Kendi başına rastgele yeniden başlatmayı sürdüren Samsung Galaxy S8 Plus nasıl düzeltilir [sorun giderme kılavuzu]

# GalaxyS8Plus'ınız son zamanlarda kendi kendine yeniden başladı mı? Bugünün sorun giderme makalesi bu konuyu ele alacaktır. Bu tür bir sorunun farklı faktörlerden kaynaklanabileceğini unutmamalısınız. Bu faktörlerin ne olduğunu ve bunları nasıl ele alacağınızı tartışıyoruz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

Galaxy S8 Plus cihazınızda rastgele yeniden başlatma sorununa neden olan şey

Galaxy S8 Plus'ınızın kendiliğinden yeniden başlatılmasının birkaç nedeni olabilir. Bu faktörler vakaların her birinde değişkenlik gösterebilir, ancak şu ana kadar bunlar genellikle karşılaştığımız ortak faktörlerdir:

• Hileli uygulama / lar
• Düşük / yetersiz RAM
• ısınma
• Verimsiz uygulama veya Android kodlaması
• Bilinmeyen yazılım hatası
• Kötü pil
• Su hasarı, soğuğa maruz kalma
• Donanım hasarı veya arızası

Bu öğelerden hangisinin soruna yol açtığını etkin bir şekilde izole etmek için cihazın geçmişini bilmeniz ve sorun giderme adımlarını yapmanız gerekir. Cihazınızın geçmişini bilmek kritik bir adımdır, çünkü size zaman, emek kazandırabilir ve fabrika ayarlarına sıfırlama ya da tamir etme gibi sert ama gereksiz çözümler yapma zorluğundan kaçınabilirsiniz. Örneğin, S8 Plus cihazınız haftalarca iyi çalışıyorsa ve sorun, en sevdiğiniz yeni oyunu yükledikten sonra aniden tesadüfen meydana gelmişse, söz konusu uygulamanın suçlanabileceği söylenebilir. Bunu kaldırmak, bu kılavuzdaki sorun giderme adımlarının geri kalan bölümünden geçmek yerine size zaman ve emek kazandırabilir. S8'iniz yanlışlıkla düşürüldükten sonra sorun çıkarsa, bazı bileşenlere zarar vermiş olabilirsiniz. Bu durumda, yazılım sorunlarını gidermeyi atlamanız ve doğrudan cihazı Samsung'a göndermeniz daha iyi olacaktır.

Sorunun nereden geldiğini bilmiyorsanız, aşağıda verdiğimiz sorun giderme adımlarını izlemeye başlayabilirsiniz.

Yeniden başlatmayı zorla

Sert bir çözüm seçeneği kullanmaya başlamadan önce, bazı rastgele yeniden başlatma durumları dahil olmak üzere bazı hataların sadece zorla yeniden başlatma veya yumuşak sıfırlama yaparak düzeltildiğini unutmayın. Çıkarılabilir batarya paketlerine sahip cihazlarda, bataryayı cihazın kendisinden ayırarak yapılır. Ancak, sizin durumunuzda, sanal olarak eşdeğerini aşağıdaki adımları uygulayarak yapabilirsiniz:

1. Sesi azaltma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
2. Ardından, ses düğmesini basılı tutarken güç tuşunu basılı tutun.
3. Her iki tuşu da 10 saniye veya daha fazla basılı tutun.

Daha sonra, telefonunuzu gözlemleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Hala kalırsa, devam edin ve dosyalarınızın bir kopyasını oluşturun ve sorun giderme kılavuzunun geri kalanını izleyin.

Kişisel verilerinizin yedeğini alın

Bu durumda dosyalarınızın yedeğini almak bir sonraki önceliğiniz olmalıdır. Veri kaybını önlemek için önemli bir adım. Bu kılavuz bir dizi olası neden ve çözüme değinecek ve bunlardan biri cihazı silmenizi isteyecektir. Hala yapabiliyorken, verilerinizi başka bir cihazda veya bir bulut hizmetinde eksiksiz tuttuğunuzdan emin olun.

S8 Plus'ınızın ne sıklıkta yeniden başlayacağını veya yeniden başlatmalar arasında ne kadar zamanınız kaldığını bilemeyiz, ancak ne olursa olsun, bu öneriyi atlamadığınızdan emin olun.

Yedeklemenizi oluştururken, Samsung'un Smart Switch adlı resmi yedekleme aracını kullanmayı deneyin. Telefonunuzda neredeyse her şeyi saklamak istiyorsanız mükemmel bir araçtır. Yedeklemenizi bir bilgisayarda tutmak istemiyorsanız, onları bulutta saklamayı seçebilirsiniz. Samsung, sınırlı bir GB ücretsiz bulut hizmeti sunuyor, bu yüzden önce bunu deneyin. Alternatif olarak, Dropbox, Microsoft'un OneDrive veya Google'ın kendi bulut hizmeti gibi üçüncü taraf bulut hizmetlerini kullanabilirsiniz.

Önbellek bölümünü temizle

Artık kişisel dosyalarınızın bir kopyasını oluşturduğunuza göre, çözümlemenin ilk adımı, önbellek bölümünü temizlemenizi sağlamaktır. İşte Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için kullanılan sistem önbelleğini koruyor. Bazen güncellemeleri veya uygulamaları yüklemek bu önbelleği bozabilir. Önbellek bölümünü temizleyerek, temel olarak sistem önbelleğini siliyorsunuzdur. Endişelenmeyin, bu önbellek zamanla sistem tarafından yeniden oluşturulacaktır, bu nedenle bir şey kaybetme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

S8 Plus'ınızdaki önbellek bölümünü temizlemek için:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil' seçeneğini vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, “Sistemi şimdi yeniden başlat” vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Güvenli modda gözlemle

Bazen, haydut, kötü amaçlı veya uyumsuz uygulamalar bir sisteme eklenebilir. Bu genellikle, kullanıcının hangi uygulamaları yükleyeceğine ve nereden geldiklerine dikkat etmemesi durumunda ortaya çıkar. Uygulamalara gelince maceracıysanız, birinden sorunlarla karşılaşacağınız bir zaman gelebilir. Uygulamalarınızdan birinin gerçekten sorunun altında olup olmadığını kontrol etmek için S8 Plus'ınızı güvenli modda yeniden başlatmanız ve gözlemlemeniz gerekir. Güvenli mod yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalara izin verir, bu nedenle cihazınız normal şekilde çalışıyorsa ve kendi kendine yeniden başlatılmazsa, şüphemiz için net bir evet olur.

S8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için:

1. Cihazı kapat.
2. Model adı ekranını geçen Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra, Ses kısma tuşunu basılı tutun.
5. Aygıt yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi azaltma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görünecektir.
7. Güvenli Mod gördüğünüzde Sesi azaltma tuşunu bırakın.

Sorun bu moddayken sabit görünüyorsa, yapmanız gereken sonraki şey soruna neden olan uygulamayı bulmak ve onu kaldırmaktır. Ancak, sorun bu moddayken hala ortaya çıkıyorsa, bir sonraki adımı atmayı deneyin.

Tüm uygulamalardan çıkmaya zorla

Cihazınız sadece rastgele bir şekilde yeniden başlamış görünüyorsa, hiçbir şekilde ayırt edilebilir bir şekli yoksa, muhtemelen sadece RAM'i tükenmiştir. Android'in belleği kendi başına yönetmesi gerekiyordu ancak bu mekanizmanın başarısız olduğu bazı durumlar var. Sisteme yardımcı olmak için bu gibi durumlarda müdahale etmeniz gerekebilir. Bunu yapmanın iki yolu var. Bunlardan ilki Bixby tuşunun sol tarafındaki Son düğmesine basarak ve ardından TÜMÜNÜ KAPAT düğmesine dokunarak tüm uygulamaları kapatın.

Diğer yöntem ise şu adımları uygulamaktır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Cihaz bakımı öğesine dokunun.
3. Hafıza'ya dokunun.
4. ŞİMDİ TEMİZLE düğmesine dokunun.

Her iki yöntemi de yapmanızı öneriyoruz.

Uygulamayı ve Android güncellemelerini yükle

Bazen, en etkili çözümler en basitidir. Durumunuzda, sorunu çözmenin en etkili yolu güncellemeleri yüklemek olabilir. Uyumsuz uygulamalar ve eski Android sürümü potansiyel olarak sorunlara yol açabilir. Bu durumun oluşmasını en aza indirgemek için her zaman her şeyin güncel olduğundan emin olun. Bu, hem uygulamalar hem de Android için güncellemeler yüklemek anlamına gelir. Play Store dışı kaynaklardan uygulamalarınız varsa, sahip olduğunuz mevcut Android sürümüyle uyumlu olduklarından emin olun.

Aşırı ısınma

S8 Plus'ınızın bir süre kullanıldıktan sonra rahatsız edici bir şekilde ısındığını fark ettiyseniz, aşırı ısınabilir. Tasarım olun, S8 cihazınızın, çekirdek sıcaklığı belirli bir sınıra ulaştığında kendisini kapatması gerekir. Bu, sürekli ısı birikimi ile donanımın daha fazla hasar görmemesini sağlamak içindir. Öyleyse, S8'iniz kendini kapatmadan önce ilk önce ısınma eğilimindeyse, donanımın bir nedenle aşırı ısınması gerekir. Çoğu zaman, bu yapımda bir donanım arızası olduğunu gösterir ancak bir yazılım hatası nedeniyle de çok iyi olabilir. aşağıdaki yazılım sorun giderme işlemlerine devam ettiğinizden emin olun; böylece, yazılımla veya donanımla ilgili bir sorunun olup olmadığını bileceksiniz.

Su hasarı kontrolü yapın

Şarj portunda su veya sıvı bulunması, bazen su geçirmezlik korumasına sahip S8 ve S8 Plus gibi cihazlar için işleri karmaşık hale getirebilir. Bazı durumlarda, kendine güvenen sahipleri, cihazlarını kasıtlı olarak suya batırarak telefonlarının sınırlarını test etmeye karar verebilir. Onlardan biriyseniz, telefonunuzun suya zarar vermiş olma ihtimali vardır. S8'inizin su geçirmezlik koruması mükemmel değildir, bu nedenle şarj portuna veya yanlara yeterli basınç uygulanırsa, su zayıf noktalara girebilir. Su ve elektronikler açıkça çok iyi karışmıyor, bu nedenle s8'iniz ıslandıktan sonra hareket etmeye başlarsa, olası bir donanım arızası olabilir. Su hasarını kontrol etmek için:

1. Nem izlerini bulmak için USB bağlantı noktasına bakın.
2. İçeride nem olup olmamasından bağımsız olarak, daha fazla komplikasyona neden olabilecek yabancı maddelerden kurtulmak için temizlemeniz daha iyidir.
3. Alanın etrafını temizlemek için pamuklu bir bez kullanın veya nemi emmek için bir parça kağıt yerleştirin.
4. Şimdi açılıp açılmadığını bilmek için Sıvı Hasar Göstergesini (LDI) kontrol edin.
5. SIM kart tepsisini çıkarın ve SIM yuvasına bakın.
6. LDI hala beyazsa, telefonunuzda sıvı hasarı yoktur, ancak kırmızı ya da mor renge dönüşürse, suyun ya da herhangi bir sıvının cihazınıza girmesi pozitif olur.

Telefonun içine su girdiğinden şüpheleniyorsanız, telefonu kapatın ve cihazı tamir için Samsung'a gönderin. Su hasarının garanti koşulları kapsamında olmadığını unutmayın, bu nedenle cihaz hala garanti süresi içinde olsa bile, muhtemelen daha sonra ağır bir onarım faturası ile karşılaşacaksınız.

Tüm ayarları sıfırlamak

Bazı kullanıcılar cihazın ayarlarını sıfırlayarak rastgele yeniden başlatma sorunlarını çözmeyi başardılar. Bu seçenek, kişisel verilerinizi silmeyi zorlamadan fabrika ayarlarına sıfırlamaya benzer bir etkiye sahiptir.

S8 Plus'ınızdaki ayarları sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim öğesine dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ayarları sıfırla öğesine dokunun.
5. RESET SETTINGS düğmesine basın.
6. S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

Soruna neden olan bilinmeyen bir yazılım hatası olabileceğini kontrol etmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapabilirsiniz. Fabrika durumu yazılımının bu sorunu olmadığını biliyoruz, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlamanın yardımcı olacağını umuyoruz.

S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapat.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Samsung desteğine başvurun

Tüm yazılım çözümü seçenekleri sorunu çözmeye yardımcı olmazsa, bu olası bir donanım sorununa sahip olduğunuzun açık bir işaretidir. Telefonun rasgele olarak yeniden başlatılmasına neden olan yaygın donanım arızaları kötü bir batarya, hasarlı bir güç yönetimi IC'si, bozuk şarj portu veya mantık kartının genel bir arızasını içerir. Sorununuzu düzeltmek için Samsung'tan profesyonel yardım aldığınızdan emin olun.