz.

Devam etmeden önce, size kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S8 Samsung Temalar çalışmıyor, hata S503

Duvar kağıdını değiştirmeye çalışırken, Samsung Temalarının bir güncelleme gerektirdiğini belirten bir mesaj çıkar (mevcut sürüm 4.0.55.70918). GÜNCELLEME öğesine dokunuyorum ve bir mesaj beliriyor 'Bilinmeyen Hata' Bilinmeyen bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyin. (S503). Verileri ve Sistem / Uygulamalardaki önbelleği temizledim ve yeniden başlattım. Aynı sorun. Ayrıca Force Stop'u başarı olmadan da denedim. Depolama bir sorun değil… Ben sınırın altındayım. - C avcısı

Çözüm: Merhaba C Hunter. Samsung Temaları uygulaması, genellikle Samsung Galaxy cihazının önceden yüklenmiş uygulamalarının bir parçasıdır, bu nedenle önbelleğini ve verilerini temizlemiyorsanız, aşağıdaki diğer olası çözümleri yapmanız gerekir:

1. Çözüm: Samsung hesabınızdan çıkın

Bazı Samsung uygulamaları ve servisleri çeşitli nedenlerle hatalarla karşılaşabilir. Bazılarını düzeltmek için iyi bir püf noktası basittir - Samsung hesabınızı imzalayarak. Bu numarayı henüz denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bulut ve hesaplar öğesine dokunun.
3. Hesaplara dokunun.
4. Samsung hesabı üzerine dokunun.
5. Üstteki üç nokta simgesine dokunun.
6. Hesabı kaldır öğesine dokunun.
7. Samsung hesabınızı sistemden çıkardıktan sonra telefonu yeniden başlatın.
8. Yeniden başlattıktan sonra, 1-4. Adımları tekrarlayın, ardından Samsung hesabınıza tekrar giriş yapın.

2. Çözüm: Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Bu durumda deneyebileceğiniz diğer iyi sorun giderme adımı cihazınızın uygulama tercihlerini sıfırlamaktır. Uygulamalar kendi başlarına çalışmıyor. Çoğu durumda, eylemleri ilgili veya ilişkili uygulamaların hizmetlerine ihtiyaç duyar. Samsung Temaları hatası eksik bir uygulama veya hizmetten kaynaklanıyorsa, tüm uygulama tercihlerini varsayılan ayarlarına döndürmek yardımcı olabilir. İşte nasıl yapılacağı:

1. Uygulamalar ekranını açmak için Giriş ekranından boş bir yere kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar öğesine dokunun.
4. Sağ üstteki 3 noktalı simgeye dokunun.
5. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
6. Cihazınızı yeniden başlatın.
7. Sorunu kontrol et.

3. Çözüm: Hileli uygulamaları kontrol edin

Bazen, kötü veya kötü kodlanmış bir üçüncü taraf uygulaması Android veya diğer uygulamalarla etkileşime girebilir. İndirilen uygulamalardan birinin sorununuzun arkasında olup olmadığını görmek için S8'inizi güvenli modda çalıştırabilirsiniz. Cihazınız güvenli moddayken herhangi bir üçüncü taraf uygulamasının çalıştırılmasına izin verilmeyeceğinden, Samsung Temalar uygulaması normal çalışıyorsa, uygulamalarınızdan birinin sorunlu olduğuna bahse girebilirsiniz.

S8'inizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.
8. S8'iniz bu modda birkaç saat çalışsın ve sorunu kontrol edin.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller. Cihazınız Güvenli Mod'da iyi çalışıyor ancak sorun normal moda dönüyorsa, uygulamalarınızdan birinin sorunun arkasında olduğunu biliyorsunuzdur. Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bilmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S8'iniz tekrar açılmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

4. Çözüm: Cihazı silin

Deneyebileceğiniz daha sert bir çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Yazılım fabrika konumundayken Samsung Themes uygulamasının düzgün çalıştığını biliyoruz, bu nedenle sorununuzu çözebiliriz.

S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini alın.
2. Cihazı kapat.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy S8 e-posta senkronizasyonuyla ilgili sorunlar: başka bir aygıtta silindikten sonra e-posta kopyalarını silmez

S8'imi 2017 yılının Mart ayı sonlarında satın aldım ve aynı zamanda yerel e-posta uygulamasını kullanıyordum ve ana e-posta adresim şirketimizin IMAP sunucusuyla ilişkili. 2018 Şubat ayının ortasına kadar hepsi iyi çalışıyordu, ancak o zamanlar şu problemler ortaya çıkmaya başladı: S8'im dışındaki cihazları kullanarak e-postaları silerken, S8'imin gelen kutusundan silinmediler. Bunun tersi, S8 cihazımda bunları silebilmem ve diğer tüm cihazlar söz konusu olduğunda gelen kutumdan silinmeleri konusunda bir sorun değildi. Başka bir şey: Onları diğer cihazlarda okursam, S8'imde okunduğu gibi işaretlenirler. Bu, senkronizasyonun bir sorunu olmadığına inanmamı sağladı, çünkü senkronizasyonun bir kısmı çalışıyordu. Her neyse, geçmişte bu tür meseleleri desteklemekte güçlük çekiyordum, S8'imde başka bir yerde silinmiş olan e-postaları sildim. Ardından, dün sabah (16 Mayıs / 18), S8 e-postamı kullandım ve sunucuda silinen tüm e-postaların artık S8 gelen kutumda gösterilmediğini ve sorunun artık ortadan kalktığını gördüm. Bu, yaklaşık 3 ay boyunca yaşamak zorunda olduğum için çok sinir bozucu bir deneyimdi ve bunu daha önce duyup duymadığınızı merak ediyorum. Ayrıca, Samsung'un yakın zamanda bu gibi sorunları çözebilecek bazı güncellemeler çıkardığının farkında mısın? Aslında, sanırım Şubat'ta bu tür sorunlara neden olabilecek bir miktar geri yayınlayıp yayınlamadıklarını sormam gerekiyor. Bazı ilgili bilgiler: Samsung Galaxies'i kullanan 2 iş arkadaşım var - bunlardan biri S3, diğeri S8 ve bu sorunu yaşamıyorlardı. Muhtemelen zaten çok fazla bilgi kullanmaya başladım, ama S5'ten S8'e S8'e yükselttiğimin sebebi, bir S4'ten S5'e yükselttiğimde, burada anlattığım bu sorunun S5'imde yaşanmasıydı. . Her zaman boşa harcanan Samsung'un destek personeli (çok sayıda sohbet, birden çok fabrikadan sıfırlanan, bir S5 yedek telefon) ile bir çaba harcadım, ancak nihai çözüm bir S8 denemek oldu ve yaptığım zaman sorun yoktu. Bir S8'e yükselttim. Bu nedenle, mavi olan problem Şubat ayında S8'ime döndüğünde, oldukça hayal kırıklığına uğradım ve S5'le olan tecrübelerimden dolayı bu güçlükten tekrar geçmek için istekli değildim. Samsung desteği ile ilgili sinir bozucu olan şey, daha önce hiç sorun yaşamadıklarını kabul etmeyecekleri ve telefon ayarları gibi temel şeyler olduğunu ya da telefonun fiziksel bir sorunu olduğunu varsaymak. Samsung e-posta programında bir hata oluştu - peki, bu zaten bana böyle ekler. - Keith Nummela

Çözüm: Merhaba Keith. E-posta senkronizasyon özelliği çalışıyor veya çalışmıyor. Her türlü Samsung cihazını tamir etme yıllarımızda, Samsung güncellemesi veya donanım yazılımı kodlaması nedeniyle e-posta senkronizasyon sorunları duymadık. Çoğu durumda, senkronizasyon sorunları bir cihazın güç tasarrufu ayarlarına bağlanır. Sorununuzun farklı olmayacağına inanıyoruz, bu yüzden nasıl düzeltileceği konusundaki önerilerimizi izlediğinizden emin olun.

S8 güç tasarrufu ayarlarınızı devre dışı bırakın

Android Nougat ve Oreo ile Samsung cihazlarına, batarya güç tüketimini optimize etmek için ayarları daha da etkili bir şekilde kullanma imkanı sunulmaktadır. Yine de, güç tasarrufu ayarları uygulamaları, özellikle uzak sunucularla sürekli iletişimde olanları kesintiye uğratabilir. S8'inizin enerji tasarrufu sağlayacak şekilde ayarlanmış olması olasıdır. Kontrol etmek için, Ayarlar> Batarya> Güç tasarrufu moduna gidin ve Güç Tasarrufu Modunun KAPALI olduğundan emin olun.

Alternatif olarak, S8'inizi yalnızca Enerji Tasarrufu Modu'nu başlatmak için yalnızca ani değil pil gücü düşük olduğunda yapılandırabilirsiniz.

Arka Plan Verilerini Sınırla'yı devre dışı bırak

Hala Enerji Tasarrufu Modu menüsünde iken yapabileceğiniz başka bir iyi şey, Arka Plan Verilerini Sınırla seçeneğinin kapatılmasıdır. Arka Plan Verilerini Sınırla AÇIK olarak ayarlanmışsa, e-posta uygulamanızın, yaşadığınız sorundan kaynaklanan bu özellik ile internete bağlanmasına izin verilmeyebilir.

Uyku sırasında wifi özelliğini Açık olarak ayarla

Bazı kullanıcılar telefonlarını uyurken bile wifi bağlı kaldıklarından emin olarak ağ sorunları ve bazı uygulama sorunlarını düzelttiler. Varsayılan olarak, uyku sırasında wifi açık kalsın her zaman veya açık olarak ayarlanır ancak daha önce değiştirdiyseniz, tekrar açmayı deneyin ve sonra ne olacağını görün.

İşte bunu nasıl yapabilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Wifi seçin.
3. Sağ üstteki Diğer öğesine dokunun.
4. Wi-Fi özelliğini uyku sırasında her zaman AÇIK konumda tutun.

Pil kullanımı menüsünde e-posta uygulaması uygulamasının devre dışı bırakıldığını doğrulayın.

E-posta uygulamanız, telefonunuz uyku modundayken İnternet bağlantısını kesecek şekilde ayarlanmış olabilir. Bunun olmasını önlemek için, batarya optimizasyon özelliğinin, telefon uyku modundayken bile e-posta uygulamasının çalışmasına izin verdiğinden emin olmanız gerekir. Ayarlar> Batarya'ya gidin, ardından batarya menüsüne girdikten sonra, uygulama güç tasarrufu modunda Ayrıntılar'a dokunun ve müzik uygulamasını seçin. Ardından, çalışmasını ve Android pil optimizasyon özelliğinden muaf tutulmasını sağlamak için DISABLED seçeneğini seçtiğinizden emin olun.