Metin mesajı gönderemeyen veya alamayan bir Samsung Galaxy J2 Pro 2019 akıllı telefon nasıl düzeltilir

Ağ sorunları, hesap sorunları, yanlış ayarlar, hatalı güncellemeler ve yazılım hataları, Android cihazlarda mesajlaşma hatası da dahil olmak üzere ağla ilgili sorunların altında yatan nedenler arasında sayılabilecek faktörlerdir. Bununla birlikte, bu sorunların her birini araştırmak, ilgili sorunları giderirken zorunludur. Bu bağlamda vurgulanan, cihazın Samsung SMS J2 Pro (2018) akıllı telefonuyla ilgili bir sorunla uğraşırken, cihazın SMS ya da metin mesajı gönderemediği veya alamadığı genel çözümler ve önerilen geçici çözümlerdir. Gerektiğinde, bu adımlara atıfta bulunmaktan çekinmeyin.

Devam etmeden önce, telefonunuzdaki bir soruna bir çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazların listesinde ise, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenme, ücretsiz. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bize ulaşmak için gönder düğmesine basın.

Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Galaxy J2 Pro 2018 ile ilgili sorunları giderme

Herhangi bir sorun giderme prosedürü uygulamaya başlamadan önce, cihazınızın iyi bir sinyal aldığını kontrol edin ve emin olun; en az 1 kararlı sinyal çubuğu olacaktır. Cihazınız aralıklı sinyal veriyorsa veya sinyal düşüyorsa, önce şebeke problemleriyle veya sinyal problemleriyle ilgilenmeniz gerekir. Bunu düzelttikten sonra, ağ fonksiyonları tekrar düzgün çalışmalı ve çalışmalıdır.

Kısa mesaj (SMS) mesajları alabiliyor ancak gönderemiyorsanız, hesabınızın iyi durumda olduğundan emin olun. Bazı taşıyıcılar, yumuşak bir bağlantı kesilmesine neden olur veya geçici sorunları olan hesaplara mesaj gönderme ve arama işlevleri dahil giden hizmetleri geçici olarak devre dışı bırakır. Bunu reddetmek için, hesap durumunuzu doğrulamak için servis sağlayıcınızı arayın ve gerekiyorsa, ele alınması gereken hesapla ilgili sorunları çözün.

Sorunun kullandığınız mesajlaşma uygulamasına izole edilmediğinden emin olmak için, diğer alternatif mesajlaşma uygulamalarını kullanarak SMS veya kısa mesaj göndermeyi deneyin. Stok uygulamasını kullanıyorsanız, üçüncü taraf mesajlaşma uygulamasına geçin veya tam tersi.

İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasından çıkın ve yeniden başlatın.

Bu, yalnızca herhangi bir şebeke problemi olmadan SMS gönderme veya alma ile ilgili herhangi bir sorunla karşılaşmazsanız veya cihazınızdaki sinyal sorunlarıyla karşılaşırsa, büyük olasılıkla kullandığınız mesajlaşma uygulamasında aktarılan rastgele bir durumdur. Bunu reddetmek için uygulamadan çıkabilir, telefonunuzu yeniden başlatabilir ve SMS mesajı göndermeyi veya almayı yeniden deneyebilirsiniz. İşte nasıl:

1. Giriş ekranından Uygulamalar'a gidin.
2. Daha fazla Uygulamaya erişmek için ekranı sola doğru sürükleyin.
3. Smart Manager simgesine dokunun.
4. Verilen seçeneklerden RAM'e dokunun.
5. Mesajlaşma uygulaması da dahil olmak üzere tüm arka plan uygulamalarını kapatmak için ekranın altındaki Tümünü Sonlandır öğesine dokunun.

Uygulamaları ve telefon sistemini yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın ve daha sonra düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için Mesajlaşma uygulamasını tekrar başlatın.

İkinci çözüm: Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin.

Mesajlaşma uygulamasının hafızasına önbellekte saklanan geçici dosyalar bir noktada bozulabilir ve bu gerçekleştiğinde, uygulamanın işlevleri büyük olasılıkla etkilenir. Mesajlaşma uygulamanız garip davranmaya başladığında ve olumsuz belirtiler ortaya çıktığında budur. Galaxy J2 Pro 2018'inizde metin mesajları gönderip alırken sorun yaşamanıza neden olmadığından emin olmak için, mesajlaşma uygulamasından önbellek ve verileri temizlemenize yardımcı olabilir. İşte böyle yapılır:

1. Giriş ekranından Uygulamalar öğesine dokunun.
2. Oreo işletim sisteminde çalışan cihazlar için Ayarlar-> Uygulamalar menüsü veya Ayarlar-> Uygulamalar ve Bildirimler-> Uygulama bilgileri seçeneğine gidin.
3. Mesajlaşma seçeneğine (veya kullanılan mesajlaşma uygulamasının adına) dokunun.
4. Depolama öğesine dokunun.
5. Önbelleği Temizle'ye dokunun. Bu, önbelleğe alınmış dosyaları Mesajlaşma uygulamasından siler.
6. Girişler, kayıtlı oyunlar ve diğer Mesajlaşma verileri gibi uygulamada depolanan verileri silmek isterseniz, Verileri Temizle'ye de dokunun.
7. Onaylamak için Tamam'a dokunun.

Sistemi ve uygulamaları yenilemek için önbellek temizleme işlemi tamamlandığında cihazınızı yeniden başlatın (sıfırlama).

Üçüncü çözüm: Eski ve istenmeyen mesajları gelen kutunuzdan silin.

Gelen kutunuzda biriken eski mesajlar yalnızca hafıza alanını tüketmekle kalmaz, aynı zamanda özellikle bozulduğunda mesajlaşma ve diğer telefon işlevlerinde sıkıntılara neden olabilir. Aynı şey, bu iletilerden herhangi biri bazı kötü amaçlı yazılımları eklerse gerçekleşebilir. Bunu dışlamak için, tüm eski, kullanılmamış ve istenmeyen mesajları ve / veya mesaj dizilerini gelen kutunuzdan silin.

Bir kişiyle belirli bir kişiyle olan belirli mesajları silmek için, Mesajlaşma uygulamasını açın, ardından mesajı silmek istediğiniz oturumu bulun ve açın. Mesaj dizisinden kaldırmak istediğiniz metni yukarı kaydırın ve bulun. Mesaj seçenekleri görünene kadar seçilen mesaja uzun basın. Ardından, mesajı silmek için seçeneğe dokunun .

Seçilen mesaj daha sonra mesaj dizisinden veya konuşma geçmişinden kaldırılır.

Birden fazla mesaj dizisini veya konuşmasını silmek için şu adımları izleyin:

1. Mesajlaşma uygulamasını açın.
2. Hızlı ayarlar menüsünü açmak için Menü düğmesine dokunun.
3. Konuları sil seçeneğini seçin.
4. Silmek istediğiniz kullanılmayan tüm konuları işaretleyin veya Tümünü Seç düğmesine dokunun .
5. Onaylamak için Sil düğmesine dokunun.

Cihazınızı, maksimum mesaj sayısına ulaşıldığında tüm mesajları otomatik olarak silecek şekilde de ayarlayabilirsiniz. Bu seçeneğe Mesajlaşma uygulaması ayarları menüsünden erişilebilir. Eski mesajları silme seçeneğini bulun ve seçin .

Mesaj ayarlarında değişiklik yaptıktan sonra cihazınızı yeniden başlatın, ardından sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmeye çalışın.

Dördüncü çözüm: SIM kartı çıkarın ve tekrar takın.

Kısa mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız ve SIM kart veya şebekeyle ilgili hata mesajları veya kodlar alıyorsanız, cihazınızdaki SIM kartı çıkarmayı ve yeniden takmayı deneyin. SIM kartı tekrar takmanın yanı sıra, SIM kartın kendisinde de gözle görülür herhangi bir hasar belirtisi olup olmadığını kontrol etmenizi sağlar. Ayrıca, cihazınızın ağ işlevlerini yenilemenin alternatif bir yoludur. İşte Galaxy J2 Pro (2018) akıllı telefonunuzdaki SIM kartı nasıl çıkaracağınız ve yeniden kuracağınız:

1. Telefonunu kapat.
2. Telefonunuz kapalıyken, arka kapağı çıkarın.
3. Sonra pili çıkarın.
4. SIM kartı dışarı çekin.
5. Görünen hasar belirtileri için SIM kartı kontrol edin.
6. Her şey yolunda görünüyorsa, SIM kartı altın renkli temas noktaları aşağı bakacak şekilde SIM kartı yuvasına yerleştirin.
7. Birincil SIM kartı SIM kart yuvasına 1 ve ikincil SIM kartına SIM kart yuvasına 2 takın.
8. Pili tekrar yerine yerleştirin ve ardından arka kapağı yerleştirin.

Her şey yerine oturduğunda, telefonunuzu tekrar açabilirsiniz. Tamamen önyükleninceye kadar bekleyin ve daha sonra istediğiniz gibi çalışıp çalışmadığını görmek için bir test SMS'i oluşturup göndermeyi deneyin.

Beşinci çözüm: Galaxy J2 Pro'nuzda (2018) APN ayarlarını sıfırlayın.

Yanlış şebeke seçimi, kısa mesajların gönderilememesi de dahil olmak üzere şebekeyle ilgili sorunlara neden olabilir. Ağ ayarlarınızı ve yanlışlıkla değiştirilmiş ağ seçeneklerini yapılandırmış olabilirsiniz. Sonuç olarak, yanlış operatör / SIM servisi uygulandı. Muhtemel sebeplerden dışlamak için, Galaxy J2 Pro'nuzdaki (2018) erişim noktası adlarını veya APN ayarlarını varsayılan değerlere sıfırlamayı deneyebilirsiniz. İşte nasıl:

1. Ayarlar-> Bağlantılar menüsüne gidin.
2. Diğer ağlar'a dokunun .
3. Mobil ağlar'a dokunun .
4. Erişim Noktası İsimleri'ni seçin .
5. Menü tuşuna dokunun .
6. Ardından Varsayılana sıfırla düğmesine dokunun.

Cihazınızda doğru APN ayarlarını kullandığınızı doğrulamak ve sağlamak için, daha fazla bilgi için şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun.

Daha fazla yardım isteyin

Sorunun, çizik veya ezik gibi SIM kartta olası herhangi bir olası belirti gördüğünüzde olduğu gibi hasarlı bir SIM karta bağlı olduğundan şüpheleniyorsanız, sorun büyük olasılıkla kötü bir SIM karttan kaynaklanıyordur. Yeni bir SIM kart değiştirme veya başka önerilerde bulunmak için operatörünüze veya şebeke servis sağlayıcınıza başvurabilirsiniz. Tüm servislerinizin yeni SIM kartta etkin olduğundan emin olmak için SIM kartı değiştirmeden önce operatörünüze danışmanız önerilir. Taşıyıcı ayarlarının da güncellenmesi gerekebilir.

Cihazınız onarım veya ünite değiştirme garantisi için hala uygunsa, garantilerden faydalanmayı unutmayın.