MMS'te Motorola Moto X4'ünüze göndermeyecek bir sorunu nasıl çözebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]

Moto X4 gibi Android akıllı telefonlar arasında MMS gönderme sorunları genellikle yazılım hatalarına ve aksaklıklarına bağlanır. Hatalı bir güncelleme yükledikten sonra genellikle ne olduğu gibi, bir mesajlaşma uygulaması güncellemesi veya Android ürün yazılımı güncellemesi olsun. Hatalı güncellemelerin yanı sıra, Moto X4 MMS işlevinde benzer sorunları doğurabilecek başka faktörler de var. Diğer yaygın suçluların arasında hesap sorunları, ağ sorunları ve cihazdaki yanlış ayarlar var. Hesapla ilgili sorunlar için, MMS dahil tüm hesap hizmetlerinin iyi ve etkin kalması için gerekli sorunları çözmek için operatörünüze veya servis sağlayıcınıza başvurmanız gerekebilir. Moto X4'ünüze MMS göndermenizi engelleyebilecek diğer yazılım sorunları ile ilgilenmek için aşağıdaki sorun giderme prosedürlerine başvurabilirsiniz. Bir geçici çözüm yaptıktan sonra tekrar düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için bir MMS mesajı oluşturmayı unutmayın. Değilse, bir sonraki olası çözüme geçin. Hazır olduğunuzda başlayın.

Bir çözüm bulmaya çalışırken sitemizi bulan akıllı telefon sahipleri için, telefonunuzun desteklediğimiz cihazlardan biri olup olmadığını görmeye çalışın. Öyleyse, o aygıtın sorun giderme sayfasını ziyaret edin, kendinizinkine benzer sorunları bulmak için çözümlere göz atın ve çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Ancak, bundan sonra yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine tıklayın.

İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasından çıkın ve uygulamayı yeniden başlatın.

Uygulamalar, istediğiniz zaman hatalara ve küçük hatalara neden olabilir. Bu olduğunda, ters belirtiler geçmeye başlar. Kullanılan mesajlaşma uygulamasının sorun yaratması durumunda, SMS ya da MMS ile mesaj gönderme hatası gibi problemler yeni belirti olabilir. Ve buna ilk olası çözüm, uygulamanın yeniden başlatılması. Bununla birlikte, kullandığınız mesajlaşma uygulamasından çıkın, tekrar açın ve MMS göndermeyi tekrar deneyin. İşte böyle yapılır:

1. Giriş ekranından Uygulamalar menüsünü açın.
2. Ayarlar'ı seçin.
3. Aygıt bölümüne gidin.
4. Ardından Uygulamalar'ı seçin.
5. Çalışan sekmesinden mesajlaşma uygulamanızı seçin .
6. Hizmetler bölümünde Durdur seçeneğine dokunun .
7. Sistem servisini durdur komutuyla istenirse, onaylamak için Tamam'a dokunun.

Diğer yöntem: Yakın mesajlaşma uygulamasını zorlayın

• Alternatif olarak, şu anda açık olan veya çalışan tüm uygulamaları açmak için Giriş düğmesinin yanındaki Menü tuşuna (kare şeklinde) basabilirsiniz. Mesajlaşma uygulaması önizlemesini bulun ve kapatmak için kaydırın.

Mesajlaşma uygulamasıyla herhangi bir çatışmaya neden olmalarını önlemek için çalışan tüm uygulamaları kapatmak için kaydırabilirsiniz.

İkinci çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (sıfırlama).

Uygulamayı bırakmak sorunu çözmezse ya da Moto X4 cihazınıza MMS gönderemiyorsanız, yazılım sıfırlaması yapmayı deneyin veya cihazınızı yeniden başlatın. Bu, bazı uygulamalarda veya telefon sisteminin kendisinde küçük aksaklıklardan kaynaklanan yazılım hatalarına başka basit ama etkili bir çözümdür. Yeni başlayanlar için, Moto X4 el cihazında yumuşak bir sıfırlamanın nasıl yapıldığı:

• Telefonunuz yeniden başlatılıncaya kadar Güç düğmesini yaklaşık 10 ila 20 saniye basılı tutun.

Tamamen açılıncaya kadar bekleyin, sonra mesajlaşma uygulamasını başlatın ve şimdi MMS gönderebildiğini görmek için bir test mesajı oluşturun.

Üçüncü çözüm: Mobil verileri kapatıp açın.

MMS işlevinin mobil cihazlarda çalışması için mobil veriler veya hücresel veriler etkinleştirilmelidir. Ancak, MMS mesajlarının gönderilmesinin veya alınmasının, telefonda etkin veriler olsa bile başarısız olduğu zamanlar vardır. Telefonun ağ özelliklerinden herhangi biri geçici sorunlar veya aksaklıklar yaşadığında olur. Mobil veriyi Moto X4'ünüzden açmak veya kapatmak, sorunu çözebilir. İşte nasıl:

1. Uygulamalar menüsüne dokunun.
2. Ayarlar'ı seçin.
3. Veri Kullanımı'na dokunun .
4. Mobil verileri kapatmak veya açmak için Hücresel Veri anahtarına dokunun.
5. İstenirse onaylamak için Tamam'a dokunun.

Cihazınızda MMS mesajlarının gönderilmesine ve alınmasına izin vermek için Hücresel veri düğmesini tekrar açtığınızdan emin olun. Telefonunuzu yeniden başlatın ve göndermek ve şimdi geçtiğini görmek için bir test MMS mesajı oluşturun.

Diğer yöntem: Uçak modunu açıp kapatın

Alternatif olarak, Uçak modunu kısaca açabilir ve ardından tekrar kapatabilirsiniz. Bunu yapmak, aynı anda hücresel veriler dahil olmak üzere telefonunuzun bağlantı özelliklerini de devre dışı bırakır. Bu eski numara, MMS gönderme hatalarıyla ilişkili olanlar da dahil olmak üzere çeşitli ağ bağlantı sorunları ile uğraşan birçok kişiye yardımcı oldu.

Uçak modunu açmak veya kapatmak için Moto X4'ünüzün hızlı ayarlar çubuğunu kullanabilirsiniz. İşte nasıl:

• Kilitlenmemiş bir ekranın üstünden aşağı doğru kaydırmak için bir parmağınızı kullanın. Telefonunuz kilitliyse, ekranı uyandırmak için Güç düğmesine dokunun, ardından kilit ekranında bir kez aşağı kaydırın. Hızlı ayarlar çubuğunuz zaten açıksa, ayarları ve özellikle Uçak modunu görüntülemek ve ayarlamak için Aşağı Ok simgesine dokunun .
• Uçak modu simgesini bulun ve özelliği açmak veya kapatmak için üzerine dokunun. Yine yaklaşık 30 saniye ila 1 dakika arasında açmanız ve ardından tekrar kapatmak için simgeye dokunmanız gerekir.

Bu da işe yaramazsa, bir sonraki olası çözüme geçin.

Dördüncü çözüm: Moto X4'ünüzdeki ağ ve APN ayarlarını sıfırlayın.

Yanlış ağ ayarları, telefonunuzun MMS göndermesini de engelleyebilir. Hatalı bir güncelleme veya uygulama, siz bile bilmeden bu ayarları otomatik olarak geçersiz kılabilir. Sonra MMS'in artık amaçlandığı gibi çalışmadığını öğreneceksiniz. Sorun, telefonunuza yeni bir uygulama veya yazılım güncellemesi indirdikten veya yükledikten sonra meydana gelirse, büyük olasılıkla bununla bir ilgisi vardır. Bunu ekarte etmek için, Moto X4'ünüzdeki APN ayarlarını sıfırlama veya sıfırlama işlemlerini deneyebilirsiniz. Ağ ve APN ayarlarını yapılandırmak veya değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Giriş ekranından sola kaydırın.
2. Ayarlar'ı seçin.
3. Diğer öğelerine gidin ve dokunun.
4. Verilen seçeneklerden Mobil ağlar'ı seçin.
5. Erişim noktası adları üzerine dokunun .
6. Ekranın sağ üst köşesindeki Menü simgesine (üç dikey nokta) dokunun.
7. Varsayılana sıfırla seçeneğini seçin . Bunu yapmak telefonunuzdaki varsayılan İnternet ve MMS ayarlarını sıfırlayacaktır.

MMS işleviyle ilişkili olanlar da dahil olmak üzere herhangi bir şebeke sorunu bu noktada çözülmelidir. Ancak yapılmadıysa, tam sistem sıfırlamayı düşünün. Bir sonraki prosedüre bakın.

Beşinci çözüm: Sert sıfırlama.

Sert sıfırlama veya tam sistem sıfırlama, kritik veriler, kişisel bilgiler ve diğer özelleştirilmiş ayarlar dahil olmak üzere telefonunuzdan her şeyi silecektir. Mesajlaşma uygulamasıyla çatışmaya neden olabilecek herhangi bir hata da aynı şekilde işlem sırasında silinecektir. Bu yüzden gerçekten bir atış değerinde. Bunun veri kaybına yol açacağını unutmayın, bu nedenle, bu adımlara devam etmeden önce önemli olan her şeyi yedeklediğinizden emin olun:

1. Uygulama menüsü simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun .
3. Sistem seçiniz .
4. Sıfırla'ya dokunun .
5. Fabrika Ayarlarına Sıfırla'yı seçin .
6. Telefonu Sıfırla'ya dokunun .
7. İstenirse, cihazınızın kilidini açmak için kimlik bilgilerinizi girin.
8. Ardından, sıfırlamayı onaylamak için Her şeyi Sil'i seçin.

Sıfırlama tamamlanana ve telefonunuz yeniden başlatılıncaya kadar bekleyin. İlk cihaz kurulumuna devam edin, ağ seçeneklerinizi yapılandırın ve şimdi Moto X4'ünüze MMS gönderip gönderemeyeceğinizi görmeye çalışın. Eğer problemi ilk başta sistemdeki bir hataya maruz bıraktıysanız, bunu yapabilmelisiniz. Aksi takdirde, diğer seçenekler için sorunu servis sağlayıcınıza / operatörünüze iletmeyi düşünün.

Daha fazla yardım isteyin

Daha fazla yardım için, şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun ve tüm önceki yöntemleri uyguladıktan sonra Moto X4'ünüze hala MMS gönderemiyorsanız başka seçenekler arayın. Sorunu taşıyıcınızın ucunda çözmek için bazı özel yazılım araçları gerektiren daha karmaşık yazılım sorunları olabilir. Hesapla ilgili konular da MMS hizmetlerini etkileyebilir, bu nedenle hesap hizmet durumunuzu operatörünüzle de doğrulamayı unutmayın.