Virüs bulaşmış bir Galaxy S9 Plus nasıl düzeltilir

Birçok Android kullanıcısının hala her gün virüs veya kötü amaçlı yazılım tarafından mağdur ediliyor olması üzücü bir gerçek. Bugünün sorun giderme makalesi, # GalaxyS9Plus'ınıza virüs bulaşmışsa neler yapabileceğiniz konusunda size önemli ipuçları verecektir. Aşağıdaki basit önerilerimize uyun; yolunuza çıkabilecek ciddi kötü amaçlı yazılım sorunlarından kurtulabilirsiniz.

Devam etmeden önce, kendi #Android sorununuza çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sorununuzu tarif ederken, lütfen ilgili çözümü kolayca bulabilmemiz için olabildiğince ayrıntılı olun. Yapabiliyorsanız, lütfen bize nereden başlayacağınız konusunda bir fikir vereceğiniz kesin hata mesajlarını ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, bunlardan bahsettiğinizden emin olun, böylece cevaplarımızda atlayabilirsiniz.

//youtu.be/jfVbzrOv7GY

Sorun # 1: Virüs bulaşmış bir Galaxy S9 Plus nasıl düzeltilir (bir porno sitesine yönlendirilmiş halde tutar)

Merhaba. Ateş çubuğundaki kodi uygulamasını kullanıyordum ve bazen cihazınızı bir bağlantı oynamak için eşleştirmek isteyecek. Daha önce hiç problem yaşamadım. Geçenlerde galaksid S9 plus'a 5+ yıl elma ile birlikte olmaktan geçtim. Bir kez bir robot olmadığımı ve Google’ın bir çift açıldığını onaylayan kutuyu tıkladığımda açıldı ve 5 dakika içinde bu düğmeyi tıklamazsanız bir virüsün telefonumdaki tüm bunlara ve ayrıca bir Samsung uyarısına erişebileceğini söyledi. de ortaya çıktı ve bir virüs tespit edildi dedi. İnternetten yeni çıktığım hiçbir şeye tıklamamıştım. Daha fazla uyarı alamadım, ancak samsung internet için “yeni mesajlar” için bildirimler almaya devam ediyorum ve yanlışlıkla bir tanesine tıklamıştım ve bu beni bir xxx sitesine götürüyor. Geçtiğimde zaten telefonumda olan bir gözetleme uygulaması vardı ve yanlış bir şey olmadığını söylemekle birlikte, bu bildirimi almadığım sürece bu bildirimi almadım.

Çözüm: Yalnızca Android cihazlara destek sağlamak için buradayız; bu nedenle, Fire Stick gibi bir üçüncü taraf cihazla bağladıktan veya eşleştirdikten sonra telefonunuzla ilgili sorun yaşıyorsanız, geliştiricisinden veya üreticisinden yardım almayı düşünmelisiniz.

Fabrika ayarları

Bununla birlikte, Android'de sorun giderme ile ilgili olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak S9 Plus'ınızı silmenizi öneririz. Bu, sıfırdan başladığınızdan emin olmanız için önemli bir ilk adımdır. Telefonunuza şu anda bir virüs ya da kötü amaçlı yazılım bulaştığını bilmiyoruz, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi iyi bir kriter olmalı.

S9 Plus'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Fotoğraflar, videolar, müzik vb. Önemli dosyalarınızın bir yedeğini alın. Verilerinizi PC'nize yedeklemek için Samsung Smart Switch uygulamasını kullanabilirsiniz.
2. Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
3. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla'yı vurgulamak için Ses kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet - tüm kullanıcı verilerini sil' vurgulanana kadar Ses kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, 'Sistemi şimdi yeniden başlat' vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yüklenmiş uygulamayı filtrele

Artık telefonunuzun yazılımının temiz olduğundan emin olduktan sonra yapılacak en iyi şey sisteme eklediğiniz uygulamaları seçmek. Google Play Store'dan veya Google Play Store dışındaki diğer kaynaklardan indirebileceğiniz her uygulama güvenilir değildir. Bazıları, daha sonra diğer kötü amaçlı uygulamaların yüklenmesine izin vermek için telefon güvenliğinizi tehlikeye sokacak arka kapılar gibi davranacak şekilde tasarlanmıştır. Diğer kötü niyetli uygulamalar kişisel bilgileri çalmak için inşa edilirken, diğerleri daha da meşguldür, tarayıcınızı veya diğer uygulamaları sizi başka bir web sitesine veya Google Play Store'daki bir indirme sayfasına yönlendirmeye zorlar. Sisteminize hangi uygulamaları yüklediğinizi düzgün bir şekilde görüntülemezseniz, büyük olasılıkla tehlikeye atılmış bir sistemle sonuçlanma ihtimaliniz çok yüksektir. Söylemeye gerek yok, telefonunuza yalnızca iyi uygulamaların eklenmesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, uygulamaları ayrı ayrı kurduğunuzdan emin olun. Resmi uygulamaları yalnızca saygın şirketlerden yüklemeye çalışın ve bilinmeyen geliştiricilerin ürünlerinden kaçının. Bir uygulamanın güvenilir olup olmadığından emin değilseniz, Play Store indirme sayfasını ziyaret edin ve diğer kullanıcıların incelemelerini kontrol edin. Ayrıca, söz konusu uygulamanın bilinen bir kötü amaçlı yazılım olup olmadığını görmek için hızlı bir Google araması yapabilirsiniz.

Uygulamaları Google Play Store dışına çıkarırsanız, Google Play Store'dan uygulama almanın aksine hiçbir ekstra koruma kalmayacağından fazla dikkatli olmanız gerekir. Google, Google Play Store’daki uygulamaları görüntüler, ancak o zaman bile bazı kötü uygulamalar gizlice girmeyi ve kendilerini genel halka sunmayı başarır. Google Play Store'un dışından gelen uygulamalar, kullanıcılar yüklenirken herhangi bir kötü amaçlı yazılımdan koruma koruması olmadan kaldıkları için ortalama kullanıcılar için daha tehlikeli olabilir. Yalnızca Play Store dışı kaynaklardan gelen güvenilir uygulamaları yüklediğinizden emin olun.

Bubi tuzağı altındaki web sitelerini ziyaret etmekten kaçının

Kötü uygulamalar gibi bazı web siteleri Android zayıflıklarından yararlanmak için tasarlanmıştır. Başka bir web sitesine yönlendirilmeye devam ederseniz, muhtemelen web tarayıcınızın kaçırılması veya sistemde tarayıcıyı başka bir siteyi açmaya zorlayan yüklü bir uygulama olması nedeniyledir. Herhangi bir kötü uygulama yüklemediğinizden eminseniz ve web tarayıcınız yönlendirilmeye devam ederse, verilerini silmeyi deneyin ve ne olduğunu görün.

Bir uygulamanın verilerini temizleme adımlarını aşağıda bulabilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta simgesi) üzerine dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanı bul ve dokun.
6. Depolama öğesine dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Bir virüsten koruma uygulaması yükleyin

Telefonunuzda virüsten koruma yazılımı kullanmak% 100 koruma sağlamaz, ancak kötü uygulamaların yüklenmesini en aza indirmek için yapabileceğiniz şeylerden biridir. Bu, hangi uygulamaları yükleyeceğinizi veya hangi web sitelerini ziyaret edeceğinizi seçme konusunda kararsız kalabileceğiniz anlamına gelmez. Bazı kötü amaçlı uygulamalar veya virüsler o kadar ileri düzeydedir ki, en iyi Android antivirüs uygulamaları bile bunları tespit edemeyebilir. Virüs üreticileri ve güvenlik ekipleri her zaman sabit bir kedi-fare savaşındadır, böylece virüslerin cihazınızı ilk etapta etkilemesini önleyerek kendinize yardımcı olabilirsiniz.

Sorun # 2: Galaxy S9 Facebook uygulaması normal modda çökmeye devam ediyor ancak güvenli modda çalışıyor

Son 8 saatteki Facebook uygulamam birden bire her açılışında 2 saniye içinde çökmeye karar verdi. Bana geri bildirim gönderme veya uygulamayı kapatma seçeneğinin verilmesi (ki yine de yapar) Sayfanızdaki tüm adımlardan geçtim ve güvenli modda çalışmaya başladım. İşe yaradı! Uygulama çökmedi. Daha sonra normal bir şekilde yedeklemeye başladım ve FB uygulamasının çökmesine neden olanlardan biri olduğunu umarak birçok yeni uygulamayı sildim. Ancak hala çöküyor. Web sitesindeki güvenli mod bölümünde bunun için nasıl bakılacağını söylemediğinden, hangi uygulamaların çökmesine neden olacağı konusunda bilgi almayı umuyordum. Herhangi bir yardım için gerçekten minnettar olurum. Çok teşekkürler.

Çözüm: Facebook için çalışmıyoruz, bu yüzden size çökmesine neden olabilecek olası uygulamaların bir listesini veremiyoruz. Şu anda bunu yapabilen belirli bir uygulama olup olmadığını bile bilmiyoruz. Ancak, Facebook'un güvenli modda çökmemesi konusunda olumluysanız, uygulamalardan birinin soruna neden olduğu anlamına gelen kötü bir üçüncü taraf uygulama sorunu bulunduğunun açık bir göstergesidir.

Güvenli Mod, teknisyenlerin üçüncü taraf bir uygulamanın Android veya diğer uygulamalarla etkileşime girip girmediğini kontrol etmelerine yardımcı olan bir araçtır. Mesele şu ki, tam uygulamayı tam olarak belirlemiyor. Suçluyu tanımlamak için eleme yöntemini kullanmanız gerekecek. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için, telefonu tekrar güvenli moda getirmeli ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol et. Facebook çalışıyorsa ve çökmezse, kötü bir üçüncü taraf uygulamasına sahipsiniz.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğunu onayladıktan sonra, uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediğinizlerle başlamanızı öneririz. En yeni uygulamayı kaldırarak başlayın.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Nedeni bulana kadar döngüyü sürdürmeye devam etmelisin. Çok sayıda uygulamanız varsa, ancak kısayol yoksa, bu gerçekten sıkıcı olabilir.

Sorun 3: Galaxy S9 sistem güncellemesinden sonra yanıt vermiyor

Merhaba. Bugünlerde Sistem Yazılım Güncellemesi için bir bilgi istemi aldım, kurmaya ayarladım ve başka bir şeyle meşgulken bir süre yanına bıraktım. 20 dakika sonra telefonumu tekrar açtım ve ekran kapandı. Yeniden başlatıldığını ve birkaç dakika daha bıraktığını farz ettim, ancak ekran hala kapalıydı ve şarj edilmeye ve güç düğmesine basmaya tamamen tepkisizdi. Sorun giderme kılavuzunuza göre Recovery / Odin moduna ön yükleme yapmaya çalıştım ama yine de şansım olmadı. Ne yapabileceğim konusunda bir tavsiyen var mı?

Çözüm: İlk önce zorunlu yeniden başlatmayı denemelisiniz. Nasıl olduğunu bilmiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye basılı tutun veya cihaz kapanana kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında dolaşmak için ses seviyesi düğmelerini, seçmek için sol alt tuşu (ses seviyesi düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniye bekleyin.

Bunu zaten denediyseniz veya telefon yanıt vermiyorsa (LED ışığı yok, ses yok, titreşim yok), en az bir saat şarj edin. Ardından, o kadar uzun süre şarj olduktan sonra, Kurtarma Moduna açıp açamayacağınızı görmeye çalışın. İşte nasıl:

1. Cihazı kapat. Bu önemli. Kapatamazsanız, hiçbir zaman Kurtarma Moduna ön yükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesi üzerinden düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitinceye kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Ses Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ('Sistem güncellemesini yükleme', Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Telefon Kurtarma Moduna önyükleme yapmıyorsa, Odin veya İndirme moduna önyüklemeyi deneyin. Bu da işe yaramazsa, şansın yaver gitmez. Telefonu Samsung'a göndermelisiniz, böylece tamir edebilir ya da değiştirebilirler.